酒店安全部岗位职责6篇

岗位职责是什么

酒店安全部是酒店运营的重要组成部分，主要负责维护酒店内的安全环境，确保宾客、员工的生命财产安全，预防和应对各类突发事件。

岗位职责要求

1. 具备专业安防知识：酒店安全部成员需具备一定的法律知识、消防安全知识及应急处理能力。

2. 精通设备操作：熟悉各类安防设备如监控系统、报警装置的使用与维护。

3. 严谨细致：具备敏锐的洞察力，能及时发现潜在的安全隐患。

4. 优秀的沟通技巧：与宾客、员工保持良好沟通，处理各类安全事件时保持冷静。

5. 团队协作：与各部门紧密合作，共同维护酒店的正常运营。

岗位职责描述

酒店安全部的日常工作包括但不限于：

1. 定期巡查：对酒店各区域进行安全巡查，确保消防设施完好，排除安全隐患。

2. 应急响应：快速有效地处理火灾、盗窃、医疗急救等突发事件，协助宾客及员工安全撤离。

3. 监控管理：监控酒店内外的视频录像，及时发现并处理异常情况。

4. 培训教育：定期组织安全培训，提高全体员工的安全意识和应急处理能力。

5. 协助执法：配合警方或其他执法机构处理涉及酒店的案件，维护酒店秩序。

6. 文档记录：详细记录安全事件，分析原因，提出改进措施，预防类似事件发生。

有哪些内容

1. 防火安全管理：制定并执行防火应急预案，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

2. 人员进出管理：控制酒店出入口，对访客进行身份验证，防止未经授权的人员进入。

3. 财产保护：监控贵重物品和现金的存放，防止盗窃和损失。

4. 酒店政策执行：确保所有员工遵守酒店的安全规定，对违反规定的人员进行纠正或上报。

5. 危机公关：在发生安全事故时，协调公关部门对外发布信息，维护酒店形象。

6. 安全改进：评估现有安全措施的有效性，提出改进意见，推动酒店安全体系的持续优化。

酒店安全部的工作不仅关乎酒店的日常运营，更直接影响到宾客的安全体验。因此，每一位安全部成员都需以高度的责任心和专业素养，为打造一个安全、舒适的酒店环境贡献力量。

酒店安全部岗位职责范文

第1篇 酒店安全部经理岗位职责与素质要求

酒店安全部经理岗位职责与素质要求

部门名称:安全部

报告上级:总经理

督导下级:经理助理、警卫主管、后勤主管、内勤

工作职责:

1、在上级领导和公安部门的指导下,全面负责饭店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保障客人和饭店职工的人身及财产安全;

2、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据饭店的特点和实际情况,协助上级制定和实施饭店的各项安全管理规章制度及员工宿舍、员工更衣室的规章制度;

3、主持安全部的日常工作,组织、布置、协调酒店安全工作;

4、指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项安全规章制度;

5、接待、解决、处理客人有关安全方面的投诉;

6、及时、公正地处理在饭店内发生的一般性安全事故和事件,对重大安全事故保护现场,迅速组织调查,并上报领导和公安机关;

7、对酒店员工进行安全知识教育、组织防火演习、安全素质考核;

8、对外代表酒店负责与有关政府机构、国家安全部门,公安部门、消防部门等进行业务联系,配合、协调有关工作与业务来往;

9、负责招聘、考核、安排、检查、评估下属的工作并组织业务培训,部署、检查下属的工作,对部门员工有表扬、奖励、批评和处理的权力,有知才、育才、用才的管理方法;

10、负责制定、部署重要人物的警卫方案和工作任务;

11、制定本部门全年费用预算,并监督实施;

12、定期向总经理呈报酒店内安全情况;

13、完成上级布置的其他工作。

素质技能要求:

1、心理素质:有较强的毅力,能吃苦耐劳,富有献身精神,有较强的事业心、进取心,工作责任心强,办事公正,反应灵敏;

2、自然条件:25-45周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:大专文化程度或接受过(公安、司法)专业学习、培训,懂得心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、保卫、侦破等有关知识,

4、外语水平:英语达到中级水平,能用外语同国外客人就有关安全问题进行对话;

