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岗位职责是什么
酒店人力岗位是负责管理酒店人力资源的核心部门，其主要任务是确保酒店运营过程中的人力需求得到满足，通过招聘、培训、绩效管理、员工关系维护等手段，提升员工满意度和整体工作效率。
岗位职责要求
1. 熟悉劳动法规及人力资源管理政策，确保酒店的用人合规合法。
2. 具备优秀的沟通协调能力，能有效处理员工与管理层的关系。
3. 精通人力资源六大模块，包括招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系和组织发展。
4. 具备良好的分析能力和解决问题的能力，能迅速应对人力资源相关的挑战。
5. 对酒店行业有深入理解，了解其特有的人员配置和需求特点。
岗位职责描述
酒店人力岗位需全面负责人力资源策略的制定与执行，从招聘优秀人才到培养和发展内部员工，确保团队始终保持高效运作。他们需要与各部门经理紧密合作，理解业务需求，设计并实施符合酒店特色的培训和发展计划。此外，他们还需监控员工的工作表现，通过公正公平的绩效评估系统激励员工进步。
在员工关系方面，人力岗位需关注员工的满意度和福利，定期收集员工反馈，解决工作中的矛盾和问题，营造积极健康的工作环境。他们应具备危机处理能力，应对可能出现的劳动争议，保障酒店的稳定运营。
有哪些内容
1. 招聘与配置：制定招聘计划，发布职位，筛选简历，进行面试，确保引入合适的人才。
2. 培训与发展：设计和实施新员工入职培训，定期举办技能提升和职业发展规划课程。
3. 薪酬与福利：制定薪酬体系，管理员工福利，确保员工待遇公正合理。
4. 绩效管理：建立绩效评价标准，定期进行员工考核，提供反馈，推动员工改进和提升。
5. 员工关系：处理员工投诉，调解纠纷，维护良好的劳资关系。
6. 法规遵守：确保酒店遵守劳动法规，处理劳动合同，更新员工手册，确保合规性。
7. 人力资源数据分析：收集和分析人力资源数据，为管理层提供决策依据，优化人力资源策略。
酒店人力岗位在日常工作中，需要不断调整和优化人力资源管理策略，以适应酒店业务的发展变化，为酒店创造最大的价值。
酒店人力岗位职责范文
第1篇 酒店人力资源经理工作岗位职责
本文以制度职责大全人力资源经理为例,为大家提供一则酒店人力资源经理岗位职责,仅供各位人力资源经理参考。
1.根据酒店发展的需求,制定酒店人力资源规划和年度人力需求计划。按组织目标任务设置相应机构。
2.按照酒店岗位需求制定人员编制及岗位职责。
3.根据有关规定建立、健全并落实员工各项社会保险的工作。
4.负责酒店薪酬及福利方案的设计,进行人员管理和人力资源的开发。
5.在岗位责任目标基础上开展“绩效考核”。
6.组织制定员工培训规划;审核年度培训计划和方案;规划培训费用的使用。督导各级人员培训员工,实施培训计划,不断提高员工素质、技术水平和服务质量。
7.制定各种招聘规范,优化人力资源结构,善于“识人”“选人”“育人”“用人”“为人”。
8.检查监督《劳动合同》、《员工手册》及酒店人事管理规章制度的执行情况。
9.接待并解决员工有关劳动人事方面的投诉。
10.完成总经理交办的其他人力资源部方面的工作任务。
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第2篇 a酒店人力资源部经理岗位职责
酒店人力资源部经理岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:总经理
直接下级:培训主任、质检主任、劳动工资主任、人力资源主任、
[岗位职责]
1、执行酒店总经理的工作指令,向总经理负责并报告工作。
2、贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规,全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策,制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。
3、根据酒店经营目标和工作需要,组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算,并组织实施和监控。
4、主持本部门工作例会,听取、汇报、督促工作进度,协调和解决工作中的问题,提出阶段性工作计划和要求,并督促执行和落实。
5、组织搜集人才(劳动力)市场信息,随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态,负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。
