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第1篇 某乡镇干部管理考核方案
为了切实加强干部队伍的管理,按照“上水平、争一流、作贡献”的要求,激发干部“创先争优、奋发有为”,推动又好又快发展,经镇党委、政府研究,特制定本考核方案。
一、操作办法
干部工作目标管理坚持干部福利与工作绩效挂钩,奖优罚劣原则,以人为本,激励为主的原则;定性与定量相结合考核的原则。具体操作办法是:对干部全年福利分为两部分,即基础奖和目标奖,将总福利中的10000元设为目标奖,与干部百分制考核挂钩,余下部分为基础奖。
二、考核细则
(一)基础奖考核细则
1、住、出勤制度
每天上班实行指纹签到制,上班时间为每天上午8:00,8:15分后签到视为迟到,9:30分后签到视为旷工(未住镇机关干部每周考核三天)。干职工每周必须住机关三晚,值班当晚无特殊情况必须住在机关,其余两晚可以在一周内分别住机关,住机关签到时间为每天晚上的6:30-10:00,其余时间签到视为无效。值班当晚没有住机关的罚款30元,其余两晚缺一晚罚款20元。违反上述规定者,采取经济方式考评,迟到一次罚款15元,旷工一次罚款30元,连续迟到或旷工三次以上除罚款外还需当面向镇主要负责人讲明情况,每周星期一由党政办公室统计干职工上周出、住勤情况后交镇长审批后,由财政所扣款到位并向外公示(老同志除外)。
2、会议制度
实行会议签到制,按会议规定时间5分钟后签到的干部视为迟到,规定时间15分钟后签到的干部视为旷会。迟到一次罚款10元,旷会一次罚款20元,每月由党政办公室统计干职工上周会议出勤情况后交财政所扣款到位并向外公示。各线和各工作组开会以各线负责人和工作组长考核为准。
3、学习制度
全体干部必须坚持每月读一本书,每月写一篇民情日记,日记由党政负责人检查,未完成的一次扣50元。各线负责人和工作组组长每月组织本系统的干部(双线任职的只需选择一线)至少学习一次政策法规或文件,未学习的一次扣20元(老同志除外)。凡在周刊发表文章的每篇奖励50元,晚报每篇奖励200元,日报每篇奖励500元。
4、基础奖考核每季度兑现一次
(二)百分制目标奖考核细则
干部全年包村联点联线工作分若干项,细化为100分进行全面考核,年底根据考核的分数与目标奖的福利挂钩,奖优罚劣,严格兑现。
1、联村党务、村务工作(20分)
(1)班子建设(5分)。要求村级所联村班子必须务实团结,工作扎实,群众反映好。如班子内部涣散,形不成合力,工作滞后,群众反相差,经查证属实的扣包村干部2.5分/次,整改不到位的扣5分。
(2)党建活动(5分)。包村干部指导、督促、参与所联村各项党建活动,主动培养党员和后备村干部,按标准开好该村民主生活会,搞好党员评议,认真开展现代远程教育。党内工作有一项不到位的扣1分/次。
(3)党报、党刊发行和党费收缴工作(2分)。所联村必须按要求全面完成党报、党刊发行和党费收缴任务。未完成任务的,每项扣1分。
(4)武装征兵工作(2分)。所联村必须认真及时组织适龄青年报名体检,应征入伍,未能完成镇里下达征兵送检任务的扣2分。
(5)党务、村务公开和民主理财工作(4分)。
①全镇执行村账镇代管,各村实行严格的报账制度,各村必须在每季度末的20―30日向财政所村账镇管办公室报账,凡做到手术完备、数据清晰、收支往来分类明确的报账每次加6分,不报不加分。②各村实行严格的耕地面积上报制度,土地面积调整后必须在财政所要求的时间内及时上报到财政,凡按要求上报的,全年加10分。严禁各村截留耕地面积,凡因截留面积导致群众_等重大事故的扣10分。③做好村务公开和民主理财工作。各村按时报账后,财政所在每年4月份将各村账处理完后,将该村收支往来明细一式两份交给各村,各村应做到及时将本村所有财务状况及时清理,及时将财务结果在5月底上墙,按要求清理加3分,上墙公示的加3分。
(6)其他党建中心工作2分。
(7)以上各项扣分,均以本大项总分扣完为限。干部获省市县奖励的每次加2分。
2、计划生育(30分)
(1)人口计划(8分)。各包村干部必须根据年初责任的要求,全民落实人口计划,报实报准每一例出生。对违法怀孕对象,要求怀孕4个月前向镇计生办报告孕情,提供有价值线索,并积极主动配合镇计生办及时终止怀孕者妊娠,因特殊原因无法落实手术的扣2分/例,对报告不及时或8个月之后报告不能落实引产手术的每例扣2分;对干部知情不报,故意隐瞒违法生育对象,一经查实每例扣2分,对上报为政策内而查实为政策外的每例扣2分。
(2)手术落实(11分)。各包村干部必须协助各村按时按要求分月完成四大手术。对没有完成的村每欠1例纯女户结扎扣4分,欠一例引产扣4分,欠其他手术(上环、人流、结扎)每例扣3分;超额完成的每例纯女扎加2分,引产每例加2分,其他手术(上环、人流、结扎)每例加2分。
(3)社会抚养费征收和流动人口管理(4分)。按政策配合县、镇征收社会抚养费,每漏征一例扣2分。流动人口管理,保证到位率100%(以流动人口资料为准)每漏管1人扣1分,管理到位率90%以下的扣1分。
(4)上级巡检结果(7分)。省、市检查(含督查)查处问题的扣4分,县级检查查出问题的扣3分。导致被否决的予以一票否决,并追究相关责任人的责任。省、市检查(不含督查)顺利过关的加3分,县检查顺利过关的加奖2分。
(5)以上各项扣分,均以本大项总分扣完为限。
3、社会治安与民调(20分)
(1)信访(5分)。信访工作按照联村属地管理原则考核,干部要以关心群众切身利益为重,及时处理解决并将信息反馈到镇,保证无群体性_(五人以上)和越级_。由于干部工作不到位、处置不妥当,导致到镇_,个访扣0.5分/次,群访(5人以上)每次扣1分;到县_,个访每人扣1分/次,群访(5人以上)扣2分/次;个访群访到市的扣2分/次,到省的扣3分/次;到京的扣5分/次。
(2)民调工作(4分)。民调工作严格实行一票否决制,镇模拟民调不到位的村扣1分/次,市县民调不到位的村扣2分/次,省民调工作不到位的村扣4分/次。
(3)矛盾排查、调处及重大突发问题处理(5分)。各干部要定期进行安全隐患排查整治,及时调处矛盾纠纷,确保不发生群体性事件。对由于工作未落实、排查不到位导致出现群体性事件,扣1分/次;对发生的突发事情,处理不及时或处置不当导致矛盾升级、事态恶化扣2分/次;发现突发事件后,不主动配合政法线工作,回避矛盾、推卸责任,扣2分/次。
(4)安全生产(2分)。包村干部协助各村负责对本辖区内的企业生产、建筑施工、学校安全(包括食品安全、教舍安全、接送车辆安全等)、道路交通安全和经营安全得更工作进行全面监管,确保不发生安全生产责任事件,若由于责任未落实、工作不到位导致发生安全责任事件,扣1分/次。
(5)禁赌、禁毒和反_工作(2分)。包村干部协助村、支两委做好禁赌、禁毒和反_工作,杜绝村内无买码、扳坨子等赌博活动和各种_活动,政法机关每查处一例扣0.5分。
(6)万名干部进民家(2分)
(7)干部获省市县奖励的每次加2分。
4、包村常规工作(10分)
(1)上级政策资金落实(2分)。所联村必须认真落实上级减负、惠农政策,按镇党委政府要求发放号各项补贴、五保和低保资金,粮食直补卡和农民负担卡要保证100%到位,工作未按要求落实,出现群众告状经查属实的扣0.5分/次,在各级减负检查中出现工作重大失职的扣2分,并追究相关责任人责任。
(2)新农村建设――清洁家园、沼气池建设、植树造林等工作(2分)。扎实推进社会主义新农村建设,按要求进一步完善水、电、路等基础设施,制定好年度发展规划,组织群众深入开展清洁家园活动,并大力发展沼气能源,保质保量完成植树造林任务,未完成任务的每项扣0.5分。
(3)农业生产(2分)。及时发放农技资料,搞好科学防病治虫,大力推行农业保险,严格控制直播,工作不到位的每项扣0.5分。
