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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个关键部分：
1. 组织架构：定义各部门的职能和相互关系。
2. 工作职责：详细列出每个岗位的职责范围和工作内容。
3. 工作时间：规定正常工作日、休息日、假期等安排。
4. 操作规程：详细描述各项业务的操作流程和标准。
5. 员工行为规范：设定职业道德和行为准则。
6. 绩效管理：设定考核指标和晋升机制。
7. 培训与发展：规划员工的培训计划和职业发展路径。
8. 奖惩制度：明确奖励和处罚的标准。
注意事项
制定工作制度时，应注意以下几点：
1. 合理性：制度应符合法律法规，同时适应组织的实际情况。
2. 明确性：条款需清晰易懂，避免模糊不清，减少误解。
3. 公正性：制度应公平对待所有员工，避免偏袒或歧视。
4. 可执行性：制度应具有实际操作性，不应过于理想化。
5. 动态调整：随着组织发展，制度应及时更新和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括标题、正文和签署三部分。标题要简明扼要，反映制度的核心内容。正文部分按照上述内容划分章节，逐条列举。签署部分则由制定者和审批者签名，注明制定日期，以示正式生效。
在编写工作制度时，我们不仅要关注其内容的全面性，还要注重其实际执行的可行性。一个好的工作制度，应当是既能引导员工高效工作，又能促进组织持续发展的有力工具。只有这样，才能真正发挥其在企业管理中的重要作用。
社区工作制度-范文
第1篇 社区工作制度-范本
社区的工作制度应该怎么写以下是制度网的小编为您提供的一些关于社区的工作制度范本,供您参考阅读。
社区工作制度范本
1 、定期学习制度:每月定期组织居委会干部学习党的路线、方针、政策,国家的法律规章、城市管理知识和科学文化知识,不断提高政策理论水平和管理能力。
2 、报告工作制度:社区居民委员会每年至少要向社区居民代表会议报告一次工作,接受社区居民的审议。遇特殊情况、社区居委会可临时召开社区居民代表会议,对社区重要事项进行讨论、决定。
3 、居务公开制度:将社区居民委员会内容、财务收支状况、成员职责分工和办公时间,以公示等形式向社区居民公开,随时接受社区居民的监督。社区居委会成员在工作时间内要挂牌上岗、文明服务。
4 、服务承诺制度:社区居民委员会为社区成员提供各种服务项目,应明确服务标准,自觉接受社区居民和有关部门的检查及监督。
5 、考核评议制度:社区居民委员会应定期接受社区居民及社区议事会的评议。经群众评议,对工作不称职或工作出现严重失误的社区居民委员会成员,可召开社区居民代表会议,按照法定程序进行罢免或撤换。
社区工作人员管理制度
1、社区工作人员在工作上要一丝不苟,雷厉风行,必须及时完成交付的各项工作任务。
2、社区工作人员要严格遵守工作制度,树立良好的形象。上班时间,每位同志要自觉保持良好的办公秩序,避免大声说笑和喧哗,更不能随意聚在一起谈天说地。
3、工作时间要认真做好本职工作,工作闲暇时要自觉学习政治理论和业务知识,研究改进工作的方法和措施,禁止随意串走办公室,以免影响他人正常办公。
4、接待办事群众态度要主动热情,谈话要有耐心,服务要细心周到,办理业务要认真快捷,说办就办,办就办好,决不能与办事群众发生口角或冲突,自觉树立良好的公仆形象。
5、社区工作人员要相互尊重,协调配合,绝不允许同事之间发生口角或其它冲突,一经发现除严肃批评教育外,还要视情节轻重对其进行程度不同的处罚
6、社区工作人员要树立集体主义精神,自觉爱护公物,无故损毁公物要给予赔偿。
7、衣着整齐,大方端庄,举止文雅。
第2篇 新湖社区除四害工作制度
