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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个核心部分：
1. 工作时间与考勤：规定员工的上班时间、休息日、假期安排以及迟到早退的处理办法。
2. 职责分工：明确各部门及岗位的职责和权限，避免工作重叠或空缺。
3. 行为规范：设定员工行为准则，包括职业道德、着装要求、沟通礼仪等。
4. 绩效管理：设立绩效评价标准和晋升机制，激励员工提升工作表现。
5. 培训与发展：规划员工培训计划，提供职业发展路径。
6. 问题解决与申诉：建立有效的投诉和纠纷解决流程。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 公正公平：制度必须公平对待所有员工，避免歧视或偏袒。
2. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，避免违法风险。
3. 沟通透明：在制定过程中广泛征求员工意见，保证制度的接受度。
4. 定期审查：制度应随企业发展适时调整，保持其有效性。
5. 易理解执行：用简洁明了的语言表述，便于员工理解和执行。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下几个部分：
1. 封面：包含制度名称、发布单位、发布时间等信息。
2. 引言：简述制度的目的和依据。
3. 主体：详细阐述各项规定，按章节划分，逻辑清晰。
4. 附则：如有需要，可附加解释、修订记录等。
5. 签发页：由负责人签字确认，表明正式生效。
以上就是关于工作制度的基本要素和编写要点。每个组织的具体情况不同，因此在制定工作制度时，应结合自身特点和实际情况，确保制度既具有指导性，又具备可操作性。只有这样，工作制度才能真正发挥其应有的作用，促进组织的健康发展。
清洁工作制度范文
第1篇 化粪池清洁工作流程制度
1.0目的
确保住宅区化粪池畅通。
2.0范围
住宅区内所有化粪池。
3.0 作业程序
1)雇用吸粪车一辆(含5米长胶管三条,8米竹杆一条。)
2)用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层。
3)把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。
4)启动吸粪车的开关,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。
5)盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。
4.0 标准
1)每年清理一次,一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。
2)清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,注意污水溢出地面。
5.0 注意事项
1)在化粪池井盖打开后10~15分钟人不站在池边,禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。
2)人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
3)化粪池井打开后工作员不能离开现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。
4)吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
6.0 标准
进排畅通,无污水外溢。
第2篇 散水坡和排水沟清洁工作规程制度
1.0 目的
保持排水沟畅通,散水坡清洁。
2.0 范围
小区内的散水坡和排水沟。
3.0 作业程序
1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾;
2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;
3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔;
4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮;
5)收拾好工具。
4.0 标准
1)目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。
2)有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。
第3篇 对清洁卫生公司工作质量控制制度
对清洁卫生服务公司工作质量的控制
1.0目的:使该公司所提供的服务达到我司制定的工作标准,营造舒适优雅的工作和生活环境。
2.0控制方式:分日检、月检两种方式。
2.1月检:质量检查组每月进行抽样检查,检查中发现不合格项由管理处限定清洁公司定期整改,如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损的,可考虑在该公司当月服务费中扣除部分费用作为罚金。
2.2日检:在日检中发现的不合格项要求清洁公司当日整改,管理处应做好日检纪录
2.3如有发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响,管理处即时将情况上报公司,由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告,年内书面警告累积达三次,有权要求终止清洁分包合同。
