服务营销岗位职责16篇

岗位职责是什么

服务营销岗位是一个关键的企业角色，专注于提升客户满意度，通过有效的沟通、策略制定和执行，将公司的产品或服务成功地推广给目标客户群体。此岗位不仅关注销售，更注重建立长期的客户关系，确保企业的市场竞争力。

岗位职责要求

1. 具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达产品或服务的价值。

2. 熟悉市场营销理论，了解市场趋势和消费者行为。

3. 拥有良好的客户服务理念，致力于解决客户问题，提升客户体验。

4. 能够制定并执行有效的营销策略，以达到销售目标。

5. 具备数据分析能力，能通过数据洞察客户需求和市场动态。

6. 适应能力强，能够在快节奏的环境中灵活应对挑战。

7. 团队协作精神，能与各部门有效协作，共同推动业务发展。

岗位职责描述

服务营销人员的工作主要围绕以下几个核心领域展开：

1. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，定期跟进，了解他们的需求和反馈，及时解决问题。

2. 市场研究：分析市场趋势，收集竞争对手信息，为产品或服务的定位和推广提供依据。

3. 营销策划：设计并实施吸引客户的营销活动，如促销、折扣、赠品等，提高产品或服务的知名度和吸引力。

4. 销售支持：协助销售团队，提供销售工具和培训，确保他们能够有效地推广公司产品。

5. 数据分析：利用crm系统和其他工具，跟踪销售数据，评估营销活动的效果，优化策略。

6. 内部协调：与产品开发、运营等部门紧密合作，确保产品和服务的质量符合客户期望。

有哪些内容

服务营销岗位的具体工作内容包括但不限于：

1. 制定个性化的客户服务计划，提高客户满意度和忠诚度。

2. 设计并执行电子邮件营销、社交媒体营销和内容营销策略。

3. 参与新产品的市场测试和上市推广，收集用户反馈，调整产品策略。

4. 组织和参与各种市场活动，如展会、研讨会，扩大品牌影响力。

5. 定期报告营销活动的效果，提出改进建议，持续优化营销策略。

6. 培训和指导销售团队，提升他们的产品知识和服务技能。

7. 解决客户投诉，处理退款和退货，确保客户问题得到妥善解决。

总结，服务营销岗位是企业与客户之间的桥梁，需要综合运用营销策略、沟通技巧和数据分析能力，以实现销售增长和客户满意度的双重目标。

服务营销岗位职责范文

第1篇 服务营销主管岗位职责

同城营销服务部主管 中意人寿保险有限公司 中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意 职责描述:

1.通过预算、督导、沟通、追踪等手段,推动并激励营管处营销员达成公司分配业务目标;

2.运用有效的管理流程、管理工具,通过数据分析、培训、层层追踪等手段,提升营销员各项经营品质

3.通过早会、主管会、面谈沟通等形式宣扬公司企业文化,提升营销员对公司的归属感和忠诚度,加强公司的凝聚力.

4.建立新人培训系统,发展营销员组织以增加人力,达成公司分配人力目标;

5.通过培训、面谈、及工作分配等手段培养营销员及内勤人员,促进他们提高工作质量与效率及营销员的市场竞争力

6.监督并评估营销员的日常行为以保证营销员和保单的品质。

个性特点: 活泼、开朗、外向

任职要求:

1.具有保险代理人资格证,熟悉办公室软件(word/e_cel/powerpoint);

2.必须具备内勤及外勤行业经验;

3.品格端正、责任心强。

第2篇 营销服务部负责人岗位职责

营销服务部负责人 富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司 富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司,富德 职责描述:

1、 贯彻执行分公司的个险发展战略,完成下达的各项业务指标和经营管理指标,制定本机构业务发展战略

2、 负责本机构营销人员的选拔、招聘、辅导、培训、活动量管理等日常管理工作

3、 负责业务拓展、推广及策划工作,定期追踪各项工作尤其是业务的进度及完成情况

4、 完成分公司领导交办的各项事宜

学历要求:学历在专科及同等以上

专业要求:不限

经验要求:同业营业部经理或绩优主管,资源丰富者优先考虑

个性特征:具有团队规划和推动能力

综合要求:

1、 工作热情高、沟通能力强、团队协作能力强

2、 扎实的业务知识,丰富的市场经验,较强的客户关系技能和销售技能

3、 丰富的团队领导经验,较强的团队建设能力

第3篇 营销服务专员岗位职责

保险营销服务专员 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、过往年收入五万以上;

4、三年及以上广州工作经历;

5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

新人有8天的体验学习:学习津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。

4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合;

第4篇 营销服务岗位职责

营销服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。

第5篇 服务营销专员岗位职责任职要求

服务营销专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司与银行、券商、三方等外部代销机构的沟通、联系及准入办理等。

2、负责搜集及分析市场同业信息，并撰写相关分析报告，为公司营销计划提供参考。

3、负责外部媒体的平台信息及关系维护、参加会议等工作。

4、负责制作公司营销资料及其归类、整理和保管工作。

5、领导交办的其他工作。

二、任职要求:

1、全日制大学本科以上学历，金融、投资学等相关专业，硕士以上优先。

2、具有良好的自主学习能力，团队合作精神，沟通理解力，能承担工作压力。

3、持有证券基金从业资格证，有相关工作经验者优先考虑。

服务营销专员岗位

第6篇 营销服务岗岗位职责

晋江营销服务部个人营销发展部业务督导岗 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英

岗位职责:

1、日常基础管理:营业单位的业务计划宣导、执行;协助营业单位负责人进行早夕会经营、活动量管理及职场布置等工作;

2、业务推动和产品推动:各项政策、制度、行动方案的宣导与实施,营业单位激励方案的拟订、宣导、推动和评估;

3、人力推动:组织开展增员训练和辅导;

4、训练辅导:训练、辅导工作的规划、组织与实施;根据业务团队的需要,负责代理人的招募、甄选、激励、辅导和训练;

5、业绩统计与追踪:负责及时更新、汇总所管辖业务团队的业绩、人力等相关数据,根据实际完成状况与目标的差异,提出可行性建议。

岗位要求:

1、本科以上学历,3年以上个人营销渠道从业经验;

2、具备个人营销渠道业务推动能力及增员选才、训练辅导的能力计划与控制能力;

3、具备组织与协调能力。

第7篇 营销服务经理岗位职责

营销服务经理 东风小康 东风小康汽车有限公司,东风小康,东风小康 任职要求:

性别不限,22-35岁,本科及以上学历,综合素质良好,具有优秀的沟通表达能力、敏捷的反应力,具备乘用车渠道销售或终端销售工作经验,持有c1及以上驾照,热爱汽车行业,能适应长期驻外。

第8篇 客户服务营销经理岗位职责

客户服务经理(数字营销) 赞意互动 北京赞意互动广告传媒有限公司,赞意互动,赞意互动 职位描述:

岗位职责

1. 能够了解客户品牌以相关市场的行业,带领团队进行互动营销策略的思考

2. 带领团队完成大型整合数字营销项目/客户管理,时间节点及质量控制;

3. 熟悉多线程不同类型客户的社交媒体运营维护,具备各种不同类型项目运作管理;

4. 熟悉微博、微信、论坛、博客等社交平台,并有自己独到的观点和见解,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧;关注时事热点,对互联网新鲜事物敏感;

5. 擅长客户沟通协调,并给出建设性意见,有节奏的管理客户预期并善于积极汇报,具备一定销售能力;

6. 准确理解客户的需求,与创意文案顾问一起挖掘项目推广创意和内容;

7. 具备提案撰写和报告撰写能力,具备独立提案,以及销售能力。

带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。

任职要求

1、熟悉客户服务工作,协助客户总监进行项目统筹和日常执行管理,从事日常的客户联络、沟通、跟进与协调;

2、擅长分析思考,有效推进及执行各项工作,负责项目进展监控;

3、工作积极主动,具有很强的团队合作精神和工作责任感,善于沟通,能承受工作压力;

4、具有4年新媒体运营或者社会化传播经验;

5、能够带领6-8人及以上团队进行工作;