湖新社区除四害工作制度
严格按照《争创省级示范文明城区除四害考核标准》中除四害要求,坚持以环境治理为主的综合防治方针,完善各项环境治理措施,有效控制四害孳生地,注重科学合理用药,积极开展除四害工作、。
一、建立除四害领导小组,实行一把手负责制,并有分管领导具体负责,做到一级抓一级,一级向一级负责,使除四害工作真正落到实处。
二、年初制订除四害工作计划,年未有总结。
三、建立除四害责任制,并落实责任人,明确任务和要求。做到责任区域有人管,除害工作有人做,灭害责任有人负责。
四、搞好除四害知识的宣传教育,做到“四害”危害人人知,除害工作人人管,提高干部居民的除害意识。
五、做好办公室环境卫生工作,坚持每天一小扫,每周一大扫。清除卫生死角和垃圾,铲除四害孳生场所。
六、除四害领导小组要定期召开会议,研究除害对策,组织检查评比、奖勤罚懒,并将除四害工作列入年度目标考核的内容。
第3篇 社区文体活动室工作制度
我社区文体活动室专为社区内广大居民设立，上为社区居民拓宽休闲领域，自娱自乐的活动阵地，为使本室活动正常开展，有益广大居民身心健康，特订出如下制度，望大家自觉遵守。
1、开放时间：每天 上午8：00―11：30
下午2：30―5：00
2、室内不得抽烟，不得随地吐痰，不得乱丢果皮纸屑，自觉讲究公共卫生，保持室内清洁。
3、棋牌活动技术规定：同桌人员在活动前共同商定，在活动时间内不得争吵，不得喧哗，棋牌活动，文明有序。
4、爱护公共财务，活动前每桌由一人领取棋牌器材，活动结束时，要清点装箱归还。（附文体器材明细）
文体活动室
第4篇 s社区干部工作制度
一、 作息时间:
上午8:00—10:30 下午2:00—5:00
二、 值日制度:
1. 值班人员每天需提前20分钟到岗,清扫办公室内外(包括走廊、院子)卫生,保持办公室良好环境。
2. 值班人员工作时间必须在岗,负责当日签到,做好来人来访的接待登记工作,重大事项及时向主要领导汇报,并做好备忘录(指其他人员不在场时)。
三、签到制度:
1.签到在每天8:00时结束,迟到、休息、旷工由值日人员做好分类统计,按月进行汇总并予以公布。
2.签到需注明工作内容、离岗、下组需写明去向,不能按时到岗要向值日人员说明情况,由值日人员做好登记。
3.值日人员安排:星期一 : 梅国庆,星期二: 张永根,星期三: 朱良兵,星期四 : 皇甫爱红,星期五: 王贞全,星期六 李庆国。
四、请假制度:
1.星期天正常休息。如遇条线或突发事件需处理,不得休息。
2.休息半天的口头请假,一天以上的需提前书面请假,批准后方可休息。
3.休息须向书记、主任履行请假手续。
五、汇报制度:
1. 参加党委,政府或部门的会议结束后,要向支部书记、主任及时汇报会议精神。
2. 交办的各项工作任务处理完毕,要将完成情况和处理结果及时向支部书记、主任汇报。
3. 工作时间离开鲍亭社区境内,须事先向支部书记、主任说明。
六、重大事项会议研究制度:
涉及社区重大事项,必须召开会议集体研究决定。重大事项包括:社区年度财务预算和大额财务收支,社区公益事业的决定、经费的筹集,建设承包方案,村民拆迁补偿安置补助方案,社区集体土地的承包,租赁合同的完善,村民宅基地的安排,计划生育工作,贫困户、低保户、五保户供养等涉及群众切身利益的重大事项。
七、分工驻组制度:
1.及时将社区“两委会”布置的各项工作任务落实到村民组、农户。
2.加强与村民组组长的联系与沟通。
3.深入农户了解情况,宣传党的政策和社区“两委会”的工作计划,帮助和引导群众解决实际困难和问题。
4.发现矛盾、问题要及时化解、解决,不能解决的要及时向主要领导汇报。
八、招待制度:
1.各条线来人,必须招待的,由各条线负责人负责接待,但必须经主要领导批准。社区食堂烧饭时,一律在食堂就餐,特殊情况须另行安排的,经主要领导批准后,由社区后勤人员负责安排。
