有哪些
行政规程是企业内部管理的重要组成部分，它涵盖了企业运营的各个方面，包括但不限于：
1. 组织架构与职责分配：明确各部门及其员工的职责范围和工作流程。
2. 决策制定与执行：规定决策的程序、权限和时间表。
3. 文件管理和信息流通：设定文件的分类、保存、传递和审批规则。
4. 财务管理：包括预算编制、报销审批、财务报告等流程。
5. 人力资源管理：招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等政策。
6. 员工行为规范：规定员工的行为准则和职业道德。
7. 安全与健康：设立安全操作规程和应急预案。
8. 客户服务：设定客户服务的标准和处理客户投诉的流程。
9. 项目管理：规定项目启动、执行、监控和收尾的步骤。
10. 合同管理：指导合同的起草、审核、签署和履行。
标准
行政规程的标准在于其清晰性、合规性和实用性：
1. 清晰性：规程应详细、明确，避免模糊不清的描述，确保每个员工都能理解和执行。
2. 合规性：必须符合国家法律法规，同时与企业的战略目标和价值观相一致。
3. 实用性：规程应反映实际工作需求，避免过于理论化，确保在实际操作中能够被执行。
是什么意思
行政规程的意义在于建立有序的运营环境，提高工作效率，保障企业目标的实现：
1. 提高效率：通过标准化的工作流程，减少沟通成本，提升工作效率。
2. 风险控制：明确的职责分配和决策流程有助于预防错误和不当行为，降低企业风险。
3. 文化建设：规程体现了企业的价值观和行为规范，有助于塑造企业文化。
4. 法律保护：合规的规程能保护企业免受法律纠纷，维护企业声誉。
5. 持续改进：通过规程的执行和反馈，企业可以不断优化管理，适应市场变化。
行政规程的制定和执行需要全员参与，管理层应定期审查规程的有效性，适时进行更新，以确保其始终与企业发展同步。员工应理解并遵守规程，共同维护良好的工作秩序，推动企业的健康发展。
行政规程范文
第1篇 物业管理公司行政奖罚标准作业规程
物业管理行政奖罚标准作业规程
1、目的
规范行政奖罚的标准及奖罚程序,确保公司行政奖罚有法可依,适度合理。
2、适用范围
适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下人员的行政奖罚处理。
3、职责
(1)总经理负责公司机关员工和管理处员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。
(2)人事部负责公司行政奖罚工作的组织实施与决定复核。
(3)各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
4、程序要点
(1)奖罚原则
有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等。
(2)奖罚形式
a)奖励:嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。
b)处罚:警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)
(3)奖罚标准
a)嘉奖1次奖1天岗位工资,警告1次扣1天岗位工资。
b)记小功1次奖3天岗位工资,记小过1次扣3天岗位工资。
c)记大功1次奖当月岗位工资,记大过1次扣当月岗位工资。
d)一年累计嘉奖3次者,加记小功1次;一年累计记小功3次者,加记大功一次。
e)一年累计警告3次者,加记小过1次,一年累计记小过3次者,加记大过一次。
f)一年累计记大功两次,晋升一级工资,一年累计记大过两次给予解聘。
(4)奖罚条件
a)符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:
对提高公司信誉,做出显著成绩者;
发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;
为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;
提出合理化建议,经实施有显著成绩者;
严格控制费用,节约开支有显著成绩者;
拾金不昧,做好人好事事迹突出者;
在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者,
接待业主及客人、受到一致好评者;
工作中任劳任怨、记小功1次奖3天岗位工资
有效举报违法、违规行为者;
其他应给予嘉奖、记小功、记大功的行为。
b)符合下列条件之一者,可建议晋升、调薪奖励:
表现优异,半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一者;
工作有突出贡献者;
有突出才能、为公司急需者;
为同行业竞相争取者。
c)有下列行为之一者,可建议给予警告处罚:
上班时间处理私人事务者;
拖延执行上级指令及时效制规定,影响工作进度,尚未造成损失者;
仪容不整,影响公司形象者;
在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;
无故串岗,闲聊、乱丢果皮、杂物者;
未经主管领导同意私自调班、调休者;
使用亵渎性或辱骂性语言者;
其他不认真工作、不文明、不道德行为,需给予警告处分者。
d)有下列行为之一者,可建议给予记小过处分:
一年内给予警告处分3次者;
违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;
捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;
公司机关员工工作时间睡觉者;
未经许可出借公司财物者;
辱骂同事或管理人员,情节严重者;
向他人误传个人或他人薪金数额者;
拾遗不报,造成不良影响者;
随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡一次者;
旷工一天者;
擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
管理处员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;
其他有碍生产安全或管理,但未造成经济损失,须给予记小过处分者,
e)有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:
一年内给予记小过3次者;
造谣惑众,挑拨是非,有事实证明但尚未造成恶劣影响者;
管理处员工工作时间睡觉者;
违反标准作业规程,造成公司利益受损者;
私配办公室、宿舍及营业区钥匙者;
随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡两次者;
旷工两天者;
明知有病而有意拒绝接受公司指定体验、治疗或防疫注射者;
故意浪费公司财物者;
擅自挪用公款1000-2000元者;
服务态度差,遭住户合理投诉者;
其他损害公司利益的行为,需给予记大过处分者。
f)有下列条件之一者,可建议给予降职、降薪处分:
管理不善者;
多次重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者;
一年内记大过一次,记小过两次者;
绩效考评连续两个月考评分数均为未位者;
其他须给予降职、降薪的处分者。
g)有下列行为之一者,可建议给予劝退。劝退人员如果在试用期的,公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。劝退人员属公司正式员工(含聘用工),一般情况下需提前一个月通知员工或以一个月工资作补偿后即刻辞退员工(劳动合同特殊约定的按《合同管理标准作业规程》办理):绩效考评分数在60分以下者;
