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第1篇 滨海小区物业管理工作重点
滨海新城小区物业管理工作重点
(一)切实做好安全防范与管理工作,杜绝因管理原因而造成治安事件
小区公共区域安全防范工作是日常管理服务工作中非常重要的一环,为加强外防、内保,防止一切可能导致出现的安全、安全防范事件发生,维护小区物业公共区域安全及公共秩序,我们拟主要从以下四方面加强小区的安全防范与管理工作。
根据滨海新城项目出入口设置ic卡门禁系统,只有小区业主/住户凭ic卡方可出入小区,所有外来来访人员均要求登记出入。
在内部管理方面,严格把好人员录用培训关,重点做好对员工的安全服务意识、业务技能、管理标准和思想品德、职业操守的教育培训,新员工从入职开始到岗前、岗中、岗后严格进行有计划的培训,做到培训前有计划、有目的,培训过程中有记录,培训后有考核,并以此作为员工晋升、奖励和淘汰的依据,全面提高员工素质。依据iso9001:2000质量体系标准制定各项内部管理制度、操作规程,严格履行各级人员的岗位职责,加强对管理区域的巡查力度。
在制度建设上,我司将根据滨海新城物业实际特点及管理服务需求,及时建立该项目的各项公众管理制度,包括安全防范管理规定、消防管理规定、物品进出管理规定、车辆管理规定、防火应急指南、文明公约等,为滨海新城的物业管理工作提供标准、依据。
在安全防范管理上采取'层级控制、全员参与'的管理措施,保安员实行定岗、定员、定责制,对小区的安全进行全面防范,确保因管理原因而造成的安全事件发生率为零,让滨海新城广大业主有安全感、舒适感。
1、层级控制
① 重点监控:在各出入口、各要道布哨布岗,设置出入口守卫保安岗;
② 全天候监控:在主要出入口,保安实行24小时值班,24小时巡逻;
③ 联合监控:设置热线,一旦发现可疑人物,立即报警;
④ 建立小区安全防范快速反应体系:采取固定岗、巡逻岗相结合,连环巡视,做到一处有事,环环连动,如有突发事件发生,快速救援人员立即赶到。所有保安人员实行准军事化管理。
2、全员参与
① 以管理中心保安员为主要力量,其它全体员工为辅助力量,共同维护环境安全。
② 全员参与,订立安全公约,广泛宣传安全防范政策,使'小区安全,我之责任'的观念和安全意识深入业主心中。
(二)加强小区内装修管理,确保无违章装修现象
本项目因属毛坯楼即交付业主使用,这给后期的装修管理带来较大的困难和一定的压力。在确定以无违章装修作为工作重点之一的基础上,根据我公司物业管理人员的成功经验,将在滨海新城严格实施'有章可循、违章必纠'的装修管理规定,在业主收楼阶段引导其按公司所制定的二次装修管理规定进行装修。灵活运用各种手段,管理上讲理、讲法、以预防为主,把违章装修控制在萌芽阶段,确保在滨海新城无违章装修事件发生。
(三)精心维护,保障设备安全运行
小区的设备管理是物业管理工作的支撑点,设备管理的好坏是检验物业公司管理水平的试金石,更是创建高品质生活环境的关键之一。在实施管理上,拟对设备管理工作采用现场直接管理,精心挑选及培养一批技术精、作风优的技术骨干,组成该项目的设备管理队伍,制定和完善各种设备、设施的管理制度、操作规程和岗位职责,建立严格的运行值班制度,做好数据分析记录,及时发现隐患及时排除,当日事当日清,小故障不过夜,重大故障隐患在突击抢修的同时,及时向公司汇报,由公司协调抽调技术骨干突击完成,并做好记录备查,建立设备设施维修保养档案,建立和完善设备设施等级保养制度,定期制定设备维护保养计划,将设备设施的保养责任落实到人,每台设备张贴责任卡,使设备保养工作规范化、正规化和标准化。建立对外保养设备的监督检查制度,对维修保养的工作质量,技术性能跟踪检查验收,定期向广大业主汇报,设备管理队伍不定期对设备运行情况、维护保养情况进行检查,开展评选先进设备维护活动,为设备保养工作订立高标准,以使设备保养工作在受控状态下进行,为创建舒适、良好的生活和居住环境提供有力保障。
(四)加强清洁绿化的监督管理,以满足广大业主高品质健康生活需求