原则上中午招待不允许喝酒,特殊情况在外招待的,谁招待谁结账,开发票后,由主要领导审核后报销。
3. 有重要客人来社区,由社区主要领导安排。
九、财务管理制度:
1.任何人不得以任何理由向下属企业、开发企业或农户打白条收款、企业上交的费用和农户上交款项。一律以社区财务收据为凭证。
2.个人经手的支出票据在7天内办理审批手续,否则后果自负。
3.外出开会,以乘坐公交车为主,确需租车办事的须经社区主要领导同意。严禁租用马自达或其它无牌、照车辆作为交通工具,否则后果自负(租车由负责后勤人员安排,并做好记录)。
4.各类支出票据,须有证明人、经办人、审批后方可报销,各条线需要资金,须提前列出申请,报批后方可实施。
5.社区大、小会议用烟、茶、社区干部招待用烟,由负责后勤人员安排。
第5篇 w社区卫生院抢救室工作制度
1、 备齐规定的抢救器械、药品、物品、敷料等,保持效能良好,定点放置,有明显标记,不得任意挪用或外借。
2、 每日检查、核对一次抢救药品、器材及药品并记录,班班交接,做到账物相符。
3、 参加抢救人员要按岗定位,遵照各种疾病的抢救程序进行。
4、 认真执行医嘱,严防差错事故。抢救过程中医生下达的口头医嘱护士要复诵一遍,双方确认无误后方可执行,保留空安瓿,医师及时补开医嘱。护士应有高度的责任心。严密观察病情变化,熟练正确地进行治疗和护理工作,并详细做好各项护理记录。
5、 保持抢救室清洁、整齐。抢救工作结束后,抢救室要彻底清扫、消毒。每周应大清扫、消毒一次。室内禁止吸烟。
6、 每次抢救病人完毕后,要做现场评估和抢救登记,以便总结经验,改进工作。
第6篇 某社区综治工作制度
z社区综治工作制度
一、贯彻中央和上级社会治安综合治理委员会只是精神,制定本辖区社会治安综治治理工作计划、方案、措施等,并负责组织实施。
二、及时排查治安混乱地区和突击治安问题,组织、协调有关部门开展“严打”政治专项斗争和重点治理工作。
三、积极开展矛盾纠纷排查调处工作,切实承担牵头责任,充分发挥公安、司法、信访等部门在联调工作机制中的作用,预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。
四、扎实开展基础创安活动,巩固与深化安全社区、路段、市场和治安安全单位创建成果,抓好长效管理。
五、组织、协调有关部门和单位大力抓好流动人口管理服务,预防青少年违反犯罪,归正人员安置帮教、禁毒、打“黄”、打“非”等工作。
六、加强治保会、调委会和保安队伍建设,健全制度,加强培训,提高素质。
七、认真做好本辖区各部门、各单位社会治安综治治理目标管理签约、检查、考核工作,对工作成效明显的进行表彰奖励,对存在问题的督促落实整改措施;对发生严重危害社会稳定重大问题的,严格实施领导责任查究和社会治安综合治理一票否定建议权。
八、深入开展综治理论研究工作,着力探索解决影响社会稳定和社会治安的深层次问题。
九、办理上级交办的有关社会治安综合治理工作的其他事项。
第7篇 某乡村社区议事监督委员会工作制度
乡村社区议事监督委员会工作制度
一、季度例会制度。社区议事监督委员会每季度由议事监督委员会主任负责召集并主持召开一次工作会议,其议题应由议事监督委员会主任或成员确定,也可由社区村委会提出,遇有重大问题和突发事件可临时决定召开。根据会议议题可邀请社区有关人员列席会议,议事监督委员会成员无正当理由不得缺席。
二、讨论表决制度。对社区内服务性机构(包括物业公司)提供的服务质量及涉及社区公众整体利益的有关事务及时进行讨论、表决,半数以上通过可形成决议或决定,讨论表决前应广泛征求社区成员意见,表决结果应向全体社区成员进行通报。对服务质量较差、群众意见较大的社区内服务性机构(包括物业公司),议事监督委员会经过表决有权代表社区居民拒绝其提供服务,同时向其主管部门提出申请予以撤换。
