培训中心岗位职责16篇

岗位职责是什么

培训中心岗位职责主要涉及管理和执行针对企业员工或公众的教育与培训活动。这个角色的核心目标是设计、实施和评估有效的培训计划，以提升个人技能、知识和能力，进而促进组织的整体绩效。

岗位职责要求

1. 教育背景：具备相关领域的学士或硕士学位，如教育学、心理学或商业管理。

2. 经验：有在培训和发展领域工作的经验，了解成人学习理论和最佳实践。

3. 技能：卓越的沟通和人际交往能力，能够有效讲解复杂概念；熟练掌握课程设计和评估工具。

4. 管理：具备项目管理技能，能够组织和协调资源，确保培训项目的顺利进行。

5. 创新：对新的教学技术和方法保持敏锐度，持续改进培训体验。

岗位职责描述

作为培训中心的负责人，日常工作包括：

1. 分析需求：与各部门合作，识别培训需求，确定培训目标和优先级。

2. 设计课程：开发和定制适应不同层次和部门的培训课程，确保内容的实用性和针对性。

3. 讲师管理：招募、培训和管理内部或外部讲师，确保教学质量。

4. 实施培训：安排培训日程，组织课堂活动，确保参与者的积极参与。

5. 评估效果：通过测试、反馈和后续跟踪，评估培训效果，为持续改进提供依据。

6. 预算管理：控制培训预算，确保资源的有效利用。

7. 报告撰写：定期向管理层报告培训进度、成果和改进建议。

有哪些内容

1. 培训材料制作：包括教材、演示文稿、案例研究和互动活动的设计。

2. 学员支持：解答学员疑问，提供学习资源，鼓励学习社区的建立。

3. 培训效果追踪：通过问卷调查、面谈等方式收集反馈，分析培训效果。

4. 市场调研：关注行业动态，了解最新培训趋势和技术，以保持培训内容的前沿性。

5. 内部合作：与人力资源部门协作，将培训成果纳入员工发展计划和绩效评估。

6. 持续改进：根据评估结果调整课程内容，优化培训流程，提升培训效率和满意度。

培训中心岗位职责涵盖了从需求分析到效果评估的全过程，要求从业者具备专业素养、创新思维和优秀的组织能力，以确保培训活动能够有效提升个人和组织能力，推动企业发展。

培训中心岗位职责范文

第1篇 呼叫中心培训经理岗位职责任职要求

呼叫中心培训经理岗位职责

职责描述:

1、完成对客服团队工作内容、工作流程、工作报表的培训、执行、指导、监督等相关工作;

2、制定和完善校区客户服务质量标准，保证服务工作流程化、标准化和管理监督

3、汇总团队运营中的问题，整理工作日志，构建团队管理知识库;

4、制定和完成客服团队整体业绩指标(转介绍人头数、续费人次率)的月度、阶段、年度规划、执行、落实;

5、负责各校区客服团队周报、月报(制定中)的分析，对各报表数据体现的问题及时跟踪及解决;

跟进客服目标达成进度，对未达成的客服进行一对一的数据分析和谈话，找出问题并制定解决对策，持续改善

6、负责校区客服主管/客服副校长的日常带教及指导，并做好客服团队日常工作管理、及时反馈校区团队工作实际情况;

7、负责客服培训工作(新cr培训、在岗员工培训)及相关带教工作，提高客服部门人员服务质量同时和培养客服部人员现场咨询答疑能力;

8、做好对学员服务的跟进，分析在校学员学习情况，建立并完善教务数据;

9、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高学员满意度。

任职要求:

1、大专以上学历;有3年以上客服经理经验，有教育培训行业和教务管理经验者优先;

2、熟悉教育客户服务流程。能制定初步的客服操作规范、行为准则、学员满意度调查、考核指标，能正确指导下属高效工作;

3、具有丰富的学员相关问题处理技巧和经验，有大型企业客服团队体系搭建及管理经验者优先;

4、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强，有效强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案

5、能独立处理紧急问题，能承受一定的工作压力，工作细致认真，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;

6、、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，心态积极主动，处事灵活有条理;

7、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识;

8、具备一定的培训能力与水平。

第2篇 呼叫中心培训经理岗位职责

培训高级经理(山东呼叫中心) 上海微盟 上海微盟企业发展有限公司,上海微盟,微盟,萌店1元夺宝,微盟 职责描述:

