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是什么
清洁工作规程制度是规范清洁工作流程、提升环境卫生质量的重要准则，它涵盖了清洁任务的分配、执行、检查和改进等各个环节。这一制度旨在确保工作场所的整洁，预防污染，维护员工健康，同时也为客户提供舒适的工作或生活环境。
模板
1. 清洁任务定义
- 明确清洁区域：包括办公区、公共区域、卫生间、厨房等。
- 划分责任区：每个清洁人员负责特定区域的清洁工作。
- 规定清洁频率：如每日、每周或每月进行的特定清洁任务。
2. 清洁工具和材料
- 列出所需工具：扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等。
- 确保安全使用：提供正确使用和保养工具的指南。
- 控制成本：定期检查，及时更换破损工具。
3. 清洁程序
- 制定详细步骤：从预清洁到深度清洁，列出每个步骤的具体操作。
- 标准化操作：确保所有清洁人员遵循同一标准。
4. 质量控制
- 定期检查：由管理人员进行日常或周期性检查。
- 反馈机制：鼓励员工和用户提出清洁问题或建议。
- 整改措施：对不合格之处采取及时改正措施。
5. 培训与监督
- 培训新员工：确保他们了解清洁规程和安全操作。
- 继续教育：定期进行技能提升和规程更新培训。
- 监督执行：管理人员需监督清洁工作的执行情况。
6. 记录与报告
- 记录清洁活动：记录清洁时间、完成情况及问题。
- 编制报告：定期生成清洁工作报告，供管理层参考。
标准
1. 卫生标准
- 达标指标：确保清洁区域符合卫生部门设定的标准。
- 防止交叉污染：遵循正确的清洁顺序和工具清洗规定。
2. 环保标准
- 使用环保产品：选择无害环境的清洁剂和耗材。
- 节约资源：合理使用水、电等资源，减少浪费。
3. 安全标准
- 个人防护：清洁人员需穿戴适当的防护装备。
- 危险品处理：正确处理化学清洁剂等危险物品。
4. 满意度标准
- 用户反馈：定期收集并分析用户对清洁工作的满意度。
- 持续改进：根据反馈调整规程，提高清洁质量和效率。
通过严格执行清洁工作规程制度，可以提升整体环境卫生，保障员工和客户的健康，同时也展示出专业和负责任的企业形象。
清洁工作规程制度范文
第1篇 清洁工作规程制度
一.地面清洁
1)公共通道
1.1每日清扫、巡回保洁,及时清扫灰尘、痰渍。
2)地下车库
2.1每日扫地巡回保洁,局部除渍。
2.2每周清扫二次。
2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。
3)电梯
3.1每日清扫、清拖二次,并随时清除杂物、香口胶。
3.2每周大清洁一次。
4)楼宇大堂(含铺大理石走廊)
4.1每日清扫、清拖二次,并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘,随时清除一切杂物、痰渍等。
4.2每周用全自动洗地机清洗地面二次。
4.3每月用擦地机彻底清洗地面,起掉残蜡重新打蜡二次并抛光。
二.墙面、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)
1)大堂、走廊、公共通道
1.1 每日清抹水平面部分及各种线条部分,并随时保洁。
1.2 每月清抹墙面一次。
三.天花、风口、灯饰
1)大堂、走廊及公共通道
1.1 每月用清洁剂清抹二次,并及时除蛛丝、灰渍。
1.2 每季用中性清洁剂彻底清洁一次。
2)地下车库及消防通道
2.1 每周用清洁剂清抹一次,保持无尘渍、蛛丝。
2.2 每季大清洁一次。
3)电梯
3.1 每周用清洁剂清洁一次,保持无尘渍、干净、光亮。
3.2 每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次。
四.公共照明灯及灯柱
1.每天清抹一次,及时清除锈渍。
五.花槽、花池
1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。
2.每周用水冲洗基砖一次。
六.围栏、指示牌
1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。
七.垃圾桶
1.每天清倒垃圾二次,随时整理、清抹桶盖、桶身。
八.垃圾房
1.每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次。
2.每周对地面大清洁二次,消毒二次。
九.管理中心办公室清洁
1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。
2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。
3.每天清抹空调风口盖一次。
4.每月用洗地机清洗地毯一次。
第2篇 房屋天面和雨篷清洁工作规程制度
1.0目的
保持天面、雨篷清洁,无积水,无杂物。
2.0适用范围
住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。
3.0作业程序
1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
3)用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。
4.0 标准
1)每周清扫一次。
2)目视天面、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。
5.0注意事项
1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
3)清扫积水时,下面应有人负责警示过往的行人勿靠近。
第3篇 大堂清洁工作规程制度
1.0目的
保持大堂清洁
2.0范围
小区内所有大堂
3.0作业流程
1)每天7:30分-13:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶;
3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处;
4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋;
