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岗位职责是什么
物业保安人员是物业管理团队的重要组成部分，他们主要负责维护住宅区或商业区的安全与秩序，确保业主和租户的生活和工作环境安全无忧。
岗位职责要求
物业保安人员需具备以下素质和能力：
1. 具备良好的职业道德，尊重每一位业主和访客。
2. 有较强的观察力和应变能力，能及时发现并处理安全隐患。
3. 掌握基本的急救知识，以应对突发状况。
4. 了解相关法律法规，能合法合规地执行职务。
5. 良好的沟通技巧，能有效处理人际关系和纠纷。
6. 熟悉物业区域内的设施布局，以便快速定位和指引。
岗位职责描述
物业保安人员的工作日常包括但不限于：
1. 在指定岗位进行巡逻，确保公共区域的安全。
2. 监控视频监控系统，密切关注异常情况。
3. 对进出人员和车辆进行登记管理，防止未经授权的进入。
4. 处理突发事件，如火灾报警、医疗急救等，并及时上报。
5. 维护公共秩序，防止噪音扰民和其他违规行为。
6. 协助处理业主的投诉和建议，提供良好的服务体验。
7. 定期检查消防设备、安全设施，确保其正常运行。
有哪些内容
物业保安人员的具体工作内容包括：
1. 实施24小时轮班制度，确保全天候的安全守护。
2. 在特殊时段（如夜间、节假日）加强警戒，提高警惕性。
3. 参与定期的安全培训，提升专业技能和服务水平。
4. 协助物业管理人员进行设施维护，如清理道路障碍、指挥停车等。
5. 与当地警方保持良好沟通，共同应对可能的治安问题。
6. 及时更新和熟悉应急预案，确保在紧急情况下能迅速响应。
物业保安人员在日常工作中扮演着多重角色，他们是安全的守护者，也是业主的贴心助手。他们的工作不仅关乎到物业区域的安宁，更直接影响到业主的生活品质。因此，物业保安人员需要不断提升自我，以专业、敬业的态度，为创建和谐、安全的居住环境贡献力量。
物业保安人员岗位职责范文
第1篇 _物业保安人员岗位职责
瑞盛物业保安人员岗位职责
1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。 不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
3、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,做好相关范围内的清洁卫生工作。
4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本园区的治安防范工作,保证园区安全,必须加强治安巡回检查工作。
6、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,发现撬门、撬锁、撬窗,是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
7、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理,如有火警立即扑灭。
8、检查园区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
9、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
10、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
11、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
12、积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序,做好五防(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服部门。
第2篇 项目物业保安人员岗位职责（9）
项目物业保安人员岗位职责(九)
保安部经理岗位职责
一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保物业项目人、财、物的绝对安全。
二、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序,经常巡视物业项目的重要四防器材设备,以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉,负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持蜜切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织,协助其日常工作的开展。
十、负责防火、防风、防雨工作,保证物业项目的安全及正常运作。
十一、负责本部门月度、季度、年度的工作报告。
十二、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
十三、完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
保安主管岗位职责
一、在保安部经理的领导下,监督、检查并指导保安领班的工作,全面掌握保安员的岗位值勤情况。
二、牢固树立业主至上,服务第一的服务宗旨;和忠诚公司,爱岗敬业的职业道德。
三、确定保安员的工作计划,了解保安员的思想状况,负责对保安员进行业务培训,根据部门指定的突发时间应急预案要求,合理安排人力,杜绝各种不安定因素。
