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第1篇 商场物业部对讲机使用管理办法
商场物业部对讲机使用管理办法
一、总则
1、对讲机的使用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作需要更改通讯频道或因特殊原因需要增设临时使用频道,必须报经行政部批准后方可实施。
否则将追究相关人员的责任。
2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。
3、部门领用的对讲机使用分布状况应报行政部备案。
二、对讲机的保管维修与使用
1、对讲机的维修
1.1正常损坏,交行政部统一维修。
1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由使用部门(人)按原采购价格予以赔偿。
1.3因保管、使用不当,造成受潮或 人为损坏,其维修费用由使用部门(人)承担。
1.4电池使用年限为18个月,天线、挂件、配件使用年限为1年。
1.5对讲机维修时间超过1天,行政部应提供备用设备给使用部门,以确保工作正常开展。
2、对讲机使用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括聊天、嬉闹等)。
一经发现,每次罚款50元。
3、对讲机发生故障后,应立即报修,因延误工作,将追究使用人员的责任。
4、对讲机使用要求
4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。
4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源附近。
4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。
4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。
4.5如发现对讲机通信异常、异味或冒烟,应立即关掉电源,卸下电池。
4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。
4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止使用。
4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常使用。
4.9使用对讲机注意文明用语,避免谈及与工作无关的内容。
4.10不得擅自打开对讲机进行维修。
4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥善保管,不准自行带回家。
三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号
1、对讲机规范用语甲:______呼叫……楼面(…区域)______。
乙:______收到,请讲。
甲:通话内容……,______是否收到乙:内容不清,请重复。
甲:通话内容……,______是否收到乙:______收到。
甲:通话完毕。
2、代号1号-- 上厕所2号-- 吃饭 3号-- 喝茶4号-- 一般事件5号-- 紧急事件 6号-- 特别事件7号-- 休息8号-- 换岗人员未到 9号-- 火警3、通话注意事项3.1对讲机使用必须严格遵守对讲机规范用语。
3. 2使用对讲机时语言简明、清晰、礼貌,以便提高工作效率。
3. 3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。
3. 4通话时不得使用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以处罚。
3. 5 通话时,呼叫和应答应选择僻静处。
除非情况特殊,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。
3. 6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响周围客户。
第2篇 h商场物业部对讲机使用管理办法
商场物业部对讲机使用管理办法
一、总则
1、对讲机的使用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作需要更改通讯频道或因特殊原因需要增设临时使用频道,必须报经行政部批准后方可实施。否则将追究相关人员的责任。
2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。
3、部门领用的对讲机使用分布状况应报行政部备案。
二、对讲机的保管维修与使用
1、对讲机的维修
1.1正常损坏,交行政部统一维修。
1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由使用部门(人)按原采购价格予以赔偿。