1、负责梳理各业务线培训需求,整合公司各业务线培训资源,制定培训计划;

2、负责行业相关动态、营销资料收集、整理与输出,丰富渠道体系知识含量;

3、负责代理商及行业客户的各类营销活动宣讲需求整合、分配;

4、负责各阶段培训工作效果的评估和总结分析。

任职要求:

1、大学本科以上学历; 5-8年左右工作经验;

2、具备清晰的梳理能力,良好的沟通及抗压能力;

3、具有丰富的培训、演讲经验,互联网/新媒体行业从业经验优先;

4、熟练掌握办公软件,如word、e_cel、powerpoint等;

5、具有良好的服务意识与团队精神;

6、有相关销售经验者优先考虑。

第3篇 培训中心主任防突岗位职责

1、熟悉掌握防突知识，贯彻落实执行防突安全生产工作的方针政策和上级有关防突安全生产的规定、命令、决定、通知、通报等，抓好本科范围内的工作，严格按照《煤与瓦斯突出管理规定》和我矿有关防突安全生产管理制度执行，搞好防突知识培训工作。

2、坚持以人为本，培训为重的原则，对培训工全面负责。

3、学习防突新知识，探索新途径，有目的、有计划、分层次的对职工进行防突教育培训，切实提高职工素质。

4、忠于职守、深入现场，认真解决职工反馈的各类问题，缩小课堂培训与现场实践的差距。

5、负责制定防突年度培训计划及月培训计划。

6、负责防突持证上岗人员的再学习（复训）工作，包括持证人员外出培训协调事宜。

7、负责培训费用的审批工作。

第4篇 呼叫中心培训师岗位职责

培训师(呼叫中心) 好未来教育 北京学而思教育科技有限公司,好未来教育,学而思,学而思教育,学而思网校,学而思 岗位职责:

1.负责呼叫中心客服团队培训体系的搭建,需求调研,培训课程的制作以及培训的实施,效果的跟踪;

2.根据组织不同时期发展需求,制定并落实培训计划和内容;

3.负责建立、完善公司内、外部培训体系,参与优化设计部门内部工作标准和流程;

4.建立讲师考核标准,通过对讲师的培训、考核、沟通和管理,打造优秀的培训团队。

任职要求:

1.统招本科及以上学历,1年以上大型呼叫中心培训经验,教育行业优先;

2.较强的语言表达能力,组织能力,控场能力;

3.有独立授课能力及良好的培训技巧,对培训体系有丰富的搭建经验,具备独立开发能力和独立策划培训项目能力;

4.具有高度的责任感,能承受较大的工作压力,热爱培训工作。

第5篇 培训管理中心岗位职责任职要求

培训管理中心岗位职责

岗位职责:

1、接受公司及部门系统培训，了解部门职责;

2、参与部门内部轮岗，熟悉工作职能与工作流程;

3、按照各个岗位职责完成工作任务并阶段性进行工作总结;

4、部门将有针对性的进行人才培养，可做管理岗储备。

任职要求:

1、本科及硕士以上学历，有意愿加入第三方支付行业的有志者;

2、具备高度的工作热情，积极主动，有良好的服务意识，团队协作性强，尽职担责;

3、具备优秀的领导力潜质或专业技术，有优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题能力等;

第6篇 培训中心经理岗位职责任职要求

培训中心经理岗位职责

工作职责:

1、规划汽车制造部的培训体系及工厂培训中心，支持生产制造活动;

2、设计、制定适合汽车制造团队的培训相关政策和流程;

3、基于组织发展需要和员工个人发展需要识别培训与发展需求，并形成培训计划;

4、组织开发培训教材及培训工具;

5、制定、管理各种培训与发展活动，根据业务讲授内部培训课程，保证培训活动的组织开展、反馈记录及持续改善;

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有8年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

培训团队经理

工作职责:

1、建立、实施专职讲师体系，对员工提供专业的培训技术指导和支持。

2、培训的宣传、组织、相关资源协调，推动各项培训按照计划执行与课后考核项目追踪。

3、负责工厂培训体系完善、讲师管理以及学员数据管理。

4、企业文化的宣传组织、氛围营造统筹支持工作。

5、管控工厂培训预算。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在汽车培训方面至少有6年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