(4)耕地保护(1分)。严格实行耕地保护制度,切实加强农民自建房监管,严禁先建后报,造成违法建房事实的扣0.2分/次。
(5)动物防疫工作(1分)。按镇党委政府要求搞好动物防疫,确保不发生大的动物疫情,未按要求落实的扣0.5分/次。
(6)以上各项干部获省市县奖励的每次加2分。
5、中心工作(10分)
(1)水利、农电工作(2分)。认真组织群众兴修水利,积极配合农网改造,协助村收取排渍抗旱电费。确保群众生产生活,工作不到位扣0.5分/次。
(2)防汛抗旱排渍工作(2分)。未能严格按照县镇防指安排工作到位的扣1分/次,造成重大失误的扣2分/次,并严格问责。
(3)农村合作医疗资金收缴工作(3分)。
农村合作医疗收缴按县政府与镇政府根据有关政策与实际情况制定相关考核办法执行。
(4)“一事一议”工作(1分)。
“一事一议”项目未能落到实处或未能通过县、镇验收的扣1分。
(5)其他中心任务(2分)。
其他镇村中心工作未完成任务的扣0.5分/次。
6、党委集体考评与村级回访(10分)
年底党委将集体对包村干部分优秀、称职、基本称职、不称职四个等级进行评分考核。分数分别为5分、4分、3分、0分;所联村村支两委年底对联村干部书面回访,分优秀、称职、基本称职、不称职四个等级进行评分考核。分数分别为5分、4分、3分、0分。
三、督查考核机构
镇党委、政府成立干部工作目标考核管理领导小组,由任组长,任副组长,各工作组长与各线负责人为成员。每季度先由各工作组组长和各线负责人对各包村干部工作进行分线分村考核,领导小组综合进行考评,半年度对各干部包村工作进行一次讲评,并实行预否决,年底严格奖惩兑现。
第2篇 教师团队考核管理方案
青年、骨干教师团队教师考核方案
一、 考核目的:促进教师专业有效发展,养成良好的阅读与写作习惯,健康的上网习惯,落实专业发展规划目标。
二、 考核项目:1、专业阅读写作(80分);2、自愿写作日志(工作、生活类等,10分);3、日志跟帖、留言(限专业写作,10分)。
三、 评分细则:1、专业阅读写作完成计划数为60分,根据完成总数量和质量进行考核,少一篇扣减10分,满分80分;2、自愿写作日志(工作、生活等类)根据完成数量和质量进行考核,足3篇得5分,后每多一篇加1分,数字太少,质量较差者酌情扣分,满分10分。3、日志跟帖、留言(限专业写作)根据完成数量和质量进行考核,足3次得5分,后每多一次加1分,视质量情况酌情扣分,满分10分。
四、 结果运用:1、对考核成绩较好的给予表扬或奖励。2、考核结果在群空间发布,在校干会议上通报。2、作为学校综合工作考核的子项目。3、作为学校对教师评优考核的参考。
第3篇 安全部管理人员绩效考核方案
一、总则
第一条为规范环境、职业健康安全管理,落实《安全生产法》、《建筑法》和公司关于安全生产的要求,明确安全部门的环保和施工安全责任,规范部门人员在建设施工中的健康、安全、环境管理,在施工管理中各尽其职,各负其责,特制定本办法。
第二条本办法是指对安全部经理及安全部管理人员考核周期内安全管理水平及成果作出的综合评价。
第三条绩效考核根据安全部部门职责及公司制订安全管理政策、安全管理目标采用指标量化、百分制评分的办法进行。
第四条本办法适用于公司安全部。
二、考核机构及人员
第五条公司绩效考核小组组长由公司分管生产的副总经理担任。考核小组基本职责是:负责制定、修订考核办法并组织实施;负责对安全部经理和部门管理人员实施考核评价;形成考核报告交公司审定;对安全部绩效考核工作进行指导和检查。
三、考核内容及评分标准
第六条 对安全部经理考核
1.考核内容:主要围绕安全部部门职责条款来开展,考核项目包括安全管理目标、安全生产责任制考核、人员素质与安全教育培训制度、安全检查制度、生产安全事故报告和调查处理制度、作业过程管理、文明施工标准化等内容。
2.所用考核表采用百分制,各相关内容所占分值见(附件2)。
第七条 对安全部管理人员考核
1.考核内容:主要围绕公司和安全部制订的管理制度来开展,考核项目包括安全管理目标、巡视时间、责任区域安全隐患数量与整改效率情况、安全教育、安全技术交底、内业资料管理、作业过程管理、文明施工标准化、工作速度、执行力度等内容。
2.所用考核表采用百分制,各相关内容所占分值见(附件1)。
四、考核时间及程序
第八条绩效考核每季度进行一次,对安全部相关人员的考评工作必须在每季终了的十天内完成。
第九条考核程序
安全部整体考核:公司组织考核小组→发布考核时间→考核→召开总结会进行绩效情况反馈→考核结束→考核领导小组对考核的情况进行汇总评分考核→结束。
五、考核结果及运用
第十条 绩效考核结果作为安全部人员薪酬分配的主要依据,具体见下表:
考核分数
80分以上
(含80分)
70-80分(含70分)
60-70分 (含60分)
60分以下
按季度绩效月平均工资发放
30%
20%
10%
-20%
六、附则
1、凡调离本公司工作的员工,不参与的考核。
2、本方案为试行方案,未尽事宜可在运作中加以完善、修改和补充。
第4篇 国际新城物业人员管理考核方案
新城国际物业人员管理及考核方案
我司在人员管理及考核方面,形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。
(一)考核
对管理处的员工,除必需的岗前培训外,我司还将按岗位要求跟踪考核,并建立月度、年度考核制,做好各种考核记录。对工作表现出色的员工进行奖励、晋升;对不能满足岗位要求的员工,则予退出岗位,进行待岗学习。
1、考核目的
保质保量地完成工作任务,科学合理地运用分配机制,客观公正地做好人员管理,充分激励、调动员工积极性。
2、考核内容
员工品行、工作能力、工作态度、工作业绩。
3、考核标准
把公司质量方针、各岗位工作操作规程作为考核员工的标准;把工作计划、临时任务及工作目标作为考核员工的补充标准。
(二)人员管理
1、我司将在杭州【__新城国际】管理处推行合理的奖惩机制,真正体现'能者上、平者让、庸者下'的用人思想,各岗位实行'末位淘汰制'。
2、充分体现'督促后进、共同进步'的原则,被退出的员工将经过待岗学习、限期改进等阶段,得到重新上岗的机会。对表现突出、成绩卓著者,将给以奖励,奖励标准另定;而对表现低劣、工作不力者,将予以批评,并酌情予以行政处分。
3、量化管理与标准化管理
量化管理及标准化管理就是根据每个员工的不同岗位要求以及应该具备的能力,按标准对其进行评价。
我司将在杭州【__新城国际】管理处按iso9001质量管理体系的要素对员工进行评价考核。
(三)员工仪容仪表、着装及标志
仪容仪表规范
男士头发不过衣领,鬓角不过耳,不留胡须,不梳奇异发型;女士不浓妆艳抹,不佩戴耳坠,不戴墨镜;不使用浓烈香水、发水等。走路时上身应保持挺直,双手自然摆动,避免上身晃动;站立时不弯腰屈背,手自然下垂或交叉放在身前;坐姿要端正。
员工着装要求及标志规定
工作人员在工作时间,必须身着干净整洁的工作装。公司为每位员工度身定做统一的工作服,具体分四种类型:管理人员、保安员、维修工和清洁绿化工制服。我司为每位员工制作了明晰的工作牌,员工上岗时必须佩戴于左胸侧。办公桌左上角放置桌牌,标明员工的姓名、职务和工号。
第5篇 医疗质量和医疗安全管理工作计划考核方案
一、目的
通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。
二、目标:
医疗质量管理是医院管理的重中之重,必须纳入常规管理、首要管理。要逐步推行全面质量管理,建立任务明确、职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。
三、成立医疗质量和医疗安全管理小组。
医院设立医疗质量和医疗安全管理小组,由院长负责,副院长、医疗组、护理部、医技、药剂科室负责人组成。负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