3.0检查项目与方式:
3.1首层地面(含绿化带):抽查红线范围内80平方米的地面(每次抽查的范围不同)。
3.2首层大堂的地面、墙面:抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养情况。
3.3标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备:每栋抽查八层标准层,检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否按合同规定标准进行保洁。
3.4写字楼每座各抽查10个标准层,检查通道内公共设施、洗手间、茶水房是否清洁卫生。
3.5地面的下水道、污水井(含地下室内部分):抽查下水道20米长,沙井、污水井各5个。查看是否达到规定的清洁标准。
3.6地下室停车场的管线、天棚、地面抽查管线30米长,天棚80平方米,地面80平方米范围的清洁程度是否达到标准。
3.7楼宇的天台、设备层地面、公共设施抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。
3.8不锈钢部分(电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等):电梯轿厢每栋抽查一部电梯;电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查8层电梯外厅门;地面警示牌、围栏抽查3-4处。
4.0检查标准:参照《清洁绿化工作手册》qr-01q043文件中执行。
第4篇 办公室清洁工作规程制度
1.0目的
保持办公室整洁
2.0作业流程
1)将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中;
2)整理各台面文件、报纸及办公用品;
3)清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;
4)大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养;
5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次;
6)遇有会议、学习、来客来访,要摆好会议室桌椅并等客人入座后,每人沏一杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净烟灰缸;
7)每小时做一次全面巡视保洁;
8)外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘,手印;灯具、灯罩、空调机吹风口,消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍;
9)天花板每月扫尘一次;
10)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
11)不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗;
12)吸尘时不准动用电脑插座;
13)擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
3.0标准
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘
第5篇 会所清洁岗位工作规程制度
1.0目的
1.1本规定规范了会所岗工作程序,以确保会所内的整洁。
2.0适用范围
2.1本规定适用于小区内会所的清洁工作。
3.0职责
3.1会所岗必须按本规定进行工作。
3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。
3.3社区中心服务员负责自营项目娱乐场所的日常保洁。
4.0工作程序
4.1清洁娱乐场所(指自营部分)
4.1.1备抹布、胶桶、扫把等工具及清洁剂。
4.1.2用抹布抹干娱乐设施上的灰尘。
4.1.3倒少许清洗剂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗干净。
4.1.4用扫把清扫娱乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。
4.2清洁办公用房
4.2.1清倒办公用房垃圾、更换垃圾袋。
4.2.2用扫把和拖把清洁公用房地面卫生。
4.2.3用玻璃刮清洁玻璃门,确保玻璃无手印、无渍。
4.2.4用半湿毛巾抹室内植物盆及各种标示牌。
4.3清洁各楼梯、通道
4.3.1备拖把一只、抹布一块,胶桶(装水)一只。
4.3.2洗净拖把并拧干,逐层拖抹;拖抹时,清洗拖把数次。
4.3.3自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时清洗抹布数次。
4.4清洁灯具、消防栓(管)、配电箱等按照《楼层岗工作规程》中的有关工作程序进行。
4.5清洁公共卫生间
4.5.1每天7:00―8:00,13:30―14:30分两次重点清理公用卫生间。
4.5.2打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
4.5.3清扫地面垃圾,清倒垃圾筒,换新垃圾袋后放回原位。
4.5.4用喷壶喷洁厕水到马桶、小便器,然后用马桶刷擦拭,再用清水冲洗。