三、审议修改制度。年终议事监督委员会应召开专题会议听取和审议社区村委会年度工作报告,并对下一年度社区发展规划提出修改意见。根据年度工作报告和群众满意情况对社区居委会全年工作进行综合评定。
四、分片负责制度。议事监督委员会成员应按楼房或单位片负责,定期联系片区群众。每月至少征集一次所分担片区群众的意见,同时负责向社区村委会转达片区群众的需求和意愿,并将结果及时反馈给片区群众。
五、学习培训制度。议事监督委员会应结合季度例会学习相关务知识和有关政策法规。由街道办事处负责每年组织一次对议事监督委员会培圳。
六、民主评议制度。社区成员和社区成员代表大会对议事监督委员会进行民主评议。对屡次未参加会议,发挥作用较差,群众满意率较低或其它原因提出辞职的议事监督委员会成员,由议事监督委员会表决后,建议召开社区成员代表大会重新进行选举增补。
第8篇 社区卫生中心社区急诊抢救工作制度
南调社区卫生服务中心社区急诊抢救工作制度
1.社区卫生服务中心(站)遇到急诊抢救时,医务人员应立即赶到现场,对于危重不宜搬动的患者,就地组织抢救,待病情稳定后方可转院。如遇专科性较强,较复杂的病例,诊治上有困难时,应在抢救同时积极协助家属转院。
2.社区卫生服务中心医务人员必须掌握心肺复苏及院外徒手急救技术。
3.如遇重大抢救,须及时请上级医师会诊或拨打120,并协助,并协助转院。
4.抢救后要及时抢救记录,需转诊者应书写病历摘要,执行双向转诊制度。
5.社区卫生服务中心(站)要备有抢救药品及基本抢救仪器,设备,并准备好抢救箱。
第9篇 社区卫生服务中心药事管理委员会工作制度
南调社区卫生服务中心药事管理委员会工作制度
1、药事管理委员会,每季度召开会议一次,研究和检查药剂科工作,监督检查本院贯彻执行药政法规情况。
2、核定增添新药、新制剂,淘汰疗效差,不良反应严重的药品和制剂。
3、定期检查药库、调剂室、制剂室、病房的药品供应,特殊药品管理和使用情况。
4、定期检查、考核处方书写和合理用药情况以及收集门诊、病房的差错处方登记,对检查出的问题及时进行处理。
5、加强药品知识、合理用药的宣传教育,作好新药介绍,定期开展药学学术活动。
第10篇 社区卫生中心社区康复工作制度
社区卫生服务中心社区康复工作制度
1.开展社区残疾人健康状况调查,掌握残疾人的基本状况和康复需求,并建立社区残疾人基本数据档案,实施动态管理。
2.对有康复需求的残疾人,建立康复档案,进行功能评估,制定康复计划,实施康复治疗和功能训练。
3.积极开展家庭康复训练指导工作,对残疾人及亲友开展康复知识培训和指导。
4.对于在社区卫生服务机构无法满足的康复需求,向设有康复科的上级综合医院或康复服务机构进行转诊。
5.利用各种方式宣传康复和残疾预防知识,动员社会力量参与社区康复服务。
第11篇 社区食品安全工作制度
[社区食品安全工作制度]社区食品安全工作制度为了切实加强食品安全工作，进一步明确各部门的职责和要求，健全和规范工作程序，努力形成各尽其职，协调配合，信息通畅，资源共享的运行格局，全面提升我街道的食品安全工作综合监管的能力和水平，特制定食品安全工作制度如下：
一、成立、调整食品安全工作领导小组，社区食品安全工作制度。
1、由街道办事处主要领导担任街道食品安全工作领导小组组长，各工作片书记、各职能办负责人、西城派出所、工商所、卫生院负责人为成员，负责组织、协调和指导食品安全工作。
2、确定分管领导。明确责任，分工。主要领导亲自抓，负重责，分管领导具体抓，层层落实责任，一级抓一级，各工作片对本辖区内的食品安全负总责，工作片主要负责人为本区域食品安全工作第一责任人。
