有哪些
标识规程是企业内部管理的重要组成部分，它涵盖了企业的各个方面，包括但不限于：
1. 员工身份标识：员工胸牌、工作服、安全帽等，用于区分不同部门和职务。
2. 设备与资产标识：设备铭牌、资产标签，便于追踪和管理。
3. 区域与功能标识：楼层指示、办公室门牌、功能区域标示，确保工作环境秩序。
4. 安全警示标识：消防设备位置、危险化学品警示、紧急出口指示，保障人员安全。
5. 产品与包装标识：商标、条形码、生产日期等，满足法律法规和市场要求。
标准
标识规程的制定必须符合以下标准：
1. 清晰易识：标识应具有高对比度，字体清晰，大小适中，方便快速识别。
2. 一致性：同一类型标识的设计风格、颜色、字体应保持一致，增强企业形象。
3. 标准化：遵循国家或行业标准，如iso 7010国际安全图形标准。
4. 易理解：使用通用符号或语言，避免专业术语，确保所有员工都能理解。
5. 持久耐用：选用耐磨损、耐候的材料，保证标识的持久性。
6. 更新及时：对过期或不再适用的标识应及时更换，保持信息准确。
是什么意思
标识规程的意义在于：
1. 提升效率：通过明确的标识，员工可以快速找到所需资源，提高工作效率。
2. 确保安全：安全警示标识能预防意外发生，降低风险，保护员工的生命财产安全。
3. 维护秩序：统一的标识系统有助于维持工作场所的整洁有序，提升企业形象。
4. 符合法规：遵守相关法规要求，避免因标识不清导致的法律纠纷。
5. 促进沟通：对于多元化的团队，清晰的标识能减少沟通障碍，增强团队协作。
标识规程是企业运行的“无声向导”，它在日常运营中起着至关重要的作用。管理者应重视标识规程的制定和执行，确保其符合标准，适应企业需求，从而实现高效、安全、有序的运营环境。
标识规程范文
第1篇 物业服务标识管理规程
一、目的
规范服务标识的使用与设置,为管理及经营活动提供方便。
二、 适用范围
适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。
三、 职责
1、 管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。
2、 公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。
四、 程序要点
1、 服务标识的使用、设置范围
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。
2、 常用标识的种类
(1) 服务人员的标识:
①物业部各类管理人员均着不同颜色、式样统一的服装,包括保安人员、清洁工、花木工、管理员、机电维修工和办公室文员、管理人员;
②各类服务人员在当值工作时必须酌情戴统一的工作卡。工作卡应明显标识出该工作人员的姓名、编号、工种、岗位职责和投诉电话,便于住户识别、记忆。工作卡的配戴方式详见《员工服务管理标准作业程序》。
(2) 各类服务场所的标识:
①公司各部、各处及下属各部门的大门均设置有醒目的门牌和指引牌。门牌要求制作精美、标识出公司或部门名称、结实耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、结实耐用;
②公共场所门前及内部均设有统
一、完善的标识系统。要求做到使顾客进入公共场所寻求服务、消费时无须再询问即可完成全过程。
⑶ 各类服务产品的标识:
其他公开文件,如通告、公告、通知均应明确标识出发文部门、适用范围和必要的沟通、服务电话;
提供给顾客的各类有偿服务产品,如订花等,在提供给顾客时,均应让住户有明白的签收、验收记录;均应在提供产品时标清送货、出货部门、时间、使用说明,以免误用。
(4) 所管理的各类物业标识:
①各类房屋用楼号、单元号、楼层号、房间号标牌予以识别;
②整个广场的街道、方位均用标识牌标明街道名称、广场方位。管理公司在每个托管广场区域老当益壮电区的形式在广场明显位置标识出广场的建筑构成和方位;
③各类设施房如变配电室、水泵房、停车库等均用标识牌清晰标识出名称。
(5) 特殊场所、环境的标识:
①消防箱、消防栓、消防管道用红色标识,且在消防箱上喷有“119”报警电话提示;
②紧急疏散通道用消防疏散照明批示灯标识出通道位置及逃生方向;
③重点设备如电梯用标识牌标识出其位置及使用注意要点。
(6) 公司替顾客(住户)保管的产品均用标签、标牌标明其贮存场所以免混淆。
(7) 设备设施标识:
①配电室(高低压)必须用标牌标识,并注明“非工作人员请勿入内”的要求。高压配电柜必须悬挂“高压危险”字样;