5)清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板;
6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品;
7)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;(清洁流程参照楼道清洁工作流程。)
8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍;
9)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次
4.0 标准
无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
第4篇 家居清洁工作规程制度
一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月)保洁、一次性清洁和钟点工服务
二、家居保洁服务程序:
a.家居组在接到上述服务项目的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题:
a、是否预约了具体时间,该单位业主在保洁周期上有无特殊要求;
b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单位贵重物品;
c、该单位锁匙问题。
b.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求进行保洁;
c.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、衣柜及便于存放的小件贵重物品不属登记范围,需向业主讲明。);
d.当发现如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并马上通知管理员到场:
a、业主室内被盗。
b、业主室内物品损坏(自然或人为损坏)。
c、登记在表中物品去向不明。
三、家居保洁操作:家居保洁应由上而下、由里到外的顺序进行避免交叉作业。
四、家居保洁的范围:
a、卧室家
第5篇 物业清洁工作标准规程制度
物业清洁工作标准及规程
一、对业主、客人亲情服务标准
1.对业主、客人亲情服务用语要求:
a.遇到业主、客人要面带微笑、站立服务,员工应先开口、主动问好打招呼,称呼要得当。对于熟悉业主的姓氏要称呼客人姓氏。例如早上见到业主应主动称呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上见到业主主动称呼周先生晚上好、王小姐晚上好。
b.与客人对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用亲情礼貌用语,注意请字当头,谢字不离口,表现对业主客人的尊重。
c.对业主的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着客人面部,要等客人把话说完,不要打断客人的谈话,客人与你谈话时不要有任何烦躁的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带笑容,要有所应。
d.对客人的问询应圆满答复,若遇不知道、不清楚的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人,绝对不能以不知道,不清楚作
回答。回答问题要负责任,不能不懂装懂,胡乱作答。
e.说话时,特别是业主、客人要求我们服务,我们从言语要体现出乐意为客人服务。不要表现出厌烦、冷漠,应说:好的,我马上就来,千万不能说:你怎么这么哆嗦,你没看见,我忙着呀。
f.与业主对话时,如遇另一业主有事,应点头示意打招呼;或请客人稍等,不能视而不见,无所表示,冷落业主,同时尽快结束谈话,招呼业主客人。如时间较长,应说对不起,让你久等了,不能一声不响就开始工作。
g.当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时,应主动向客人讲清原因,并向客人表示歉意,同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让业主感到,虽然问题一时没解决,但却受到重视,并得到了应有的帮助。
h.原则性、较敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反公司规定,也要维护业主的自尊心,切忌使用质问式、怀疑式、命令式,要使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。
(1)询问式。如请问----
(2)请求式。如请你协助我们
(3)商量式。如你看这样好不好
解释式。如这种情况,公司的规定是这样的
1、每天下班之前,一定要清洗干净所用的尘布、工具物品。
10、样板房不能随便摆放任何工具,如确实需要摆放的,要请求上级同意后才能摆放。
二、样板房清洁标准
1、保持样板房花园地面上无杂物及花园路灯罩无灰迹、无死苍蝇。
2、保持样板房大理石光亮,地毯无任何污迹;保持扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、阳台、窗帘无任何污迹及灰尘。
3、保持样板房玻璃明亮无任何污迹。
4、保持样板房天花板无任何蜘蛛网及昆虫。
5、保持样板房不锈钢明亮,做到一个星期用不锈钢油养一次。
6、保持样板房里面的物品摆放整齐及保持物品无任何灰迹。
7、定期给大理石打蜡作保养及洗地毯工作。
8、每半个月消杀一次昆虫,定期给样板房窗纱清洗。
三、办公室清洁标准
1、办公室地面无污迹做到随脏随清洁
2、保持办室扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、窗纱无任何污迹。
3、保持办公室内外所有玻璃要明亮、无任何污迹。
4、保持办公室内外所有天花板无蜘蛛网、昆虫。
5、保持办公室不锈钢明亮,做到一个星期用不锈钢油保养一次。
6、保持办公室物品及设备整齐、干净,无任何污迹。
7、做好茶水间的茶水杯清洗消毒工作,做到茶水杯无任何污迹、灰尘。