6、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划,掌握和控制酒店的人员编制总量,组织制定劳动定员定编方案,按编制合理安排和调配余、缺人员,做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。
7、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息,根据酒店经济效益和工资总额情况,组织制定劳动工资管理办法和分配方案,并适时提出酒店员工工资调整方案;负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。
8、负责人才的开发、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络,负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系列培训,教育和督促员工执行酒店的各项规章制度;加强员工的职培训,不断提高员工的业务技能和外语水平。
9、负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。
10、负责建立和完善劳动用工规章制度,严格依法用工,切实保障员工的合理权益,减少劳动争议的发生,针对员工提出正当合理的要求,认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题;努力改善员工的工作环境和生活条件,不断增强员工的凝聚力。
11、努力提高员工的素质,关心员工生活,做好政治思想工作,抓好部门文明建设和计划生育工作。
第3篇 酒店人力资源岗位职责任职要求
酒店人力资源岗位职责
酒店人力资源总监 北京华鸿基业投资有限公司 哈尔滨华鸿房地产开发有限公司，华鸿任职要求:
1、统招本科以上学历，酒店管理、人力资源管理类相关专业。
2、五年以上五星级酒店人力资源管理经验，三年以上同等岗位工作经验。
3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。
4、良好的计划和执行能力;有亲和力，很强的团队领导能力;具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
5、具备五星级酒店筹备建设工作经验，熟悉掌握筹备期各项工作计划制定及完成标准;在本行业有较强的人脉资源，能够高质量满足酒店筹备建设期间各部门用人需求。
第4篇 酒店人力资源经理岗位职责任职要求
酒店人力资源经理岗位职责
酒店人力资源经理 顺联 佛山市顺联集团有限公司，顺联任职资格要求:
1.文化程度:人力资源、公共关系或其他管理类相关专业本科及以上学历。
2.酒店经验:4年以上人事管理经验，其中2 年经理工作经验。
3.专业知识:熟悉酒店服务行业的人事工作流程并精通劳动法律法规，对
人力资源开发、规划、培训、绩效等体系非常熟悉，有丰富的招聘经验。
4.语言能力:英文四级以上，良好的英文听、说、读、写能力。
5.具备较强的统筹、协调能力和良好的沟通技巧。
第5篇 酒店人力资源岗位职责
酒店人力资源经理 深圳市朗通房地产开发有限公司 深圳市朗通房地产开发有限公司,朗通 任职要求:
1、本科以上学历,管理类专业毕业;
2、5年以同岗工作经验,熟悉行政人事管理各环节工作流程;
3、具备出色的领导与管理能力,协调能力及分析判断力强。
岗位职责:
1、在总经理的领导下,组织、安排、协调司各项人力资源管理及行政管理工作;
2、根据需要,编制或拟定人力资源管理制度、政策和流程,并监督执行;
3、及时掌握公司人员需求情况,制定招聘计划,组织招聘、面试工作;
4、按编制控制各部门员工数量,审核每月人力状况表,合理控制人力成本;
5. 组织制定行政与人力资源工作发展规划、计划与实施方案;
6、对每月人员考勤、绩效、工资和福利的发放情况进行审核;
7、对人员的晋升、转正、调薪、调动等考核、评估;
8、制定公司培训计划,并组织实施,并对各部门培训工作进行督导、辅导,开展效果评估;
9、开展员工关系管理,受理员工投诉及处理各类相关的劳动纠纷;
10、对公司员工活动的组织策划;
11、建立质检体系、标准和制度,负责整体质量检查。
第6篇 酒店人力资源总监岗位职责
五星级酒店人力资源总监 海南倡鸿工程有限公司 海南健林医药有限公司,健林 岗位职责
(1)参与酒店先期筹备的人力资源招聘和培训工作,并确保人数素质和能力达到国际品牌酒店的运营需求;
(2)负责酒店人力招聘、培训和薪酬管理;
(3)负责本部门的运营人员的团队搭建;
(4)确保人力资源保障达到预期的要求;
(5)指导酒店的各部门培训工作;
(6)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