根据滨海新城的物业管理服务质量需求,我们按照清洁绿化服务标准、服务细则、工作计划等实施专业的清洁绿化管理,同时,我司将建立健全清洁绿化督导管理机制,每天清洁绿化主管将对其清洁绿化管理质量进行督导检查并作好检查记录,若质量未达到标准,将严格按照清洁绿化管理罚则实施,并作好罚则记录,计入到清洁绿化人员的考核中。
第2篇 重点作业场所安全管理工作程序
1目的
为了保障设备、设施及人员的安全,规范作业场所的安全管理,防止生产事故的发生,特制定本程序。
2范围
适用于公司所有重点作业场所的安全管理。
3职责
3.1 技术安全处负责对公司范围内作业场所生产安全的监督检查。
3.2 陕柴公安处负责对公司范围内作业场所消防安全的监督检查
3.3 机械动力处负责对公司范围内设备安全的监督检查。
3.4 各级安全管理人员负责本单位范围内作业场所安全工作的日常监督检查。
3.5 各单位负责本单位范围内作业场所安全管理的组织和实施。
4 工作程序
4.1 为确保员工的职业健康和设备的安全操作及对环境的保护,在各单位的作业范围内各负其责。
4.2 消防安全管理
4.2.1 陕柴公安处依据公司《消防安全重点单位界定标准》,确定公司防火重点要害单位部位。
a) 在公司重点单位部位动火,应填写一级动火证;
b) 在火灾危险性相对较大的场所动火,应填写二级动火证;
c) 在非重点单位部位以及火灾危险性较小的部位动火,应应填写三级动火证,由动火单位内部审批;
4.2.2重点作业场所的动火管理,执行公司《防火防爆管理制度》,按照规定审批后方可动火。
a) 动火单位填写动火证,审请在重点要害单位动火作业;
b) 明确动火部位、时间、动火人、监护人、动火班组负责人;
c) 确定在动火场所要采取的安全措施,确保动火作业安全;
d) 动火单位主管安全的负责人审查后签名同意动火;
e) 陕柴公安处消防队接到动火审请后,对动火现场进行安全检查;
f) 符合安全动火条件后,签署同意动火的意见;
g) 公司主管安全的副总经理签名,同意在该重点要害部位实施动火作业。
4.2.3 二级单位消防管理人员对本单位作业区域的消防设施、灭火器材进行日常检查和维护,确保作业场所消防设施器材的完整好用和清洁。
4.2.4 因作业需要使用灭火器材及其它消防设施,使用后各单位消防安全管理人员联系及时更换和维护。
4.2.5 非重点单位作业动火,消防安全管理人员依据动火制度负责检查清理易燃易爆物品,采取必要的安全措施,确保动火作业安全。
4.2.6 作业场所的消防安全管理,严格执行公司《消防安全管理规定》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。
4.2.7 重点作业场所的动火人员,必须达到“三懂、三会”的标准(即:懂得本岗位火灾危险性、懂得火灾预防措施、懂得火灾扑救的基本方法;会报警、会使用各种灭火器、会扑救初起火灾)。
4.3 危险场所安全管理
4.3.1 危险作业场所的划分
公司危险作业场所主要包括:易燃、易爆区域;人员密集场所、重要财务管理部、重要资料和信息管理部门、特种作业场所、有毒有害物资储存区域、高温高压管线和压力容器的运行场所、高空作业场所、高压电线、高速运转设备等。
4.3.2 危险作业场所的管理
4.3.2.1 各危险作业场所所在单位应建立健全岗位责任制。
4.3.2.2 明确本单位危险作业场所的数量和清单。
4.3.2.3 危险作业场所的用火,应执行公司《防火防爆管理制度》。
4.3.2.4 危险作业场所的用电,应执行公司《危险作业审批办法》和《临时用能管理办法》。
4.3.2.5 易燃易爆作业场所、有毒有害物资储存区域、高压管线和压力容器运行场所,执行《危点划分标准及管理办法》。
4.4 作业场所设备的管理
按《特种设备管理控制程序》、《设备管理考核办法》执行
4.4 作业场所人员的管理
4.4.1 作业场所人员的安全培训,执行《培训管理程序》
4.4.2 为员工个人配备防护用品,执行《劳动防护用品管理程序》。
4.4.3 安全防护用品护具所需的材料的采购,执行《物资管理规定》和上级主管部门指定的合格产品。
5 相关文件
《防火防爆管理制度》
《公司消防安全管理规定》
《危险点标准及管理办法》
《危险作业审批办法》
《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》
