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有哪些
物业保安服务规程制度主要包括以下几个方面：
1. 岗位职责：明确保安人员的工作内容，如巡逻、监控、门禁管理、应急处理等。
2. 行为规范：规定保安人员的行为准则，包括着装、礼仪、语言表达等。
3. 培训与考核：设定保安人员的入职培训和定期技能考核标准。
4. 应急预案：制定各类突发事件的应对方案，如火灾、盗窃、医疗急救等。
5. 设备维护：规定安全设备的日常检查和保养流程。
6. 信息记录：要求保安人员详细记录每日工作情况，包括异常事件和处理结果。
7. 安全报告：定期提交安全状况报告，以便物业管理层了解安全状况。
标准
1. 专业素养：保安人员需具备相关资质，如通过保安员资格考试，具备基本的安全知识和技能。
2. 响应速度：对于突发情况，保安人员应能在规定时间内到达现场并采取初步措施。
3. 服务态度：保安人员应始终保持礼貌，对业主和访客提供友好服务。
4. 设备状态：安全设备应处于良好运行状态，定期进行维护和检查。
5. 信息准确：工作记录和报告需真实、准确，无遗漏。
6. 协作能力：保安团队需能有效协作，共同应对复杂安全问题。
是什么意思
物业保安服务规程制度旨在确保小区或大厦的安全与秩序，通过设定清晰的职责和行为规范，提高保安人员的专业素质和服务水平。它强调了在面对各种安全挑战时，保安人员应具备的快速反应能力和妥善处理问题的能力。制度也关注设备的维护和信息管理，以保证安全系统的有效性。通过定期培训和考核，确保保安人员持续提升，满足不断变化的安全需求。这一制度不仅对保安人员提出了具体要求，也为物业管理提供了指导，有助于构建一个安全、和谐的生活环境。
物业保安服务规程制度怎么写范文
物业保安服务规程
1.目的
做好大厦的治安保卫工作,向客户提供安全可靠的治安环境。
2. 适用范围
适用于融发物业管理的国企大厦和小区的保安服务工作。
3. 引用文件3.1质量手册第
4.9、
4.10、
4.12、
4.13.
3. 2iso9002标准
4.9、
4.10、
4.12、
4.13.
4.职责
保安部负责大厦和小区的保安服务工作。
5.工作程序
5.1订立制度
5.1.1物业保安部编制《保安员工作手册》,明确规定保卫工作内容和要求,报保安部经理批准后,对保安员培训考核,以达到上岗要求。
5.2与客户的沟通与合作
5.2.1 保安部经理指定专人不定期地在大厦广告栏上宣传治安管理,必要时以书面形式将宣传资料发放给客户。
5.3日常工作
5.3.1 物业保安主管按岗位要求布岗,并填写好当班的《岗位分布表》。
5.3.2 每班的巡逻员及主管对大厦消防、治安、照明及公共设施进行检查,填写《巡逻签到表》和《巡查记录》,夜班巡逻员将当天三个班检查所发现的问题和不安全隐患,填写在《保安员巡楼表》次日报保安部经理审查,转工程部维修组处理(节假日由保安主管审查交工程部值班人员处理)。
5.3.3 各班的当值保安员,发现异常情况及时报告主管或值班领导,并记录在特别事件报告上。
5.3.4 节假日、星期天的全天及晚上七时至即日早上七时,电梯实行分区运行管理,各大堂值班对来访人员实行登记并填写(来访登记表)。
5.3.5 当值班长按岗位职责进行抽查记录,监督、检查、落实各项制度,并处理未解决问题,在巡查记录表上记录。
对于职责范围内处理不了的问题,报部门经理、物业总经理处理。
5.3.6 物业保安员接到火警及红线外报警时,随时赶赴现场核实,按紧急情况处理程序文件执行。
出现误报则马上通知中控室解除报警复原。
6. 支持性文件及质量记录
6.1保安工作手册
6.2巡逻签到表
6.3岗位分布表
6.4巡查记录表
6.5访客登记表
6.6特别事件报告
6.7消防整改通知书
6.8保安员巡楼表
第2篇 物业保安服务规程制度
物业保安服务规程
1.目的
做好大厦的治安保卫工作,向客户提供安全可靠的治安环境。
2.适用范围
适用于融发物业管理的国企大厦和小区的保安服务工作。
3.引用文件
3.1质量手册第4.9、4.10、4.12、4.13。
3.2iso9002标准4.9、4.10、4.12、4.13。
4.职责
保安部负责大厦和小区的保安服务工作。
5.工作程序
5.1订立制度
5.1.1物业保安部编制《保安员工作手册》,明确规定保卫工作内容和要求,报保安部经理批准后,对保安员培训考核,以达到上岗要求。
5.2与客户的沟通与合作
5.2.1保安部经理指定专人不定期地在大厦广告栏上宣传治安管理,必要时以书面形式将宣传资料发放给客户。
5.3日常工作
5.3.1物业保安主管按岗位要求布岗,并填写好当班的《岗位分布表》。
5.3.2每班的巡逻员及主管对大厦消防、治安、照明及公共设施进行检查,填写《巡逻签到表》和《巡查记录》,夜班巡逻员将当天三个班检查所发现的问题和不安全隐患,填写在《保安员巡楼表》次日报保安部经理审查,转工程部维修组处理(节假日由保安主管审查交工程部值班人员处理)。
5.3.3各班的当值保安员,发现异常情况及时报告主管或值班领导,并记录在特别事件报告上。
5.3.4节假日、星期天的全天及晚上七时至即日早上七时,电梯实行分区运行管理,各大堂值班对来访人员实行登记并填写(来访登记表)。
5.3.5当值班长按岗位职责进行抽查记录,监督、检查、落实各项制度,并处理未解决问题,在巡查记录表上记录。对于职责范围内处理不了的问题,报部门经理、物业总经理处理。
5.3.6物业保安员接到火警及红线外报警时,随时赶赴现场核实,按紧急情况处理程序文件执行。出现误报则马上通知中控室解除报警复原。
6.支持性文件及质量记录
6.1保安工作手册
6.2巡逻签到表
6.3岗位分布表
6.4巡查记录表
6.5访客登记表
6.6特别事件报告
6.7消防整改通知书
6.8保安员巡楼表