(1)担任过三年以上国际品牌酒店(集团)人力资源总监或相应职务,且具有酒店开业筹备经验;
(2)具有熟练的英语水平,能用的英语进行运营和管理的交流。
第7篇 酒店公司人力资源总监岗位职责
酒店管理公司人力资源总监岗位职责
1、执行管理公司董事会的各项决议和指令,在总经理及行政总监的领导下,抓好各酒店的人事招聘及培训工作。
2、掌握酒店人事及培训工作的运作规律,深入下属酒店人事及培训部了解运作情况,总结人事与培训工作的成功经验,组织交流,及时推广。
3、根据社会上人才竞争互相挖角严重情况,指导下属酒店制定人事及培训计划,并督导坚持实施员工在职培训,不断提高酒店整体员工素质水平。
4、熟悉《jky酒店管理》,在酒店各部门中挖掘、训练、培养一批懂得jky酒店管理的管理人员。让他们在酒店管理中不断成长,为新酒店培养源源不断的管理人才。
5、指导下属酒店人事及培训部做好关心员工生活,提高员工福利、娱乐,做活员工思想工作,提高员工士气,培养酒店团队精神。
6、认真研究酒店人事及培训工作,不断积累管理经验,进行资料记录,主持编写《jky酒店管理》人事及培训部管理编章部分。
第8篇 酒店人力资源主任兼文员岗位职责
酒店人力资源主任(兼文员)的岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:人力资源部经理
[岗位职责]
1、执行人力资源部经理的工作指令。具体负责执行酒店岗位工资、福利、劳保等方面的规定和员工调入调出手续、计划生育管理及内勤管理等工作。
2、负责酒店员工有关人事档案资料的管理,做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录,并及时在电脑中输入调整有关人事资料,做到资料、档案完备准确。
3、做好有关人事资料统计分析工作,准确及时填报各类报表。
4、负责各类文件的文字处理工作,做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作,及时分类立卷。
5、做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,掌握会议决定的落实情况。
6、处理各类往来公文及信函,接待并解决来电来访事务。
7、负责本部门财产管理,做到帐物相符,帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划,并做好领取、发放和登记工作。
8、熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况,了解和掌握各部室人员余缺动态,提出店内人员余缺调剂意见。
9、保持与劳动就业部门和人才交流中心,服务技校等有关业务单位的联系、沟通工作,保证各类用工渠道的畅通。
10、负责劳动合同的管理,做到劳动合同的签证、签订、续订、终止工作。
11、负责员工的招工录用、调动、辞职,合同终止等手续办理以及人事档案的转递。
12、负责酒店内部员工入店、离店、调职等手续办理。
13、负责员工养老保险、医疗保险、失业保险、独子保险等各项福利费用的填报、审核、管理、缴纳工作。
14、检查并完成酒店每月考勤统计及每月酒店岗位工资的审报工作。
15、负责每月员工餐卡发放及统计上报工作。
16、负责酒店员工体检工作。
17、会同各部门做好员工违纪处分或处理,做到事实清楚,适用条款合理。
18、做好人力资源部经理交办的其它工作。
第9篇 酒店人力资源部经理岗位职责素质要求
酒店人力资源部经理岗位职责及素质要求:
直接上级:人事行政总监
直属下级:劳资福利主管、培训质检主管、人事外勤主管、培训教师、工资员兼文员、宿舍主管等
1、负责管理人力资源部的日常工作。
2、协调与其他部门的关系。
3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。
4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。
5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。
6、与总办主任共同负责质检工作。
7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。
8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。
9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
10、筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。
12、负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划.