1.3因保管、使用不当,造成受潮或附件人为损坏,其维修费用由使用部门(人)承担。
1.4电池使用年限为18个月,天线、挂件、配件使用年限为1年。
1.5对讲机维修时间超过1天,行政部应提供备用设备给使用部门,以确保工作正常开展。
2、对讲机使用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括聊天、嬉闹等)。一经发现,每次罚款50元。
3、对讲机发生故障后,应立即报修,因延误工作,将追究使用人员的责任。
4、对讲机使用要求
4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。
4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源附近。
4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。
4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。
4.5如发现对讲机通信异常、异味或冒烟,应立即关掉电源,卸下电池。
4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。
4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止使用。
4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常使用。
4.9使用对讲机注意文明用语,避免谈及与工作无关的内容。
4.10不得擅自打开对讲机进行维修。
4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥善保管,不准自行带回家。
三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号
1、对讲机规范用语
甲:×××呼叫……楼面(…区域)×××。
乙:×××收到,请讲。
甲:通话内容……,×××是否收到
乙:内容不清,请重复。
甲:通话内容……,×××是否收到
乙:×××收到。
甲:通话完毕。
2、代号
1号-- 上厕所2号-- 吃饭 3号-- 喝茶
4号-- 一般事件5号-- 紧急事件 6号-- 特别事件
7号-- 休息8号-- 换岗人员未到 9号-- 火警
3、通话注意事项
3.1对讲机使用必须严格遵守对讲机规范用语。
3.2使用对讲机时语言简明、清晰、礼貌,以便提高工作效率。
3.3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。
3.4通话时不得使用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以处罚。
3.5 通话时,呼叫和应答应选择僻静处。除非情况特殊,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。
3.6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响周围客户。
第3篇 建材城商场物业经费管理办法
装饰城商场物业经费管理办法
第一条 采购
1、商场内部维修需购买物品,相关物业主管应首先到现场查实并填报'请购单';相关品名、规格、型号、数量、报价、用途、用于位置等栏目需填写清楚、完整;如需做布幅、广告牌等其它广告则应填报'广告制作申请单'。如发现有谎报、虚报等不实现象,扣减经办人当月绩效考核5分;
2、'请购单'应上报商场经理审核签字,若商场经理未认真履行职责,随意签字,扣减当月绩效考核10分;
3、经商场经理审核签字,'请购单'报商场财务部定价(根据公司价单),500元以上金额由总经理审核,500元以下200元以上金额由商场总监审核,200元以下金额由商场经理签字即可购买;
4、购物程序完毕,商场经理用备用金定专人购买,供货单位由集团财务部采购指定,若另行购物发现有假冒商品,须立即退货,若造成经济损失,则须查究相关人员责任;
5、购进商品由商场保管员建立实物收支台帐,入库后方能领用;
6、办公用品由集团公司行政办填报'请购单'统一购买、保管,若商场用则应指定专人领取。
第二条 费用报销
1、商场财务应验正发票,发票须与'购物单'各栏相符,财务人员还需到现场查实数量、使用情况,并在'购物单'上签字确认;
2、报销单上应有报销人、商场经理、验收人签字;
3、500元以上金额、数量大的商品须由集团财务部采购定价、购买并监督入库,使用,并在发票上签字,各商场财务方能办理报销付款事宜;
4、付款报销完毕,各商场财务室专人应在'物业费用登记表'上登记(登记表中备注栏应填清金额);
5、购买办公用品,费用报销参照以上条例执行。
第三条 其它
