包括什么内容
本规程旨在规范广场物业部办公区的日常管理，确保工作环境整洁、高效、安全，提升员工的工作体验。主要内容包括：
1. 办公区域的清洁与维护
2. 设施设备的管理和报修
3. 资源分配与使用
4. 员工行为准则
5. 紧急情况处理程序
6. 安全与健康管理
编制指南
1. 清洁与维护：每日定时进行办公区域的清洁工作，包括地面清扫、窗户擦拭、垃圾清理等，保持公共设施如会议室、休息室的整洁。定期进行设施检查，及时维修破损物品，确保办公环境舒适。
2. 设施设备管理：建立设备登记制度，明确责任人，对电脑、打印机等办公设备进行定期维护，故障时迅速报修。所有设备应合理使用，避免资源浪费。
3. 资源分配：根据部门需求合理分配办公用品，实行申领制度，控制成本。优化能源使用，如合理调整空调温度、关闭无人使用的电源。
4. 员工行为：倡导尊重、协作的工作氛围，禁止大声喧哗、私人物品乱放。鼓励员工遵守办公时间，非工作需要不得在办公区域内长时间私人交谈。
5. 紧急处理：制定应急计划，定期进行消防演练，确保员工熟悉疏散路线。遇到突发事件，如火灾、漏水等，立即启动应急预案，保障人员安全。
6. 安全与健康：定期进行安全检查，消除潜在风险。关注员工健康，提供必要的健康防护措施，如防尘、防噪音等。
复审规定
1. 本规程每年至少进行一次全面复审，以适应办公环境变化和管理需求更新。
2. 复审由物业部负责人主导，结合员工反馈、设施状况及行业标准进行修订。
3. 修订后的规程需经管理层审批后发布，并确保所有员工知悉新规定。
4. 在规程执行过程中，如遇特殊情况或问题，可临时调整并记录，待下次复审时纳入正式修改。
以上规定旨在提高办公效率，营造和谐的工作环境，望全体员工积极配合执行。在日常工作中，如有疑问或建议，欢迎向物业部提出，共同打造优质的办公空间。
广场物业部办公区管理作业规程范文
购物广场物业部办公区管理作业规程
1目的
通过规范办公区日常管理工作,确保办公区对外形象规范、统一,设备运行正常。
2适用范围
适用于公司所有办公区域日常管理工作。
3职责
3.1 客服部负责人负责物业办公区日常的统筹管理工作。
3.3客服管理员负责物业办公区域日常管理的督促工作。
3.4办公区各岗位工作人员负责本岗位日常的管理。
4作业要点
4.1物品整理
4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置,不得随意调整。
4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品,发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告,并采取相应的补救措施。
4.1.3上班时应保持桌面整洁、物品摆放有序,办公桌不允许摆放与工作无关的物品。
4.1.4下班前应将办公桌面清理干净,椅子摆放整齐。
4.2办公设备的使用、维修及保养
4.2.1办公设备包括:电脑、电话、空调及其他设备。
办公设备操作按设备说明书要求执行。
4.2.2办公设备按正常程序开启、使用和关闭,使用应尽量避免频繁开关,每天开关一般不超过4次。
4.2.3常用办公设备的定期保养、专业维修,一般委托专业公司完成。
4.3环境管理
4.3.1卫生
a)办公区卫生由外判单位指定保洁人员负责,管理员按巡视检查内容检查和督促保洁员做好办公区卫生,要求墙壁无灰尘、污迹,地面无垃圾、烟头和痰迹,窗明几净,空气无异味。
b)各岗位员工负责其使用的办公桌、椅及办公设备的卫生保洁工作;
c)垃圾处理统一放进垃圾桶内。
4.3.2绿化:办公区绿化由绿化工负责进行养护和修剪。
管理员负责办公花草及绿色植物的检查督促,并确定摆放位置是否恰当、植物是否缺水、有无病枯等情况,并及时反馈到绿化工处理。
4.3.3安全管理
4.3.3.1各岗位员工应具有高度的安全防范意识,下班时将重要资料放入安全地方,关好电源及门窗等。
4.3.3.2客服管理员协助保安部做好办公区的安全管理工作,在每天行政班下班后巡视办公区灯具、门窗、电脑等电器设备是否关闭及是否有安全隐患,发现问题及时处理。
4.3.4公司办公区夜间的安全管理由保安部负责,值班保安人员应巡查以下重要部位,并做好相应的记录。
a)消防设施;
b)办公室、财务室门是否上锁;
c)水龙头及空调等办公设备的关闭情况;
d)人员加班情况等。
5工作记录