13、与本行业大中专院校建立联系,定期招收实习学生。
14、负责人力资源部公章的管理工作。
素质要求:有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验
自然条件:25岁以上,50岁以下,身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅。
文化程度:相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或管理学基础
工作经验:3年以上大型酒店管理工作经验,2年以上人事经理工作经验。
特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
第10篇 y酒店人力资源部岗位职责操作流程
三、人力资源部
(一)工资待遇中的各种扣款制度:
1、基本概念:
1)岗位工资总额:员工工资不再分基本工资、岗位工资、生活津贴,将统称为岗位工资总额,即传统意义上的员工工资;
2)日工资:每日工资=月岗位工资总额×12/365;
3)常规有薪假期:将原有每月享有四天休班改为每工作6天享有有薪假期1天;每月不工作不享有此有薪假期;
4)岗位工资额的计算:每月岗位工资额=每日工资×(出勤天数+应享有的有薪假天数);
2、假期:
1)事假:
员工请一天事假扣发一天每日工资,并一天事假扣发当月奖金的30%,两天扣发50%,三天扣发70%,四天及以上扣发100%;
2)病假:
每月有两天有薪病假(此病假必须有寿光市中医院、寿光人民医院及以上医院证明方有效),第三天起按事假处理(一次性申请病假跨月份到下一个月时,只计两天有薪),具体计算见1;
3)产假:
假期享有岗位工资总额的50%,即50%有薪假;
注:以上假期期间按月计算(跨月份假期以后一个月假期亦按当月计算)。
4)工伤假:
员工工伤三天,享有三天有薪工资。工伤休假超过三天,每日享受80%的每日工资,即80%有薪假,其它待遇不变;
5)婚假、慰唁假等为有薪假期,享有全额每日工资,即100%有薪假;
6)补休在三个月内有效,跨月补休按事假处理,但不扣发当月奖金;
注:以上假期必须经有关手续,有相关证明,经批准后方生效;
各部门应严格控制加班时间,正常休班需加班的必须按有关手续办理方可加班。
3、出勤:
1)迟到-早退:
a.每月1-2次: 若共计超出10分钟,一般违纪+扣款20元;
b.每月三次: 若共计超出20分钟,书面警告+扣款50元;
c.受到书面警告后次月内又超过二次:最后警告+扣款100元;
d.受到最后警告后次月内又超过二次:1)合同工:解除
第11篇 酒店人力资源岗位职责（3）
酒店人力资源岗位职责(三)
一.核心职能:作为酒店人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养酒店所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对酒店持续长久发展负责。
二.工作职责:
1制度建设与管理
a制订酒店中长期人才战略规划;
b制订酒店人事管理制度,总分酒店人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
c核定酒店年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
d定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
e指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
a配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
b酒店系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
c制订酒店机构、部门和人员岗位职责;
d酒店及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
e监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理
a员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
b酒店后备干部的选拔、考察、建档及培养;
c酒店干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
d协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
e提供各类人力资源数据分统计及析;
f管理并组织实施酒店员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
a制订并监控酒店系统薪酬成本的预算;
b核定、发放总酒店员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
c制订酒店员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
a酒店年度培训计划的制订与实施;
b监督、指导总酒店各部门及各分支机构的教育培训工作;
c管理酒店员工因公出国培训、学历教育和继续教育;
d制订酒店年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
e开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作
a制订酒店员工手册;
b定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
c协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
d联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
e酒店人事管理信息系统建设与维护;
第12篇 酒店人力资源总监岗位职责任职要求
酒店人力资源总监岗位职责
酒店人力资源总监 北京华鸿基业投资有限公司 哈尔滨华鸿房地产开发有限公司，华鸿任职要求:
1、统招本科以上学历，酒店管理、人力资源管理类相关专业。
2、五年以上五星级酒店人力资源管理经验，三年以上同等岗位工作经验。
3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。
4、良好的计划和执行能力;有亲和力，很强的团队领导能力;具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
5、具备五星级酒店筹备建设工作经验，熟悉掌握筹备期各项工作计划制定及完成标准;在本行业有较强的人脉资源，能够高质量满足酒店筹备建设期间各部门用人需求。
第13篇 酒店人力资源经理岗位职责
酒店人力资源经理 深圳市朗通房地产开发有限公司 深圳市朗通房地产开发有限公司,朗通 任职要求:
1、本科以上学历,管理类专业毕业;
2、5年以同岗工作经验,熟悉行政人事管理各环节工作流程;
3、具备出色的领导与管理能力,协调能力及分析判断力强。
岗位职责:
1、在总经理的领导下,组织、安排、协调司各项人力资源管理及行政管理工作;
2、根据需要,编制或拟定人力资源管理制度、政策和流程,并监督执行;
3、及时掌握公司人员需求情况,制定招聘计划,组织招聘、面试工作;
4、按编制控制各部门员工数量,审核每月人力状况表,合理控制人力成本;
5. 组织制定行政与人力资源工作发展规划、计划与实施方案;
6、对每月人员考勤、绩效、工资和福利的发放情况进行审核;
7、对人员的晋升、转正、调薪、调动等考核、评估;
8、制定公司培训计划,并组织实施,并对各部门培训工作进行督导、辅导,开展效果评估;
9、开展员工关系管理,受理员工投诉及处理各类相关的劳动纠纷;
10、对公司员工活动的组织策划;
11、建立质检体系、标准和制度,负责整体质量检查。
