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岗位职责是什么
社区支行，作为银行服务体系的重要组成部分，是一个专注于为所在社区居民和小微企业提供便捷金融服务的微型网点。它致力于构建亲民、便民、利民的金融环境，以满足社区内多元化、个性化的金融需求。
岗位职责要求
1. 熟悉银行业务：社区支行员工需全面掌握银行各项基础业务知识，包括存款、贷款、理财、保险等。
2. 服务意识：具备高度的服务意识，以客户为中心，提供优质、高效、贴心的金融服务。
3. 社区融入：能够深入理解社区文化，积极参与社区活动，建立良好的社区关系。
4. 法规遵守：严格遵守国家金融法规及银行内部规章制度，确保业务合规操作。
5. 团队协作：具备良好的团队协作能力，与上级、同事保持有效沟通，共同推进支行工作。
岗位职责描述
社区支行员工的工作日常涉及与客户的日常接触，解答各种金融咨询，办理各类金融业务。他们需要在接待中展示专业素养，提供个性化解决方案，满足客户的各类需求。此外，他们还需定期组织金融知识讲座、理财咨询等活动，提升社区居民的金融素养。与社区内的企事业单位建立合作关系，推广适合小微企业的金融产品和服务，助力社区经济发展。
有哪些内容
1. 客户服务：接待客户，处理储蓄、转账、信用卡申请等日常银行业务，解决客户疑问，提供个性化金融建议。
2. 产品推广：了解并熟悉各类金融产品，向客户推介适合的理财产品、贷款方案等，完成销售任务。
3. 社区活动：策划和参与社区公益活动，如金融知识讲座、防诈骗宣传等，提高社区居民的金融意识。
4. 关系维护：与社区内的企事业单位建立良好关系，收集市场信息，为支行业务发展提供支持。
5. 风险管理：识别潜在的金融风险，及时上报并采取措施，确保客户资金安全。
6. 数据分析：整理和分析业务数据，为支行决策提供依据，优化服务流程。
7. 内部协作：与上级、同事保持良好的工作关系，共同完成支行的业绩目标。
社区支行岗位的职责涵盖了客户服务、产品推广、社区融入、风险管理等多个方面，要求员工具备专业金融知识、优秀服务态度和强烈的社区责任感，通过全方位的服务，将银行与社区紧密连接，打造和谐、繁荣的金融生态环境。
社区支行岗位职责范文
第1篇 社区支行负责人岗位职责任职要求
社区支行负责人岗位职责
工作职责
1、负责社区支行经营和管理，达成业绩目标
2、组织社区各种客户活动，积极获客
3、贯彻合规及风控要求，确保业务品质，协调处理客户投诉
4、完成所属支行行长分派的任务目标，服从工作安排
任职要求
1、全日制本科及以上
2、有多年银行理财工作经验，有基金从业资格
3、具有良好的市场开拓能力，责任心强，积极认真，抗压力及沟通协调能力强
第2篇 社区支行负责人岗位职责
社区支行负责人 平安银行上海分行 平安银行股份有限公司上海分行,平安银行上海分行 职责描述:
1、按照分行的零售发展战略与规划,制定并实施本社区支行的发展规划;
2、全面负责零售社区支行团队的日常管理、培训及团队激励等工作,对社区支行的各项绩效达成负责;
3、建立并推动社区支行业务推动系统的运作;参与、组织和执行总、分行的各项业务推动、竞赛、营销活动;结合本零售社区支行团队的实际策划、组织、实施业务开拓活动;
4、发现和引进优秀的零售销售人才,协助分行开展招聘,确保社区支行团队人员的充足性和稳定性,满足社区支行团队建设和网点服务的需要;
5、负责处理或组织处理社区支行各类业务的投诉;
6、贯彻执行各项制度规章,监督业务品质和服务质量。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,3年以上工作经历;
2、熟悉本地市场,有较强的市场拓展和业务开拓能力,能够通过各种渠道达成获客目标。对零售业务有一定的理解,并有较强的零售营销技巧,具备团队管理经验者优先;
3、具有较强的合规理念和风险意识。
第3篇 社区支行客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