四、领导视频监控室做好日常管理工作,组织值班员的业务培训和考核。
五、每日巡查物业项目各区域,发现问题及时上报解决,审阅各岗位领班交接本和工作记录本,负责员工的排班、考勤和休假的初审工作。
六、配合部门经理起草相关服务合同、岗位操作规范。
七、及时完成领导交办的其他临时任务。
消防主管岗位职责
一、在保安部经理的领导下,全面负责消防安全管理工作,做好分管工作的计划与实施。
二、负责按照国家有关行业标准,起草消防安全管理各岗位的设置,制定物业项目范围内的消防管理制度以及相关服务标准。
三、负责对本部门员工进行上岗前的消防知识培训和考核工作,并负责组织各项防火宣传教育活动。
四、审查各种危险作业项目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物业项目的消防安全管理工作,与业主或新租业主签署《消防安全责任书》
六、负责实施物业项目范围内的消防安全管理工作,制定、实施消防工作的应急预案。
七、负责组建、培训义务消防队,做好义务消防队的管理工作。制定消防学习方案并组织实施。
八、负责制定消防工作计划,总结消防工作情况,检查落实各项消防安全制度。
九、负责对口相关政府部门的协调工作,建立并管理防火档案,对方式现场进行监督检查。与公安消防机关保持密切联系,完成消防机关布置的工作任务。
十、负责各项目消防人员的档案建立及归档工作。
十一、负责日常勤务,认真执行并落实公司下发的各项制度,熟悉消防突发事件处理预案,火情发生时能按预案处理。
十二、及时完成领导交办的其他临时任务。
保安员岗位职责
一、熟悉本岗位的任务和要求,仪表仪容符合要求。遇见业主主动礼貌地打招呼,热情地向业主提供有关咨询与服务。
二、牢固树立业主至上,服务第一的服务宗旨;和忠诚公司,爱岗敬业的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、及时果断地按有关程序处理本岗位发生的问题,发现可疑情况要及时监控,并向上级汇报。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现犯罪或危及业主和物业项目安全的情况和行为,及时果断地制止和排除,并迅速报告上报。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内;仔细礼貌询问外来人员情况,并认真做好来访记录。三无人员一律谢绝进入本小区。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区;非管理区内机动车辆不得进入,确需进入的车辆要登记其车牌、进入原因、具体时间,必须检查出管理区车辆和车内物品后方放行。
七、装修及施工人员要凭有效证件出入,无证者不得放行。装修公司或装修队不得自进入小区内揽活。禁止各类如修补、收废旧物品等闲杂人员入内。临时维修人员进入小区必须经有关人员确认并签名方可放行。
八、对住户及外来人员均要以礼相待、热情友好、不亢不卑。在任何情况下都不得与业主及住户发生磨擦、产生纠纷。遇到无法解决的问题逐级汇报,及时处理。
九、严格遵守上下班及值班纪律,做到警容严整、文明执勤。当值时间不得与人闲聊、不准看书报及写信、打私人电话及做与工作无关的事。
十、当值保安员必须坚守岗位,不得擅离职守。应与同事团结协助、密切配合、相互照应,正常巡逻签到,吃饭时间轮流进行,不可两人同时离岗,留守人员应来回巡逻加倍警惕。
十一、做好各项登记及交接班记;当班时要认真记录各种情况,交班时要认真介绍情况,所配警器及登记本等物品要点验清楚如数递交下一班同事并签字确认。
十二、停车场岗位要树立良好的安保形象,作好登记并核实后方可升降栏杆。业主或住户搬家或搬贵重物品离开小区时,没有管理处的放行条决不能放行。
十三、班长要以身作则、言传身教。每月最少查岗二次及每月向部门负责人做一次工作汇报。
十四、发现业主遗留和
丢失的物品,及时寻找失主或交上级处理。爱护物业项目工作岗位上的各种设施、设备。
第3篇 售楼处物业保安人员岗位职责
售楼处物业保安人员的岗位职责
以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装,展现__服务人员的精神面貌和高端的服务品质。
为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务;
熟悉掌握园区的基本情况,见到客户、上级、公司及甲方领导,必须敬礼问好。
维持停车场的秩序,保持畅通和有序状态,维护企业形象;
坚持礼貌用语,保持正确的站立、动作姿势,以微笑来迎接惠顾售楼处的客户,并尽可能对客户的提问给予满意的答复;
积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。
发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;
下雨天应站在门前发放雨伞套,协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅;
夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施;
检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作;
如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理;
如果发现火警,迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
