移动大楼应急处理标准规程

有哪些

1. 安全疏散规程

2. 火灾应急响应

3. 电力故障处理

4. 自然灾害应对

5. 通信中断预案

6. 医疗急救措施

7. 公共安全维护

标准

1. 安全疏散规程 - 确保所有员工熟悉紧急出口位置，定期进行疏散演练，确保疏散通道畅通无阻，标识清晰可见。

2. 火灾应急响应 - 设立火警报警系统，配置灭火器材，并培训员工正确使用；火灾发生时，立即启动应急预案，组织人员安全撤离。

3. 电力故障处理 - 建立备用电源系统，定期检查电气设备，确保故障发生时能迅速切换至备用电源，同时启动抢修流程。

4. 自然灾害应对 - 制定针对地震、台风、洪水等灾害的预警和应急计划，储备必要的救援物资，定期评估建筑的抗灾能力。

5. 通信中断预案 - 提供备用通信设备和方案，如卫星电话、无线电通讯，保证在常规通信方式失效时仍能保持内外联系。

6. 医疗急救措施 - 配备急救箱和aed设备，定期培训员工基本的急救技能，设置指定的临时急救点。

7. 公共安全维护 - 定期进行安全巡查，确保大楼内的安全设施完好，及时消除安全隐患。

是什么意思

本规程旨在为移动大楼在遇到各类紧急情况时提供标准化的应对措施，以保障大楼内人员的生命安全和业务连续性。规程涵盖了从预防到应急响应的全过程，包括但不限于安全疏散、火灾扑救、电力保障、自然灾害防范、通信保障、医疗急救及日常安全维护等方面。通过严格执行这些规程，可以降低风险，提高应对突发事件的效率，确保移动大楼在各种挑战面前能够迅速、有序地恢复正常运作。

移动大楼应急处理标准规程范文

移动公司大楼应急处理标准规程

应急程序

1)紧急事故可能随时发生,管理处必须为处置紧急情况做准备,以尽量减低生命及财产的损失。以下所提供之资料,是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设。

2)外部紧急电话号码

3)失物及寻到的物件

i.如发现任何留在大楼公共地方的物件,请送至管理处或当值的保安员。

ii.值班保安人员会记录被发现物件的资料并上交管理处。有关物件会被保留一个月。如物件于上述时间内无人认领,管理处会安排送交政府有关部门处理。如果物件存在任何物主的身份证明,或属于贵重物品如手表,饰物等,管理处会通知公安局处理。

iii.如果有顾客到大楼寻找失物,请指示他们与管理处联络。倘若有关物件未被寻获,管理处亦会记录报失物品顾客的个人资料及有关失物的资料,以备物件于日后被寻到后安排由物主领回。

4)意外(紧急医疗事件)

当发生意外或面对紧急医疗问题时:

a)尝试尽可能获取有关损伤的资料;

b)使伤者处于温暖及舒服的状态,并加以安慰;

c)拨电话要求急救医疗服务;

d)通知管理处详述意外情况,包括所属单位、地点、姓名、地址、电话号码、目击者等;

e)在任何情况下,应尽量保持镇定。

6)罪案与保安

一个高级豪华之物业,因环境高尚优美,也可能会成为匪徒关注之对象,引致偷窃、其他不法行为甚至抢劫或更严重的罪案,切记如遗失钥匙时,请即更换门锁。

5)火警

发现(若发现火警);

通知(致电消防局及通知附近的人按动火警按钮);

逃生(通过最安全的途径,使用防火楼梯离开火警现场);

抑制(在安全情况下,紧闭所有门窗,封堵不密实部位),避免烟雾浸入;

a)用户应知:

用户必须熟悉大楼内设置的灭火器、警报系统之位置及本地消防局的电话号码:119

b)若是轻微失火(如废纸篓、烟灰碟等),立即用灭火器将火扑灭,但切勿惊恐及冒险;

c)如人身安全已受到威胁,而火势亦不能即时受到控制,应即时逃生。如情况安全,离开时可将通往失火现场的门窗关闭,以隔离及控制火势;

d)通知消防支队:

------本大楼及失火单元的名称;

------所在的道路交界;

------火警蔓延的范围及位置;

------您的电话号码及姓名。

------通知本大楼管理处/消防监控中心;

------依从大楼管理处职员及消防应急广播指示疏散离;

e)如被火焰或高热所围困:

------有可能的话,致电消防局求助;

------打破玻璃警报系统之玻璃盒,使警报讯号能发出,把门关闭将火势及烟雾隔离;

------紧记烟和热空气都是向上升,接近地面的空气含氧气量较高,温度亦较低,故应弯腰或爬行逃生;

------如情况许可,打破窗子以求室内空气流通,并向窗外挥动醒目衣物求救;

------所有逃离火场的人,须在指定之空矿场地聚集;

------身处火场上层的人,应向天台方向逃生,如身处火场下层者,则向下走,前往最邻近的出口逃生;

f)发生火警时,管理处职员会协助消防员和警方阻止公众人士进入现场,在管理处职员或消防员宣布有关单元安全之前,任何人士不得进入。

6)地震

a)保持镇定,切请勿离开处身地方;

b)躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护;

c)远离窗户,玻璃隔板、架或悬挂的物件;

d)地震时不要躲在楼梯底下;

e)准备应付接连更多次的余震;

f)如单位受破坏,立即通知管理处;

g)切请勿散播谣言或夸大的报告。

7)暴风

在得到预报后,请采取下列防风措施:

a)关紧所有门窗;

b)暴风过后,应立即更换破损之玻璃;

8)浸水

遇有可能遭受浸水时:

a)把有可能受损的贵重物品移往较高处或他处;

b)切断受浸部位电器用具的电源;

c)提防通电的电线;

浸水之后:

a)检查财物以鉴定损失;

b)管理处将委派及监督负责清洁的员工;

c)逐渐抽去积水,以减少对楼宇结构造成的更大损害;

d)清洁员工清除单位内、家具及其他地方的积水,避免破坏环境卫生;

e)做好提防抢掠的措施。管理处会加强保安,防止盗贼进入单元。

f)管理处工程部电工对相关电路进行检查,防止发生因电路短路、漏电而引发事故;

9)联络

用电话报案时,请提供以下所有资料:

a)报案人姓名;

b)紧急事故的位置;

------大楼的名称及地址;

------单位编号;

c)有人受伤与否;

d)紧急事故的种类、火警、罪案等;

e)待对方确定了资料后,方可挂断电话。

10)大楼撤离程序

a)当发生火警或任何其他紧急事故,所有人应该完全按指示撤离事发区域,不能有所例外;

b)在撤离单元或进行火警演习时,用户的贵重物品须自行负责,最后离开的人须负责锁上室内所有进出的门。

c)开启由单位通往室外的大门前,先弄清楚是否烫手,如发现门是热的,须小心开启,若情况许可,应前往预先指定的楼梯,然后跟随撤离程序逃生。

d)若因浓烟的关系未能通往屋外,则应关上门,放置毛巾在门底的门缝间,打开窗户保持空气流通,在窗外挂一块布,让消防员得知你仍在单元内,保持镇定等消防员的援救。

11)扑灭火警

a)大楼通道内均设有手提式灭火器,用户应该熟悉灭火器的放置位置和用法。

b)不同类的灭火器是用以控制不同类的火警,火警起因可分为a、b、c、d四类。

------a类:木、纸、废物等等

使用:二氧化碳灭火器或

1211灭火器

------b类:油、颜料、汽油、稀释济、或其他易燃液体

使用:干粉灭火器或二氧化碳灭火器

------c类:马达、电线、电器

使用:二氧化碳灭火器或1211灭火器

------d类:易燃金属镁钾钠,这种火警常见于工业厂房

使用:须要特别的灭火技术

c)在不熟悉手提式灭火器的情况下,切请勿使用。

d)任何已扑灭的火警,必须向消防局报告,以便进行调查。

12)停电

当遇到停电:

a)请关闭所有电气设备,后备照明除外;

b)在情况许可下,检查单元内的供电线路装置,确定保险丝是否被烧断或断路是否因短路而跳至关闭的位置。

c)除非必要时,无需通知管理处,因为工程人员已安排抢修。我们会尽快通知阁下有关停电的原因及预计恢复供电时间。

13)恐吓

如用户接获口头、电话或书面恐吓,请保持镇静,小心观察聆听,并了解恐吓的目的,是勒索金钱,报复,政治因素或无意识的。此外,小心保留一切证物,尽快在安全情况处通知管理处及公安局。

14)抢劫

遇有盗匪持械进入本大楼内打劫,请保持镇静,及与他们合作。请尝试观察他们的特征如身高、体重、衣着纹身等,以便提供公安局作调查。等盗匪离去后,请留意他们逃走的方向,及时通知管理处及公安局。

15)盗窃

如阁下目击有人于本大楼盗窃或行动可疑,请立即通知管理处,保安人员会立即采取行动。请保持可疑人物在视线内及注意可疑人物的外形及特征等,并报告保安人员,以便保安人员可以向大楼内其他岗位发出指示。

16)结语

a)没有任何物业可以完全避免天灾人祸之发生,制定紧急程序计划可避免人命和财物损失,以及万一发生意外时,将损失减至最低,以上提供了一套有系统和周全的步骤,以应付意外和灾难之突然来临。

b)通过熟悉紧急情况应变措施及程序指引,一队受过训练的管理人员,再加上用户的合作,当万一发生紧急事故时,本处便更有信心能应对。纵使遇上从未预计的紧急,仍有一套基本的应变程序可以协助用户做出合理反应,以保障人身及财物安全。