②中央空调机组、水泵房机组必须标明机组机号;
③凡有使用范围限制的设备、设施应采用标识牌明显标识出限制使用范围;
④因设备检修而影响到住户日常工作、生活时,维修人员应当在工作现场明确标识如“电梯维修”等警示。
(8) 停车场及泊车位和行驶限制速度,以标示牌、车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的,应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。
3、 标识的设置要求
(1) 便于观察。
(2) 便于识别。用图形和符号进行的标识,图形和符号应符合相关的标准或通用法则。
⑶ 便于实施。
(4) 不易被人为因素变动其标识的内容和位置。
(5) 具有可追溯性:
①需要进行追溯性的标识应具有唯一性。如编码、编号、日期、来源、相关人员签名等;
②有追溯性要求的标识(如记录、合同、单据、凭证)不允许有非授权的涂改。
;
4、 标识的设置制作程序
(1) 相关使用、责任部门提出设置申请。
(2) 行政部进行审核。
⑶ 审核通过后报总经理审批。
(4) 批准后由经营部对外联系制作。
5、 标识的日常管理
(1) 行政部每月应当将公司所有标识的使用情况进行至少一次普查,并将结果记录于行政部每月的工作小结中。
(2) 对于有追溯要求的记录等标识由经办部门或公司保存,保存期详见各个具体工作的标准作业程序。
五、 记录
六、 相关支持文件
第2篇 物业区标识牌的清洁操作规程
物业园区标识牌的清洁操作规程
1.目的:确保各类标识牌干净、清晰。
2.适用范围:适用于标识牌的清洁。
3.职责:保洁员负责标识牌的清洁。
4.内容:
4.1不锈钢标识牌的清洁:
4.1.1备抹布、胶桶、不锈钢油(必要时)。
4.1.2有广告纸时先撕下纸,用湿抹布从上往下擦试一遍,将污渍擦干净后,再用干抹布抹净水痕。
4.1.3清洁不锈钢标识牌需用干净抹布,以免划伤表面,且不能使用酸、碱性清洁剂。
4.1.4对镜钢标识牌只需擦干净即可,对哑钢标识牌需打不锈钢油进行保养。
4.2塑料标识牌的清洁:
4.2.1备抹布、胶桶、清洁剂。
4.2.2用拧干的湿毛巾将塑料标识里、外周边全面擦抹一遍。
4.2.3塑料标识不能使用酸、碱性清洁剂清洁。
4.3有机玻璃标识牌的清洁:
4.3.1备:抹布、胶桶。
4.3.2清洁有机玻璃时,湿毛巾必须拧干水迹,以免清洁完后留下水痕。
4.3.3如遇玻璃上面有污渍时,应用中性清洁剂清除,禁止用刀片去清除。
4.4玻璃标识牌的清洁:
4.4.1备干、湿毛巾、水桶。
4.4.2先把湿毛巾拧干净水迹,按顺序从上到下,从边开始清洁,清洁完后,再用干毛巾擦试水痕。
4.4.3遇玻璃表面有污渍时可采用中性清洁剂清除。
4.5镀钛金的标识牌清洁:
4.5.1备:鸡毛掸子、抹布、胶桶。
4.5.2较少灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子,轻轻掸几次即可。
4.5.3在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,视情况可不擦或用柔软的绒布巾擦去厚灰、油灰。
4.5.4当只有用药水才能保洁的情况下,一定要使用无腐蚀中性药水。
4.6紫铜标识牌的清洁:
4.6.1通常情况先用清洁紫铜中性药水,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。
5.记录:无
6.附件:无
第3篇 _物业服务标识管理规程
一、目的
规范服务标识的使用与设置,为管理及经营活动提供方便。
二、适用范围
适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。
三、职责
1、管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。
2、公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。
四、程序要点
1、服务标识的使用、设置范围
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。
2、常用标识的种类
(1)服务人员的标识:
①物业部各类管理人员均着不同颜色、式样统一的服装,包括保安人员、清洁工、花木工、管理员、机电维修工和办公室文员、管理人员;