四、健全规章制度:
1、强调执行以“医疗核心制度”为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查
⑴首诊负责制度;⑵三级医师负责制度;⑶分级护理制度;⑷术前讨论制度;⑸疑难、危重病例讨论制度;⑹死亡病例讨论制度;⑺危重病人抢救工作制度;⑻手术分级管理制度;⑼查对制度;⑽病历书写基本规范与病历质量控制;⑾医师值班、交接班制度;⑿临床用血管理制度;⒀会诊制度;⒁开展新技术、新方法准入审批制度;⒂医患沟通制度。
3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全医院感染管理制度和传染病管理,疫情登记报告制度,严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
五、加强全面质量管理、教育,增强法律意识、质量意识。
1、实行执业资格准入制度,严格按照《医师法》规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育,必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
5、医疗质控小组应定期组织人员学习卫生法规,规章制度、操作规程及医院有关规定。
6、医疗质量管理小组定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训,达到人人参与,人人合格。要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
六、建立完整的医疗质量管理监测体系。
1、分级管理及考核:
(1)、医疗质量管理小组定期对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。
(2)、职能部门定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况,上级医师查房指导能力,住院医师“三基”能力和“三严”作风。
(3)、副院长应组织职能部门和相关科室负责人,进行节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查质量管理工作。
(4)、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。
(5)医疗质控小组应每月对医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
(1)、医疗质控小组每周自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月有医疗质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。
(2)、医疗质量管理小组定期向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表,进行交叉评价,经职能部门汇总分析,在临床、医技等科室会议上通报。
(3)、医疗质量管理小组应定期召开全体会议,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。
七、建立医疗质量管理奖励基金。
制订医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。
第6篇 城市道路交通安全管理工作督导考核方案
为贯彻落实市政府永政[2022]38号《关于进一步加强道路交通安全管理工作的意见》精神,强化相关部门道路交通安全工作责任,确保我市道路交通安全管理各项措施落到实处,有效预防和减少道路交通事故,保障全市道路安全、有序、畅通,__市道路交通安全工作委员会特制定交通安全工作督导考核方案。
一、成立督导考核领导组
为确保督导考核制度落实到位,由市道路交通安全委员会牵头,市政府督察科配合,负责对交通安全相关责任单位进行检查督导和考评。副市长吴英杰任督导考评组组长,市政府副秘书长朱胜利任副组长,市安全生产监督管理局局长姜山、市监察局副局长曹向红、市政府督察科长朱春兰、市委宣传部新闻科科长张辉为领导组成员,领导组下设办公室,办公室设在政府秘书科。
二、重点督导考评单位
道路交通安全管理工作相关部门:市公安局(交警大队)、交通运输局、安监局、农机局、工商局、质监局、工信局、教体局、公路局、住建局、旅游局、环保局、卫生局、邮政局以及各乡、镇人民政府。
三、督导检查考评内容
(一)道路交通安全组织领导机制建立:
1、各乡、镇人民政府,各有关单位按照永政[2022]38号文件要求,将道路交通安全工作纳入年内工作计划;2、建立工作责任制,纳入单位工作考核内容;3、履行安全管理职责情况。
(二)道路交通安全基础设施建设:
1、道路交通安全设施、维护有计划,资金到位;2、完善公路交通标志标线,特别是县乡道路的交通标志标线完善工作;3、道路交通标志标线的设置规范合理;4、重要路口交通信号灯设置及电子监控使用;5、城区交通渠划;6、城乡道路附属建设;7、道路养护等。
(三)道路交通秩序管理和道路执法工作(关爱生命,平安交通竞赛活动;“三超一疲劳”专项整治)
1、县乡道路的管控;2、货车超限超载集中治理;3、道路运输危险化学物品的专项整治;4、农用车违法载人专项整治;5、城区交通秩序的整治;6、道路执法工作;7、非法营运车辆整治;8、校车及驾驶人交通违法专项治理;9、交通事故的处理和紧急救援。
(四)车辆、驾驶人、运输企业的安全源头管理:
1、驾驶人培训工作;2、机动车驾驶人交通违法处理;3、机动车驾驶人考试、发证;4、运输企业的安全管理;5、车辆、驾驶人安全管理台帐;6、客货运输车辆驾驶人从业资格管理;7、运输企业安全监管;8、农业机械安全管理等。
(五)交通安全宣传教育:
1、有关部门组织开展交通安全宣传教育;2、交通安全宣传“进农村、进社区、进单位、进学校、进家庭”活动情况;3、交通法规和交通安全常识的普及率;4、交通参与者的守法意识;5、重点人群的专项教育。
(六)道路交通安全状况:
1、交通事故预防措施;2、事故的隐患多发点段的排查和治理;3、交通肇事逃逸案的侦破。
四、督导检查考评工作要求
(一)道路交通安全工作委员会将督导考核工作纳入交通安全工作重要议事日程,督促各有关单位履行道路交通安全工作职责;
(二)通过督导检查,发现道路交通安全管理工作中存在的问题和难点,为全市交通安全规划提供科学决策依据,定期向市政府报告道路交通安全工作进展情况;
(三)组织对参与道路交通安全主要部门的工作绩效考核工作,检查工作责任落实情况,兑现奖惩措施;
(四)督导考评工作坚持实地考察和分析调研相结合,通过检查、督导,协调各有关部门实施道路交通安全法律、法规、政策和道路交通安全工作部署,保障交通安全工作运行机制良好;
(五)采取明查暗访、检查指导和工作汇报等方式,对各单位交通安全工作开展情况进行督导检查、考评;
(六)督导考核分别每半月进行一次,对重点单位公安局交警大队、市教体委、交通运输局、市工商局、市农机局等单位工作每周检查一次,督察结果逐级汇报和反馈;
(七)每月编发督查通报一次,对督查中发现的问题,及时下发《整改建议书》,限期整改。对于交通安全工作先进典型及时表扬,并推广先进经验;
(八)督查工作中发现工作敷衍塞责、进展缓慢、效果不明显的,提出追究责任及建议;
(九)督导检查、考评工作情况作为工作论级评先的依据,并纳入单位领导政绩考核内容。
二o 一二年五月五日
第7篇 某某公司绩效考核管理方案
每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。
绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:
(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:
主席:
委员:
考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:
(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:
我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
一、月度计划执行考核管理
第一步、计划制定
月度计划制定应遵循smart原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:
a、事务性计划中事项内容
①、市场开发计划
a计划月内加盟商发展情况
b广告投放宣传计划
c对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)
②、计划月内直营店管理情况
a目标营业额及提高方法
b门店促销计划
c门店管理改进提高措施
③、加盟市场维护计划
a市场管理及巡店计划
b加盟商培训开会沟通计划
c市场信息及竞争对手调查收集
④、员工队伍管理及培训计划
a人员培训计划
b新进人员补充拓展培训计划
c加盟商员工培训
⑤、财务、库管计划
⑥、权益金收缴情况
⑦、其他
b、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。
2、责任人
责任人是指计划事项的主要实施执行人,对计划完成情况负主要责任,其作为对下属考核的主要依据。
3、完成时间
在计划制定时应写明完成时间,以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。
注意:完成时间不能统一写到月底,应阶梯式分解到各天。
4、资源支持
资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的计划。
5、完成情况反馈情况
完成情况反馈应在计划完成后根据实际完成情况如实填写,并分析。
6、权重(和为130%)
是衡量每一计划事项的重要程度。是计算绩效工资的主要依据。
所有完成事项所获的权重和是整月绩效的综合体现,同样也是计算绩效工资的主要依据。
7、备注
如遇特殊情况导致计划未达成目标,在备注栏说明。
各管理中心(部门)应在每月28日将下月计划上报公司本部,批准后按计划实施。
首先制订本部绩效计划。其次,制订各管理中心绩效计划,第三,制订员工绩效计划,各管理中心负责人指导本部员工依据计划工作重点,以任务的分解和岗位服务对象的需求来提取岗位关键业绩指标编制绩效计划,形成员工绩效计划,并签字确认。
附:表一《月度计划执行反馈表》
部门(管理中心)的由主管副总审批
《管理中心月份工作任务指标计划表》
由总经理审批
第二步、组织执行,做完成情况评估
计划事项责任单位在完成时间结束后根据事项完成情况,做自我评估(在完成情况一览中填写)和直线上级评估,确认完成情况。
任务指标计划表在当月结束后依据财务数据,计算当月完成情况。
直线管理本部根据完成情况结合考核指标权重计算绩效工资
职能部门
月度工资=基本工资+绩效工资_绩效系数(完成事项的权重总和)+福利补贴
本部内各管理中心及加盟连锁事业部、市场督导部经理:
月度工资=基本工资_事务性计划完成情况权重和+绩效工资_任务指标完成情况权重和+福利补贴
副经理(助理)=基本工资+绩效工资_绩效系数
其绩效系数由直属经理根据其在团队绩效中的贡献率来评定,但其绩效系数不能超过其所在团队绩效系数,须经汇报本部经理批准,经人力资源部备案。
公平公正性由人力资源部监督,并解释说明。
第三步、进行绩效考核面谈沟通
直线上级领导应通过沟通和激励使员工将日常的工作与整个公司的发展方向和宏伟目标联系起来。除了目标设定外,更重要的是绩效辅导。应通过有效的沟通和系统的培训向被考核者讲授完成工作任务所必备的技能和经验,帮助其提高绩效能力,以维持被考核者持续的热情,同时或得持续的绩效改进。
附:表三《绩效面谈沟通记录表》
第四步、建立绩效考核业绩档案
(1)通过绩效档案的建立帮助被考核者回顾绩效过程,提出有用的建议,提高其绩效能力。
(2)帮助管理者更加高效做好管理工作,熟悉每一个部署的表现,以便于有针对性的进行指导。
(3)为季度考核、年度考核提供原始依据,使整个考核过程更加公平公正。
(4)与员工工资、晋升、先进评比、培训等结合起来,充分起到激励先进和鞭策后进的作用。
绩效考核业绩档案包括:《月度计划执行反馈表》、《管理中心月份工作任务指标计划表》、《绩效考核面谈沟通记录表》等记录员工业绩的凭证,人力资源部备案。
二、季度或半年度考核管理
季度、年度考核评估采用公司考核评估和岗位述职考核相结合的方式。
1、述职报告应遵循自述性、自评性、报告性。
(1)、自述性指采用自述的方式向绩效管理委员会陈述在这一时期内履行职责的情况,计划完成情况和主要业绩等。
(2)自评性指依据岗位规范和职责目标,对自己这一时期内的德、能、勤、绩等方面的情况,作自我评估、自我鉴定。
(3)报告性指向绩效考核管理委员会报告自己和自己所带领的团队在这一时期内所存在的不足和下一时期努力改进的方向和主要工作计划。
通过述职人的报告,绩效考核委员会根据月度绩效业绩档案、述职报告评估做出综合绩效评估,确定出下一时期的主要工作方向。述职报告的评估同样采用与月度考核同样口径的权重衡量方式。
2、公司季度考核评估,具体请按季度考核表执行。
以季度考核评估、述职评估绩效权重的平均值做为季度/半年考核依据。具体体现:
①权重均值在50%以下的做(免职)处理
②权重均值在50%—70%之间的做职位降级处理
③权重均值在71%—80%之间的做工资降级处理
④权重均值在81%—110%之间的做不变。
⑤权重均值在110%—130%之间的工资级别提高一个档次,并与职位晋升挂钩。
述职报告评估结果同样列入绩效业绩档案,累计到年度综合业绩评估。
具体内容:附《季度/半年度述职报告内容及评估标准表》
《季度考核评估表》
三、年度综合业绩考核
年度绩效综合业绩考核是建立在月度计划执行考核、季度/半年述职考核基础上,通过年度述职、全年业绩任务完成情况、下年度发展规划方面的对被考核者做出综合评估。
第8篇 小区管理处员工培训方案员工考核奖惩机制规定
小区管理处员工培训方案、员工考核与奖惩机制
员工培训:
为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。
1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。
2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。
3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理经验座谈会。
4、每季举行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行消防演习,要求人人达标。
5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演习,要求从从达标。
6、每年组织现市内外的先进单位参观学习
7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造,以确保员工的整体文化素质。
8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效率。
培训目标:
1、确保员工年度培训在150课时以上;