连续3个月考评分数均为未位者;
半年度或年度绩效考评分数不合格者;
其他须给予劝退处分者;
h)有下列行为之一者,可建议给予解雇。解雇员工无须提前通知,不给予工资以外的任何经济裣,给公司造成损失的,公司保留追究其有关责任的权利。
一年内给予记大过处分两次者,
赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被子依法追究刑事责任者。
泄窃公司机密,贪污、挪用公款在2000元以上者;
在公司无理取闹且先动手打人者;
造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者;
利用职务之便,收取他人贿赂为自己牟取私利者;
擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;
利用社会不良分子解决公司内部问题者;
故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;
遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;
对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;
长期迟到、早退者;
疏于职守,给公司造成较大损失者;
向公司提供虚假证明或资料者;
服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;
窃取公司机密、技术资料或财物者;
其他严重违反公司规定,须给予解雇者。
(5)奖罚程序
a)部门负责人向人事部提出,人事部给予《奖罚单》。
b)审核。部门依据奖罚条件或(及)《绩效考评管理标准作业规程》进行以下审核,并将审核意见记录在“部门意见”栏,并签名确认:
建议内容是否真实、清楚、完整。
奖罚标准是否恰当。
c)人事总得和核。人事部经理依照用人部门上述程序进行复核,并将复核结果记录在“人事部意见”栏,并签名确认:
部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理;
经审核,用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的,人事部须将调查情况附于《奖罚单》后一章报总经理审批。
d)审批。管理处经理负责管理处员工记大过与记大功以下决定的审批。总经理负责其他决定的审批。
用人部门和人事部意见统一时,总经理(管理处经理)在一日内给予审批意见。由人事部按正常手续办理;
用人部门和人事部门意见不统一时,总经理(管理处经理)在两日内给予审批意见。
e)资料处理:
涉及调薪的资料处理:
――人事部将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;
――原件创刊在〈转正、晋升、降职、调薪表〉后,按〈转正/晋升/降职/调薪标准作业规程〉处理。
劝退、解雇、自动离职人员资料的处理:
――人事部将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;
――原件附在〈员工离职表〉后按〈员工离职、内部调职标准作业规程〉办理。
嘉奖、记小功、记大功、警告、记小过、记大过人员资料的处理:
――人事部将审批后的〈奖罚单〉复印两份,原件存入员工本人人事档案并记录;
――一份复印件公布在“员工公告栏”内;
――一份复印件于次月初报财务部核发奖罚工资。
f)员工对奖罚有异议的按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。
h)记录
人事部文员将员工奖罚情况记录在《员工花名册》及员工人事档案的《员工记录表》内;
人事部文员交员工奖罚情况记录在人事月报的《当月奖罚统计表》内,并于次月初与《奖罚单》一齐报财务部核发奖罚工资。
(6)本规程作为员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、解雇等人事处理工作的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
(1)《转正、晋升、降级、调薪标准作业规程》
(2)《员工离职、调职标准作业规程》
(3)《员工投诉行政复议标准作业规程》
第2篇 依法行政规划规程
依法行政规划
“十五”期间依法行政规划
“九五”期间,全系统上下认真贯彻实施《武宁县“九五”期间依法治县规划》,取得了明显成效,保障和促进了全系统各项建设和社会发展“九五”计划的实现。为了深入贯彻“依法治国”、建设社会主义法治国家的治国基本方略,进一步推进依法行政进程,促进全系统政治稳定、事业发展和社会进步,特制定本规划。
一、指导思想和工作目标
(一)指导思想:以_理论和 “三个化表”重要思想为指针,以宪法和法律为依据,在县委、县政府的统一领导下,紧紧围绕全县改革、发展、稳定大局,综合协调地推进普法、行政执法以及各种类型的依法行政工作,努力使我县文化事业和文化产业管理走上法治化轨道,依法保障和促进全系统事业建设和产业发展“十五”计划的顺利实施。
(二)工作目标:通过全面开展依法行政工作,把坚持党的领导,充分发扬民主和严格依法办事结合起来,依法调处各种社会矛盾,保障公民合法权益,建立良好法律秩序,规范各项工作有序运转,确保国家宪法和法律在我县得到正确实施。行政执法人员自觉依法行政,全体干职工法律素质不断提高,依法治理不断深化,全系统各个方面的工作在法制轨道上健康发展。
二、主要任务和基本要求
(一)认真实施“四五”普法规划,提高全民法律素质。
1、继续深入学习宣传_民主义法制理论和党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略,学习宣传宪法和国家基本法律,学习宣传与公民工作、生产、生活密切相关的法律法规知识,努力提高全体干职工的法律素质,培养大家权利义务相一致的现代法制观念,增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识,树立崇尚宪法、尊重法律、维护法制的良好社会风尚。
2、紧紧围绕县委、县政府的中心工作,积极开展法制宣传教育。要宣传与社会主义市场经济特别是整顿规范市场经济秩序相关的法律法规;宣传与加入wto相关的法律知识;宣传与安全生产和维护社会稳定相关的法律法规;宣传社会发展迫切要求普及的各项法律、法规。每年要确定4―6个重点普及的法律法规,增强普法和依法治理工作的实效。
3、坚持法制教育与法制实践相结合,推动依法治理工作向广度和深度发展。要以法制宣传教育为基础,以依法行政为重点,以法治化管理为目标,加大工作力度,加快依法治理进程。
4、坚持依法治国和以德治国相结合,找准法制教育与思想道德教育的结合点,提高全体干职工的法律素质和道德修养,推动系统社会治安的进步。
(二)突出依法行政,维护法律权威。
1、认真做好地方规范性文件的清理工作,对与新出台的相关法律法规相低触和与新形势、新任务要求不相适应的规范性文件,要依照法定程序及时予以废止或修订,使各项工作走上法制化、规范化轨道。
2、各单位要强化法制建设,依法规范行政行为,严格界定职责权限,并自觉接受上级单位的监督和群众监督,重视舆论监督,强化行政机关内部监督。认真执行《行政监察法》和《行政复议法》,防止和纠正违法和不当的具体行政行为,真正做到依法行政。
3、扩大政务公开的领域和范围,全面实行行政执法公示制。凡具有社会管理和服务职能的单位,应向社会公示办事内容、条件、程序和时限,对其实施的行政审批、行政许可、行政检查、行政处罚和行政强制等行为,凡不涉及国家秘密的,都应告知当事人实施行政行为的依据和理由以及当事人享有的法定权利。