《培训管理程序》
《物资管理规定》
《临时用能管理办法》
《劳动防护用品管理程序》
6 记录
《动火证》
《危险场所作业“安全工作任务书”》
第3篇 某县重点项目工作经费管理办法
第一条为建立完善重点项目推进激励机制,充分激发和调动全县各级各部门抓重点项目的积极性、主动性和创造性,努力推动全县重点项目建设再上新台阶,结合实际,制定本办法。
第二条本办法所称重点项目,是指事关县域经济社会长远发展,带有全局性和战略性,经县委、县政府研究确定纳入重点督办的项目。
第三条县委、县政府将重点项目推动所需工作经费纳入财政预算,统一安排。
第四条重点项目工作经费的使用对象为重点项目责任领导、牵头单位和协作单位。
第五条经费拨付标准
1.非政府投资项目:按照投资额的万分之二拨付。
2.政府投资项目:按照投资额的万分之四拨付。
3.重大建设项目:按照投资额的万分之四点五拨付。
4.特别重大建设项目:由县委、县政府研究决定拨付。
单个重点项目的工作经费最低不少于2万元、最高不超过10万元;承担多个重点项目的部门年度工作经费总额不得超过80万元。
第六条经费拨付。工作经费在项目启动时先拨付三分之一,开工后再拨付三分之一,全面完成年度形象进度要求后拨付剩余三分之一。
第七条经费使用。各重点项目工作经费的使用原则上由项目牵头单位提出方案,报责任领导审批后执行。
第八条经费用途。仅限于解决项目推进中遇到的各种困难和问题。
第九条本办法由县委县政府督查办公室负责解释。
第十条本办法自公布之日起试行(两年)。
第4篇 夏季施工的安全管理工作重点
建筑施工安全生产是根据建筑施工生产的特点进行管理的。由于建筑产品体量庞大,施工地点不固定,生产周期长,受四季气候演变等自然条件的影响,给施工生产带来很多不安全因素,因而安全生产预见性、可控性难度大。根据我们十多年来安全生产管理中所发生的大小事故和有关资料发现,6～8 月份是发生伤亡事故的高峰期。原因主要是:6～8 月份是施工的主要阶段,工期紧、任务重,加之夏季天气炎热,有些民工适应能力差,再不注意体能的调节,易出安全事故。为此,在夏季施工安全生产管理中,必须抓重点环节,开展行之有效的工作,紧密防范,降低事故的频率。重点抓如下几个方面的工作:
1 加强对民工队伍的管理,进行认真宣传教育
进入工地的民工,绝大多数来自农村,文化水平较低,且组织纪律性差,没有经过专门的培训,建筑工地发生的伤亡事故,民工占90 %以上,而80 %的事故又是发生在6～8 月份这段时间内。一是因为他们缺乏安全意识和自我保护意识,如夏季天气炎热,许多民工不按规定使用安全帽和安全带等必要的防护用品;二是这些人工作随意性大,违反安全操作规程,野蛮施工作业;三是招工时仅面视了体质情况,没有进行体检,致使一些有疾病不适应建筑施工特别是高空作业和高温环境施工的人进入施工现场。因此必须加强民工队伍的管理:一是严把体检关,民工进场时要进行逐一体检,体检合格者方可录用,一旦录用应视为本单位的职工,进行管理;二是对录用的民工要进行严格的安全、消防、卫生保健和法制培训,考核合格者方可上岗;三是每个工序施工前,在进行技术交底的同时进行安全交底,让他们真正领会后,逐一签字;四是在日常工作中加大检查力度,对违反规定的,如不戴安全帽等违章行为要进行处罚教育。这样,不仅促进了民工的责任心,增长了知识,也促进了民工整体队伍素质的提高,进而保证建筑工地的安全。
2 采取有效措施,改善工作条件,提高工作效率
为改善工作条件,提高工作效率,应根据夏季施工的特点,采取以下措施:一是合理安排劳动时间,早晚天气凉爽时多干活,中午高温时多休息,避开午间的炎热和强烈的太阳辐射;二是施工工地要提供足够的冷盐开水或含盐清凉饮料,以补充职工肌体损失的水分和盐份;三是工地人数在200 人以上的工地要设医务人员,备足防暑药品,不能满足以上标准的工地要设专人(会意外急救) 巡回检查,防范职工中暑。一旦发现中暑者应立即抢救;有疾病或体质较弱的人严禁从事高温高空作业。
第5篇 酒店财务管理工作侧重点
酒店财务管理工作侧重点
酒店企业以获取最经济效益、获得最大利润为自己管理目标,酒店企业在经营管理中要取得最好的经济效益,酒店财务管理起着不可缺少的重要作用。每一位管理人员,都要关心酒店财务管理工作和财务经营状况。酒店总经理要亲自分管,并经常关心、研究财务经营状况。驻店经理要经常了解分析营业收入和成本控制,以及与预算执行情况的对比;总会计师(财务总监)具体负责酒店内的整个日常财务经营管理工作;各部门经理、各营业点的管理人员每天都要了解并分析营业情况。
一.财务总监的主要工作任务
酒店总经理和运转经理授权财务总监对整个酒店的财务工作进行日常管理。总经理对酒店的财务管理的决策,要经常听取财务总监(或财务部主任)的咨询和意见。有时要请财务总监参与一道讨论、研究、制定财务经营政策。
财务总监的日常工作侧重点是:
1、组织制定并控制酒店的经营预算。
1)财务总监的第一大任务就是协助总经理在制作酒店经营预算中起着具体组织、讨论、编制、协调实施的作用。制定经营预算计划,是酒店经营管理工作的首要任务。他是在总经理的领导下,经过上下反复讨论修改制定而成的。
1)预算计划中的收入指标和经营指标是酒店经营的目标和方向。财务总监在具体组织、制定经营预算的初始阶段,要对酒店的资产、实力、短处、市场前景和经营作出估计,要对去年经营情况和来年的通货膨胀率有个预测和分析,目的是寻找和制定出合理可行的预算计划。
2)酒店的经营预算计划一经确定,财务总监的任务就是要协调、控制酒店及各部门、各营业点都认真执行这个预算计划。酒店各部门的经营管理工作,都是以酒店的经营预算计划为中心展开的。而这个计划完成得如何,是以经营成果来�量的。因此,经营预算计划是经营管理活动的核心。酒店财务总监每月都要对整个酒店和各部门执行预算的实际情况进行控制、分析和评估。
2.了解分析市场、制定价格政策。
经常了解酒店的市场行情和本酒店在整个客源市场中的定位和比重,并对市场和营销工作进行预测分析。这是进行经营预算和管理的基础。
酒店总经理、运转经理和酒店财务总监要对价格问题十分敏感。财务总监要与市场营销部的负责人经过对市场的调研和其他同行酒店的价格比较,制定出本酒店的一整套价格结构。看看客房价格、餐饮价格、各娱乐消费点的价格是否具有竞争力。如果酒店的经营成本增加了,市场又可以承受所增加成本带来的加价,就可以研究上涨价格。价格政策的制定要非常慎重,根据市场供求关来调整,酒店价格具有导向和杠杆的功能作用。酒店财务总监要经常作价格上的定位工作,使酒店的经营价格定在一个合适的、利于竞争的、又能确保盈利的地位。
3.阅读分析各类经营报表,控制经营成本。
通过阅读各类经营报表了解每日经营状况。如:
(1)每天的营业收入情况如何;
(2)酒店的每天应付款和费用支出情况如何,并作费用支出的控制;
(3)当天应收款情况如何。总经理、运转经理要过问此事。财务总监要关心信用上的有关问题,努力使应收款如期到帐,确保酒店资金的正常运转;
(4)要分析每日营业收入(总收入、餐饮收入、客房收入和其他娱乐消费营业点的收入)与成本费用的消耗关系,天气变化与水、电、气等能源费用的比例关系如何,餐饮收入与餐饮成本的控制是否得当。如果发现异常现象,就要预先进行控制,帮助各有关部门分析原因,提出解决问题的思路和办法,以避免异常现象的出现,确保酒店经营达到预算计划的目标。
4.审批签字,加强物资管理。
1)财务总监协助总经理对酒店发生的营业费用支出情况进行控制。大项费用支出都要经过财务审批。看这些费用是否符合预算计划,不在预算的费用支出要严格控制和制止,预算外的特殊费用支出有特殊的审批办法。财务总监要特别重视对固定资产购置、外汇支付使用、计划外采购的审批和控制。
1)另一方面财务总监要对酒店物资、进货、采购方面进行控制和督导。要做到所购物资价廉物美,避免给酒店带来损失和资金浪费。同时要保证经营生产所需各类物资及时保质保量供应,以保证各项经营活动正常进行。
5.财务方面的其他日常工作。
(1)例行参加每日晨会,了解运转信息和接待情况,接受总经理和运转经理的工作指令,会后贯彻落实执行;
(2)检查各营业收款点的工作是否正常,真正做到各营业收款点能发挥财务监督控制作用,并使每笔收入准确无误记录在案;
(3)关心每天财务信用情况,了解各旅行社的应付款项是否如期到帐;
(4)检查所属各点工作情况是否规范,是否符合质量标准;