2、新员工培训率100%,培训合格率100%;
3、管理人员持证上岗率100%
4、特殊工种人员持证上岗率100%
5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。
培训方式:
自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外,我们还将针对本小区的实际情况,对物业服务管理中心员工进行下述紧急事件处理培训:
火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投诉;违例或遗弃车辆;收获财物。
员工考核与奖惩:
1、录用与考核
(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经物业服务管理中心培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3个月。
(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:
a、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。
b、每年对员工进行两次岗位考核,根据考核业绩实施奖惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。
c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。
d、培训项目结束后,对培训人员进行一次全面考核。
e、对物业服务管理中心主要负责人每年进行两次民主评议,根据评议及考核结果决定是否续聘和调换。
2、淘汰机制
在实施小区物业管理过程中将严格按照我公司的员工考核和淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施淘汰机制,提高管理服务水平。
第9篇 教师计算机使用管理制度考核方案
办公室配置计算机是为了方便老师学习计算机知识,浏览网络信息资源,更好地应用现代教育技术进行教育教学活动。现为了营造一个良好的、文明的使用环境,特制定以下规章制度:
一、使用规定
1、计算机周围应保持干燥、清洁,不宜把装水的容器放在电脑主机附近。
2、操作电脑要严格按操作要求进行,不能用力敲打键盘和随意开关电源。
3、未经学校主管部门许可,不得私自拆卸、连接和转移各种硬件设备。为不影响其他教师办公,音频输出只能使用耳麦,不得使用音响等设备。
4、使用软盘、u盘、光盘及移动硬盘时请注意病毒检查,避免病毒对计算机、校园网的侵害。
5、计算机只能用于查阅、下载教育教学资源,了解教育动态,电子备课以及电子办公等与教育教学有关的工作,不得用于与教育教学无关的操作,严禁装载游戏、休闲类软件。
6、不要随意下载安装各类软件,修改系统的各项设置,确保计算机的正常运行。
7、计算机软件、硬件出现问题,应及时与学校相关部门联系。
设备维修时使用人必须在场。维修结束后,及时填写维修登记表。
8、要随手关门关窗,防止计算机的重要部件遗失。
9、发现各项不良使用情况,办公室计算机管理负责人有权制止直至收回电脑使用权。
二、考核办法
1、下班后未关主机和显示器以及插座开关给予警告,二次以上给予通报批评。
2、违反专机专人使用的原则给予警告。
3、用办公计算机做工作以外的事(如打游戏,炒股等)给予通报批评,并取消评优评先资格。
4、播放反对、黄色音像、访问不健康网站,一经发现严肃处理。
5、因操作不当给工作或公共财产造成损失的,追究当事人的责任。
6、计算机使用考核由校长室每月末进行考核并定期巡查,发现问题,及时整改。
7、实行累计考核,一学期违反三次以上(含三次),该教师年度考核不得参与评先评优。
第10篇 道路运输管理所绩效工资考核方案
郊区道路运输管理所绩效工资考核方案
为了激励我所全体工作人员工作积极性,提高政治素质,加强职业道德修养,提高业务水平,鼓励先进,营造积极向上的工作热情与良好的工作态度,发挥绩效工资的激励导向作用,根据事业单位工资改革绩效工资制度,结合我所实际,经所务会议研究,特制定本方案。
一、考核指导思想、原则和对象
(一)指导思想:实行领导与群众、平时与定期、定性与定量相结合的原则,坚持客观公正、民主公开、注重实效,做到考核的客观性、全面性和可操作性,改进和完善奖惩激励约束机制,对岗位实施绩效考核,考核内容和方法应符合相应岗位工作特点。
(二)考核对象:按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的本所正式工作人员。
(三)考核原则:按照“多劳多得、不劳不得、优绩优酬”和“公平、公正、公开”的原则进行分配,与绩效考核挂钩,根据绩效考核情况发放。
二、考核办法
绩效工资计算方法分三部分:
a、出勤天数,占绩效工资总额的30%;
b、工作业绩,占绩效工资总额的20%;
c、廉政工作,占绩效工资总额的50%。
(一)、出勤天数以出勤签到表为主,出勤每月达20天以上,全年累计请假天数低于30天的按全勤计算(法定节假日不在计算内),发放绩效工资的30%。
即:每月出勤在20天以上(含20天)的,按全勤发放当月绩效工资,法定节假日不在计算内;
不达20天的,按以下办法计算:
(当月绩效工作总额÷20天)×实际出勤天数
=当月发放绩效工资额
(二)、工作业绩占绩效工资的20%:
a、能完成上级交办的各项工作;
b、所负责的行业无重大责任事故;
c、积极参加市处、区局、所组织的各项培训、文体活动;
d、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,服务态度良好,遵纪守法,廉洁奉公,熟悉业务,工作勤奋,有创新精神,绩效突出。
(三)、廉政业绩占绩效工资总额的50%:
a、拥护中国共产党,热爱祖国,热心公益,倡导友善,关爱集体,乐于助人;
b、遵纪守法,符合交通运政人员行为规范;
c、遵守局、所制定的廉政制度,按廉政建设和反复倡廉各项规定做好本职工作,严格执行党风廉政建设有关规定,廉洁自律好。不做违法乱纪的事情,认真接收上级领导及社
会各界监督;
(四)、有下列情况之一者,不予发放全年绩效工资:
a、发生“三乱”问题,出现事故造成严重后果的,并给单位造成经济损失或有严重违法职工职业道德规范行为的;
b、 以非法方式表达诉求,干扰正常工作秩序,损害集体及群众利益的;
c、拒不接受培训、交流、轮岗安排,拒不参加集体活动及其他工作任务,情节严重的;
d、有违法违纪行为,受过纪律处分的;
e、长期请假人员及长期不履行请销假制度休息的。
三、其它事项
a、法定产假、婚假、丧假、因公致残的,按国家有关规定执行。
b、需完善调整及未尽事宜,由所务会议研究决定后执行。
四、执行时间
本方案自2022年1月1日起执行。
z市郊区道路运输管理所
第11篇 物业保安管理部班长考核方案
物业(保安)管理部班长考核方案
(一)考核纲要
课目:班长考核
目的:检验阶段性训练效果,为部门建设选拔优秀人才,激发比、学、赶、帮、超的练兵热情,提高管理人员素质。
内容:一.业务知识考核(笔试)
二.演讲
三.单兵队列1-8
四.擒敌拳与车辆指挥动作
五.体能测试(3km、100m以及俯卧撑100)
六.教学法与班队列
七.处突方案评估
方法:全队统一组织,分项实施
时间:一个小时
地点:训练场或考核场
要求:一. 服从命令,听从指挥;
二.充分发扬'争第一'的精神,比出素质,赛出风格;
三.组织严密,将考技术与练作风紧密结合。
器材准备:
一. 人员着装,迷彩服、迷彩鞋(体能时不限)
二.场地提前20分布置;
三.考核成绩统计由办公室人员完成;
(二)考核评分标准
1.单个军人队列动作