4.5.5用面盆刷擦洗面盆,然后放水冲洗。
4.5.6用干、湿抹布各一条,从门口开始按顺时针或逆时针顺序抹一遍卫生间门、墙面、 镜大理石台、马桶、小便器和窗玻璃。其中镜和窗玻璃先用湿抹布抹,然后镜布抹,再用湿抹布抹。
4.5.7用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
4.5.8喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。
4.5.9每一小时保洁一次,清理垃圾、污渍和积水等。
4.6标准
4.6.1娱乐场所
4.6.1.1娱乐场所内的凳椅及设施每日抹1次,清扫后保持无灰尘、污迹。
4.6.1.2每天将各场地扫2次、拖洗1次,目视各游乐场周围整洁干净,无果皮、纸屑等垃圾。
4.6.2办公用房(每天清洁一次)
4.6.2.1室内垃圾桶无垃圾,地面无纸屑、烟头、杂物。
4.6.2.2玻璃门、盆明亮无指印。
4.6.2.3公共通道、墙身无污垢。
4.6.3公共卫生间
4.6.3.1天花、墙角、灯具等目视无灰尘和蜘蛛网。
4.6.3.2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。
4.6.3.3室内无异味、臭味。
4.6.3.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑和果皮。
4.6.4各楼梯、通道
4.6.4.1目视检查:无烟头、纸屑、果皮、积尘、污迹、蜘蛛网等。
4.6.4.2楼梯、通道每天拖一次,每一小时保洁一次。
4.7注意事项
4.7.1发现娱乐场设施损坏,报告领班。
4.7.2发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐场设施时,应予以制止、纠正。
4.7.3禁止使用损坏石面的酸、碱性清洁剂。
4.7.4用洁厕水时,应戴手套防止损伤皮肤。
4.7.5厕所下水道如有堵塞现象,要及时疏通。
5.0引用文件和记录表格
第6篇 家居清洁工作规程制度
一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月)保洁、一次性清洁和钟点工服务
二、家居保洁服务程序:
a.家居组在接到上述服务项目的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题:
a、是否预约了具体时间,该单位业主在保洁周期上有无特殊要求;
b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单位贵重物品;
c、该单位锁匙问题。
b.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求进行保洁;
c.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、衣柜及便于存放的小件贵重物品不属登记范围,需向业主讲明。);
d.当发现如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并马上通知管理员到场:
a、业主室内被盗。
b、业主室内物品损坏(自然或人为损坏)。
c、登记在表中物品去向不明。
三、家居保洁操作:家居保洁应由上而下、由里到外的顺序进行避免交叉作业。
四、家居保洁的范围:
a、卧室家
第7篇 地下雨污水管井清洁工作规程制度
1.0 目的
保持地下雨、污水管井的畅通
2.0 范围
小区所有地下雨、污水管道和检查井。
3.0 作业程序
1)用铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底;
2)用长竹片捅捣管内的粘附物;
3)用压力水枪冲刷管道内壁;
4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净;
5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物,防止其下流时造成堵塞;
6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站;
7)放回检查井盖,用水冲洗地面;
8)雨污水检查井每半月清理一次;
9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
4.0 标准
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物;水流畅通,井盖上无污渍污物。
5.0 注意事项
1)掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专座负责监护以防行人跌入。
2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3)如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4)作业时穿全身制边身裤,戴胶手套
第8篇 物业住户室内清洁服务工作规程制度
物业住户室内清洁服务工作规程
1.0目的
规范住户有偿保洁服务工作,确保服务工作质量。
2.0适用范围
适用于物业公司开展的住户室内清洁有偿服务工作。
3.0职责
公司总经理负责审批有偿服务收费标准。
保洁中心主任负责对有偿服务的项目定价,并组织实施服务过程的质量监控。
保洁员负责按本规程进行具体的清洁服务工作。
4.0规程要点