4、进一步建立建全行政执法责任制和评议考核制,完善执法主体资格审查确认制度和执法工作考核制度,切实加强行政执法队伍建设,建立完善行政执法人员的岗前和在岗培训制度,逐步形成持证上岗、定期轮岗、不合格者下岗直至辞退的管理新机制。
(三)深化依法治理,提高社会各项事业的法治化管理水平。
1、继续实施依法治理“三大工程”,构筑和完善以依法治理为主体、基层依法治理为基础、行为依法治理为支柱的依法治理工作格局,推进依法治理“三大工程”的进程,提高依法治理工作的整体水平。
2、提高依法管理水平。各单位要结合工作职能和特点,认真制定和完善依法治理实施方案。依法建章立制,把依法管理、依法办事、依法生产经营纳入法制化、规范化轨道。同时,加大社会宣传力度,营造良好的执法环境。
3、开展专项依法治理活动,增强依法治理效果。找准、抓住影响和制约本系统发展的一些突出问题和群众关心热点、难点问题,适时开展多种形式的专项依法治理活动。
三、保障措施
1、建立和完善由局总支统一领导,各单位分别实施、分类管理的依法治理领导机制。各支部要把依法治理工作列入重要议事日程,纳入工作规范,建立健全领导机构和办事机构,明确依法治理工作职责,逐年确定工作目标,实行“一把手负责制”,强化对依法治理工作的统一领导、统一协调、统一考核。
2、各单位应根据本规划,在充分调查研究的基础上,结合实际,制定并认真实施本地、本部门、本单位依法治理规划和实施意见。
各单位要做好工作情况的总结汇报,做到工作有方案,有措施,有总结。
第3篇 物业公司行政奖罚作业规程怎么写
物业公司行政奖罚标准作业规程
1.0目的规范行政奖罚的标准及奖罚程序,确保公司行政奖罚有法可依,适度合理。
2. 0适用范围适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下人员的行政奖罚处理。
3. 0职责3.1总经理负责公司机关员工和管理处员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。
3. 2管理处主任负责管理处员工记大过与记大功(含)以下决定的审批。
3. 3人事负责公司行政奖罚工作的组织实施与决定复核。
3. 4各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
4.0程序要点
4.1奖罚原则有功必奖,有过必罚,依法管理,执法必严;
奖罚面前,人人平等。
4.2奖罚形式
4.2.1 奖励:嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。
4.2.2 处罚:警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)。
4.3奖罚标准
4.3.1 嘉奖1次奖1天岗位工资,警告1次扣1天岗位工资。
4.3.2 记小功1次奖3天岗位工资,记小过1次扣3天岗位工资。
4.3.3 记大功1次奖当月岗位工资,记大过1次扣当月岗位工资。
4.3.4 一年累计嘉奖3次者,加记小功1次;
一年累计记小功3次者,加记大功一次。
4.3.5 一年累计警告3次者,加记小过1次;
一年累计记小过3次者,加记大过一次。
4.3.6 一年累计记大功两次,晋升一级工资,一年累计记大过两次给予解聘。
4.4奖罚条件
4.4.1符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:a)对提高公司信誉,做出显着成绩者;
b)发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;
c)为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;
d)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;
e)严格控制费用,节约开支有显着成绩者;
f)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;
g)在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者;
h)接待业主及客人,受到一致好评者;
i)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;
j)有效举报违法、违规行为者;
k)在公司的重大活动服务过程中表现突出者;
l)其他应给予嘉奖、记小功、记大功的行为。
4.4.2符合下列条件之一者,可建议晋升、调薪奖励:a)表现优异,半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一考;
b)工作有突出贡献者;
c)有突出才能,为公司急需者;
d)为同行业竞相争取者。
4.4.3有下列行为之一者,可建议给予警告处罚:a)上班时间处理私人事务者;
b)拖延执行上级指令及时效制规定,影响工作进度,尚未造成损失者;
c)仪容不整,影响公司形象者;
d)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;
e)无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者;
f)未经主管领导同意私自调班、调休者;
g)使用 性或辱骂性语言者;
h)其他不认真工作、不文明、不道德行为,需给予警告处分者。
4.4.4 有下列行为之一者,可建议给予记小过处分:a)一年内给予警告处分3次者;
b)违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;
c)捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;
a)公司机关员工工作时间睡觉者;
e)未经许可出借公司财物者;
f)辱骂同事或管理人员,情节严重者;
g)向他人误传个人或他人薪金数额者;
h)拾遗不报,造成不良影响者;
i)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡一次者;
j)旷工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理处员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;
m)其他有碍生产安全或管理,但未造成经济损失,须给予记小过处分者。
4.4.5 有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:a)一年内给予记小过3次者;
b)造谣惑众,挑拨是非,有事实证明但尚未告成恶劣影响者;
c)管理处员工工作时间睡觉者;
d)违反标准作业规程,造成公司利益受损者;
e)私配办公室、宿舍及营业区钥匙者;
f)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡两次以上者;
g)旷工两天者;
h)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者;
i)故意浪费公司财务者;
j)擅自挪用公款1000~2022元者;
k)服务态度差,遭住户合理投诉者;
l)其他损害公司利益的行为,需给予记大过处分者。
4.4.6 有下列条件之一者,可建议给予降职、降薪处分:a)管理不善者;
b)多次重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者;
c)一年内记大过一次,记小过两次者;
d)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者;
e)其他须给予降职、降薪的处分者。
