有哪些
通讯企业制度是确保组织高效运行的关键元素，主要包括以下几个方面：
1. 组织架构：定义公司的部门设置、职务权限和职责分工。
2. 人力资源管理：涵盖招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面。
3. 质量控制：规定产品和服务的质量标准及检验流程。
4. 客户服务：设定客户服务的响应时间、处理流程和满意度提升策略。
5. 技术研发：规范技术研发流程、知识产权管理和创新激励机制。
6. 财务管理：包括预算制定、成本控制和财务报告等规定。
7. 内部沟通：规定内部信息传递的方式和频率，确保信息畅通无阻。
内容是什么
这些制度旨在建立清晰的运作框架，如在组织架构中，明确各部门间的协作模式，确保职责分明；人力资源管理则通过公平的绩效考核，激发员工积极性；质量控制系统保证产品和服务的质量，维护企业声誉；客户服务制度则关注客户体验，提升客户满意度；技术研发制度鼓励创新，推动企业发展；财务管理则保障企业的经济健康；而内部沟通制度则促进团队协作，提高工作效率。
规范
制度的制定需符合国家法律法规，并结合行业特点和企业实际。实施过程中，应定期评估效果，适时调整更新。要强化制度执行的监督，确保所有员工都了解并遵守，违规行为应有相应的处罚措施。此外，制度应具有一定的灵活性，以适应市场变化和企业战略调整。
重要性
通讯企业制度的重要性不言而喻。它不仅为日常运营提供了指导，还能预防潜在风险，确保企业在合规的前提下稳定发展。良好的制度能够提高工作效率，增强团队凝聚力，推动技术创新，提升客户满意度，最终助力企业在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势。因此，建立和完善企业制度是每个管理者必须重视的任务。
通讯企业制度范文
第1篇 集团企业通讯工具管理制度
集团公司通讯工具管理制度
第一条目的
为合理使用公司通讯工具,提高工作效率,合理控制费用开支,特制定本制度。
通讯工具是指电话、手机、传真机。
第二条 管理部门
公司所有通讯工具由行政部统一管理。行政部监督本制度的执行情况,财务部配合行政部执行本制度。
第三条 配置
1、通讯工具(手机除外)由行政部统一购配,任何部门或个人领用须登记《通讯工具领用表》。
2、配备电话一部、电脑一台,公司领导配备电话两部。
3、根据业务需要,各部门可申请配置一部传真机。
4、视工作需要,为职员配备其它通讯工具。
二、使用管理
1、为部门配置的通讯工具,由该部门负责日常维护管理;
2、由个人使用的通讯工具,办理领用手续并负责日常维护,到期归还。
3、下班后传真机应设置自动接收状态。
4、除在家里能接电话以外,手机应该保持开机状态,对公司的电话有呼必应;
5、未经行政部同意,任何部门、职员均不得擅自移动、增装或拆除通讯设备。
6、个人使用的通讯工具,应妥善保管,不得损坏和遗失,如有损坏,由个人承担维修费用。
7、所有员禁止使用手机彩铃。违者每次罚款100元。
8、禁止打私人电话,违者每次罚款元。
9、接听电话时,尽量放低声音,以免影响他人工作;其他人也应避免在其身旁说话,打扰接听电话人的接听效果。
三、费用管理
1、部门负责人应严格控制本部门长途电话的使用,个人应自觉遵守使用制度,节约通讯费用开支。通讯费实行《核定包干、统缴清扣、超支不补、年终汇算》办法。
2、每人每月手机、电话包干费用如下表。
(1)手机包干标准:
(2)话费包干标准:
第2篇 企业公司通讯费用报销制度
公司通讯费用报销制度
为便于工作上的联系,提高工作效率,节约通讯资源和成本,特制定本办法。
一、适用范围
通讯费用管理分为移动通讯和固定电话费用两部分。
移动通讯费用管理针对享受话费报销人员,即工程师、主任级别(含)以上管理人员,以及因工作需要、外勤联络频繁的部分人员(外联人员、公务车司机、供应采购人员、招聘人员、行政人员、销售人员)可以提出申请,审批后可享受通讯费用报销。
固定电话费用管理适用公司所有部门办公人员。
二、移动通讯费用报销程序
1.全额报销人员凭营业厅的话费发票据实报销(不得拿充值的发票报销),报销人员应积极采用优惠套餐服务或由财务部先预备存入,保证手机无论何时都不欠费。
2.限额话费报销人员
限额话费报销人员多应用本地号码及优惠套餐。综合管理部根据本人提供的话费票据(附后)造册且不超过限额额度,超过部分都由员工本人承担。上月的票据于17日前提供完毕,由薪资专员负责收齐票据造册,由综合管理部审核后,再由分管副总或总经理审批后的《手机话费报销册》,后再打入工资中。
三、相关规定
1.享有话费报销的人员,在工作时间(或晚上不加班人员在22:00前)必须保持开机。如发现多次违规者,扣除当月的话费报销或当月话费不予报销。
2.凡报销性质及标准发生变化,均需重新填写申请单,且通讯费用报销的变化从综合管理部收到申请单的次月开始生效,当月仍然按照调整前的性质及标准执行。
四、固定电话费用管理
1.部门需安装固定电话,填写申请单(见附表3),签核完毕后交综合管理部。
2.综合管理部根据签核意见,向中国移动、联通申请开通号码及相应功能。
3.公司配备的电话机和号码,根据业务需要开通相应功能。
4.综合管理部每月根据中国电信的账单打印话费清单并申请付款;
5.综合管理部将话费异常情况知会各部门负责人及分管副总;同时,对话费异常的号码,再打印详细的通话记录;
6.综合管理部将查实的异常通话情况上报领导,同时知会相应部门负责人;对滥用公司电话资源的人员进行通报批评、追缴话费、罚款等处理。
五、附则
《通讯费用报销制度》由综合管理部制定、执行和解释。
六、附件
第3篇 （公司企业）通讯管理制度
公司(企业)通讯管理制度
第一条 公司通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循电信总局关于市内电话用户交换管理的有关规定。
第二条 计算机管理员应熟悉并掌握本公司使用机线设备的性能、结构原理及其测试、调整、维修技能。要严格按照邮有关规定,切实做好通讯设施的经常性维护保养工作。
第三条 计算机管理员应与前台密切合作,共同努力,使通讯设备、仪器、工具经常保持整齐清洁,完整无损,性能良好,运行正常。
第四条 计算机管理员应认真作好日常维护保养工作的原始记录积累,保管好通讯设备及维修情况的技术资料,并于月末上报室主任资料保管情况。
主要原始记录应包括:
1.工作日记;
2.各种障碍记录;
3.维修作业计划(年度、月度);
4.用户卡片;
5.蓄电池充放电记录;
6.其他有关原始记录。
第五条 各部门话机安装、拆迁,应书面向办公室提出申请,经办公室批准后,由计算机管理员负责装、拆、迁。
第六条 计算机管理员应随时将自己的去向(工作地点)用电话告知前台,以便在通讯设备发生故障,可随时召唤,尽快处理。