4.1当管理处接到住户要求家政清洁服务的电话或申请后,即通知保洁中心
4.1.1保洁中心主管开据确认单,并对派出人员详细说明该次服务的工作内容、要求及注意事项
4.1.2保洁员接到外派任务时,应注意:
a、检查自己的仪表仪容;
b、准备清洁设备、工具、清洁用品等;
c、牢记工作标准,注意事项和礼貌用语。
4.2服务过程
4.2.1进入住户家前应先轻轻敲门并自报身份,说明来意,得到住户允许后方可进入,如住户没人在家,留下钥匙要求服务时,进门前必须先敲门,确认无人后,方可用锁题将门轻轻打开,钥匙由主管专人负责、保管。
4.2.2将正在清洁的牌子挂在门锁上
4.2.3由里至外顺序清洁
4.2.4卧房、客厅的保洁
a、将床单、毛毯或棉被铺叠整齐
b、微湿布擦拭家俱、桌椅、茶几后,用干布擦拭
c、沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫
d、干布擦试电视机及其他电器
e、对摆设物品除尘
f、用掸子掸净四周墙壁
g、擦干净地板
4.2.5如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机、灯具清洁等项工作,具体按相关操作规程
4.2.6门窗的保洁
a、擦试门锁及门面
b、拉开窗帘用玻璃清洁剂擦试玻璃,并用干布抹净
c、擦拭内外窗框、轨道(高层住宅需采用保险措施)
d、保洁完毕应关好门窗,拉上窗帘
4.2.7厨房的保洁
a、用全能水擦拭电冰箱、消毒柜、抽烟机、微波炉等
b、用清洁剂洗擦厨柜、台面,过清水后用干布抹净
c、摆放好厨具物品,擦洗砧板、刀具
d、倒掉垃圾桶内垃圾
e、地面用清洁剂擦试后,用湿布擦净
4.2.8卫生间的保洁
a、用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹净
b、用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座
c、用除础济除去陈迹
d、用干布抹净镜面及卫生间摆设物品
e、倒掉纸篓内的垃圾
f、卫生间地面保洁
4.3家居保洁工作应注意事项:
a、禁止拉开住户的抽屉、衣柜
b、禁止拿取房内任何物品
c、尽量不动住户家的摆设布局,如需拉动,应在完成工作后及时复原
d、玻璃制品、贵重物品擦拭和移动中,应轻拿轻放,小心注意
e、应注意关好照明开关、水龙头开关
4.4清洁服务结束后,应复查一遍,确保工作无遗漏时收拾好作业工具
4.5摘下正在保洁牌,关好住户房门
a、一次性服务的由保洁中心开据收据,保洁员向住户收费后交保洁中心办公室
b、住户包月的由保洁中心开据收据,交管理处,由管理处向住户收费后交保洁中心办公室
c、每月底由保洁中心汇总后统一上缴公司财务部
4.6请住户在确认单上签字
4.7保洁中心办公室定期的住户征询意见,检查工作质量,及时改进服务工作
第9篇 内围清洁岗位工作规程制度
1.0目的
1.1本指导书规范了内围岗的工作程序,保持小区内围各设施的整洁。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于内围岗对喷水池、凳椅、垃圾箱、停车场、自行车棚、组团平台、道路、装饰物、灯饰、标识牌及每座楼宇g层垃圾筒等的清洁。
3.0职责
3.1内围岗必须按本规定进行工作。
3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。
4.0作业程序
4.1清洁水池
4.1.1 平时保洁:内围清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
4.1.2 定期清洁(1次/2月):
4.1.2.1打开水池排水阀门放水或用水浇绿化植物,待池水放掉三分之一时,清洁工人入池清洁。
4.1.2.2用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
4.1.2.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
4.1.2.4排尽池内污水并对池底进行拖抹。
4.1.2.5注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污迹。
4.2清洁垃圾箱(或垃圾筒)
4.2.1清除箱内的垃圾。
4.2.2将箱搬到有水的地方,先用水冲洗一遍,然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。(或用水桶装水到垃圾箱处清洗,方法相同)
4.3清洁停车场
4.3.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
4.3.2用棕扫把将垃圾扫成若干堆。
4.3.3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
4.3.4发现有杂物一起清运上垃圾车。
4.3.5用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
4.3.6清洁周围排水口并用拖把拖干净,保证排水畅通。
4.4清洁组团平台
4.4.1用长竹扫把把平台上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
4.4.2用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
4.4.3对有污迹的地方用水进行清洗。
4.5清洁小区内道路