8、保持办公室卫生间无异味,地面、洗手盆、座厕、玻璃、墙面无任何污迹。
9、每半个月消杀一次昆虫,定期给办公室、座椅、窗纱清洗。
九、外围清洁标准
1.保持外围通道地面无垃圾,无树叶。
2..做到每小时巡查一次通道卫生。
3.发现小区通道上公共设施,公共设备有损坏的一定要报告上级领导知。
4.每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理两次。
5.每天对小区通道垃圾筒清洁两次及对小区通道椅子清洁两次,并保持此物无灰尘。
1、每星期冲洗两次小区通道地面,保持小区通道无任何浓厚污迹。
2、保持小区正门喷水池无任何垃圾、污迹、青苔,做到每星期清洗一次。
3、保持小区通道路灯无灰尘,无污迹,做到每天清洁一次
十、小区清洁员工工作制度
1.上班时间衣冠不整,不佩戴工牌,不穿工衣、工鞋的,或上班时间戴手饰、介指、耳环的扣2分。
2.不服从上级安排的,或对上级领导不尊重的,未按时完成任务的扣2分。
3.上班时间偷懒及打嗑睡的,或同其他人一起谈天说地的扣2分。
4.上班时间不注意自己仪容、仪表的,比如见到客人及上级不打招呼,衣服不打扣的,扣2分。
5.上班时间不爱惜工具,或对自己使用的工具、机器不及时清洁或保养好的,又不摆好自己使用的工具及机器的扣2分。
6.不按照上级指示乱配乱用药水的,扣2分。
7.上班时发现公共设备设施有损坏,或看到其他人故意弄坏设备、设施的,示及时报告领班或主管的扣2分。
8.清理卫生时要懂得人离开区域一定要记得关灯关门,否则扣2人分。
9.任何人不得拿公司锁匙出小区,否则扣2分并追究其责任。
10.乱写乱画交班本及其他物体的(比如排班表、打卡牌等),扣2分。
11.上班时间不行吃东西,乱吐口痰,否则扣2分。
12.上班时间不得玩弄小区公司上的设备、设施(比如游戏机、电脑等物品),否则扣2分。
13.未经主管批准,乱休假、乱-换休的,一律当作旷工处理。如员工有病需请假的,需要事先跟主管申请批准,再拿病假单回来,否则作旷工处理。
14.员工工作上存在问题,直接向部门主管反映,不能越级反映,如果向部门主管反映未及时做好的,才可以越级反映,否则扣2分。
15.不得泄露公司文件或偷看公司文件,否则轻者作严重处理,重者作开除处理。
16.员工不得使用公司公共客用物品(比如一次性杯具、鞋套等),否则给予扣2分。
17.员工上班时间无特殊情况,不得出入办公定室,如有事情需要出入办
公室的,首先要敲门,经办公室人员同意后方可进出办公室,否则扣2分。
18.员工触犯以上工作制度扣满10分的作一次口头警告,扣满30分的作书面警告,扣满40分的作书面最最后警告,扣满50分的作解雇处理。
十一、清洁工作规程
(一)地面清洁
1.公共通道
1.1每日清扫、巡回保洁,及时清扫灰尘、痰渍。
2.地下车库
2.1每日扫地巡回保洁,局部除渍。
2.2每周清扫二次。
2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。
(二)墙栏、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)
1.大堂、走廊、公共通道
1.1每日清抹水平面部分及各种线条部分,并随时保洁。
1.2每月清抹墙面一次。
(三)天花、风口、灯饰
1.大堂、走廊及公共通道
1.1每月用清洁剂清抹二次,并及时除蛛丝、灰渍。
1.2每季用中性清洁剂彻底清洁一次。
2.地下车库及消防通道
2.1每周用清洁剂清抹一次,保持无尘渍、蛛丝。
2.2每季大清洁一次。
(四)公共照明灯及灯柱
1.每天清抹一次,及时清除锈渍。
(五)花槽、花池
1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。
2.每周用水冲洗基砖一次。
(六)围栏、指示牌
1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。
(七)垃圾桶
1.每天清倒垃圾二次,随时整理、清抹桶盖、桶身。
(八)垃圾房
1.每天清理、整理、用水冲洗垃圾桶一次。
(九)管理公司办公室清洁
1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。
2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。
(十)大理石的清洁
1.轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。
2.不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。
3.清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。
(十一)不锈钢设施清洁
1.先用兑有清洁剂的混合清水抹不锈钢表面。
2.用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
3.喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面试抹。
4.电梯清洁
4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
4.2清洁扶梯两侧不锈钢表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
5.清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。
(十二)玻璃门窗的清洁
1.用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。
2.将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃(幕墙)
3.进行清洁,擦拭时用力要均匀。
4.清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
5.清洁标准标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。
(十三)洗手间的清洁