3、食品安全工作领导小组半年召开一次会议，研究处理食品安全重大事项，部署食品安全有关专项整治及其他统一行动；协调解决食品安全工作中的重大问题，组织协调重大食品安全事故的应急处理工作；指导、检查食品安全监管工作等。
二、建立食品安全事故报告制度。
发生食品安全事故应及时向食品安全协调机构上报发生事故的单位、地址并组织协调和配合有关部门开展应急救援工作，并报告事故现场采取的措施和调查处理的工作进度，管理制度《社区食品安全工作制度》。对食品安全事故隐报、迟报、漏报、不报的有关人员，将视情节轻重予以处理。
三、建立信息联络报告制度
为第一时间掌握全街道的食品安全信息，确保信息反映灵敏、准确、及时、有效，特建立食品安全信息报告联络制度。
2、食品安全信息报告内容：主要包括食品安全的监管执法情况、存在问题及拟采取的措施；专项整治进展情况；食品安全动态；重大事故查处信息等。各部门报送的信息要经过加工、整理、汇总，并简要评析分析本系统和本部门工作情况。
3、安全信息报告时间：工作信息、技术信息每季度报告一次；食品安全动态信息随时报告。
三、投诉举报处理制度
1、街道向社会公开食品安全案件举报电话，安排专人负责受理投诉举报工作。
2、按照首接负责的原则，对每起投诉举报要认真记录、及时处理或报告。
第12篇 社区卫生中心计划生育门诊手术室工作制度
南调社区卫生服务中心计划生育门诊手术室工作制度
1、认真执行《计划生育技术服务管理条例》和《常用计划生育技术常规》(卫基妇发[2003]32号),严格按照执业许可范围开展计划生育技术服务;从事计划生育技术服务的医务人员必须持证上岗。
2、手术室内应保持安静、整洁,不得大声喧哗。
3、手术室工作人员对待病人应当主动、热情。
4、做好手术病人术前登记,告知病员手术注意事项;宣传避孕节育等生殖保健知识。
5、严格执行手术操作规程,遵守无菌原则,杜绝差错事故。
6、术后应将病员送到休息室,观察相应的时间后,无异常情况方可让病员离开。
7、规范填写手术病历、相关表册,做好资料的保管和报表的统计、分析、上报工作。
8、手术室内的器械、敷料、药品由专人负责保管;做好手术室、空气、物体表面、地面消毒和手术器械、敷料消毒工作。
第13篇 南调社区卫生服务中心输血质量管理委员会工作制度
南调社区卫生服务中心输血质量管理委员会工作制度
1、主管输血的副院长任委员会主任委员,医务科长、输血科负责人任委员会副主任委员;
2、委员会成员由医院部分临床及医技科室负责人组成;
3、按照卫生部行政部门要求,宣传贯彻执行《中华人民共和国输血法》、卫生部《临床输血技术规范》,推动、促进、完善医院临床输血发展和管理;
4、制定专业技术人员培训计划,采取多种形式,每年1-2次对全院医护人员进行院内输血知识医学继续教育,不断提高医院医护人员输血和管理水平;
5、监督指导临床科学、安全、合理用血;
6、对医院输血管理与技术问题,随时进行监督和管理;
7、开展全院范围内临床输血科研工作协作与交流;
8、积极推广临床输血新技术、新材料、新业务;
9、组织鉴定因输血而导致的医疗纠纷(溶血反应、输血相关传染病等);
10、每季度进行一次医院临床输血管理委员会会议;
11、会议由主任委员主持,主任委员不能出席时,由主任委员委托副主任委员主持;
12、闭会期间,输血科和医务科负责执行输血质量管理委员会的各项决议。
第14篇 社区保洁人员的工作制度
为了把社区环境卫生工作做好,创造良好的生活环境,结合我场实际情况特制定社区保洁人员的工作制度:
1、 听从社区领导,听取居民意见,按照要求做好分担区保洁工作和社区临时交办的环境卫生工作。
2、 保洁员上班时间遵守劳动纪律,做到有事请假,不迟到、不早退,不准顶替上班。
3、 在一个月之内检查卫生不合格者,扣发工资50元,四次以上不合格者采取辞退处理。
4、 当天工作当天完成,随时发现本职责范围内的问题要及时处理。
