小区房屋租赁管理作业规程

包括什么内容

1. 租赁信息发布与审核

2. 租户资质审查

3. 房屋验收与交接

4. 租赁合同签订与管理

5. 租金收取与账务处理

6. 日常维护与服务

7. 租约到期处理

8. 纠纷解决机制

编制指南

1. 租赁信息发布与审核

- 将空置房源信息整理清晰，包括户型、面积、租金、设施等，确保信息真实无误。

- 审核发布渠道，选择信誉良好的网络平台或社区公告板进行发布。

- 对待租房屋拍摄高质量照片，展示房屋实际情况。

2. 租户资质审查

- 收集租户身份证、工作证明、信用记录等资料，进行背景调查。

- 与租户进行面试，了解其生活习惯及租赁需求，确保租户素质。

3. 房屋验收与交接

- 组织专业人员对房屋进行全面检查，记录现有状况，双方签字确认。

- 交接钥匙、水电煤气表读数等，确保租户入住前设施完好。

4. 租赁合同签订与管理

- 制定详细租赁合同，涵盖租金、押金、维修责任、违约条款等内容。

- 双方签订合同时，确保租户理解并同意所有条款。

5. 租金收取与账务处理

- 设立租金收取日期，提醒租户按时支付，逾期需收取滞纳金。

- 建立清晰的财务记录，定期进行账目核对，确保资金安全。

6. 日常维护与服务

- 提供24小时维修热线，及时处理租户报修问题。

- 定期巡查房屋，预防安全隐患，保持公共区域清洁。

7. 租约到期处理

- 提前通知租户租约到期情况，协商续租或退房事宜。

- 对退房的房屋进行验收，退还押金，如有损坏，按合同约定扣除相应费用。

8. 纠纷解决机制

- 设立专门的投诉渠道，公平公正处理租户投诉。

- 若纠纷无法内部解决，引导租户通过法律途径解决。

复审规定

1. 每季度进行一次房屋租赁管理流程的全面复审，确保制度执行有效。

2. 根据市场变化和租户反馈，适时调整租赁政策，提高服务质量。

3. 复审结果记录存档，作为改进和优化管理的依据。

4. 遇到重大问题或突发事件，立即启动复审程序，快速响应，确保小区和谐稳定。

以上规程旨在规范小区房屋租赁管理，提升租户满意度，保障物业资产安全。各环节务必严格执行，以实现高效、有序的租赁管理。

小区房屋租赁管理作业规程范文

小区房屋租赁管理标准作业规程

1.0目的

规范小区内房屋租赁的管理,保持小区良好的环境和秩序。

2.0适用范围

适用于本小区内已经办理接房业主的租赁手续办理。

3.0职责

3.1客户中心人员协助业主及租赁户办理相关手续。

3.2收费员负责按照相关规定收取看房费及信息发布费。

4.0程序要点

a首先对出租办理人的业主身份核实,非业主需提供业主委托书及身份证复印件。

b请办理者清楚、准确的填写《房屋出租委托书》。

c提醒办理者联系电话一定要准确,如有变动请立即与客户服务中心联系更改。

d提醒办理者在房屋租赁成功后和租赁户一同到客户服务中心办理租赁相关登记手续。

e业主登记房屋租赁信息一次性交纳信息发布费200元(物管公司不托管钥匙),物管公司将在房源信息栏上公示,直至出租成功。

f清水房客户中心工作人员可带领求租者看房,但需加收取50元的看房费。

g装修房原则上由客户自带看房,物管公司不托管装修房钥匙。

h若欲在《骏逸生活》上发布租赁信息,刊登一期另交纳发布费50元。

i在《待租房屋信息登记表》上作好记录。

j客户服务中心前台助理接待客户前来询问求租相关事宜,接待人员将《待出租房屋信息表》交与求租方查阅。

k如果客户在《待出租房屋信息表》上找到合适的出租房,请客户服务中心前台助理与业主联系,并告知租赁成功后到客户服务中心办理相关租赁登记,建议立租赁户档案,将租赁户身份证复印件放入档案袋内。在《待出租房屋信息登记表》上将该户作已出租记录。

l若客户未找到合适的出租房,请客户填写《求租登记表》,有合适房源后联系。

5.0记录

5.1《房屋出租委托书》

5.2《待租房屋信息登记表》

5.3《求租登记表》