4.4.7 有下列行为之一者,可建议经营劝退。
劝退人员如果在试用期的,公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。
劝退人员属公司正式员工(含聘用工),一般情况下需提前一个月通知员工或以一个月工资作补偿后即该辞退员工(劳动合同特殊约定的按《合同管理标准作业规程》办理):a)绩效考评分数在60分以下者;
b)连续3个月考评分数均为末位者;
c)半年度或年度绩效考评分数不合格者;
d)其他须给予劝退处分者。
4.4.8 有下列行为之一者,可建议给予解雇。
解雇员工无须提前通知,不给予工资以外的任何经济补偿,给公司造成损失的,公司保留追究其有关责任的权利:a)一年内给予记大过处分两次者;
b)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者;
c)泄窍公司机密,贪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司无理取闹且先动手打人者;
e)造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者;
f)利用职务之便,收取他人贿赂为自已牟取私利者;
g)利用社会不良分子解决公司内部问题者;
h)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;
i)故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;
k)对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;
l)长期迟到、早退者;
m)疏于职守,给公司造成较大损失者;
n)向公司提供虚假证明或资料者;
o)服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;
p)窃取公司机密、技术资料或财物者;
q)其他严重违反公司规定,须给予解雇者。
4.5奖罚程序
4.5.1 部门负责人向办公室提出,办公室给予《奖罚单》。
4.5.2 审核。
部门依据奖罚条件或(及)《绩效考评管理标准作业规程》进行以下审核,并将审核意见记录在“部门意见”栏,并签名确认:a)建议内容是否真实、清楚、完整;
b)奖罚标准是否恰当。
4.5.3 办公室复核。
办公室依照用人部门上述程序进行复核,并将复核结果记录在“办公室意见”栏,并签名确认:a)部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理;
b)经核查,用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的,经与部门沟通后,由部门重新填写《奖罚单》。
部门坚持已见的,办公室须将调查情况附于《奖罚单》后一齐报总经理审批。
4.5.4 审批。
管理处主任负责管理处员工记大过与记大功以下决定的审批。
总经理负责其他决定的审批:a)用人部门和办公室意见统一时,总经理(管理处主任)在一日内给予审批意见,由办公室按正常手续办理;
b)用人部门和办公室门意见不统一时,总经理(管理处主任)在两日内给予审批意见。
4.5.5 资料处理:a)涉及调薪的资料处理:――办公室将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;
――原件附在《转正/晋升/降职/调薪表》后,按《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》处理。
b)劝退、解雇、自动离职人员资料的处理:――办公室将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;
――原件附在《员工离职表》后按《员工离职、内部调职标准作业规程》办理。
c)嘉奖、记小功、记大功、警告、记小过、记大过人员资料的处理:――办公室将审批后的《奖罚单》复印两份,原件存入员工本人人事档案并记录;
――一份复印件公布在“员工公告栏”内;
――一份复印件于次月初报财务部核发奖罚工资。
4.5.6 员工对奖罚有异议的按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。
4.5.7 记录:a)办公室文员将员工奖罚情况记录在《员工花名册》及员工人事档案的《员工记录表》内;
b)办公室文员将员工奖罚情况记录在人事月报的《当月奖罚统计表》内,并于次月初与《奖罚单》一齐报财务部核发奖罚工资。
4.6本规程作为员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、解雇等人事处理工作的依据之一。
5.0记录《奖罚单》6.0相关支持文件
6.1《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》
6.2《员工离职、调职标准作业规程》
6.3《员工投诉行政复议标准作业规程》
6.4《人事月报管理标准作业规程》奖罚单部门奖罚人员姓名职位工号奖罚事实记录:建议人签名/日期:部门负责人意见:签名/日期:管理处主任意见:签名/日期:办公室意见:签名/日期:总经理意见:签名/日
第4篇 行政助理规程内容
不同的公司对于行政助理都有不同的工作安排,同时招聘行政助理时也会有不同的要求,以下制度职责大全人才网提供的行政助理职位详细的概述:
行政助理就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐,但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择,他们通过在此岗位上的锻炼培养,有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上,获得更为广阔的发展空间。
行政助理岗位职责
不同行业的行政助理有不同的职责,工业企业的行政助理的主要职责是:
1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理;
4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;
7、组织公司各种活动的策划;
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的能力要求
行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、msword、e_cel和powerpoint,以及创建多种专业文件的经验。
分析性思维很重要,因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
行政助理们需要有非常好的组织能力,传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中,熟悉如何进行控制。
行政助理的教育
初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。
很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。
公司可能提供现场培训,尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。
行政助理的前景
该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过2022年。
1、协助行政经理完成公司行政事务管理;
2、参与公司绩效管理、考勤等工作;
3、参与公司行政、采购事务管理.
