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是什么
车管员工作规程制度是为规范车辆管理流程，确保车辆安全、高效运行而制定的一套详细的操作指南。它涵盖了车辆的日常维护、使用审批、驾驶员管理、事故处理等多个方面，旨在提高车管员的工作效率，降低运营风险，保障组织的交通活动有序进行。
模板
1. 车辆管理
- 车辆登记与档案管理：车管员负责建立并更新车辆信息档案，包括车辆型号、购置日期、年检情况等，确保信息准确无误。
- 车辆使用审批：车辆使用需提前申请，车管员应审核申请的合理性，确认无误后发放车辆使用权。
- 日常维护检查：定期对车辆进行保养检查，包括机油更换、轮胎磨损检查、刹车系统测试等，确保车辆处于良好状态。
2. 驾驶员管理
- 驾驶员资格审查：所有驾驶员必须持有有效驾驶执照，并通过内部的安全培训考核。
- 行车记录与评估：记录驾驶员的行车里程、事故记录等，定期进行绩效评估，确保安全驾驶。
3. 应急处理
- 事故报告与处理：发生交通事故时，车管员应立即指导驾驶员按照规定程序报告，协助处理后续事宜。
- 故障应对：车辆出现故障时，车管员应及时协调维修服务，减少对运营的影响。
4. 合规性
- 法规遵守：车管员需熟知并遵守相关交通法规，确保组织车辆运营合法合规。
- 保险管理：确保所有车辆投保，并及时处理保险理赔事宜。
5. 沟通协调
- 内部沟通：与各部门保持良好沟通，了解用车需求，合理调配车辆资源。
- 外部协作：与维修服务商、保险公司等外部机构建立有效联系，提高问题解决效率。
标准
1. 执行效率：车管员应迅速响应车辆管理事务，保证车辆使用审批、维修安排等工作的高效进行。
2. 责任明确：车管员需明确自身职责，对车辆状况、驾驶员行为及事故处理等负全责。
3. 安全优先：始终将行车安全放在首位，严格执行安全规定，预防事故发生。
4. 合规性要求：所有车辆管理活动必须符合国家法律法规和内部规章制度，避免法律风险。
5. 持续改进：车管员应定期回顾工作流程，寻找改进点，提升车辆管理的质量和效率。
本规程旨在为车管员提供清晰的工作指引，通过标准化操作，实现车辆管理的专业化、规范化，从而促进组织交通管理的高效运作。车管员需严格按照规程执行，以确保车辆管理工作的顺利进行。
车管员工作规程制度范文
第1篇 车管员工作规程制度
1、目的:确保停车场(库)的车辆安全、整齐、有序。
2、范围:小区停车场(库)的管理。
3、操作规程
(1)岗位要求
a.属走动岗位,规范走姿,站姿与骑车姿态。
b.对讲机佩带右腰间右侧。
(2)礼仪
a.遇公司领导或公司车辆时,须立正并举手礼。
b.检查纠正违章车辆,须敬礼。
c.与公司同事、业主及外来人员相遇时,需点头示礼致意。
(3)车辆进场
a.当有车辆驶进小区停车场(库)应立即跟进指引。
b.指引车辆缓行安全停放在车位上。
c.属于到公寓、会所消费的车辆,指引停放在会所停车场,其它没有车位的车辆停放在临时车位。
d.提醒司机关好车门窗,并检查是否漏水漏油。
e.每小时巡视检查一次车辆是否正常,如有车辆被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主的,做好记录,同时上报值班领班或客户中心。
f.清查停车场(库)内车辆,与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。
g.严密注视车辆情况和驾驶行为,若遇酗酒驾车者应立即劝阻,并报告领班或客户中心处理。
(4)车辆出场
a.当车辆驶进小区停车场,应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。
b.核查对无误后,并做车辆指挥。
c.若对出场车辆有疑问时,应立即到车前,向司机行礼,再向司机盘 问核对有关情况。
d.在盘问和核对中发现问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告领班或主管赶到现场。
第2篇 购物中心车管员工作规程制度
购物中心车管员工作规程
1.目的
确保停车场的车辆安全、整齐、有序。
2.适用范围
各管理处车管员。
3.工作程序
3.1车辆进场
3.1.1当有车辆已办理完进场手续驶入车场时,应主动上前指引车辆缓行安全停放在指定的车位上,无固定车位的车辆不得停放于固定车位上。
3.1.2对车辆外观进行检查发现问题应及时提出请司机(车主)予以确认。
3.1.3提醒司机关、锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油,要求司机调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品随身带走。
3.2保管
3.2.1每半小时巡视检查一次车辆是否正常,如发现有车辆被损坏,车门未关,车未上锁,漏油漏水等情况应立即通知班长,并通知业主前来处理,未通知到业主时,由班长负责协调有关事宜,车管员做好相应记录,对此车严加看管。
3.2.2清点车库内车辆,随时与收费岗联系,以核对车辆数量,确保安全。
3.2.3发现无关人员或可疑人员到车库时要立即令其离开,防止发生意外事件。
3.2.4每班至少检查一次防火卷帘门、消火栓、灭火器、喷淋头等设施,发现异常立即上报。
3.2.5维护好车场的清洁卫生,保持车场整洁。
3.3车辆出场
3.3.1当车辆驶出车场时,应仔细核对出场的车辆和驾驶员。
3.3.2严密注视车辆的情况和驾驶的行为,若遇醉酒车者应立即劝阻,并报告班长前来处理。
3.3.3若对出场车辆或司机有疑问时,应立即到车前向司机敬礼,再向司机盘问核对有关情况。
3.3.4在盘问和核对中发现有问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并同
收费岗一道制止其出车行为,并汇报班长。
3.4值班所发生的情况应及时记录,在下班前应做好交接班记录。
4.质量记录表格
qr/sh-01-20值班交接班记录
qr/sh-01-21车辆出场登记
qr/sh-01-22地下停车场收费单
qr/sh-01-23停车场日报表
qr/sh-01-24停车证发放登记
第3篇 小区大厦车管员工作规程制度
小区(大厦)车管员工作规程
一、目的:通过对小区车辆进出、停放的控制,确保小区的安全有序。
二、适用范围:车管员。
三、职责:负责对小区内车辆的统一管理
四、相关文件:
五、操作规程:
1.当车辆入库时,应记下车牌号码,停放车位,进库时间,并认真填写《车辆出入登记表》。
2.每半小时巡视检查一次车辆,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主时,做好《交接班记录》,同时报告队长或管理处。
3.清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》是否一致。
4.当车辆出库时,应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员,若有疑问时,应立即到车档前向司机敬礼,并盘问核对有关情况。若有问题,应立即扣车,并用对讲机报告保安队长。
5.出现车辆事故时,车管员不得放行肇事车辆,保护好现场,并通知保安队长前来处理。
6.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
7.对临时停放的车辆要安排好车位,并记下进出场时间。
8.负责地下停车库的消防工作,做好值班室的清洁工作。
9.检查停放车辆状况,发现漏油、漏水、未关车窗、门,应立即通知车主,并报告上级领导。
10.定期(每月)检查车库内消防设施、设备量否完好、有效,如有损失,及时报告保安队长或管理处。
六、相关记录
1.《车辆出入登记表》
2.《交接班记录》