为节省物业维修费用支出,商场经理、物业主管在巡场工作中应重视商场内卷帘门、电梯、线路、水管检查,督促电工对以上物品常维护保养以延长其使用寿命。年终经财务核算,若商场物业管理费未超出计划,则按节约金额的10%作为商场节约奖发放。
第4篇 商场物业部文档管理办法范本
商场物业部文档管理办法
1.制定本办法的目的、依据和适用范围
1.1为了加强物业部门的文档管理,充分发挥文档的作用,更好地为商场的经营、管理和发展等各项工作服务,依据《中华人民共和国档案法》和国家有关企业档案管理的有关规定,结合物业管理行业特点及本公司实际情况,制订本管理办法。
1.2本管理办法的适用范围包括集团各区域物业部、各商场物业管理部门。
2.文档的定义
2.1文档是指从事经营、管理以及其他各项活动中直接形成的具有保存价值的各种文件、报表、图纸、帐册、照片、录音、录像、电子光盘以及记载荣誉内容的奖品实物等历史记录。
3.文档管理的基本原则和要求
3.1为维护文档的完整、安全,同时便于有效利用,各商场物业在管理活动过程中形成的物业档案资料实行“统一制度、三级管理”的原则,即:凡明确列入由区域物业部集中保管目录的文件材料(原件)由区域物业部集中保管;其他文件材料(原件)由各商场物业(保安)部按集团的规定要求自行管理。
3.2各商场领导应当加强对文档工作的领导和管理。
4.文档管理机构和人员
各商场在物业经理的领导下,形成档案工作的管理网络。
_集团物业推进中心对各区域物业部、各商场物业(保安)部文档工作进行指导、检查和考核。集团物业推进中心文档配备专职文档管理人员,负责收集、保管和提供利用物业条线各类文档;
_各区域、各商场物业部门的文员(或指专人)在部长(经理)领导下负责本区域、商场(物业条线)文档材料的归集和整理立卷,并按规定向集团物业推进中心送交相关文档。
_各区域物业部、各商场物业(保安)部均须根据文档保管的要求设置固定文档存放点,并配备文档管理人员和必要的文档存放橱柜,负责本部门文档材料(资料)的归集、整理。
_各区域物业部长、各商场物业(保安)经理为文档工作的主要责任人,并将文档工作纳入部门的年度工作计划。
5.文档案管理人员的职责
5.1.集团物业推进中心文档管理人员的职责:
_负责公司级(物业条线)各类文档的接收、整理、保管、统计、利用等;
_按规定要求统一管理公司(物业条线)的文档,确保文档的完整和安全。对已接收入室的文档,有计划参与进行整理、重组和销毁工作;对因归档制度不健全或执行不严而遗漏失散在外的重要文件材料,加强收集归档;
_指导、督促和检查各部门文件材料的立卷、归档工作,组织对兼职文档管理人员的业务学习与培训;
_参与实施对部门文档工作的考评;
_负责编制公司(物业条线)文档目录、检索资料,严格执行文档借阅制度,主动、快捷提供利用服务;
_办理领导交办的其他有关文档业务的工作。
5.2.区域物业部文档管理人员的职责:
_按归档类别要求负责所属部门形成文件的积累、整理和立卷工作,对集团物业推进中心需要的文件材料,按规定要求及时送交归档;
_负责由部门日常使用保管的文档、资料(主要是物业管理业务文档)的管理。
_部门文档管理人员如兼文员工作,则还应当承担如下职责:
(1)负责本部门文书处理工作,包括文件材料(含合同、协议、来往文书等)的收发、登记、传阅、催办和留注;
(2)负责本部门文书管理工作,包括文件材料的保管、调阅和文件材料的归集、整理、预立卷等。
5.3.商场物业(保安)文档管理人员的职责:
_按归档类别要求负责所属部门形成文件的积累、整理和立卷工作,对明确由区域物业部文档室集中保管的文件材料,按规定要求及时送交归档;
_负责由部门日常使用保管的档案、资料(主要是物业管理业务档案)的管理。
_部门文档管理员如兼文员工作,则还应当承担如下职责:
(1)负责本部门文书处理工作,包括文件材料(含合同、协议、来往文书等)的收发、登记、传阅、催办和留注;
(2)负责本部门文书管理工作,包括文件材料的保管、调阅和文件材料的归集、整理、预立卷等,并按规定及时向文档室移交。
6.公司(物业条线)文件材料归档范围
_前期工程交接验收范围的材料归档
_客商户档案(含二次装修资料)及客户服务范围的材料归档
_物业运作管理(含合同、协议、来往文书等)范围的材料归档
_其它范围的材料归档
7. 档案的管理和移交
_向文档室(各部门)移交文档时,应办理交接手续。按规范格式填制〖归档文件材料移交接收清册〗,认真做好清点、登记和签署工作。
_文档管理应遵循保密工作有关规定。
_文档室必须具备防盗、防火、防有害生物等安全设施。文档室由文档管理人员专人管理。
_按规定由各部门负责管理的档案、资料(主要是物业管理业务档案),在该物业项目管理终止或管理主体发生变化时,应按规定编制移交清册后,向接管该项目的物业办理移交。
8.档案的查阅利用
_文档室应当多渠道、多形式地开展文档利用服务工作,努力提高文档利用效能。
_查阅、借阅文档需办理相关登记和批准手续,并填制〖文件档案资料查阅登记表〗及〖文件档案资料借阅登记表〗。
_查阅、借阅、复印各部门文档资料时,一般需经相关领导签字批准,并须办理相关登记(归还时及时注销)手续。