5、 团结同志,相互尊重,遇到不在职责范围内的问题,要进行劝阻并及时向社区反映。
6、 袋装垃圾存放处要及时更换垃圾袋,垃圾点周边要保持清洁,垃圾无散倒现象,进行封闭袋装管理,不得有病毒霉生物滋生。
7、 禁止捡拾人员在垃圾点翻捣垃圾,破坏袋装垃圾。
8、 在大检查中如出现漏岗、并存在严重环境卫生问题的扣发工资50元,2次者采取辞退处理。
9、 在日常工作中能奉公尽职、工作优秀者,予以适当奖励。
第15篇 北城社区警务室工作制度
社区警务室工作制度
一、警务室实行警长负责制,警长由责任区民警担任。配备一定数量的保安员,派出所负责对警务室的日常工作进行管理考核。
二、每日召开警务例会一次,总结前一日的工作情况,部署当日的工作任务,对每次例会情况必须在警务区例会上详细登记。
三、警长每周五向派出所汇报一周工作和下周工作计划。
四、派出所每月召开一次警务室调度会,掌握警务室所辖区域的社会治安情况,协调、解决日常工作中存在的问题。
五、每周发布一次警情况播报,通过各种形式,向社会发布治安动向、预警信息,讲授安全防范常识。
六、每月召开一次警务议事会,由派出所政治指导员或警长通报当月的治状况,认真听取和采纳各界对辖区治安状况的意见和建议,提高村民的自我防范能力。
七、每名警务室民警必须在警务区的每个村庄建立1-2个联系户(工作对象不能建立联系户),联系户的选择条件,必须是为人正派,并支持治安事业。
八、警务区民警每月必须与联系户进行一次交流,以了解熟悉联系户的情况。
第16篇 东里社区党员服务站工作制度
社区党员服务站工作制度
一、做好社区党员党组织关系的接转手续和教育管理工作,做好流动党员的管理登记办证服务等工作。
二、负责社区的党员、群众管理服务工作,组织开展各种文体健身、社会公益活动。
三、做好社区居民的思想政治宣传工作,经常开展时事教育和各项宣传工作。
四、积极做好社区困难群众的帮助工作,做到节日慰问、有病看望、有难帮助。
五、妥善处理社区内居民的群众性公共性事情,协调有关部门帮助解决群众的困难问题。
六、协助居委会做好社区居民的计划生育、治安、纠纷调解等群众公共事业工作。
第17篇 新湖社区党员电化教育工作制度
湖新社区党员电化教育工作制度
一、党员电化教育播放点工作任务
1、根据党员教育的任务目标和上级要求,发挥电教优势,定期对党员、干部和群众进行党的路线、方针、政策、党的基本理论、基本知识、市场经济知识、法律知识、岗位技能及实用技术等知识的教育,保证每月播放电教片不少于1场次。
2、每次播放活动做到有记录、有点名册。并采取举办专题演讲,办学习园地等形式,巩固学习知识,增强播放效果。
3、把电教工作纳入党建目标管理,电教设备管理、播放收看任务落实到人,定期检查考核,保证电教设备完好无损和播放工作的落实。
4、经常了解党员、干部和群众的思想动态和生产情况,根据党员需求选播教材,努力满足教育全体党员对知识多方面的需求。
5、采取集中、跟踪等灵活的播放方式,努力提高党员的参训率。
二、电教播放人员职责
1、努力学习马列主义、_思想、_理论及“____”的重要思想和电教业务知识,不断提高政治思想素质和业务水平。
2、紧紧围绕党的中心工作,结合党员的思想工作实际,提出播放、收看和讨论意见,并认真组织实施。
3、认真组织播放收看,及时将电教工作情况、问题上报和反馈
4、做好电教设备、电教资料的管理工作,及时维修、保养电教设备,保证电教工作的正常进行。
三、电教设备使用保管制度
1、电教设备购进后,要组织有关人员验收,建立固定资产账目和设备档案,人员变动时,应办理交接手续。
2、电教设备要专物、专用,严格按照规定的程序操作和技术要求保管使用。注意防尘、防火、防潮、防高温、防磁、防盗,确保电教设备安全完好。
3、要爱护设备,定期对电教设备、器材进行保养,出现故障及时维修。