1.早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。
2.将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。
3.用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。
4.如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂试抹干净。
5.清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。
(十四)垃圾周转站的清洁
1.每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。
2.每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。
(十五)消杀
1.消杀人员须按指定之地点进行消杀。
2.消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。
二十一、清洁工作检查规程
1、大理石地面
目视地面无灰尘,可映出灯光器具之轮廓。
2、大理石墙面
用干净的纸巾擦试60公分长,纸巾无明显污染。
3、楼层通道的地面砖
釉化地砖 目视干净无杂物,无污渍,有光泽。
4.楼梯台阶,扶手
目视台面干净无污渍,用纸巾擦试扶手表面60公分,纸巾不被明显污染。
5.各通道防火门
使用纸巾擦试门上冒30公分,门板60公分,纸巾不被明显污染。
6.楼道天花板
目视无蜘蛛网,无明显污渍。
7.公共洗手间
无异味、便器无黄渍、无水锈渍,地面、壁面、门、门框保持干净、干燥,无污渍。
8.不锈钢清洁
亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘,半米内可映出人影,镜面不锈钢的表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。
9.地面清洁
地面无杂物、无污染、垃圾,道路无泥沙、烟头杂物、无积水。
10.玻璃清洁
目视玻璃表面无灰尘,无污渍,镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。
11.通道的墙面砖
使用纸巾用中等力度擦拭60公分长,纸巾不被明显污染。
12.垃圾中转站
垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗,桶外无垃圾粘附物,中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。
13.地下车库
地面无尘土、杂物、无污渍,天棚上无蛛网。
14.灯具
第6篇 小区清洁工作质量检查作业规程制度
小区清洁工作质量检查标准作业规程
1.0目的
规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量做出客观评价。
2.0适用范围
适用于客户服务中心保洁工作质量检查。
3.0职责
3.1客户服务中心主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
3.2管理员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4.0程序要点
4.1室外公共区域的检查方法与质量标准。
4.1.1道路:
a)检查方法是每区抽查3处目视检查,取平均值;
b)质量标准是无明显泥沙、污垢,每100米2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。
4.1.2绿化带。
a)检查方法:每区抽查3处,目视检查,取平均值。
b)质量检查:
--无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径为3厘米以上石子;
--房屋阳台下每100
第7篇 排水沟化粪池清洁工作规程制度
1.0目的
1.1本指导书规范了排水沟、化粪池清洁工作程序,以确保小区内排水沟、化粪池畅通。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于小区内排水沟、化粪池的清洁(注:化粪池主要是委托环卫公司清理,管理处清洁工协助,其工作按本规程进行)。
3.0职责
3.1 内围岗特别清洁员必须本规程进行工作。
3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。
3.3 清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。
4.0作业程序
4.1化粪池清洁
4.1.1备吸粪车一辆(含5米长胶管三条,8米长竹杆一条)。
4.1.2用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹竿搅散化粪池内的杂物结块层。
4.1.3把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。
4.1.4启动吸粪车的开关,吸出粪便直到化粪池内的粪便吸完为止。
4.1.5盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。
4.2排水沟清洁
4.2.1清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
4.2.2用胶扫把仔细清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。
4.2.3用铲刀、钢丝刷清扫散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
4.2.4先用清洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细在再刮;工作完成后,收拾好工具。
4.3清洁标准
4.3.1化粪池
4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(视情况而定),一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运;