具体工作
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应,办公设施的管理等。
具体行政助理岗位职责如下:
1、记载员工出勤情况;
2、记载工作时间和加班时间;
3、考核计算扣假工资和加班工资等;
4、处理和维护主管日程,准备和完成各类文件报表;
5、阅读和分析各类信息,制定工作计划,做好时间分配;
6、协助审核、修订行政管理规章制度,执行日常行政工作;
7、传达通知、分发文件;
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动;
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档;
11、履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;
12、办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等;
13、负责平时员工福利的采购工作,比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品,等等。
第5篇 行政车辆使用服务规程
行政车辆使用服务标准规程
一、目的
规范物业公司车队管理,确保车辆符合安全规范,以满足服务要求。
二、范围
适用于物业公司车队各种机动车的管理和控制。
三、职责
1.物业公司总经理负责车队工作的全面安排、检查、考核;
2.车队负责人负责车队的日常管理、车辆服务调派、技术鉴定、司机培训、工作安排、及时组织对车辆的维修、保养工作等;
3.司机应该完全准时完成车队交派的工作,负责车辆的日常检修维护,确保车辆机械设备完好、车辆的清洁。
四、程序
1.司机的管理
(1)服从车队负责人的工作安排;
(2)司机应做到安全、准点、礼貌、服务周到;
(3)严格按《车辆使用说明书》要求正确驾驶车辆。
2.油、材料的管理
(1)汽(柴)油每月由车队长负责,按每车每月实际加油量,负责向油站购买:
(2)车辆加油时,使用每车所配的卡加油卡到指定加油站加油,并将车辆总公里数,抄写上加油凭条上;
(3)每月由车队负责人进行统计、核算百公里用油量,超额或节油,由车队长根据公司有关规定执行:
(4)车辆上的消耗材料,包括清洗用品、维护用品,由车队负责人统一购买、发放。
3.车辆档案的管理
(1)由车队长做好车辆年检工作,到指定的检测场验车;
(2)由车队长做好车辆税证办理,及个人驾照审核工作;
(3)由车队长做好每年的车辆的保险;
(4)建立《车辆费用每月统计表》,以每辆车为单位档案记录。
4.车辆的修理
(1)驾驶员不准私自外修车辆或购买零配件:
(2)修理车辆时由公司指定修理厂修理;
(3)正常损耗的零配件,驾驶员能自己更换的,报车队负责人备案,则驾驶员外出购买;
(4)一级保养,接车辆的保养间隙,由车队安排进厂保养;
(5)修理厂由公司初步选定三家,经过一段时间的修理,最终确定一家修理厂。
(6)车辆小修由车队负责人安排;
(7)车辆中修由物业公司总经理批准:
(8)车辆大修由投资公司主管副总经理批准。
第6篇 物业行政内部车辆管理规程作业指导书
物业行政管理作业指导书:内部车辆管理规程
1目的
本规程规定了公司内部车辆的使用、维修管理办法,提高车辆工作效率,保证驾驶安全和车辆完好率。
2适用范围
适用于对本公司内部车辆调度、行驶、维保、使用的管理。
3 职责
3.1 驾驶员负责车辆安全驾驶、维修、保养及年检。
3.2 办公室主管负责对车辆车况、驾驶员身体状况、情绪、行为的检查、监督。
3.3 办公室主任负责统一调度公司用车,轻微交通事故处理及车辆维修、保养、年检的管理。
3.5 总经理主管公司车辆管理的控制。
4相关文件
《交通守则》
《交通道路法规》
5工作程序和管理办法
5.1 车辆的调度管理
5.1.1 车辆统一由办公室主任调度,各部门因公用车须提前一天提出申请,按实填写[派车单](qr-wd01-03-01),否则办公室有权拒绝派车要求。
5.1.2各部门公务用车原则上满足:紧急公务、载物、取款、雨天远途接送客人等工作需求。
5.1.3驾驶员根据派车单指定地点路线出车,无特殊情况不得随意改变行车路线。
5.2 车辆维修保养管理
5.2.1驾驶员每日出车前,应用湿布对车辆外部及内座擦拭一遍,并对车况进行详细检查后,试发动五分钟。
5.2.2 驾驶员要爱惜车辆,加强车辆的维护保养,按车辆维保规定,定期更换润滑油和易损件,保证车辆的完好率。
5.2.3 保持车辆内外的干净、整洁,雨天泥泞地段用车后应及时清洗保养,正常情况下应在本单位车库清洗。
5.2.4出车途中遇到意外刮碰,或交通事故应及时报告和向交通事故处理部门报警,不得私下协商或擅离事故地点。
5.2.5车辆需要保养、大修、更换配件及年检时,必须事先报告办公室主任,填写[车辆
维保、年检申请单](qr-wd01-03-02),经办公室主任审核,总经理批准后方可进行。
5.2.6车辆年检、检修,日常维修及更换零配件,结算时必须附上维修厂家更换零配件的明细清单上报财务,否则财务有权不予报销。
5.3 车辆使用管理
5.3.1严格遵守交通法规和公司车辆管理规定,文明行车。
5.3.2树立安全第一、服务第一的思想,保证乘员的安全、舒适、准时。
5.3.3办公室主管负责检查并监督驾驶员不得在酒后、疾病、情绪反常等不适宜驾驶的情况下出车。
5.3.4 严禁利用职权私自用车或将车交给非驾驶员和外单位驾驶员驾驶。
5.3.5 按照公司指定地点停放车辆,严禁将车开到非指定地点过夜或逗留。
5.3.6 办公室主任对车辆行驶公里和油耗进行测量、检查和控制。
5.3.7 经常自检车辆,做好年检,保持车辆的良好状态。
5.4 车辆肇事处理
5.4.1车辆碰擦
驾驶员应立即向办公室汇报,由办公室主任按实际情况决定处理意见:
a)双方协商解决;
b)报交通事故管理部门解决。
5.4.2交通事故
在公共道路上发生交通事故,驾驶员应按以下程序进行:
a)若有受伤人员,首先对受伤人员进行护救,呼叫救护车或另外叫车将伤员送往就近医院进行抢救;
b)保护现场,通知交通事故管理部门到场进行检查和处理;
c)向办公室主任汇报,由办公室主任到场协助交警进行事故处理;
d)通知保险公司到现场勘察,以确定理赔方法。
6使用的记录表格
序号名称编号存放地点存放时间