4、因管理不善或违反操作规程,造成设备损失的,要追究管理人员责任,视情节给责任人以批评教育、经济赔偿和纪律处分。
四、电教片播放收看制度
1、要充分利用党员活动阵地,结合党的中心工作,采取定点、跟踪等多种形式,确保党员每个月收看一次电教片。
2、支部党员要认真观看,不得迟到、早退,不得在观看电教片时大声喧哗。
3、详细登记每次播放电教片情况。
第18篇 s社区警务工作制度
一、着装上岗制度,除因特殊情况不需着装外责任区民警下社区工作必须按规定规范着装。
二、责任区民警每周到责任区工作时间不少于4个工作日或30个小时制度。
三、警务室开门、民警定时接待制度,每周一周四下午为警务室接待群众时间。
四、警情通报制度,充分发挥“社区警务宣传栏”的阵地宣传作用,每周向居民群众通报辖区警情,适时张贴破案公告,提出预警防范措施和建议。
五、六个必须上门制度,即居民入住迁移时,居民需要办理户口证时,居民家庭成员受法律处罚时,居民发生矛盾纠纷时,居民遇有困难时,季节性和区域性案件多发时。
六、季节报告工作制度,责任区民警每季度向辖区居民干部、内保人员、群众代表报告一次工作,坚持警务公开,通报治安情况征求意见和建议,自觉接受群众监督、评议。
第19篇 社区工作站制度范例
社区工作站制度范本
社区工作站职责
1、社区行政综合事务:主要包括宣传、贯彻、落实上级法律法规、规章制度以及党的方针政策;传达镇党委、政府决策部署;搜集社情民意,为上级党委、政府决策提供依据,发挥参谋作用;指导依法开展民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等社区居民自治活动;负责开展镇务村务公开工作;负责社区服务中心的管理;监督社区财务和经济活动情况;协助搞好社区发展规划、社区服务中心建设和社区基础设施建设工作。
2、社区社会综治维稳:协助维护社区治安,组织开展群防群治,配合、落实维稳及综治工作进社区;组织开展社区消防及安全生产工作;组织开展法制宣传、教育、咨询和法律进社区、法律援助等活动;参与人民调解工作,开展刑满释放、解除劳教人员的安置帮教和社区矫正工作等。
3、社区计生卫生服务:指导做好人口和计划生育经常性管理,为社区居民提供计划生育方面的服务,落实人口和计划生育目标管理责任制;开展社区健康教育普及工作,开展社区健康服务、卫生防疫、疾病普查普治、社区医疗救助等工作。
4、社区社会救助保障:负责社区低保对象、残疾人、离退休人员、无业人员等群体的管理工作;协助劳动保障部门开展劳动保障工作,采集相关信息,为社区居民提供就业服务和社会保障咨询,协助处理劳动保障信访;协助民政部门开展赈灾救济、优抚安置、双拥共建、老龄、慈善事业、80岁以上老人、殡葬管理等工作;监督村委会对社会保障和救助对象的民主评议、张榜公示,负责审批把关和汇总上报工作。
5、社区文体教育活动:指导社区加强精神文明建设,广泛组织开展各种宣传活动,办好社区宣传栏;组织科学普及、国防教育和未成年人思想道德教育;指导社区组建文体队伍,建设社区图书室、农家书屋,开展文体和读书活动等,创建学习型社区、文明社区。
6、社区环境卫生保洁:组织社区按照五化标准开展环境卫生管理和社区五化工作,与驻社区单位、社区各工作部门、门店签订门前三包责任书,保护社区环境;协助做好犬类管理工作;协助环境保护部门对社区内环保事务进行监督管理和协调等。
7、社区依法行政服务:协调村落为民代理服务与镇为民服务中心之间的关系,协调社区各类服务单位之间的关系,依法开展行政管理服务,维护社区居民的消费权益。
8、其他事项:承办镇政府交办的、与其工作性质相适应的其他工作任务。接受村民自治组织、社会组织通过协议委托给社区工作站代为管理的事项,如村委会印章管理、村集体经济组织印章管理、村帐管理、村经济合同管理、集体资产管理等。