6、4年年以上互联网广告从业经验(4a广告两年以上思维敏捷对数字营销有一定研究者优先)。

7、良好的英文读写能力,可以独立撰写英文方案和英文邮件等,完成和客户的英文日常沟通。

第9篇 服务营销顾问（管培生）岗位职责要求

职位描述：

职责描述：

1、根据公司产品及业务特性，主动而有计划地联系开拓客户资源，做好推广工作；

2、收集、整理、归纳好客户资料，形成有效客户及资源信息库；

3、完成营销任务和业绩目标；

4、客户跟进、关系维护，做好二次开拓；

5、完成好上级安排的工作。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、能快速熟悉业务并落实营销工作；

3、外向敏捷、吃苦耐劳，具较强的沟通协调能力及谈判交际技巧，良好亲和力和服务意识；

4、具备一定市场分析及判断能力，善于运用各种资源，开拓新的市场；

5、认可公司及公司业务的经营发展理念，热爱生活。

第10篇 服务营销总监岗位职责

投后管理总监-营销服务方向 江苏天汇红优投资管理有限公司 江苏天汇红优投资管理有限公司,天汇红优 职责描述:

1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的专题建议;

2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;

3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;

4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和政府及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;

5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;

任职要求:

1、市场营销类、管理类、医药类、临床医学类相关专业,全日制硕士及以上学历背景;

2、对企业销售模式、市场企划、品牌管理、市场细分、目标市场化选择、产品定位、渠道策略、产品定价等市场营销理论知识体系相当熟悉;

3、在医健产业中型规模以上企业负责市场营销管理工作、担任过中高层以上职位3年以上,且从事市场企划、招商管理、招投标管理、产品管理、销售管理与产品销售等工作5年以上者优先;

4、在管理咨询公司或市场服务型专业公司从事市场营销相关的企业管理咨询和顾问工作或市场策划、营销规划等工作3年以上者优先;

5、有一定文案功底,培训开发能力强,项目管理经验丰富,拥有数项主导制定和组织执行的相关具体市场营销运作案例;

6、具有良好的分析、判断、决策能力,较强的抗压能力,良好的学习能力,沟通、谈判、协调和组织能力较强,身体健康,充满热情并勇于接受挑战;

7、具备优良的职业操守及商业道德口碑,能适应出差和加班工作。

第11篇 客户服务营销经理岗位职责任职要求

客户服务营销经理岗位职责

岗位职责:

1、全面负责分公司风险预控、缺陷管理、满意度提升;

2、全面负责分公司项目交付前维修工作、交付活动组织;

3、全面负责分公司客户关系管理、投诉管理。

任职资格:

学历与专业

1、本科或以上学历

2、公共关系、市场营销等相关专业

工作经验

1、具备8年以上房地产客服管理工作经验;

2、具备3年以上同等管理岗位工作经验。

专业知识与技能

1、有客户服务方案的编制和分析能力，对突发的事件有较强的应变能力;

2、具有较强的组织能力、协调能力和判断决策能力;

3、优秀的客户服务活动策划能力。

个人能力与素养

1、具备优秀的沟通、协调和谈判能力;

2、抗压能力强。

第12篇 产品营销服务岗位职责

项目经理(java)-营销服务产品部 思迪信息 深圳市思迪信息技术股份有限公司，思迪信息，思迪股份，思迪职责描述:

1、负责项目管理工作，规划并管理迭代进度，协调项目资源和排期，并能够及时发现和处理项目执行过程中的问题，预判和控制项目风险;

2、负责项目需求规划与设计、及部分开发工作。在技术的角度，配合产出需求文档，满足业务需求;

3、负责评估、把控项目开发负责人给出的相关技术实现;

4、项目出现生产问题时，定位并协助解决问题。

任职要求:

1、两年以上java、web项目开发的经验，熟悉web开发的相关技术:html5/javascript/aja_/_ml/json等;熟悉oracle、mysql等主流数据库;熟悉ngin_、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linu_环境部署;

2、熟悉j2ee规范，熟悉常用的设计模式;熟悉高并发、高性能的分布式系统的设计及应用、调优;

3、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决复杂问题;

4、较强的组织管理、沟通、协调、判断与决策能力，较强的项目风险预警与解除能力，带领团队如期交付;