4.5.1用长竹扫把把道路上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
4.5.2用胶扫把把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
4.5.3对有污迹的路面用水进行清洗。
4.5.4雨停天晴后,用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。
4.6清洁雕塑、装饰物、标识牌、灯饰、凳椅等
4.6.1备长柄胶扫把、抹布、梯子等工具。
4.6.2用扫把打扫装饰物上的灰尘。
4.6.3人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。
4.7清洁不锈钢装饰物(奖牌、标识牌等)
4.7.1备无绒毛巾干、湿各一条、胶桶(装水)、中性清洁剂、不锈钢油等。
4.7.2先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
4.7.3置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行试抹,再后用干毛巾试抹。
4.8标准
4.8.1喷水池
4.8.1.1每天保洁,每2月换水一次。
4.8.1.2眼看水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹。
4.8.2垃圾箱(或垃圾筒)
4.8.2.1目视无污迹,无广告纸,每天清运2次、清洗1次。
4.8.2.2垃圾箱每周用去污粉清洁1次。
4.8.3停车场
4.8.3.1目视地面:无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无污迹和杂物。
4.8.3.2每天清扫二次,每月用水冲洗地面一次。
4.8.4小区内道路、组团平台
4.8.4.1每天打扫二次,每小时循环保洁一次。
4.8.4.2目视路面、平台:无泥沙、无明显垃圾、无积水、无污迹。(烟头、纸屑控制在每200平方米1个以内)
4.8.5装饰物、标识牌、灯饰、雕塑、凳椅等
4.8.5.1雕塑装饰物每周清洁一次;奖牌、标识牌每周一次。
4.8.5.2清洁后检查无污迹、无积尘。
4.9注意事项
4.9.1清洗喷水池时
4.9.1.1清洁时应断开电源。
4.9.1.2擦洗电线、灯饰不可用力过大,以免损坏。
4.9.1.3清洁时,不要摆动喷头,以免影响观赏效果。
4.9.1.4注意防滑,跌倒。
4.9.2清洁停车场时
4.9.2.1发现机动车辆漏油时,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油,后用洗洁精洗去油污以免发生火灾。
4.9.2.2清洁时应小心,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
5.0引用文件和记录表格
第10篇 排水沟化粪池清洁工作规程制度
1.0目的
1.1本指导书规范了排水沟、化粪池清洁工作程序,以确保小区内排水沟、化粪池畅通。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于小区内排水沟、化粪池的清洁(注:化粪池主要是委托环卫公司清理,管理处清洁工协助,其工作按本规程进行)。
3.0职责
3.1 内围岗特别清洁员必须本规程进行工作。
3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。
3.3 清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。
4.0作业程序
4.1化粪池清洁
4.1.1备吸粪车一辆(含5米长胶管三条,8米长竹杆一条)。
4.1.2用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹竿搅散化粪池内的杂物结块层。
4.1.3把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。
4.1.4启动吸粪车的开关,吸出粪便直到化粪池内的粪便吸完为止。
4.1.5盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。
4.2排水沟清洁
4.2.1清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
4.2.2用胶扫把仔细清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。
4.2.3用铲刀、钢丝刷清扫散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
4.2.4先用清洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细在再刮;工作完成后,收拾好工具。
4.3清洁标准
4.3.1化粪池
4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(视情况而定),一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运;
4.3.1.2清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
4.3.2排水沟
4.3.2.1目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。