社区工作站一线工作制度
一、情况在一线掌握。通过深入到户、深入群众,全面了解真实情况,准确掌握做决策、定思路、抓落实的第一手资料;
二、决策在一线形成。要在上联上级重大决策这根天线的同时,下接本社区工作实际和群众所需所盼这一地气,使决策更加科学、可行、有效;
三、问题在一线解决。要把事关群众切身利益的热点难点问题,以及影响社区发展的突出问题,发现在基层,解决在一线,把各种矛盾化解在萌芽状态;
四、作风在一线转变。要通过到户、到田间、到实体,深入基层,与群众打成一片,力戒官僚主义、本本主义和形式主义等不良习气,养成求真务实、真抓实干,吃苦耐劳、攻坚克难,清正廉洁、服务群众的思想、工作和生活作风;
五、感情在一线培养。要通过与群众零距离的接触,培养亲民爱民的鱼水情怀,融洽干部群众的感情,密切党群干群关系;
六、能力在一线锤炼。要通过拜群众为师,在实践中磨炼,不断提高驾驭复杂局面、处理复杂矛盾、破解工作难题的本领;
七、政绩在一线检验。做工作、办事情的绩效究竟如何,要让实践来检验,让群众得实惠,由人民来评判;
八、形象在一线树立。要通过深入一线,深入现场,谋实招,办实事,求实效,为群众做好事、解难事,赢得人民群众的赞誉,树立新时期党委政府干部的良好形象。
导服台工作职责
一、业务受理
1、热情接待前来服务中心的每一位服务对象,做好政策宣传、引导服务、资料发放工作;
2、接待服务要举止大方、口齿清晰、耐心细致、周到全面、答复明确,努力让每一位被服务者满意;
3、重大问题、重要事项要向被服务者及时反馈;
4、遇到不能解决的问题时,应及时与镇为民服务中心或市级服务单位联系,或者做好记录,交付工作站站长后台处理。
二、服务职责及要求
1、导服台要始终保持环境清洁、资料摆放整齐、桌面无杂物;
2、导服台工作人员须着装大方、站立服务、姿势端正、举止文明、答复明确、导服准确、面带微笑、态度和善、用语规范,积极主动做好办事人员的咨询服务工作;
3、导服台工作人员不得阅读与工作无关的报刊、杂志,不得上网、聊天、打游戏等;
4、导服台工作人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如有事须请假、调岗时,必须向负责人报告,经安排其他工作人员顶岗后方可离岗,确保导服台工作时间内始终有人在岗;
5、导服台所有工作人员必须讲普通话;
6、导服台工作人员在工作中根据需要可灵活调整;
7、导服台所有工作人员必须按规定着正装;
8、导服台工作人员上下岗时间按照工作站纪律规定执行;
9、完成领导交办的其他工作。
三、服务记录及整理
1、导服台工作人员接到情况反映、举报、咨询电话,都要记录,包括咨询人(举报人)单位、姓名、联系方式、咨询内容、咨询时间等情况详细登记。涉及业务工作的,及时转业务科协调处理;涉及举报、投诉等情况反映的,及时转督查科处理,并将办理、处理结果及时反馈来电、来访人;
2、记录内容要按周进行整理、分析,形成书面报告后提交主管领导,并在服务中心公开栏刊发;
3、对来访客人和新闻媒体,导服台工作人员应及时与服务中心联系,由工作站负责接待。
第20篇 社区工作人员学习制度
一、全体人员要把把学习作为重要任务,必须参加社区党组织、社区居委会以及街道组织的各种学习以提高自己的思想素质、业务素质和工作能力。
二、每周五上午为工作人员集中学习时间,学习党的路线、方针、政策和建设有中国特色的社会主义理论、重大时事政治等。
三、每周一上午为社区办公例会,总结上周工作,布置本周工作。
四、学习形式采取听政府辅导报告和时事政治报告、看电视专题教育片等,并组织讨论或调研文章,读书笔记学习要理论联系实际,注重解决工作中的实际问题。
五、学习要进行严格考勤,不得无故缺席和迟到早退,考勤结果与年度考核挂钩