1[派车单]qr-wd01-03-01办公室一年
2[车辆维保、年检申请单]qr-wd01-03-02办公室一年
起草人:审核人:审批人:
日期日期:日期:
第7篇 物业公司行政部人员绩效考评实施作业规程
物业公司行政部人员绩效考评实施标准作业规程
1.0 目的
规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。
2.0适用范围
适用物业管理公司行政部、员工的绩效考评工作。
3.0职责
行政部主管负责依照本规程进行行政部员工的周检、月检工作。
4.0程序要点
4.1行政部员工的工作标准。
4.1.1 行政部文员每日工作应符合《合同管理标准作业规程》、《印章管理标准作业规程》、《名片、图书、工作证管理标准作业规程》、《档案管理标准作业规程》、《文书处理标准作业规程》、《办公区管理标准作业规程》、《宿舍管理标准作业规程》中的工作要求。
4.1.2 行政部文员每日工作的仪容仪表、言谈举止应符合《公司机关员工服务管理标准作业规程》中的各项要求。
4.1.3 行政部文员必须按本部门《员工培训标准作业规程》中的要求参加培训和达到培训要求,培训合格后上岗。
4.1.4 行政部主管应按上述各项标准作业规程履行职责、符合标准作业规程的要求。
4.1.5 行政部各级员工除应严格按以上的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2.4 行政部主管应按上述各项标准作业规程履行职责、符合标准作业规程的要求。
4.2.5 行政部主管除应严格按以上的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.3绩效考评评分结构。
4.3.1 绩效考评由月检、抽检、内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。
4.3.2 文员绩效考评的月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成:
a) 工作效果(满分20分);
b) 执行规程质量(满分20分);
c) 工作效率(满分10分);
d) 培训质量(满分10分);
e) 服务质量(满分20分);
f) 执行其他相关作业规程质量(满分10分);
g) 其他质量(满分10分)。
4.3.3 行政部主管绩效考评的月检、抽检评分按百分制进行。具体构成详见行政部主管考核办法。
4.4绩效考评扣分细则。
4.4.1 行政部文员考评扣分细则。
岗位工作效果考评扣分细则:每次检查发现达不到《合同管理标准作业规程》、 《印章管理标准作业规程》、《名片、图书、工作证管理标准作业规程》、《档案管理标准作业规程》、《文书处理标准作业规程》、《办公区管理标准作业规程》、每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目6-20分。同时应判断发生违规的主观因素,属工作效率低造成的,在检查表工作效率栏目内同时扣分;属执行规程程度不够造成的,在检查表执行规程程度栏目内同时扣分;扣完为止。
4.4.2 检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分(但总分不应超过100分),另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。
4.4.3 考评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的条款,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。
4.5绩效考评扣分细则的解释权在公司品质部。
5.0记录
5.1 《行政部员工工作月检、抽检考评表》
6.0相关支持文件
6.1《绩效考评管理标准作业规程》。
6.2《行政部所有标准作业规程》。
6.3《行政奖罚标准作业规程》。
6.4公司所有相关标准作业规程。
第8篇 行政管理中工服管理规程
部分公司都有给员工配制工服,对于工服的管理也有一个规程,这些都是属于行政管理的范畴内,行政部根据人员来给员工统一订制工服,下面是行政管理中的工服管理规程,请阅读下文。
1.目的
为体现物业管理公司的整体形象,规范员工统一着装,特制定本管理规程。
2.范围
适用于项目部员工工服的管理
3.职责
3.1工服管理员负责大厦工服的更换、进行统筹管理及工服制作,统一安排,包括:保管、更换、制作、洗涤、修补等。
3.2后勤主管负责工服房的管理工作
3.3部门经理负责监督执行
4.程序
4.1工服的管理
4.1.1公司统一为每位员工定期制做的两套工服,工服管理员以人事部的入职单及押金收据为依据,填写《员工工服押金单据收取登记表》。负责发一备一套,采取以脏换净,一换一的换洗制度;更衣柜钥匙、工鞋、领带等按大厦的规定进行换领。
4.1.2工服管理员应建立各类员工领用工服的《工服卡》,标明员工姓名、性别、部门、工种、工牌号及工服原值领用时间等。
4.1.3工服管理员应以部门为单位,分类摆挂,并编号妥善保管,建立各类工服明细帐,月终结出余存数量,上报后勤主管,对丢失或需要报废的工服应明原因,填写报损单,批准后下帐处理。
4.1.4工服管理员收回需洗涤的脏工服要填写洗涤清单,定期送交洗衣店洗涤,返回后照单接收,验收洗涤质量,对洗涤不干净的工服退回返洗。
4.1.5管理员应按部门编制工服洗涤明细记录,月终汇总,按计费标准核计洗涤费用,一式两份,审核签字,以便厂家结算洗涤费用。
4.1.6员工及工服管理员因个人原因或工作马虎丢失工服者应根据具体情况折价赔偿。
4.1.7员工变动职务或辞职应主动更换或如数交回工服、钥匙等由工服管理员收后签字。
4.2工服的洗涤
4.2.1工服的换洗周转:对不同级别,岗位及工服的材料区别规定。
4.2.1.1外装、经理、主管、文员,客务的套装一个月换一次,保安服半个月换洗一次,工程、管业工服一周换洗一次。
4.2.1.2衬衫,白色的三天换洗一次,保安、客务衬衫冬季一周,夏季三天。
4.2.2换洗时间为每周一、三、五8:00am—4:00pm(不分部门,随时提供换装服务)。二、四办理工服缝补修改、整理清点及帐务处理工作。
4.2.3如因特殊工种,特殊情况致使工作服过脏确需临时换装须注明原因,经本部门经理同意后签单工服管理员方可更换.