6、掌握pmp一定管理方法及理论;

7、能承受一定的工作压力，有责任心，上进心和自我驱动力，能通过持续学习完善自身;

8、有互联网/金融相关经验优先考虑;

9、希望成长为项目经理的java开发人员也可考虑。

第13篇 营销服务部经理岗位职责

项目经理-营销服务部 思迪信息 深圳市思迪信息技术股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪 职责描述:

1、负责项目管理工作,规划并管理迭代进度,协调项目资源和排期,并能够及时发现和处理项目执行过程中的问题,预判和控制项目风险;

2、负责项目需求规划与设计,产出需求文档,概要设计和详细设计文档,满足业务需求;

3、通过对团队的培训与指导,提高整个团队的技术水平;

4、负责组织协调跨部门资源,快速响应项目的落地,提升在项目质量与客户满意度;

任职要求:

1、一年以上项目管理经验,掌握pmp一定管理方法及理论;

2、java基础扎实,熟悉分布式、缓存、消息、搜索等机制;

3、两年以上java、web项目开发的经验,熟悉web开发的相关技术:html5/javascript/aja_/_ml/json等;熟悉oracle、mysql等主流数据库;熟悉ngin_、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linu_环境部署;

4、熟悉j2ee规范,熟悉常用的设计模式;熟悉高并发、高性能的分布式系统的设计及应用、调优;

5、思路清晰,善于思考,能独立分析和解决复杂问题;

6、较强的组织管理、沟通、协调、判断与决策能力,较强的项目风险预警与解除能力,带领团队如期交付;

7、能承受一定的工作压力,有责任心,上进心和自我驱动力,能通过持续学习完善自身;

8、有互联网金融相关经验优先考虑。

第14篇 服务营销顾问岗位职责任职要求

服务营销顾问岗位职责

岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息，负责客户的咨询、在线服务顾问式营销，引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品，对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售，以及负责搜集新客户的资料并进行沟通，转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作，对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质，能吃苦，有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识，能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力，口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历，一年以上相关工作经验。

服务营销顾问岗位

第15篇 服务营销经理岗位职责

营销服务经理 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;

2、达成区域销售及市占率目标;

3、提高市场销售水平,提升终端销售能力; 1、35岁以下,本科及以上学历,市场营销/汽车相关专业,合资乘用车企业同岗位工作3年以上岗位

2、具备优秀的营销管理能力及市场拓展能力;

3、制定区域及产品销售策略、营销方针能力;

4、能独立开展各项营销工作,实现区域销售目标;

5、具备敏锐市场洞察能力、决策能力及风险控制能力;

6、性格积极外向,沟通表达能力优秀;

7、逻辑思维能力优秀,工作思路清晰;

8、统筹规划能力强,思路清晰,目标导向;

9、具备优秀的推动市场变革能力及市场创新能力;

10、适应长期驻外 1、快速提升营销服务商乘用车营销模式转变,协作企业建立适合公司发展运营的乘用车营销管理体系;

2、达成区域销售及市占率目标;

3、提高市场销售水平,提升终端销售能力;

第16篇 服务营销工程师岗位职责

java开发工程师-营销服务 思迪信息 深圳市思迪信息技术股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪 职责描述:

1.参与系统模块切分,外部接口设计,模块间接口设计,数据模型设计等工作;

2.独立进行模块的设计与开发,并能解决开发中遇到的各种问题;

3.参与组织模块的细部设计工作,包括模块内部功能实现分解,结构及流程设计,并掌控设计质量;

4.参与项目过程中相关文档的编写;

任职要求:

1.精通web编程,二年以上使用java语言进行web开发的经验;

2.精通java、jsp、_ml、html等技术体系以及常用的设计模式,熟练应用jboss,tomcat,websphere,resin中间件技术之一,了解apache、ngin_常用web服务器及常见部署;

3、熟悉常用的mybatis,spring,jquery,redis,rabbitmq等开源框架;

4、熟练掌握oracle、mysql等主流数据库,了解常用nosql数据库,精通sql编写;

5、参与过一个或多个大型项目者或有过金融行业软件开发经验者优先考虑;