(5)处理案头工作,与外界保持联系和信息沟通;
(6)平时注意帮助下属解决工作上和思想上的问题,创造轻松愉快的工作环境;
(7)准备每个月财务分析报告,汇总整个酒店经营情况进行分析,写出分析意见报总经理和运转经理参阅和审批。
二.建立物资采购管理体系,加强成本费用控制
1.把各项物资采购工作列入财务部管理范围内的好处在于:
_有利于资金的统一调度;
_便于采购工作的统一管理;
_便于酒店的费用和成本控制。
2.方法:
1)建立健全采购管理工作制度。
_重大的物资采购必须按预算进行,没有预算计划不得轻易采购。这样可以避免重大采购上的随意性和盲目性。
_所有物资采购均需物资采购计划,每月由各部门制作一份采购申请报告,报有关方面审批签字后,交采购部执行。
_采购部门要确保各部门正常物资用品的最低库存量,超过最低库存量,由库房保管员及时补充,而不需要部门作采购申请。
_餐饮部的采购工作量比较大,要简易方便,但也要有利于控制。采购管理制度为每天早晨前各餐饮厨房需购点(西厨房要在前一天晚上下班前)提出所需的采购申请单报采购部,由采购根据酒店规定要求联系供货。供货商送来所需材料,餐饮厨房各点验收数量和质量。
_仓储管理制度和进货验货管理制度。
_这些制度的建立要根据各地、各酒店的实际情况来研究制定,在实践中不断完善,以形成酒店自己的物资采购的管理体系。
2)合理价格是物资采购管理的关键因素。
必须做到以下几个方面:
a各部门报来的采购申请单对所需的物资要标明价格、厂家、地址、尺寸和价格质量标准等。
b在准备进货的时候,坚持货比三家的原则,从
中进行分析研究,这样可以减少盲目性和随意性。
c餐饮日常采购的原材料的价格确定,要按照酒店制定的采购定价办理。以下程序和做法可供参考:
d每段时间(半个月或一个月)由三到六家蔬菜、水果、肉类、海鲜供货商报价。程序如下:
_供货间将报价单寄到成本控制室主任,由他拆封,并与采购部经理讨论选定供货商,确定价格;
_采购部根据商定的价格和确定的供货商,每天给他们打电话,要求采购订货。这是有效控制餐饮日常原材料采购供应价格的好方法。
_加强成本费用的控制。
内容有:
a)总收入与总成本的对比分析;
b)能源消耗的节约与控制;
c)餐饮成本是否控制在规定的比例上;
d)各项费用开支是否有预算,是否必要;
e)所购物资、物品是否因过多而积压仓库,导致资金积压;
f)各部门的营收和物品消耗是否在确定的标准之内;
g)应收款是否及时到帐;
h)更新改造的项目是否急需和有必要;
i)酒店的行政开支费用是否得当;
j)酒店管理中还有哪些可以节省的方法等等,都是成本费用控制的内容。
三.财务管理与其他方面的关系
1、合理有效的资金运作。
1)为了确保供货质量和酒店资金有效运转,对鲜活产品一般可以每月付款一次。
2)财务部对内部各部门和员工所发生的费用报销,可以采取每月一次或两次的报销方法。这样既可以使财务工作人员有更多时间和精力去做财务预算和财务控制,又可以使酒店资金得到充分利用。
3)要使酒店资金不断增值,酒店总经理、分管多种经营和投资开发的副总经理要与财务总监一道商量,将有限的资金投向最有效的地方,开拓经营。
2、市场和财务经营分析会议。
1)财务总监(财务部主任)每月要向总经理、运转经理和各部门负责人报告分析上月财务经营状况,并与市场和营销情况的分析一道进行。每月财务情况分析会既研究分析市场格局的变化对酒店当月的影响,又要分析当月酒店各部门在经营过程中影响经营所存在的问题,指出没有完成或超额完成当月经营预算的原因,对所存在的问题提出改进的对策和意见。
2)财务经营情况的每月分析会议的目的:
_向各部门分析全店实际经营状况与预算的比较,
_分析研究,明确下个月财务经营管理应注意的问题,使酒店的财务管理卓有成效,使酒店的经营取得成功。
3、及时掌握信息。
财务管理工作要及时掌握有关信息,以此来指导财务工作。比如对旅游市场有关信息的了解;对同行酒店价格上政策的研究;对市场上与酒店关联的一些价格了解;还有市场上物资供应价格变动情况等。此外,参加一些行业的联系会议或行业协会,以此来获得信息,共同研讨酒店财务管理上的一些问题。
4、让酒店各级管理人员都关心财务。