4、英语听说读写熟练

入职培训讲师

工作职责:

1、负责技能员工入职基础培训。

2、优化已有课程内容，提升培训效率。

3、根据车间需要，协助车间开展员工培训。

4、员工培训效果考评。

5、培训讲师。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在汽车培训方面至少有3年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

4、英语听说读写熟练

技能培训讲师

工作职责:

1、负责技能员工入操作基础培训。

2、优化已有课程内容，提升培训效率。

3、根据车间需要，协助车间开展员工技能培训。

4、技能培训中心设备设施日常维护。

5、培训讲师。

任职要求:

1、学历不限

2、在汽车制造领域至少有5年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟悉生产现场管理

4、良好的汽车制造工艺理论及技能。

5、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

综合管理 培训中心 培训中心运营经理

工作职责:

1、规划工厂培训体系及工厂培训中心，支持生产制造活动;

2、设计、制定适合工厂的培训相关政策和流程;

3、基于组织发展需要和员工个人发展需要识别培训与发展需求，并形成培训计划;

4、组织开发培训教材及培训工具;

5、培训中心日常运行管理和统筹维护。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有6年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

培训中心高级规划工程师

工作职责:

1、培训中心总体方案设计与评审。

2、结合车间需求，编制培训设施设备、教具清单

3、主导培训中心各项设施、教具采购及安装。

4、与工程团队配合，跟踪培训中心建造、装修各项里程碑的达成。

5、培训中心日常运营管理。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有5年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练 多个职位 培训中心高级经理

工作职责:

1、规划汽车制造部的培训体系及工厂培训中心，支持生产制造活动;

2、设计、制定适合汽车制造团队的培训相关政策和流程;

3、基于组织发展需要和员工个人发展需要识别培训与发展需求，并形成培训计划;

4、组织开发培训教材及培训工具;

5、制定、管理各种培训与发展活动，根据业务讲授内部培训课程，保证培训活动的组织开展、反馈记录及持续改善;

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有8年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

培训团队经理

工作职责:

1、建立、实施专职讲师体系，对员工提供专业的培训技术指导和支持。

2、培训的宣传、组织、相关资源协调，推动各项培训按照计划执行与课后考核项目追踪。

3、负责工厂培训体系完善、讲师管理以及学员数据管理。

4、企业文化的宣传组织、氛围营造统筹支持工作。

5、管控工厂培训预算。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在汽车培训方面至少有6年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

4、英语听说读写熟练

入职培训讲师

工作职责:

1、负责技能员工入职基础培训。

2、优化已有课程内容，提升培训效率。

3、根据车间需要，协助车间开展员工培训。

4、员工培训效果考评。

5、培训讲师。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在汽车培训方面至少有3年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

4、英语听说读写熟练

技能培训讲师

工作职责:

1、负责技能员工入操作基础培训。

2、优化已有课程内容，提升培训效率。

3、根据车间需要，协助车间开展员工技能培训。

4、技能培训中心设备设施日常维护。

5、培训讲师。

任职要求:

1、学历不限

2、在汽车制造领域至少有5年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟悉生产现场管理

4、良好的汽车制造工艺理论及技能。

5、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

综合管理 培训中心 培训中心运营经理

工作职责:

1、规划工厂培训体系及工厂培训中心，支持生产制造活动;

2、设计、制定适合工厂的培训相关政策和流程;

3、基于组织发展需要和员工个人发展需要识别培训与发展需求，并形成培训计划;

4、组织开发培训教材及培训工具;

5、培训中心日常运行管理和统筹维护。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有6年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

培训中心高级规划工程师

工作职责:

1、培训中心总体方案设计与评审。

2、结合车间需求，编制培训设施设备、教具清单

3、主导培训中心各项设施、教具采购及安装。

4、与工程团队配合，跟踪培训中心建造、装修各项里程碑的达成。

5、培训中心日常运营管理。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有5年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