5、工作经验:具有三年以上高级酒店安全管理工作经历,接受过高级酒店安全管理培训,有较强的管理经验;有较强的理解和判断能力和处理突发事件的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特殊要求:会办公电脑操作,了解有关酒店安全工作的政策、法规;了解《治安管理处罚条例》;有较强的语言文字表达能力;有较强的组织、领导能力;

第2篇 酒店安全部经理助理岗位职责与素质要求

酒店安全部经理助理岗位职责与素质要求

部门名称:安全部

报告上级:安全部经理

督导下级:警卫主管、后勤主管、内勤

工作职责:

1.协助保安部经理处理部门事务,向安全部经理负责;

2.坚决执行和落实酒店及部门所做出的一切决定;

3.协助部门经理监督检查属下工作,做好分管工作,工作作出计划、安排;

4.处理当值期间的客人投诉,并及时报告部门经理;

5.熟悉酒店内的所有消防器材及安全设施,编排、调动当值警卫的出勤及工作岗位;

6.配合大堂经理处理当值期间的突发事件;

7.巡逻检查各岗位的工作情况,检查当值警卫的仪表仪容、礼貌服务和工作状态等,讲究工作效率;

8.部门经理部不在期间,经授权行使部门经理职权;

9.定期向部门经理呈报酒店内安全情况;

10.完成上级布置的其他工作。

素质技能要求:

1、心理素质:有较强的毅力,能吃苦耐劳,能连续工作,有较强的事业心、进取心,工作责任心强,办事公正,反应灵敏;

2、自然条件:22-45周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:中专以上或受过中等教育,有一定的语言文字表达能力;有一定的法律知识,懂得一般心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、保卫、侦破等有关知识,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语同国外客人就有关安全问题进行一般性对话;

5、工作经验:具有中、高级酒店安全管理工作三年以上经验,接受过酒店安全管理培训,有一定的管理经验;有一定的理解和判断能力和处理突发事件的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特殊要求:略懂办公电脑操作,了解有关酒店安全工作的相关政策、法规;了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;有一定的组织、领导能力;

第3篇 酒店安全部经理岗位职责

在总经理的领导下，全面负责酒店的安全保卫工作，确保酒店和客人的人、财、物的安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。

1、贯彻执行国家有关的安全工作方针、政策及有关法律、法令。全面负责酒店安全工作，维护内部治安秩序，防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保护客人、酒店、和员工的人身及财产安全。

2、根据酒店特点和实际情况，制定适合酒店的各项安全管理规章制度。

3、负责指导和督促各部门的安全管理工作，协助各部门建立健全各项规章制度。

4、经常与上级主管单位(公安部门、消防部门等)联系，做好酒店的安全协调工作。

5、对酒店发生的一般性安全事故和事件及时的进行处理，对重大安全事故，要及时迅速保护现场，组织调查，并上报领导和有关单位。

6、落实好上级主管单位(__煤炭股份有限公司安监部总部)做出的各项安全工作的指导和指示。

7、制定本部门的全年预算，并监督实施。

第4篇 酒店安全部经理岗位职责范本

在总经理的领导下,全面负责酒店的安全保卫工作,确保酒店和客人的人、财、物的安全,为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。

1、贯彻执行国家有关的安全工作方针、政策及有关法律、法令。全面负责酒店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保护客人、酒店、和员工的人身及财产安全。

2、根据酒店特点和实际情况,制定适合酒店的各项安全管理规章制度。

3、负责指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项规章制度。

4、经常与上级主管单位(公安部门、消防部门等)联系,做好酒店的安全协调工作。

5、对酒店发生的一般性安全事故和事件及时的进行处理,对重大安全事故,要及时迅速保护现场,组织调查,并上报领导和有关单位。

6、落实好上级主管单位(__煤炭股份有限公司安监部总部)做出的各项安全工作的指导和指示。

7、制定本部门的全年预算,并监督实施。

第5篇 景区酒店安全部领班岗位职责与素质要求

景区酒店安全部领班岗位职责与素质要求

部门名称:安全部

报告上级:警卫主管

督导下级:安全警卫

工作职责:

1、带头执行酒店各项规章制度和部门决定,处处起表率作用;

2、合理调整安排班组成员的工作,加强对班组的行政管理和业务培训;

3、负责组织班组员工对酒店各部位执勤和安全巡护,随时了解各岗位动态,发现问题立即到场,并即使向主管、经理报告;

4、当值班期间,本关宾客至上,安全第一的原则,认真调查处理各类纠纷和各种违法案件;

5、定期召集班组会议,研究工作和解决问题,及时掌握班组员工思想动态;

6、填写当班录,检查各岗位当日工作情况和填写的各项记录和交班情况;提前10分钟到班,记录当日客情,vip接待情况;

7、与上班进行工作交接,处理未尽事宜,交接通讯设备;

8、提前5分钟点名,检查出勤仪表、仪容是否符合要求,布置分配当日工作;

9、检查各岗接岗的工作状态,巡查酒店警卫各岗和重点防范部位;

10、宾客进出高峰时要到大厅和广场积极指挥疏导,每班抽查巡逻情况不少于4次,并做好记录;

11、每班夜班检查员工宿舍一次,有无违章使用电器,妨碍宿舍正常秩序,如有指出,严重者及时上报处理;

12、安排好当班人员轮休和用餐;

13、接到报失要及时到场按规定进行记录和保护好现场并逐级上报;

14、检查纠正职工违纪现象,根据《员工手册》的要求,劝阻各类违纪行为,记下姓名、部门、地点上报处理;

15、积极上报和处理各种纠纷。有效的组织处理各类突发事件,并有详细的记录;

16、检查各岗位工作记录,处理未尽事宜,集体点各下班,做好与下一班的工作交接;

17、完成领导临时交办的各项工作;

素质技能要求:

1、心理素质:精力充沛,机智灵活、办事公正、头脑冷静;办事敏捷、言行谨慎;

2、自然条件:20-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:高中文化程度,有一定的沟通技巧与文字表达能力,能书写有关调查报告、案情材料;懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语解答客人的简单提问;

5、工作经验:具有酒店安全管理工作经验,有一定的理解和判断能力和处理突发事件的能力;熟知酒店消防知识和程序,掌握一般刑侦手段,能够受理一般案件;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特殊要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;有一定的组织、领导能力;熟悉酒店结构、设施、设备分布情况,熟悉酒店人员情况;

第6篇 景区酒店安全部宿舍清洁员岗位职责与素质要求

景区酒店安全部宿舍清洁员岗位职责与素质要求

部门名称:安全部

报告上级:后勤主管

督导下级:

工作职责:

1、按时到岗并保持宿舍区域、更衣室及值班室的卫生;

2、维护宿舍区域内的正常秩序,区域内禁止停放非酒店的机动车辆;

3、夜班期间认真仔细的巡查宿舍区域的各个角落,及时排除安全隐患;

4、对24:00以后进出宿舍的员工要严格检查登记;

5、对来访人员按规定要求进行登记;

6、按时巡查各个楼层,确保宿舍区内的安全与卫生,巡查时要随手关闭可关的灯和水龙头;

7、对违反宿舍管理制度的人员给予指出并责令改正,对不服从管理的人员记录并上报;

8、对员工宿舍卫生进行检查,每周对宿舍卫生状况作出评比;

9、巡查时发现宿舍区域的灯、热水器等公共设施损坏或无法使用时,要及时查明原因并书面通知工程部维修;

10、每周检查宿舍内设施、设备的使用、维护情况,发现设施、设备损坏或无法使用时,要及时查明原因,按规定赔偿,并书面通知工程部维修;

11、新员工入职,按规定发放宿舍用品,员工离职时,按规定收回宿舍用品;

12、如有员工突患疾病或受到其它意外伤害,必须及时通知医务室和当值警卫领班;

13、完成上级指派、交办的其他工作

14、作好值班记录,集体点名下班;

素质技能要求

1、心理素质:言行谨慎,工作任劳任怨、能吃苦耐劳,爱岗敬业;

2、自然条件:22-35周岁,身体健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外语水平:有无英语基础均可;

5、工作经验:从事过环卫工作者优先;

6、特殊要求:熟悉酒店人员情况;