(1)标准:着装整齐,仪容仪表严整,姿态端正,精神饱满,动作迅速、准确,协调一致,干净利落,快速有力,节奏明朗,力度感、定位感强,满分为20分;
(2)扣分:动作失误一次扣1分;违反队列纪律一次扣2分;动作懒散扣5分;
2.车辆指挥手势
(1)标准:着装整齐,仪容仪表严整,姿态端正,精神饱满,指挥动作舒展、大方,协调一致,干净利落,节奏感、力度感、定位感分明,满分为15分;
(2)扣分:同上
3.教学法
(1)标准:着装整齐,姿态端正,精神饱满,语言表达流利,口令清晰,声音洪亮,清楚正规,讲做协调一致,组织有条不紊,镇定自若,指挥示教位置合理,讲解内容全面,示范性强。(50分);
(2)扣分:语言不流畅,重复一次扣1分;示范动作僵硬,无力度,总评扣3分;出入列动作不正规,指挥位置错误扣1分;声音不够洪亮,总评扣2分;讲做结合不紧密,总评扣2分;
4.擒敌拳
着装整齐,精神饱满,气质较佳,动作连贯、迅猛、狠、准,节奏感、力度感强,舒展大方,身体灵活,动作一步到位(满分10分)。
5.演讲考核标准
着装整齐,精神饱满,气质较佳,姿态端正,仪容严整,语言流利,口齿清楚,声音洪亮,内容全面、朴实,层次分明,条理清晰,有鲜明的中心。
6.班队列
(1)标准:着装整齐、仪容严整、精神饱满、口令清晰、生硬洪亮; 自身工作标准,示范作用强,组织缜密,条理清晰(满分50分);
(2)扣分:语言不流畅,出现一次扣1分;指挥位置出错一次扣1分,口令不正规、清楚扣1分;自身动作不标准扣5分。
7.体能评分标准(附表)
体能评分标准(共50分)
(三)班长考核评定表
1.物业管理部班长考核总表(附图)
物业管理部班长考核总表(250分)
2.演讲评核表
演 讲 评 核 表
3.车辆指挥评核表
车辆指挥手势考核评分表
4.教学法评核表
队列教学法考核表(30分)
5.单个军人队列评核表
单个军人队列动作考核表
6.体能评核表
体能测试评分表 (50分)
第12篇 d星级酒店高层管理人员绩效考核方案
为了规范酒店管理,全面提高管理人员参与经营的意识,增强工作积极性,特拟定此考核方案,具体如下:
(1)考核岗位:总经理、常务副总、销售总监、房务总监、餐饮经理、财务经理、行政总厨、保安经理、工程经理、采购经理。
(2)考核周期:月度考核,以每月1日—30日(31日),为月度考核的结算时间。
(3)考核指标:按照酒店经营管理计划书所列指标。
(4)考核工资:标准工资×40%=参与绩效考核的工资。
(5)考核形式:
1、营业和销售部门:经营指标占权重的70%,管理指标占权重的30%;
2、非营业部门:经营指标占权重的50%,管理指标占权重的50%;
3、厨务部门:经营指标占权重20%,毛利率指标占权重的60%,管理指标占权重的20%
(6)根据各部门的性质,设定各部门考核指标类型,具体如下:
指标类型
考 核 岗 位
总经营指标
总经理、常务副总、销售总监、财务经理、保安经理、工程经理、采购经理
餐饮部经营指标
餐饮经理、行政总厨(另加毛利率指标)
房务部经营指标
房务总监
(7)年终奖设置和处罚办法:
1、年终奖设置:
酒店根据工作时间设置年终奖,年终奖按照工作月份的多少给予发放,如一名员工在年终时,其工作时间为6个月,其年终奖为全年年终奖的50%。
年终奖与每月绩效考核挂钩,在月度考核中,如出现一次未达标,则扣除当月(1/12)年终奖,如连续三个月考核未达标,则扣除全年年终奖。
2、处罚办法:
所有管理在未完成经营指标的情况下,按照《管理人员绩效考核表》上所规定的考核比例进行处罚,详细见考核表。
(8)考核计算公式和案例:
1、营业和销售部门管理人员考核公式:
◆超出经营指标工资=(绩效工资×70%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×1.5}
◆低于经营指标工资=(绩效工资×70%)×(实际销售额÷当月经营指标)
◆管理指标工资=(绩效工资×30%)×管理指标分数%
◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资
2、非营业部门管理人员考核公式:
◆超出经营指标工资=(绩效工资×50%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×2}
◆低于经营指标工资=(绩效工资×50%)×(实际销售额÷当月经营指标)
◆管理指标工资=(绩效工资×50%)×管理指标分数%
◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资
3、厨务部行政总厨考核公式:
◆超出经营指标工资=(绩效工资×20%)×{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标×1.5}
◆低于经营指标工资=(绩效工资×20%)×(实际销售额÷当月经营指标)
◆管理指标工资=(绩效工资×20%)×管理指标分数%
◆超出毛利率指标工资=(绩效工资×60%)×{1+(实际毛利率-55%)×10}
◆低于毛利率指标工资=(绩效工资×60%)×{1-(55%-实际毛利率)×5}
◆实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资+毛利率指标工资
4、绩效考核案例说明:
a、超出指标案例:
某餐饮部经理月薪为5000元,2月份经营指标为120万元,实际完成140万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:5000×40%=2000
经营指标工资为:(2000×70%)×{1+(1400000-1200000)÷1200000×2}=1866
管理指标工资为:(2000×30%)×95%=570
2月绩效考核工资为:1866+570=2436
2月份应发工资为:3000+2436=5426
b、低于指标案例:
某房务部经理月薪为5000元,2月份经营指标为80万元,实际完成70万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:5000×40%=2000
经营指标工资为:(2000×70%)×{700000÷800000}=1225
管理指标工资为:(2000×30%)×95%=570
2月绩效考核工资为:1225+570=1795
2月份应发工资为:3000+1795=4795
c、厨务部指标案例:
某行政总厨月薪为8000元,2月份经营指标为120万元,实际完成110万元,毛利率指标实际完成50%,管理指标得分为95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:8000×40%=3200
经营指标工资为:(3200×20%)×{1100000÷1200000}=582
毛利率指标工资为:(3200×60%)×{1-(55%-50%)×5}=1440
管理指标工资为:(3200×20%)×95%=608
2月绩效考核工资为:582+1440+608=2630
2月份应发工资为:4800+2630=7430
(9)考核操作办法:
1、考核工作由总办和人力资源部负责实施和操作;
2、经营业绩的完成情况和各项指标数据由财务部提供;
3、管理指标考核数据的来源:
①、营业部门的设备设施保养完好率由工程部确认;员工流失率、员工培训率由人事部确认;服务投诉率、工作落实情况由酒店总经理确认;
③、行政总厨的新菜品开发率、出品合格率、卫生达标率由酒店总经理确认,出品投诉率由餐厅楼面确认。
第13篇 中层管理人员绩效考核方案
公司对于各个岗位的中层管理人员,如何制定绩效考核方案,此绩效考核应以哪些工作制度为目的呢以下整理的中层管理人员绩效考核方案的范本,可供参考。
