是什么
物业公司特种保洁岗位，是指专门负责处理物业区域内特殊清洁任务的职位，如高空清洗、专项设施清洁、有害物质处理等。这些工作需要具备专业的技能和知识，以及相应的安全防护措施，以确保物业环境的整洁和安全。
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1. 岗位职责
- 执行特殊清洁任务，包括但不限于外墙清洗、电梯井道清洁、空调系统消毒等。
- 负责有害废弃物的收集、分类和安全处置。
- 定期检查和维护清洁设备，确保其正常运行。
- 遵守安全操作规程，预防意外事故的发生。
- 参与应急响应，处理突发清洁事件。
2. 专业技能与知识
- 掌握特种保洁技术，如高空作业安全知识、化学清洁剂使用方法等。
- 熟悉环保法规，了解有害废弃物处理规定。
- 具备基本的机械和电气知识，能进行简单的设备维修。
- 了解物业清洁行业标准和最佳实践。
3. 工作流程
- 制定并执行清洁计划，记录工作进度和结果。
- 定期进行风险评估，识别潜在的安全隐患。
- 与物业管理人员沟通，协调资源，解决清洁问题。
- 参与员工培训，分享特种保洁经验。
4. 安全与防护
- 正确使用个人防护装备，如安全带、防毒面具等。
- 在执行高空作业时，确保有专人监护。
- 对化学清洁剂进行妥善存储和使用，防止泄漏或误触。
- 发现安全隐患立即上报，并采取相应措施。
标准
1. 质量标准
- 特种保洁工作应达到物业清洁标准，确保无遗漏、无污染。
- 废弃物处理符合环保要求，无二次污染。
- 清洁设备维护良好，保持高效运行状态。
2. 安全标准
- 遵守所有安全规程，零事故记录。
- 安全培训覆盖率100%，员工熟知应急处理程序。
3. 服务标准
- 及时响应清洁需求，提供高效、专业的服务。
- 保持良好的客户沟通，提高业主满意度。
4. 效率标准
- 清洁任务按计划完成，无延误。
- 资源利用合理，降低清洁成本。
物业公司特种保洁岗位需具备专业技能，严格执行工作规程，以确保物业环境的清洁与安全，提升业主的生活品质。通过持续改进和专业化运作，该岗位将在物业环境中发挥关键作用。
物业公司特种保洁岗位工作规程范文
1.0目的
1.1本指导书规范了特种保洁岗清洁工作程序,以确保会所及楼宇大堂的清洁。
2.0适用范围
2. 1本指导书适用于辖区内地毯清洁,各座楼宇大堂地面、社区中心大堂及公共走道地面的抛光、打蜡。
3.0职责
3.1 特种保洁岗必须按本规程进行工作。
3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。
3.3 清洁绿化组长负责检查、监督本规程的执行。
4.0工作程序
4.1地毯的清洁
4.1.1将需清洁的功能室的桌椅集中搬到不妨碍清洁的地方。
4.1.2先将地面的泥尘用吸尘机吸干净。
4.1.3对特别污渍的地毯使用起渍剂,将起渍剂用喷壶盛载,喷于污渍上,以毛巾用手指轻压,使已经溶解的污渍渗于毛巾上。
4.1.4将无泡地毯清洁剂倒入水桶内,一般污渍兑水比例是:1-50;严重污渍兑水比例是1:20。
4.1.5将已经调好的无泡地毯水配以地毯抽洗机或洗地机清洗。
4.1.6清洗后,用地毯吹干机使地毯快速干透
4.2各座楼宇大堂地面、社区中心大堂及公共走道地面清洗(起蜡)、打蜡、抛光
4.2.1将地面垃圾泥尘清理干净,用地拖将已适当混合的起蜡水均匀的涂在地面。一般情况兑水比例:1:8;严重情况兑水比例:1:4。
4.2.2等约3-5分钟后,用黑色或红色百洁垫配合洗地机清洗,清洗时配1:30的全能水效果更好,再用洗水机将蜡浆污渍清除,然后用清水清洗一遍。
4.2.3待地面干透后,将固体蜡涂在白色百洁垫上,配合洗地机进行上蜡。如用液体蜡,则在地面直接涂上底蜡或面蜡。
4.2.4待地面的蜡干透后,用抛光机进行抛光。
4.3标准
4.3.1打蜡后的地面光亮,无积尘;地毯无污渍。地面清洗每两月一次,打蜡每两月一次,抛光每月二次;地毯清洗每月一次。
4.4注意事项
4.4.1置于安全地方,使用清洁剂时忌吞服,避免任何皮肤直接接触。
4.4.2使用时穿上胶手套。
4.4.3如以外吞服,即服用牛奶或大量开水,如皮肤接触,即大量清水冲洗
4.4.4如清洁剂进入眼部,即医院处理。
5.0引用文件和记录表格:
