包括什么内容
本规程旨在明确物业辖区内的垃圾收集与处理流程，确保环境卫生，提升服务质量。主要内容涵盖以下几个方面：
1. 垃圾分类标准
2. 垃圾收集时间与频率
3. 垃圾容器的设置与维护
4. 垃圾运输与处理
5. 环境卫生监督与记录
6. 员工培训与居民教育
编制指南
1. 垃圾分类标准：参照当地环保部门的规定，设立可回收物、厨余垃圾、有害垃圾及其他垃圾四类。各小区应设置相应标识清晰的垃圾桶，便于居民正确投放。
2. 收集时间与频率：每日早、晚各进行一次垃圾收集，具体时间需考虑居民生活习惯，避免扰民。特殊节假日或活动期间，视情况增加收集频次。
3. 垃圾容器设置：在小区出入口、公共区域及住宅楼附近设置足够的垃圾收集点，保持清洁干燥，防止异味扩散。
4. 垃圾运输与处理：垃圾应密封运输，避免沿途洒落。与合格的垃圾处理机构签订合同，确保垃圾及时、合法、环保地处理。
5. 环境卫生监督与记录：定期检查垃圾收集点的清洁状况，记录垃圾量与处理情况，以评估工作效率并调整工作计划。
6. 员工培训与居民教育：对物业员工进行垃圾分类和处理的培训，同时通过宣传册、海报、社区活动等形式，提高居民的环保意识。
复审规定
本规程每年至少复审一次，以适应政策变化和技术进步。复审时，应考虑以下因素：
1. 当地环保政策更新
2. 居民反馈与建议
3. 垃圾处理技术的改进
4. 物业服务质量和效率的提升需求
复审后，如有必要，应及时修订规程，并通知所有相关人员执行新的操作标准。在执行过程中，如遇特殊情况，可临时调整规程，但事后须补充书面记录并进行正式修订。
请注意，本规程的实施需全体员工和居民共同参与，以实现整洁、健康的居住环境。让我们共同努力，打造美好家园。
物业辖区垃圾收集与处理标准作业规程-2范文
物业辖区垃圾收集与处理标准作业规程(二)
1.0目的
规范垃圾收集与处理工作,确保垃圾的及时处理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3.2保洁组领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3.3清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4.0程序要点
4.1清洁工应依照规定时间进行小区垃圾的收集。
4.2工程垃圾的回收。
4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。
4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方,禁止倒人垃圾中转站。
4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭,防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。
4.3生活垃圾。
4.3.1梯间清洁人员在清洁梯间时,少量的垃圾可倒人门口的垃圾箱内,量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
4.3.2路面清洁人员在清洁路面时,应将收集的少量垃圾直接倒人附近的垃圾桶内,下列情况下,禁止直接倒入垃圾桶内:
a)没有容器装盛的流质垃圾;
b)住户扔弃的大件垃圾;
c)一次能把垃圾桶装满的垃圾;
d)清洁沙井内的垃圾;
e)其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4.4垃圾桶的清理。
4.4.1客户服务中心主管应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾。
4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾,保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二,方便住户使用。
4.4.3回收垃圾桶内垃圾时,应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内,再重新铺好新的垃圾袋。
4.4.5铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开,袋口反卷5cm折贴在垃圾桶外沿,再盖紧垃圾桶盖。
4.4.6将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。
4.5有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。
4.5.1有回收利用价值垃圾的处理。
4.5.2垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。
4.5.3将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。
4.5.4垃圾中转站的垃圾处理。
4.6垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。
4.6.1垃圾中转站的垃圾应每天清运1次(委外进行),期间如垃圾较多影响垃圾存放时,客户服务中心主管应及时通知承包方清运;
4.6.2垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生,保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。
4.6.3垃圾运送人员负责每天1次冲洗垃圾中转站地面。
4.6.4每天应对垃圾中转站进行1次消杀工作。
4.6.5垃圾中转站的卫生标准:
4.6.6地面无散落垃圾、无污水、污渍;
a)墙面无粘附物,无明显污迹;
b)垃圾做到日产日清;
c)所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾;
e)可作废品回收的垃圾应另行存放;
f)垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
g)按要求做好垃圾袋装化。
4.7保洁组领班应按相关作业标准检查清洁工的工作情况,并将检查情况记录于每天工作检查表中。
4.8客户服务中心主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况,并将检查情况记录于每周工作检查表中。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年,作为清洁工的绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
5.2《垃圾清运服务质量记录》。
6.0相关支持文件
《卫生消杀管理标准作业规程》。
第2篇 物业辖区垃圾收集与处理标准作业规程
物业辖区垃圾收集与处理标准作业规程
1.0目的规范垃圾收集与处理工作,确保垃圾的及时处理。
2. 0适用范围适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3. 0职责3.1客户服务中心主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3. 2保洁组领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3. 3清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4.0程序要点
4.1清洁工应依照规定时间进行小区垃圾的收集。
4.2工程垃圾的回收。
4.2.1 瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。
4.2.2 路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。
该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方,禁止倒人垃圾中转站。
4.2.3 废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭,防止溢流污染路面。
4.2.4 有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。
4.3生活垃圾。
4.3.1 梯间清洁人员在清洁梯间时,少量的垃圾可倒人门口的垃圾箱内,量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
4.3.2 路面清洁人员在清洁路面时,应将收集的少量垃圾直接倒人附近的垃圾桶内,下列情况下,禁止直接倒入垃圾桶内:a)没有容器装盛的流质垃圾;
b)住户扔弃的大件垃圾;
c)一次能把垃圾桶装满的垃圾;
d)清洁沙井内的垃圾;
e)其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4.4垃圾桶的清理。
4.4.1客户服务中心主管应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾。
4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾,保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二,方便住户使用。
4.4.3回收垃圾桶内垃圾时,应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内,再重新铺好新的垃圾袋。
4.4.5 铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开,袋口反卷5cm折贴在垃圾桶外沿,再盖紧垃圾桶盖。
4.4.6 将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。
4.5有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。
4.5.1 有回收利用价值垃圾的处理。
4.5.2 垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。
4.5.3 将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。
4.5.4 垃圾中转站的垃圾处理。
4.6垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。
4.6.1 垃圾中转站的垃圾应每天清运1次(委外进行),期间如垃圾较多影响垃圾存放时,客户服务中心主管应及时通知承包方清运;
4.6.2 垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生,保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。
4.6.3 垃圾运送人员负责每天1次冲洗垃圾中转站地面。
4.6.4 每天应对垃圾中转站进行1次消杀工作。
4.6.5 垃圾中转站的卫生标准:
4.6.6 地面无散落垃圾、无污水、污渍;
a)墙面无粘附物,无明显污迹;
b)垃圾做到日产日清;
c)所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾;
e)可作废品回收的垃圾应另行存放;
f)垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
g)按要求做好垃圾袋装化。
4.7保洁组领班应按相关作业标准检查清洁工的工作情况,并将检查情况记录于每天工作检查表中。
4.8客户服务中心主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况,并将检查情况记录于每周工作检查表中。
该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年,作为清洁工的绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
5.2《垃圾清运服务质量记录》。
6. 0相关支持文件《卫生消杀管理标准作业规程》。