为了提高管理人员的责任心和工作效率,结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下:
一、考核原则:
公开、公平、公正、简捷、实事求是;
二、考核对象:
中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据:
本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。
四、考核权重:
考核实行百分制。考核实行直接主管和上一级主管的两级考核,即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%,上一级主管(即公司分管领导)占30%的考核评分。人力资源部做好考核的组织实施及汇总。
五、考核流程:
被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管,直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导,上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部,由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。
六、考核比例:
集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%,根据每月考核结果在工资中兑现;各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%,根据每月考核结果在工资中兑现;考核在95分(包括本数)以上绩效工资为全额工资;95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算,得出分值对应的金额。
七、年度考核:
集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理(包括项目总经理)、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核,完成年度目标责任制中的各项指标全额发放,具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。
八、考核反馈:
1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话,指出问题,说明原因,以便改进工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中,要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
第14篇 z酒店经营管理绩效考核方案
一、目的:激发资源潜能,稳定创业热情,发挥人才优势,提高管理水平,鼓励创新发展,创造最佳效益,有效地整合、开发、利用有限的人力资源。二、考核组织架构及层次:(参照酒店组织结构图)三、绩效考核项目和评分标准:1、执行总经理:1)管理规范;2)经营策略;3)服务质量;4)营业额;5)毛利率;6)费用率;7)人力成本控制;8)安全卫生;9)投诉率;10)考勤考绩;11)员工管理;12)硬件管理;13)意见和建议;14)违规违纪;15)完成临时工作任务。2、总办主任:1)部门日常管理;2)企业形象设计;3)品牌维护;4)企业文化建设;5)企业管理规章制度起草、修订和颁发;6)企业内部报刊编辑、发行;7)企业外联公文管理;8)企业各项证照、章使用、管理;9)企业经营管理文档处理;10)市场调研;11)企业发展规划;12)企业各项会务组织、安排、记录;13)考勤考绩;14)协调配合;15)工作纪律;16)意见和建议;17)完成各项临时工作任务。3、营销部经理:1)部门日常管理;2)营销策略;3)顾客档案;4)营业分析;5)顾客关系;6)营业额;7)广告宣传;8)费用控制;9)市场调研;10)环境布置;11)宴席策划;12)预订接待;13)考勤考绩;14)工作纪律;15)协调配合;16)意见和建议;17)完成临时工作任务。4、人力资源部经理:1)部门日常管理;2)招聘培训培养工作;3)档案管理;4)绩效考核管理;5)员工晋升晋级管理;6)劳动合同管理;7)薪酬福利管理;8)人力成本控制;9)报表管理;10)考勤考绩管理;11)员工活动管理;12)工作纪律;13)员工思想;14)协调沟通;15)意见和建议;16)完成临时工作任务;5、财务经理:1)部门日常管理;2)财务预算、决算和计划;3)成本核算;4)费用控制;5)帐目管 理;6)营业收入;7)出纳管理;8)固定资产管理;9)报表管理;10)考勤考绩;11)工作纪律;12)协调维护;13)设备维护;14)意见和建议;15)完成临时工作任务。6、餐饮经理:1)现场管理;2)销售策略;3)服务质量;4)销售额;5)人员调配;6)安全卫生;7)投诉处理;8)考勤考绩;9)员工思想;10)设施设备维护;11)培训培养;12)违规违纪;13)协调配合;14)意见和建议;15)完成临时工作任务。7、行政总厨:1)部门日常管理;2)出品质量;3)销售额;4)毛利率;5)产品创新;6)人员调 配;7)安全卫生;8)设施设备维护;9)员工思想;10)考勤考绩;11)劳动纪律;12)培训培养;13)协调配合;14)意见和建议;15)完全临时工作任务。8、安保经理:1)部门日常管理;2)安全保卫;3)车场管理;4)环境卫生;5)安全检查记录;6)设施设备维护;7)消防安全培训、训练;8)防盗、防毒工作;9)突发事件处理;10)人员调配;11)考勤考核;12)工作纪律;13)协调配合;14)意见和建议;15)完成临时工作任务。9、工程经理:1)部门日常管理;2)水电管理;3)油气管理;4)通风管理;5)音响系统管理;6)内环境管理;7)外环境管理;8)设施设备安装、维护;9)检查记录;10)人员调配;11)考勤考绩;12)工作纪律;13)协调配合;14)意见和建议;15)完成临时工作任务。10、各个部门主管级管理人员参照其岗位职责设计其考核项目及评分标准。例服务领班:1)区域现场管理;2)服务质量;3)区域销售额;4)人员安排;5)安全卫生;6)投诉率;7)设施设备维护;8)培训培养;9)员工思想;19)自身素质;11)考勤考绩;12)劳动纪律;13)协调配合;14)意见和建议;15)完成临时工作任务。11、基层员工参照其岗位职责设计其具体考核项目及评分标准。例服务员:1)仪容仪表(头、手、制服、号牌、站姿、行走);2)服务态度(微笑、礼貌、耐心、主动、语言、技能);3)推销(菜肴、汤品、主食、酒水、饮料、茶艺、技巧、搭配);4)服务技能及工作效率(托盘、摆台、斟酒、折花、上菜、分菜、餐前、餐中、收市);5)卫生安全(个人、环境、餐具、台面、门窗、设施、设备);6)劳动纪律(考勤、考绩、投诉、管理服从、团结协作、完成任务)等。例表1:
考核项目
考
核
标
准
评分标准
评分
管理规范
抓好酒店日常管理,抓好酒店正常经营,督导各部门员工遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,搞好考勤考核工作,切实执行拟定的工作流程,热情接待顾客,不断提高服务质量,注重声誉和品牌建设,策划营销方案,组织安排好相关活动,通知安排会务并做好记录备查。日常经营活动正常,则可领到当月该项金额考核工资,每出现一例员工严重违反规章制度或因管理不善使酒店遭受损失。均扣减当月该项考核工资的5%;每月出现10次,则全部扣除当月该项考核工资。
经营策略
服务质量
营 业 额
毛 利 率
……