3.3.2.2有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天
保洁二次。
4.4清洁化粪池时注意事项
4.4.1清洁化粪池
4.4.1在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站池边,禁止在池边点火或吸烟,以防止沼气烧伤人。
4.4.2人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
4.4.3化粪池井盖打开后工作人员不能离开工作现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。
4.4.4吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
5.0引用文件和记录表格
第11篇 物业清洁卫生工作管理制度
物业项目清洁卫生工作管理制度
一.设备安全操作管理制度
1.严格执行机械操作规程及工作程序。
2.操作使用清洁机械必须先关机后断电,严禁湿手接触电源插座。
3.各类清洁机械使用完毕必须按规定存放在所指定地点,定期专职对机械设备进行维护保养,保持机械设备的干燥、整洁、安全。
4.严禁在易燃易爆环境中使用清洁机械。
5.严禁高空作业一人操作,必须有人监护。高空作业人员必须持有高空操作证;同时应具备登高设施及升降机方可施工。
6.严格遵守消防制度。
二.环卫灭害管理制度
1.定期对阴沟、沟渠、垃圾房等积水、潮湿地方用灭虫药水喷杀,随时消灭虫害滋生地。
2.对蟑螂、蚂蚁、老鼠等害虫经常活动地方投放药物,进行毒杀;对被药物杀死的害虫尸体要及时清除。
3.接受政府环保部门的工作指导,宣传和执行有关规定,努力完成除害任务。
三.垃圾房清洁和垃圾处理管理制度
1.物业管理区域内一律实行垃圾袋装化。垃圾清运必须按指定通道和时间运行。
2.垃圾房落实专人管理,做到日产日清。
3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、卫生;四周无散积垃圾、无异味。
4.必须执行垃圾分类制度,控制垃圾混装。在垃圾分拣中发现淫秽物品,应及时交保安部处理,不得私自挪用和四周传播。
5.无关人员不得进入垃圾房或在垃圾房内拣垃圾。
四.绿化清洁护养管理制度
1.督促和检查花草供应商对公共区域的绿化,按照要求进行布置和清洁护养。
2.发现花草枯萎、凋谢现象及时与供应商联系,督促其及时调换。
3.护养绿化必须由专人负责,盆栽清洁必须每天一次,双休日二天一次。
4.督促绿化护养工遵守大厦的规章制度,服从管理,按照规程操作,不得影响他人的正常工作。
五.清洁物品定额管理制度
1.保洁员领用清洁物品,应填写物品领用单。
2.根据各类物品的控制率,配备所需的各类物品。
3.月底对部门清洁用品领用、耗用,结存情况进行全面盘点,确保账物相等,并填写盘存表。
4.个人保管清洁工具,部门定期核对,发现损坏或损失酌情处理。
第12篇 酒店式公寓客房卫生清洁工作制度
酒店式公寓客房卫生清洁制度
一、从业人员个人卫生制度
1、从业人员必须有国家防疫站发放的有效健康证件。
2、服务员必须受过卫生培训。
3、服务员在当班时间不准戴戒指。
4、服务员应做到四勤(洗澡、剪发、剪指甲、洗手)。
5、保持工作服的整洁。
二、清洁制度
1、使用专业清洁工具及清洁剂;工具分类摆放。
2、客房床单毛巾每日一换。
3、杯具放进消毒间清洗消毒(按消毒程序消毒)。
4、尘布、杯布分类叠放。
5、卫生间清洁程序:先清洁面盆云石台、镜子,再浴缸、墙面,最后做马桶地面。
6、客房清洁程序:先清理所有垃圾、通风,再整理床铺、抹尘、吸尘。
签署人:zz物业管理有限公司
第13篇 茜小区楼宇清洁工作扣分制度
小区楼宇清洁工作扣分制度
甲方为有效保证 小区楼宇交付前的清洁卫生质量达到高标准,向乙方提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度,乙方必须认真履行,并派驻 名主管协助小区物业管理公司管理中心(甲方指定)一起对小区楼宇交付前的卫生进行工作监督、检查。在检查过程中,如乙方出现工作人员未按合同要求作业,未按合同约定保证人员编制或者工作中出现疏忽大意、卫清洁生质量未达合同及其附件约定的标准,乙方应立即无偿整改,在合同期内执行以下条款:
1、根据制定出来的《清洁工作范围及工作细则》和《清洁人员要求》,物业管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区楼宇交付前的清洁卫生进行检查,并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在楼宇交付前清洁巡查簿中,随时备查并上报管理中心经理。
2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的楼宇交付前的清洁卫生工作,如发现小区局部卫生清洁工作未达标准,物业助理应及时通知乙方进行整改。
3、管理中心经理根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加,而得出该清洁公司的扣分数额,并通知乙方。
4、由甲方、乙方和小区管理公司管理中心三方组成验收小组,验收计酬(未经三方签名确认的验收表无效)。
5、采用100分制,分数为95分以上(含本数),整改后可得全额清洁服务费。分数为85(含本数)-95分的,除限期整改外,甲方只付90%的酬金。分数在85分以下(不含本数)的,除限期整改外,甲方只付85%的酬金,甲方向乙方发出书面警告。