②各类服务人员在当值工作时必须酌情戴统一的工作卡。工作卡应明显标识出该工作人员的姓名、编号、工种、岗位职责和投诉电话,便于住户识别、记忆。工作卡的配戴方式详见《员工服务管理标准作业程序》。
(2)各类服务场所的标识:
①公司各部、各处及下属各部门的大门均设置有醒目的门牌和指引牌。门牌要求制作精美、标识出公司或部门名称、结实耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、结实耐用;
②公共场所门前及内部均设有统一、完善的标识系统。要求做到使顾客进入公共场所寻求服务、消费时无须再询问即可完成全过程。
(3)各类服务产品的标识:
其他公开文件,如通告、公告、通知均应明确标识出发文部门、适用范围和必要的沟通、服务电话;
提供给顾客的各类有偿服务产品,如订花等,在提供给顾客时,均应让住户有明白的签收、验收记录;均应在提供产品时标清送货、出货部门、时间、使用说明,以免误用。
(4)所管理的各类物业标识:
①各类房屋用楼号、单元号、楼层号、房间号标牌予以识别;
②整个广场的街道、方位均用标识牌标明街道名称、广场方位。管理公司在每个托管广场区域老当益壮电区的形式在广场明显位置标识出广场的建筑构成和方位;
③各类设施房如变配电室、水泵房、停车库等均用标识牌清晰标识出名称。
(5)特殊场所、环境的标识:
①消防箱、消防栓、消防管道用红色标识,且在消防箱上喷有“119”报警电话提示;
②紧急疏散通道用消防疏散照明批示灯标识出通道位置及逃生方向;
③重点设备如电梯用标识牌标识出其位置及使用注意要点。
(6)公司替顾客(住户)保管的产品均用标签、标牌标明其贮存场所以免混淆。
(7)设备设施标识:
①配电室(高低压)必须用标牌标识,并注明“非工作人员请勿入内”的要求。高压配电柜必须悬挂“高压危险”字样;
②中央空调机组、水泵房机组必须标明机组机号;
③凡有使用范围限制的设备、设施应采用标识牌明显标识出限制使用范围;
④因设备检修而影响到住户日常工作、生活时,维修人员应当在工作现场明确标识如“电梯维修”等警示。
(8)停车场及泊车位和行驶限制速度,以标示牌、车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的,应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。
3、标识的设置要求
(1)便于观察。
(2)便于识别。用图形和符号进行的标识,图形和符号应符合相关的标准或通用法则。
(3)便于实施。
(4)不易被人为因素变动其标识的内容和位置。
(5)具有可追溯性:
①需要进行追溯性的标识应具有唯一性。如编码、编号、日期、来源、相关人员签名等;
②有追溯性要求的标识(如记录、合同、单据、凭证)不允许有非授权的涂改。
;4、标识的设置制作程序
(1)相关使用、责任部门提出设置申请。
(2)行政部进行审核。
(3)审核通过后报总经理审批。
(4)批准后由经营部对外联系制作。
5、标识的日常管理
(1)行政部每月应当将公司所有标识的使用情况进行至少一次普查,并将结果记录于行政部每月的工作小结中。
(2)对于有追溯要求的记录等标识由经办部门或公司保存,保存期详见各个具体工作的标准作业程序。
五、记录
六、相关支持文件
第4篇 物业管理公司服务标识管理标准作业规程（5）
物业管理公司服务标识管理标准作业规程(五)
1.0目的
规范服务标识的使用与设置,为小区住户的居家工作生活提供方便。
2.0适用范围
适用于物业管理公司各类服务标识的设置、使用、控制工作。
3.0职责
3.1管理公司各部门主管负责各类服务标识设置使用的实施工作。
3.2公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审核、监控。
4.0程序要点
4.1服务标识的使用、设置范围。
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。
4.2常用标识的种类。
a)物业管理公司各类管理人员均着不同颜色、式样统一的服装,包括保安人员、清洁工、花木工、管理员、机电维修工和办公室文员、管理人员。
b)各类服务人员在当值工作时必须佩戴统一的工作卡。工作卡应明显标识出该工作人员的姓名、编号、工种、岗位职务和投诉电话,便于住户识别、记忆。工作卡的配戴方式详见《员工服务管理标准作业规程》。
4.2.2各类服务场所的标识。
a)公司机关和各管理处及下属各部门的大门设置有醒目的门牌和指引牌。门牌要求制作精美、标识出公司或部门名称、结实耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指引出方向或位置、结实耐用。