四、考核程序1、执行总经理由管理公司总经理考核,每月考核一次,月底上交总公司总裁审核后返回管理公司作为当月绩效考核工资的依据。2、部门经理由执行总经理考核,每周考核一次,月底汇总上交管理公司总经理审核后返回连锁店人力资源部作为当月绩效考核工资的依据。3、各部门主管级管理人员由各部门经理考核,每周考核一次,月底汇总上交执行总经理审核后转交连锁店人力资源部作为当月绩效考核工资的依据。4、各部门基层员工由其部门经理或主管考核,每日考核一次,月底汇总上交部门经理审核,执行总经理审批后转交连锁店人力资源部作为当月绩效考核工资的依据五、绩效考核薪资计算公式:员工工资基本结构:月收入(n)=基本工资(a)+相关补助津贴(b)+绩效考核工资(p)员工绩效工资p=绩效工资基数(g)×月绩效考核分数(s)×100%1、执行总经理工资结算公式:n=a+b+g×s%2、部门经理工资结算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ s3+ s4)/4×100%3、各部门主管工资结算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ s3+ s4)/4×100%4、各部门基层员工工资结算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ … + s_)/_×100%(_=26,27)六、绩效考核工资资金来源:参照行业薪酬标准和人力成本指数,在人均月劳效达到8000元/人月时,人力成本支出应为营业总收入的18%—21%。一般情况下,员工基本工资应占营业总收入的15%,绩效工资占营业总收入的3%—5%。公司可根据运营需要,提取0.2%作为总经理奖励基金,提取0.3%作为年终奖奖励基金,其余2.5%—4.5%作为员工绩效工资进行合理分配。七、方案实施评估:优点:1、一种绩效考核模式贯穿到底,便于各级工作人员知会和操作;2、表格式的考核评分,由各个层级管理人员层层监督、检查,日、周、月考核,月度汇总,科学规范,合理有效,最大限度地做到管理的公平、公正;3、真正实行按劳分配,使得员工个人的利益最大化,最大限度刺激员工工作积极性;4、有效地控制了人力资源成本。弊点:1、表格化的痕迹管理,纸张用量较大,管理成本增加;
2、各个管理环节监督不力会导致数据失真,分配不均,员工不满等连锁反应
第15篇 星级酒店高层管理人员绩效考核方案
为了规范酒店管理,全面提高管理人员参与经营的意识,增强工作积极性,特拟定此考核方案,具体如下:
(1) 考核岗位:总经理、常务副总、销售总监、房务总监、餐饮经理、财务经理、行政总厨、保安经理、工程经理、采购经理。
(2) 考核周期:月度考核,以每月1日—30日(31日),为月度考核的结算时间。
⑶ 考核指标:按照酒店经营管理计划书所列指标。
(4) 考核工资:标准工资_40%=参与绩效考核的工资。
(5) 考核形式:
1、 营业和销售部门:经营指标占权重的70%,管理指标占权重的30%;
2、 非营业部门:经营指标占权重的50%,管理指标占权重的50%;
3、 厨务部门:经营指标占权重20%,毛利率指标占权重的60%,管理指标占权重的20%
(6) 根据各部门的性质,设定各部门考核指标类型,具体如下:
指标类型 考 核 岗 位
总经营指标 总经理、常务副总、销售总监、财务经理、保安经理、工程经理、采购经理
餐饮部经营指标 餐饮经理、行政总厨(另加毛利率指标)
房务部经营指标 房务总监
(7) 年终奖设置和处罚办法:
1、 年终奖设置:
酒店根据工作时间设置年终奖,年终奖按照工作月份的多少给予发放,如一名员工在年终时,其工作时间为6个月,其年终奖为全年年终奖的50%。
年终奖与每月绩效考核挂钩,在月度考核中,如出现一次未达标,则扣除当月(1/12) 年终奖,如连续三个月考核未达标,则扣除全年年终奖。
2、 处罚办法:
所有管理在未完成经营指标的情况下,按照《管理人员绩效考核表》上所规定的考核比例进行处罚,详细见考核表。
(8) 考核计算公式和案例:
1、 营业和销售部门管理人员考核公式:
超出经营指标工资=(绩效工资_70%)_{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标_
1.5 }
低于经营指标工资=(绩效工资_70%)_(实际销售额÷当月经营指标)
管理指标工资=(绩效工资_30%)_管理指标分数%
实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资
2、 非营业部门管理人员考核公式:
超出经营指标工资=(绩效工资_50%)_{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标_2}
低于经营指标工资=(绩效工资_50%)_(实际销售额÷当月经营指标)
管理指标工资=(绩效工资_50%)_管理指标分数%
实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资
3、 厨务部行政总厨考核公式:
超出经营指标工资=(绩效工资_20%)_{1+(实际销售额-当月经营指标)÷当月经营指标_
1.5 }
低于经营指标工资=(绩效工资_20%)_(实际销售额÷当月经营指标)
管理指标工资=(绩效工资_20%)_管理指标分数%
超出毛利率指标工资=(绩效工资_60%)_{1+(实际毛利率-55%)_10}
低于毛利率指标工资=(绩效工资_60%)_{1-(55%-实际毛利率)_5}
实际绩效工资=经营指标工资+管理指标工资+毛利率指标工资
4、 绩效考核案例说明:
a、超出指标案例:
某餐饮部经理月薪为5000元,2月份经营指标为120万元,实际完成140万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:5000_40%=
经营指标工资为:( _70%)_{1+(1400000-1 00)÷1 00_2}=1866
管理指标工资为:( _30%)_95%=570
2月绩效考核工资为:1866+570=2436
2月份应发工资为:3000+2436=5426
b、低于指标案例:
某房务部经理月薪为5000元,2月份经营指标为80万元,实际完成70万元,管理指标各项任务完成基本合理,经核算得95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:5000_40%=
经营指标工资为:( _70%)_{700000÷800000}=1225
管理指标工资为:( _30%)_95%=570
2月绩效考核工资为:1225+570=1795
2月份应发工资为:3000+1795=4795
c、厨务部指标案例:
某行政总厨月薪为8000元,2月份经营指标为120万元,实际完成110万元,毛利率指标实际完成50%,管理指标得分为95分,其2月份实际所得工资为:
岗位绩效工资为:8000_40%=3200
经营指标工资为:(3200_20%)_{1100000÷1 00}=58
2毛利率指标工资为:(3200_60%)_{1-(55%-50%)_5}=1440
管理指标工资为:(3200_20%)_95%=608
2月绩效考核工资为:582+1440+608=2630
2月份应发工资为:4800+2630=7430
(9) 考核操作办法:
1、 考核工作由总办和人力资源部负责实施和操作;
2、 经营业绩的完成情况和各项指标数据由财务部提供;
3、 管理指标考核数据的来源:
①、营业部门的设备设施保养完好率由工程部确认;员工流失率、员工培训率由人事部确认;服务投诉率、工作落实情况由酒店总经理确认;
③、行政总厨的新菜品开发率、出品合格率、卫生达标率由酒店总经理确认,出品投诉率由餐厅楼面确认。