4.2.4任何员工不可在工服房内换工服,如有违反规定,无故刁难工服管理员或不听劝阻到工服房试衣、换装,管理员记下工牌号,报人事部按违纪处理。
4.2.5员工换洗工服前应把衣内物品掏干净,以免丢失洗坏,如因个人原因造成不良后果,损失自负。
4.2.6员工在工作中不慎损坏工服,应及时向工服管理员声明,进行修补,对确属有意损坏工服的员工,要上报予以严肃处理。
5.监督执行
制度 技术部员工管理制度
第9篇 某物业公司行政部内部工作管理规程怎么写
物业公司行政部内部工作管理规程1目的确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围适用于行政部员工。
3职责3.1经理负责全面工作。
3. 2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3. 3助理负责材料领用、监督材料使用情况;
检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3. 4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3. 5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3. 6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1 协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2 统筹招聘、入职工作。
4.2.3 监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4 定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5 定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6 制定培训计划并负责实施。
4.2.7 定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8 督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4. 2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1 努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2 负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3 负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;
负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;
做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4 恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5 负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6 加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7 遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8 协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9 协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.1 0负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.1 1完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;
每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4 按时计核员工薪金。
4.4.5 保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6 如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7 监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8 每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9 参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1 加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2 根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3 负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4 检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5 协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6 完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1 负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2 按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3 严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4 做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5 购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6 严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7 出版内刊。
4.6.8 完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1 负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3 负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4 负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5 负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6 出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行 手续。
4.7.7 负责统一管理分公司的发票和收据。
做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8 负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9 完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
第10篇 物业公司行政奖罚作业规程
物业公司行政奖罚标准作业规程
1.0目的
规范行政奖罚的标准及奖罚程序,确保公司行政奖罚有法可依,适度合理。
2.0适用范围
适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下人员的行政奖罚处理。
3.0职责
3.1总经理负责公司机关员工和管理处员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。
3.2管理处主任负责管理处员工记大过与记大功(含)以下决定的审批。
3.3人事负责公司行政奖罚工作的组织实施与决定复核。
3.4各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
4.0程序要点
4.1奖罚原则
有功必奖,有过必罚,依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等。
4.2奖罚形式
4.2.1奖励:嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。
4.2.2处罚:警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)。
4.3奖罚标准
4.3.1嘉奖1次奖1天岗位工资,警告1次扣1天岗位工资。
4.3.2记小功1次奖3天岗位工资,记小过1次扣3天岗位工资。
4.3.3记大功1次奖当月岗位工资,记大过1次扣当月岗位工资。
4.3.4一年累计嘉奖3次者,加记小功1次;一年累计记小功3次者,加记大功一次。
4.3.5一年累计警告3次者,加记小过1次;一年累计记小过3次者,加记大过一次。
4.3.6一年累计记大功两次,晋升一级工资,一年累计记大过两次给予解聘。
4.4奖罚条件
4.4.1符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:
a)对提高公司信誉,做出显着成绩者;
b)发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;
c)为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;
d)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;
e)严格控制费用,节约开支有显着成绩者;
f)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;
g)在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者;
h)接待业主及客人,受到一致好评者;
i)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;
j)有效举报违法、违规行为者;
k)在公司的重大活动服务过程中表现突出者;
l)其他应给予嘉奖、记小功、记大功的行为。