4.3.1.2清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
4.3.2排水沟
4.3.2.1目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。
3.3.2.2有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天
保洁二次。
4.4清洁化粪池时注意事项
4.4.1清洁化粪池
4.4.1在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站池边,禁止在池边点火或吸烟,以防止沼气烧伤人。
4.4.2人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
4.4.3化粪池井盖打开后工作人员不能离开工作现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。
4.4.4吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
5.0引用文件和记录表格
第8篇 地下雨污水管井清洁工作规程制度
1.0 目的
保持地下雨、污水管井的畅通
2.0 范围
小区所有地下雨、污水管道和检查井。
3.0 作业程序
1)用铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底;
2)用长竹片捅捣管内的粘附物;
3)用压力水枪冲刷管道内壁;
4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净;
5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物,防止其下流时造成堵塞;
6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站;
7)放回检查井盖,用水冲洗地面;
8)雨污水检查井每半月清理一次;
9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
4.0 标准
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物;水流畅通,井盖上无污渍污物。
5.0 注意事项
1)掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专座负责监护以防行人跌入。
2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3)如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4)作业时穿全身制边身裤,戴胶手套
第9篇 清洁工作检查规程制度
1.0目的
确定工作检查流程,及时发现工作问题,确保工作质量。
2.0清洁部工作检查
2.1 清洁主管的工作检查
2.1.1清洁主管每周对清洁工作至少要普查一次,普查要全面、细致,防止出现漏项漏检;
2.1.2普查内容
1)本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量;
2)家政方面工作的完成情况和效果;
3)其它清洁工作;
4)领班的工作完成情况和表现;
5)清洁组长的工作完成情况和表现。
6)检查出的工作总是及时处理和改进;
7)利用检查做好下周工作的分配和计划;
8)检查结果处理措施填写工作周检查表。
2.2组长的工作检查
2.2.1清洁组长每天对自己所分配的工作进行全面详细的检查。
2.2.2检查内容
1)员工是否按分配的工作项进行工作;
2)员工是否按“标准作业规程”进行作业;
3)员工的工作状态和工作方法是否正确;
4)工作完成后是否符合预定效果;
5)工作完成时间是否正常。
6)检查结果和措施填写工作日检查表。
清洁检查标准
分类
序号
项目
标准
检验方法
清洁频率
1
公共卫生间
地面无积水,无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗用纸巾擦试无明显灰尘,便器无污渍;天花、灯具目视地明显灰尘,玻璃、镜面无灰尘、无污渍;室内无异味、臭味
全面检查
每天重点清理2次;每2小时保洁一次。
2
玻璃门窗
无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。
玻璃门每周刮1次;玻璃窗每月刮1次。
3
不锈钢设施
亚光面不锈钢表面无污渍、灰尘、,半米内可映出人影;镜面不锈钢表面光亮,三米内能清晰映出影象。
室
4
地毯
无污迹、无斑点
每周吸尘1次,每季度清洗1次。
内
5
大理石
目视地面无灰尘,可映出物体轮廓;用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污染。
每两月打腊1次。
部
6
楼道梯级
无杂物、明显纸屑、污迹,每个单元梯级烟头不超过2个。
分
7
墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关
无广告、无蜘蛛网、无痰迹,无积尘。
每星期清扫、擦拭二次;梯级每月用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。
8
大堂
无积尘、污迹、垃圾、蜘蛛网
全面检查
每天清洁1次。
9
值班室、岗亭
目视无灰尘、污迹、烟头、杂物,门窗玻璃透明。
全面检查
每天清洁1次。
10
办公室
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘
全面检查
1
天面、雨篷
目视无杂物、垃圾、积水、青苔;排水口畅通,水沟无污垢。
抽层检查
每周清扫一次。
2
公共场地和马路
无明显泥沙、污垢,每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个;无1厘米以上的石子。
沿路线检查
每天打扫三次,每小时循环保洁一次。
3
绿地