6、若合同有效期内乙方累计收到甲方三次的书面警告,甲方有权解除合同。
备注:
1、乙方完成各项工作的次日由管理公司管理中心持验收表验收。验收结果由双方签名确认,并作为付款依据。
2、如管理公司管理中心有加急的清洁项目,应提前一天通知清洁公司派人员清洁。
3、管理公司管理中心应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务,清洁完毕后乙方持该通知书要求甲方付款。
第14篇 某住宅园区清洁工作扣分制度
住宅园区清洁工作扣分制度
为有效保证(以下简称甲方)辖下的 内的清洁卫生质量达到高标准,向(以下简称乙方)提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度,乙方必须认真履行,并派驻一名主管协助 管理公司管理中心(甲方指定)一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。在检查过程中,如乙方出现工作人员未按合同的约定、要求作业,未按约定保证人员编制,或者工作中出现疏忽大意、日常清洁卫生质量未达合同及附件约定标准的,乙方应立即无偿整改,在合同期内执行以下条款:
1、根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》,管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查,并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中,随时备查并上报管理公司管理中心经理。
2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的卫生,如发现小区局部卫生未达标准,物业助理应及时通知乙方进行整改。
3、每月管理中心经理根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加,而得出该清洁公司该月的扣分数额,并通知乙方。
4、月终由甲方、乙方和管理公司管理中心三方组成验收小组,验收计酬(未经三方签名确认的验收表无效)。
5、采用100分制,分数为95分以上(含本数),整改后可得全额酬金。分数为85(含本数)-95分的,除限期整改外,甲方只付90%的酬金。分数在85分以下(不含本数)的,除限期整改外,甲方只付85%的酬金,甲方向乙方发出书面警告。
6、如一年内乙方累计收到甲方三次的书面警告,甲方有权解除合同,并从此不再聘用乙方为辖下的楼盘提供清洁服务。
7、如合同期内,每次验收乙方的得分均在90分以上,则合同到期时,可优先参与未来清洁项目的投标。
备注:
1、小区的所有垃圾,上午9点,下午5点后抽查。
2、 每月一次性完成的各项工作会在次日由管理公司管理中心持验收表验收。验收结果由双方签名确认,并作为付款依据。
3、如管理公司管理中心有加急的清洁项目,应提前一天通知清洁公司派人员清洁。
4、管理公司管理中心应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务,月终乙方持该通知书要求甲方付款。
第15篇 清洁工作规程制度
一.地面清洁
1)公共通道
1.1每日清扫、巡回保洁,及时清扫灰尘、痰渍。
2)地下车库
2.1每日扫地巡回保洁,局部除渍。
2.2每周清扫二次。
2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。
3)电梯
3.1每日清扫、清拖二次,并随时清除杂物、香口胶。
3.2每周大清洁一次。
4)楼宇大堂(含铺大理石走廊)
4.1每日清扫、清拖二次,并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘,随时清除一切杂物、痰渍等。
4.2每周用全自动洗地机清洗地面二次。
4.3每月用擦地机彻底清洗地面,起掉残蜡重新打蜡二次并抛光。
二.墙面、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)
1)大堂、走廊、公共通道
1.1 每日清抹水平面部分及各种线条部分,并随时保洁。
1.2 每月清抹墙面一次。
三.天花、风口、灯饰
1)大堂、走廊及公共通道
1.1 每月用清洁剂清抹二次,并及时除蛛丝、灰渍。
1.2 每季用中性清洁剂彻底清洁一次。
2)地下车库及消防通道
2.1 每周用清洁剂清抹一次,保持无尘渍、蛛丝。
2.2 每季大清洁一次。
3)电梯
3.1 每周用清洁剂清洁一次,保持无尘渍、干净、光亮。
3.2 每月把不锈钢天花隔板拆下大清洁一次。
四.公共照明灯及灯柱
1.每天清抹一次,及时清除锈渍。
五.花槽、花池
1.每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。
2.每周用水冲洗基砖一次。
六.围栏、指示牌
1.每天用清水加少量清洁剂清抹一次。
七.垃圾桶
1.每天清倒垃圾二次,随时整理、清抹桶盖、桶身。
八.垃圾房
1.每天清理、整理、用水冲冼垃圾桶一次。
2.每周对地面大清洁二次,消毒二次。
九.管理中心办公室清洁
1.每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。
2.每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。
3.每天清抹空调风口盖一次。
4.每月用洗地机清洗地毯一次。