4.4.2符合下列条件之一者,可建议晋升、调薪奖励:
a)表现优异,半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一考;
b)工作有突出贡献者;
c)有突出才能,为公司急需者;
d)为同行业竞相争取者。
4.4.3有下列行为之一者,可建议给予警告处罚:
a)上班时间处理私人事务者;
b)拖延执行上级指令及时效制规定,影响工作进度,尚未造成损失者;
c)仪容不整,影响公司形象者;
d)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;
e)无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者;
f)未经主管领导同意私自调班、调休者;
g)使用亵渎性或辱骂性语言者;
h)其他不认真工作、不文明、不道德行为,需给予警告处分者。
4.4.4有下列行为之一者,可建议给予记小过处分:
a)一年内给予警告处分3次者;
b)违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;
c)捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;
a)公司机关员工工作时间睡觉者;
e)未经许可出借公司财物者;
f)辱骂同事或管理人员,情节严重者;
g)向他人误传个人或他人薪金数额者;
h)拾遗不报,造成不良影响者;
i)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡一次者;
j)旷工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理处员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;
m)其他有碍生产安全或管理,但未造成经济损失,须给予记小过处分者。
4.4.5有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:
a)一年内给予记小过3次者;
b)造谣惑众,挑拨是非,有事实证明但尚未告成恶劣影响者;
c)管理处员工工作时间睡觉者;
d)违反标准作业规程,造成公司利益受损者;
e)私配办公室、宿舍及营业区钥匙者;
f)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡两次以上者;
g)旷工两天者;
h)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者;
i)故意浪费公司财务者;
j)擅自挪用公款1000~2000元者;
k)服务态度差,遭住户合理投诉者;
l)其他损害公司利益的行为,需给予记大过处分者。
4.4.6有下列条件之一者,可建议给予降职、降薪处分:
a)管理不善者;
b)多次重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者;
c)一年内记大过一次,记小过两次者;
d)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者;
e)其他须给予降职、降薪的处分者。
4.4.7有下列行为之一者,可建议经营劝退。劝退人员如果在试用期的,公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。劝退人员属公司正式员工(含聘用工),一般情况下需提前一个月通知员工或以一个月工资作补偿后即该辞退员工(劳动合同特殊约定的按《合同管理标准作业规程》办理):
a)绩效考评分数在60分以下者;
b)连续3个月考评分数均为末位者;
c)半年度或年度绩效考评分数不合格者;
d)其他须给予劝退处分者。
4.4.8
有下列行为之一者,可建议给予解雇。解雇员工无须提前通知,不给予工资以外的任何经济补偿,给公司造成损失的,公司保留追究其有关责任的权利:
a)一年内给予记大过处分两次者;
b)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者;
c)泄窍公司机密,贪污、挪用公款在2000元以上者;
d)在公司无理取闹且先动手打人者;
e)造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者;
f)利用职务之便,收取他人贿赂为自已牟取私利者;
g)利用社会不良分子解决公司内部问题者;
h)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;
i)故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;
k)对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;
l)长期迟到、早退者;
m)疏于职守,给公司造成较大损失者;
n)向公司提供虚假证明或资料者;
o)服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;
p)窃取公司机密、技术资料或财物者;
q)其他严重违反公司规定,须给予解雇者。
4.5奖罚程序
4.5.1部门负责人向办公室提出,办公室给予《奖罚单》。
4.5.2审核。部门依据奖罚条件或(及)《绩效考评管理标准作业规程》进行以下审核,并将审核意见记录在“部门意见”栏,并签名确认:
a)建议内容是否真实、清楚、完整;
b)奖罚标准是否恰当。
4.5.3办公室复核。办公室依照用人部门上述程序进行复核,并将复核结果记录在“办公室意见”栏,并签名确认:
a)部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理;
b)经核查,用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的,经与部门沟通后,由部门重新填写《奖罚单》。部门坚持已见的,办公室须将调查情况附于《奖罚单》后一齐报总经理审批。
4.5.4审批。管理处主任负责管理处员工记大过与记大功以下决定的审批。总经理负责其他决定的审批:
a)用人部门和办公室意见统一时,总经理(管理处主任)在一日内给予审批意见,由办公室按正常手续办理;
b)用人部门和办公室门意见不统一时,总经理(管理处主任)在两日内给予审批意见。
4.5.5资料处理:
a)涉及调薪的资料处理:
――办公室将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;――原件附在《转正/晋升/降职/调薪表》后,按《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》处理。
b)劝退、解雇、自动离职人员资料的处理:
――办公室将审批后的《奖罚单》复印一份,复印件公布在“员工公告栏”内;
――原件附在《员工离职表》后按《员工离职、内部调职标准作业规程》办理。c)嘉奖、记小功、记大功、警告、记小过、记大过人员资料的处理:
――办公室将审批后的《奖罚单》复印两份,原件存入员工本人人事档案并记录;
――一份复印件公布在“员工公告栏”内;
――一份复印件于次月初报财务部核发奖罚工资。
4.5.6员工对奖罚有异议的按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。
4.5.7记录:
a)办公室文员将员工奖罚情况记录在《员工花名册》及员工人事档案的《员工记录表》内;
b)办公室文员将员工奖罚情况记录在人事月报的《当月奖罚统计表》内,并于次月初与《奖罚单》一齐报财务部核发奖罚工资。
4.6本规程作为员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、解雇等人事处理工作的依据之一。
5.0记录
《奖罚单》
6.0相关支持文件
6.1《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》
6.2《员工离职、调职标准作业规程》
6.3《员工投诉行政复议标准作业规程》
6.4《人事月报管理标准作业规程》
奖罚单
部门
奖罚人员姓名
职位
工号
奖罚事实记录:
建议人签名/日期:
部门负责人意见:
签名/日期:
管理处主任意见:
签名/日期:
办公室意见:
签名/日期:
总经理意见:
第11篇 某物业公司行政部内部工作管理规程
物业公司行政部内部工作管理规程
1目的
确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围
适用于行政部员工。
3职责
3.1经理负责全面工作。
3.2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3.3助理负责材料领用、监督材料使用情况;检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3.4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3.5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3.6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2统筹招聘、入职工作。
4.2.3监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6制定培训计划并负责实施。
4.2.7定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.10负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.11完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4按时计核员工薪金。
4.4.5保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7出版内刊。
4.6.8完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。
4.7.7负责统一管理分公司的发票和收据。做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
第12篇 行政助理工作规程内容
每个公司行政部门的行政助理,其日常工作的工作内容有哪些以下整理一些简单常见的行政助理的工作内容资料,仅供参考。
1、负责处理办公室日常事务;
2、负责整理和归档办公室文件;
3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集;
4、其他上级安排的临时任务
