大厅的清洁作业规程工作标准

包括什么内容

1. 清洁区域定义：大厅包括但不限于入口区、接待区、等候区、展示区及公共卫生间等。

2. 清洁频率：每日至少进行两次全面清洁，早晚各一次，繁忙时段视情况增加。

3. 清洁工具与用品：扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂、垃圾袋等。

4. 清洁步骤与标准：从上至下，从里到外，确保无尘、无污渍、无异味。

编制指南

1. 清晨准备：检查清洁工具是否完好，补充清洁剂，确保垃圾袋充足。

2. 入口区清洁：清除鞋印，擦拭门把手、玻璃门和墙面。

3. 接待区与等候区：整理沙发、桌椅，擦拭桌面，清扫地面，保持杂志架整洁。

4. 展示区：轻拭展品表面，确保无指纹、尘埃。

5. 卫生间：清洁马桶、洗手台、镜子，补充卫生纸、肥皂等耗材，确保无积水和异味。

6. 垃圾处理：定时清理垃圾桶，防止溢出。

7. 中午与傍晚高峰后，进行快速清洁，确保环境整洁。

8. 晚间深度清洁：拖地、擦拭高处，确保所有设施光洁。

复审规定

1. 清洁质量检查：由部门主管每日随机抽查，每周全面评估，记录问题并提出改进意见。

2. 培训与指导：新员工入职后，需接受一周的清洁操作培训，并由资深员工指导实践。

3. 反馈机制：鼓励员工报告清洁工具损坏或不足，及时更新维护。

4. 客户满意度调查：每月进行一次客户满意度调查，收集反馈，优化清洁服务。

请注意，本规程旨在提供指导，实际操作中应根据大厅具体环境和人流情况进行调整。在执行过程中，务必注重细节，确保清洁效果时，也要注意安全，如使用化学清洁剂时需佩戴防护手套，避免滑倒等意外。保持良好的团队协作，共同维护大厅的清洁与舒适环境。

大厅的清洁作业规程工作标准范文

大厅的清洁作业规程和标准

1、内容:门前三包、门窗、地面、墙面、台阶、消防设施、接待台。

2、作业规程:

(1)每天7:00开始重点清洁门前三包范围、大厅,要从外向内进行清洁;

(2)用扫把、木夹子将门前三包范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如三包区域台阶上有污迹或香口胶,应使用专业清洁剂清除;

(3)清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处(标准为电梯控制面板正下方);

(4)用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;

(5)用干湿两块抹布顺时针或逆时针擦拭电梯厅、大厅内的一切设施、设备(如:消防器材、接待桌椅、梯脚板、不锈钢门拉手、灯具开关、空调、绿植等);

(6)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;

(7)出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;

(8)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次。

3、标准:

(1)门前三包范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;

(2)公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;

(3)不锈钢表面光亮无污迹;

(4)玻璃门无水迹、手印、污迹;

(5)梯脚板、接待桌、椅干净无尘,立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;

(6)消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹;

(7)花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。

4、注意事项:

(1)大理石打腊抛光由保洁主管组织会操作人员统一进行作业;

(2)拖地时不要弄湿电梯门,以免腐蚀。