培训中心经理岗位

第7篇 车辆管理服务培训中心经理岗位职责

一、负责中心全面工作和处理中心日常事务。

二、掌握中心驾驶员、修理工、管理人员思想动态,有的放矢进行思想政治教育,提高全中心职工政治素质。

三、主管中心安全工作,贯彻公安交通部门安全行车规定。填报有关安全报表、事故报表。

四、掌握全中心车辆使用、保养、修理情况,督促各类人员各尽其职。

五、代表中心听取用户意见。带领全中心开展优质服务竞赛,不断提高服务质量。

六、严格执行规章制度,秉公执法,赏罚严明。

七、完成中心各项经济指标,确保中心经济效益。

八、召集中心例会,讨论解决中心重大问题,并经常向上级请示报告。

第8篇 培训中心校长岗位职责任职要求

培训中心校长岗位职责

职责描述:

1.培训中心的搭建工作;

2.培训中心经营模式、人员管理等项目进行与推进;

3.整体培训中心的招生、运营工作;

任职要求:

1.八年以上培训机构管理经验;

2.培训行业经历优先

3.本科以上学历;

4.抗压能力强，具有一定管理经验

第9篇 培训中心主管岗位职责

机加工培训中心主管 培训项目管理,包括:项目开发,宣讲及招聘活动,合同/协议管理,培训资料管理,

培训组织及管理,项目评估及改进,团队活动等。

为特定的受训者设计并更新职业培训计划及课程内容

任职要求:

本科以上学历,机械相关专业 培训项目管理,包括:项目开发,宣讲及招聘活动,合同/协议管理,培训资料管理,

培训组织及管理,项目评估及改进,团队活动等。

为特定的受训者设计并更新职业培训计划及课程内容

任职要求:

本科以上学历,机械相关专业

第10篇 车辆管理培训中心岗位职责

1、为学校教学、科研、外事工作及各项重大活动提供优质车辆运送服务。树立全心全意为教职员工服务的思想。

2、认真组织全中心人员的政治、业务安全学习,提高驾驶员的政治业务素质,做到出车准时,行车安全,质量保证。

3、认真做好各类车辆的维修保养工作,使车辆处于良好状态,确保各部门的正常用车需要。

4、合理调度车辆,建立健全车辆档案,统计好各驾驶员的帐目,提高驾驶员的积极性,提高车辆的利用率。

5、制定健全各类规章制度,明确各类人员的岗位职责,做到有章可循,违章必究。

6、不断完善经济管理,深化改革,充分调动职工的积极性。

7、严格执行某、局和学校的各项规章制度。积极完成运输任务。

第11篇 通信职业技能培训中心岗位职责

1.贯彻执行国家和部、省有关方针、政策，依据《职业教育法》等法律、法规开展工作。

2.面向全省，负责对通信行业在职人员、有志于从事通信行业相关职业(工种)的就业前人员进行职业培训。

3.编制本省通信职业技能培训规划和年度工作计划，并负责组织实施。

4.负责职业技能培训大纲的制定和修订；组织实施从事通信特有职业(工种)相关人员的培训工作；负责兼职教师的选聘和管理工作；负责职业技能培训证书的办理工作；负责职业技能培训的资料管理和统计上报。

5.配合相关机构，做好职业技能鉴定前的培训工作。

6.适应通信发展需求，负责协调新开专业的报批工作。

7.完成上级主管部门交办的其他事项。

第12篇 车辆管理服务培训中心副经理调度岗位职责

一、配合经理搞好思想政治工作,处理日常事务。

二、合理调度车辆,做到车辆调度时间、地点、任务明确,一般情况下执行长途任务的车辆隔日通知,并负责填写车辆调度登记表。

三、合理安排调度、驾驶员出车路程、次数、时间、做到同类车效益相对平衡。

四、积极承接外来业务,努力增收节支,完成和超额完成指标。

五、督促驾驶员出车准时、准点,车辆按指定时间、地点停放和到达。

六、安排验收驾驶员例保,并作好具体记录。

七、负责驾驶员的考勤工作。(包括病事假)。

第13篇 呼叫中心培训岗位职责

呼叫中心项目培训专员 车享汽车俱乐部(上海)有限公司 车享汽车俱乐部(上海)有限公司,车享汽车俱乐部,车享 岗位职责:

负责辅助部门领导建立公司培训体系,制定/修改培训管理制定并监督执行。

负责新入职员工的培训。

负责对部门内部进行培训需求调查。

负责开发和设计培训课程,组织编写培训教材。

负责组织实施培训及培训考核,协调跟进部门培训及考核。

与培训师沟通培训相关事宜,如场地、教材、设备和培训用品,并管理这些物品。

与相关部门配合、进行调查研究,明确培训目的

任职要求

能适应加班要求;

大专以上,2年相关工作经历

做五休二(周末可能占一天,根据运营情况安排)

有责任心,沟通能力强;

第14篇 培训中心主管岗位职责任职要求

培训中心主管岗位职责

职责描述:

1) 全面负责测试培训中心的管理工作，在工程师的协助下维护好测试机的运行状态，对测试机的维修、保养、调试等工作负责，建立完整的设备使用制度和流程并切实监督执行;

2) 和技术支持团队紧密合作，提供工程师培训用设备;同时积极做好外联工作，为有需要设备培训的大专院校、研究机构、友商、客户等提供状态良好的设备;

3) 和备件维修中心紧密合作，确保备件测试工作及时有序地开展;

4) 配合业务部门安排好参观接待工作，成为优秀的品牌对外窗口;

5) 监控测试培训中心的物资和环境安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保设备安装，运输和防护符合规定要求;

6) 有效控制测试培训中心的运营成本，做好合理预算支持业务发展，提高运营效率，有清晰的成本核算方法，建立合理的使用收费体系;

7) 领导临时交予的其它任务。

岗位要求:

1)大专及以上学历，专业不限;

2)有一定的医疗设备维修相关经验;

3)3年及以上资产管理经验，了解资产及办公室管理的各项流程细节，有样机管理经验优先;

4)拥有服务意识，有较好的逻辑思维能力和分析能力，善于运用数据解析问题以及说服他人。

培训中心主管岗位

第15篇 培训中心主管岗位职责内容

1.热爱培训工作,对工作认真负责,具有强烈的事业心和责任感,棘兢业业,任劳任怨,努力做好培训工作。

2.负责制定酒店年、季、月度的培训计划,指导、考核各部门的培训工作,掌握培训进度。

3.负责对新进员工以及临时工、外培生、实习生进行人职前教育。

4.采取不同形式,对脊升为领班、主管人员及工作岗位变动人员进行培训。

5.负责各类培训教材(设备、场地)等有关事宜的安排落实。

6.根据员工外培计划,负责联系外培单位,洽谈培训事宜并负责掌握外培人员的学习情况及效果。

7.协调公司的各项培训活动,帮助各经营部门实施培训计划。

8.对外单位来酒店参加培训的人做好与有关部门的沟通、安排工作,安排教学工作,并负责对培训内容进行指导。

9.负责经常性的岗位训练及技术业务考核工作,进行业务技术方面的鉴定,归入员工档案,与人事部结合做好技术职称评定的具体工作。

10.协调质管部门制定各项服务标准,并通过检查评比,做好培训工作,确保酒店优质服务。

11.负责领用管理本部门财产用品和本部门人员的考勤、考核及内勤工作。

第16篇 培训中心总监岗位职责任职要求

培训中心总监岗位职责

职责描述:

1.根据集团业务发展战略，建立、健全企业培训体系、培训管理制度，为规范培训实施工作提供依据;

2.组织开展培训需求调研，分析调研结果并根据调研结果制订年度和月度培训计划;

3.负责制定销售端相关业务培训方案、开发并管理培训课件、组织实施培训工作的开展，提升销售人员的整体水平和专业度，确保所有销售人员对产品的应知、应会、应用;

4.研究以客户需求出发，开展健康养生及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握健康理疗专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，主要讲授行业类、健康类、理念类、高电位产品课程;

5.负责建立讲师管理体系，组建、管理内部师资队伍，创造开发符合公司需求的创新培训思维、培训模式及课程;

6.制订培训效果评估体系，组织开展培训效果评估工作，不断改进完善;

7.领导交办的其他工作。

任职要求:

1.本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年同岗位管理经验，医药或健康护理类专业或者持证者优先;

2.办公软件使用熟练，能够制作高水平的教学课件，能使用视频、音频软件的能力 ;

3.超强亲和力、具有良好的问题分析与解决能力、沟通与展示能力、信息收集能力、组织协调能力;

4.成熟稳重，认真踏实，学习能力强，工作富有激情，能承受压力和挑战。