目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无3cm以上石块等垃圾和杂物;烟头控制在100平方米1个以内。
沿路线检查
每天打扫三次,每小时循环保洁一次。
室
外
4
垃圾池(箱)
目视无污迹、积水;
全面检查
每天清运、清洗2次;每周刷洗一次。
5
喷水池
目视水池清澈见底,水面无杂物,水无变色或异味。
全面检查
部
分
6
停车场
目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水,无污迹。
全面检查
每天清扫二次;每月用水冲洗地面一次。
7
化粪池
进排畅通,无污水外溢。
全面检查
每年清理一次。
8
地下雨、污水管井
检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污迹。
抽查
雨污水井每半月清理一次;污水管道每半年疏通一次。
9
散水坡和排水沟
无明显污垢、泥沙;每50平方米烟头、棉签或纸屑2个以下。
抽查
每天保洁三次。
清 洁 日 检 表
日期
清洁工作
人员情况
备注
处理结果
填表人
清 洁 周 检 表
清洁工作普查情况:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
周清洁工作:
周人员情况:
备忘录:
下周工作安排:
填表人: 年 月 日
说明:日(周)检表中“清洁工作”项根据《清洁检查标准》填写,“人员情况”项根据清洁员的工作状态、衣着、效率填写,“备注”项除以上两种之外的情况记录。
第10篇 办公室清洁工作规程制度
1.0目的
保持办公室整洁
2.0作业流程
1)将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中;
2)整理各台面文件、报纸及办公用品;
3)清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;
4)大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养;
5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次;
6)遇有会议、学习、来客来访,要摆好会议室桌椅并等客人入座后,每人沏一杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净烟灰缸;
7)每小时做一次全面巡视保洁;
8)外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘,手印;灯具、灯罩、空调机吹风口,消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍;
9)天花板每月扫尘一次;
10)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
11)不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗;
12)吸尘时不准动用电脑插座;
13)擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
3.0标准
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘
第11篇 散水坡和排水沟清洁工作规程制度
1.0 目的
保持排水沟畅通,散水坡清洁。
2.0 范围
小区内的散水坡和排水沟。
3.0 作业程序
1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾;
2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;
3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔;
4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮;
5)收拾好工具。
4.0 标准
1)目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。
2)有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。
第12篇 楼道清洁工作工作规程制度
1.0 目的
保持楼道的整洁。
2.0 范围
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
3.0 作业程序
1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
2)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
3)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布二块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
4)清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。
5)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。
6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
7)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
8)每小时巡视检查楼道内外卫生1次,将广告纸、垃圾清扫干净。
4.0 标准
1)每星期清扫、擦抹二次。梯级每月用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。
2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5.0 注意事项
擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