b)住户服务中心、会所、泳池、网球场等公共服务场所辩护人前及内部均设有统一完善的标识系统。要求做到使住户/客人进入公共场所寻求服务、消费无须再询问即可完成全过程。
4.2.3各类服务产品的标识。
a)提供给住户的《住户手册》或其他公开文件,如通告、公告、通知均应明确标识出发文部门、适用范围和必要的沟通、服务电话。
b)提供给住户的各类有偿服务产品,如时花等,在提供给住户时,均应让住户权有明白的签收、验收记录;均应在提供产品时标清送货、出货部门、时间、使用说明,以免误用。
4.2.4所管理的各类物业标识。
a)各类房屋用楼号、单元号、楼层号、房间号标牌予以识别。
b)整个小区的街道方位均用标识牌标明街道名称、小区方位。管理公司在每个托管小区用区域示意区的形式在小区明显位置标识出小区的建筑构成和方位;各类设备房如变配电室、水泵房、停车库等均用标识牌清晰标识出名称。
4.2.5特殊场所、环境的标识:
a)消防箱、消防栓、消防管道用红色标识,且在消防箱上喷有119报警电话提示。
b)紧急疏散通道用消防疏散照明指示灯标识出通道位置及逃生方向。
c)重点设备如电梯用标识牌标识出其位置及使用注意要点。
4.2.6公司替顾客(住户)保管的产品均用标签、标牌标明其贮存场所以免混淆。
4.2.7设备设施标识:
a)配电室(高低压)必须用标牌标识,并注明非工作人员请勿人内的要求,高压配电柜必须悬挂高压危险字样;
b)中央空调机组、水泵房机组必须标明机组机号;
c)凡有使用范围限制的设备、设施应采用标识牌明显标识出限制使用的范围;
d)因设备检修而影响到住户日常工作、生活时,维修人员应当在工作现场明确标识如电梯维修等警示。
4.2.8停车场及泊车位和行驶限制速度,以标示牌、车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的,应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。
4.3标识的设置要求。
4.3.1便于观察。
4.3.2便于识别。用图形和符号进行的标识,图形和符号应符合相关的标准或通用法则。
4.3.3便于实施。
4.3.4不易被人为因素变动其标识的内容和位置。
4.3.5具有可追溯性:
a)需要进行追溯的标识应具有惟一性,如编码、编号、日期、来源、相关人员签名等;
b)有追溯性要求的标识(如记录、合同、单据、凭证)不允许有非授权的涂改。
4.4标识的设置制作程序。
4.4.1相关使用、责任部门提出设置申请。
4.4.2行政部进行审核。
4.4.3审核通过后报总经理审批。
4.4.4批准后由综合部对外联系制作。
4.5记录于行政部每月的工作小结中。
5.0记录
6.0相关支持文件
公司所有标准作业规程。
第5篇 物业辖区服务标识作业规程
物业辖区服务标识标准作业规程
1.0目的
规范服务标识的使用与设置,为小区住户的居家工作生活提供方便。
2.0适用范围
适用于本项目各类服务标识的设置、使用、控制工作。
3.0职责
3.1各部门经理负责各类服务标识设置、使用的实施工作。
3.2人事行政部负责对各类服务标识的管理进行审核、监控。
4.0程序要点
4.1服务标识的使用、设置范围。
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。
4.2常用标识的种类。
4.2.1服务人员的标识。
(1)物业管理公司各类管理人员均着不同颜色、式样统一的服装,包括护卫人员、清洁工、花木工、管理员、机电维修工和办公室文员、管理人员。
(2)各类服务人员在当值工作时必须佩戴统一的工作卡。工作卡应明显标识出该工作人员的姓名、编号、工种、岗位职务和投诉电话,便于住户识别、记忆。工作卡的配戴方式详见员工服务管理。
4.2.2各类服务场所的标识。
(1)公司机关和人事行政部及下属各部门的大门均设置有醒目的门牌和指引牌。门牌要求制作精美、标识出公司或部门名称、结实耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指引出方向或位置、结实耐用。
(2)客户服务中心、会所、泳池、网球场等公共服务场所门前及内部均设有统一、完善的标识系统。要求做到使住户(客人进入公共场所寻求服务、消费时无须再询问即可完成全过程。
4.2.3各类服务产品的标识。
(1)提供给住户的《住户手册》或其他公开文件,如通告、公告、通知均应明确标识出发文部门、适用范围和必要的沟通、服务电话。
