- 目录
岗位职责是什么
酒店巡逻岗是酒店安全运营的重要组成部分，主要负责维护酒店内外部环境的安全与秩序，确保客人、员工及酒店财产的安全。
岗位职责要求
1. 具备良好的职业道德和责任心，以客人的安全为首要任务。
2. 熟悉酒店布局，能迅速应对各种突发情况。
3. 持有相关安全培训证书，如消防知识和急救技能。
4. 具备敏锐的观察力，能够及时发现潜在的安全隐患。
5. 良好的沟通能力，能有效处理与客人、员工的互动。
6. 保持专业形象，遵守酒店的服务标准和行为规范。
岗位职责描述
酒店巡逻岗的工作主要包括定时巡查酒店公共区域，如大厅、走廊、停车场、后厨等，检查设施设备是否正常运行，确保无火灾、盗窃等安全隐患。他们需要密切关注宾客动态，协助解决宾客在酒店内遇到的问题，如指引方向、解答疑问等。此外，他们还需要监控酒店出入口，防止未经授权的人员进入，并与酒店安保团队紧密合作，共同维护酒店的治安秩序。
有哪些内容
1. 巡逻检查：定期对酒店各区域进行细致的巡查，包括检查消防设施、监控系统、门窗锁闭情况等。
2. 应急处理：在发现异常情况时，如火灾、医疗紧急事件、可疑行为等，需立即报告并采取相应措施。
3. 客户服务：为客人提供帮助，如指引房间位置、协助搬运行李、解答关于酒店设施的询问。
4. 安全教育：参与酒店组织的安全培训活动，提升自身安全意识和应急处理能力。
5. 协助安保团队：配合其他安保人员处理各类安全事件，确保酒店的正常运营不受影响。
6. 记录与报告：准确记录巡逻过程中的观察结果和处理情况，定期提交巡逻报告。
酒店巡逻岗的角色不容忽视，他们的工作直接关系到酒店的整体安全环境和客户满意度。通过专业、高效的工作，巡逻岗为酒店营造一个安全、舒适的环境，保障每一位客人的权益，同时也提升了酒店的品牌形象。
酒店巡逻岗岗位职责范文
第1篇 酒店物业保安员广场巡逻岗岗位职责素质要求
酒店物业保安员广场巡逻岗岗位职责和素质要求
1、接班后认真查阅上一班次车辆登记记录,熟悉和了解当天的值班情况及宴会等单位预留情况。
2、维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。
3、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
4、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
5、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报告领班,并负责重点看护。
6、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。
第2篇 酒店各消防巡逻岗位职责
酒店消防巡逻各岗位职责
职务:消防领班
报告上级:保安部经理、保安部副经理
督导下级:消防人员
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1.贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规,接受专职消防机关的检查指导。
2.在经理指导下建立健全酒店消防安全制度、防火应急方案;组织实施酒店防火委员会的各项计划、要求并进行监督检查。
3.对职工进行防火安全教育,增加职工的防火意识,提高员工做好消防工作的自觉性。
4.协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作,并开展各种形式的防火演练活动。
5.经常进行防火检查,对店内的要害部位进行定期检查,报告情况,及时发现并帮助解决火险隐患。监督指导各部门落实防火安全制度。
6.发生火灾时组织带领义务消防队配合消防机关扑救火灾,保护现场,追查处理火警事故,参与调查火灾原因。
7.制止各种违反消防法规的行为。
8.定期向部门经理汇报消防工作情况。
职务:警卫领班
报告上级:保安部经理、保安副经理
督导下级:警卫人员
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1.在经理领导下负责酒店警卫队各项工作,组织部署酒店日常警卫工作,确保酒店与客人安全。
2.指导警卫领班安排好警卫工作,每日审阅警卫队值班记录,掌握警卫人员的出勤和工作情况。
3.调查处理警卫工作中发现和发生的各类治安问题和有关的报告、投诉。
4.在酒店举行重要活动时根据警卫方案或保安部经理的安排及时调整警卫力量,确保安全。
5.酒店发生火灾,死亡等意外事件时,组织保安员保护现场,维护现场秩序。
6.负责部署缉查公安机关通报的危险分子。
7.对警卫领班和警卫进行纪律教育,责任感教育和业务知识的培训。 8.查岗查哨,对违纪或不负责任的保安员进行批评教育,并提出处理意见。
职务:巡逻队领班
报告上级:保安部经理、保安部副经理
督导下级:巡逻队人员
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1.制定酒店全面巡视工作方案,报经理审批后组织实施并定期向部门经理汇报工作。
2.安排、监督、检查巡逻队人员的工作,处理巡逻工作中出现的问题,并向上级提交情况报告。
3.制定重大活动时的巡逻方案。布置力量并亲临现场的指导工作。
4.每天对酒店各区域进行巡视检查,作好巡视记录.每天按规定时间将头天的巡视记录交部门经理审阅.特殊情况要一事一报。
5.对巡逻队成员进行培训,提高队员业务素质。
6.对队员的表现做出公正评价,并及时向部门经理提出奖惩意见。
7.当酒店发生紧急情况时(如火灾、地震、停电、爆炸等)应立即前往出事现场,并协助部门经理根据店领导的指示采取必要的行动。
第3篇 酒店巡逻岗位职责（8）
酒店巡逻岗位职责(八):
1)巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
2)巡逻时不得长时间停留在某一处,不得使用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。
3)接报外,不得进入服务员工作间。
4)没有部门经理批准或协调,不得擅自查房、进房。
5)熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6)巡逻时检查各处消防设施是否完好,发现损坏应及时报告消防中心。
7)熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8)遇火警时沉着冷静,要立即通知消防中心或总机,并组织现场有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。
9)促进客房来访制度的实施,对严重肇事者,协同值班经理、客房经理及客房部人员处理。
10)检查紧急出口是否处于畅通状态。
11)检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
12)如遇可疑人员要盘查,注意醉态客人的动向。
13)遇偷盗情况须及时报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地公安机关处理。
14)遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。
15)巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
第4篇 酒店物业保安员楼层巡逻岗岗位职责素质要求
酒店物业保安员楼层巡逻岗岗位职责和素质要求
岗位职责
1、要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
2、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
3、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
5、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。
6、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。