(2)提供给住户的各类有偿服务产品,在提供给住户时,均应让住户有明白的签收、验收记录;均应在提供产品时标清送货、出货部门、时间、使用说明,以免误用。
4.2.4所管理的各类物业标识。
(1)各类房屋用楼号、单元号、楼层号、房间号标牌予以识别。
(2)整个小区的街道、方位均用标识牌标明街道名称、小区方位。管理公司在每个托管小区用区域示意区的形式在小区明显位置标识出小区的建筑构成和方位;
(3)各类设备房如变配电室、水泵房、停车库等均用标识牌清晰标识出名称。
4.2.5特殊场所、环境的标识:
(1)消防箱、消防栓、消防管道用红色标识,且在消防箱上喷有“119”报警电话提示。
(2)紧急疏散通道用消防疏散照明指示灯标识出通道位置及逃生方向。
(3)重点设备如电梯用标识牌标识出其位置及使用注意要点。
4.2.6项目部替顾客(住户)保管的物品均用标签、标牌标明其贮存场所以免混淆。
4.2.7设备设施标识:
(1)配电室(高低压)必须用标牌标识,并注明“非工作人员请勿入内”的要求,高压配电柜必须悬挂“高压危险”字样;
(2)中央空调机组、水泵房机组必须标明机组机号;
(3)凡有使用范围限制的设备、设施应采用标识牌明显标识出限制使用的范围;
(4)因设备检修而影响到住户日常工作、生活时,维修人员应当在工作现场明确标识如“电梯维修”等警示。
4.2.8停车场及泊车位和行驶限制速度,以标示牌、车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的,应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。
4.3标识的设置要求。
4.3.1便于观察。
4.3.2便于识别。用图形和符号进行的标识,图形和符号应符合相关的标准或通用法则。
4.3.3便于实施。
4.3.4不易被人为因素变动其标识的内容和位置。
4.3.5具有可追溯性:
(1)需要进行追溯的标识应具有惟一性,如编码、编号、日期、来源、相关人员签名等;
(2)有追溯性要求的标识(如记录、合同、单据、凭证)不允许有非授权的涂改。
4.4标识的设置制作程序。
4.4.1相关使用、责任部门提出设置申请。
4.4.2人事行政部进行审核。
4.4.3审核通过后报总经理审批。
4.4.4批准后由经营部对外联系制作。
4.5标识的日常管理。
4.5.1项目部每月应当将本项目所有标识的使用情况进行至少一次普查,并将结果记录于项目部每月的工作小结中。
4.5.2对于有追溯要求的记录等标识由经办部门或公司保存,保存期详见各个具体工作的规程。
5.0相关记录表格
6.0相关支持性文件
第6篇 配电室安全标识规范安全管理规程
1.配电室未设置警示标志。安全隐患:易导致非配电室管理人员误入,引起人身伤害等意外事故的发生。
2开关柜操作地面未铺设绝缘胶垫隐患危害:易导致操作、维修人员在施工过程中接地从而发生触电事故。
3配电室出入口无挡板。隐患危害:当遭遇内涝情况时,挡板能够很好的防止水流进入配电室。同时,挡板也能很好的隔绝老鼠等小动物的进入,避免动物啃咬造成的漏电和短路事故。
4配电室门开启方向错误,材质不符合要求。隐患危害:当配电室发生较大安全事故时,向内开启的门将为人员的逃生增加阻碍,材质不达标则会在人员逃生过程中增加触电风险。
5配电室外开窗户未设置纱窗。隐患危害:纱窗能够很好的阻挡飞虫的进入,避免飞虫造成的设备短路事故的发生。
6绝缘垫积灰。隐患危害:绝缘垫和绝缘台应经常保持清洁,无损伤。绝缘垫有大量灰尘或者有破损,同样会导致操作人员接地,引发触电事故。
7电缆沟盖板不全,沟内积灰。隐患危害:电缆沟盖板应齐全,沟内干净。容易引发操作人员的意外坠落及触电事故。
8应急照明无效。隐患危害:室的正常照明和应急照明应完整齐全。如果配电室在夜间发生安全事故,急需立即抢修时,应急安全照明就是抢修人员工作的第一条件。
第7篇 给排水管道标识规程
给排水管道标识
(1)为检修方便,敷设在管道层、管道井及吊顶内的各种给排水管道应刷以不同颜色以便区分。除中水系统外标志颜色可按常规处理。
(2)消火栓管道外刷红漆,消防喷淋管道刷红色色环。
(3)全部机房内设备应挂牌标识,机房内管道有名称箭头等。
(4)地下室明装、管道井内管道要有名称和流向标识。
(5)中水给水管道采取下列防止误接、误用、误饮的措施
_中水管道外壁应涂浅绿色标志;
_水池(箱)、阀门、水表及给水栓均应有明显的中水标志;
_中水明装取用水口必须设禁止使用的标志牌;
