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第1篇 售后服务工程师岗位职责任职要求
售后服务工程师岗位职责
职责描述:
1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制;
2、负责整机设备的客户现场安装调试工作;
3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作;
4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作;
5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务;
6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案;
7、负责客户设备的定期巡访工作;
8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。
任职资格条件:
1.本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟;
2.电气自动化、机电一体化等相关专业;
3.工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力;
4、能够适应频繁出差。
售后服务工程师岗位
第2篇 现场服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
第3篇 技术服务工程师职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
1、对于客户业务系统涉及公司产品的项目有整体的把控；
2、对于客户业务系统涉及公司产品的项目的验收工作；
3、对公司软硬件产品的安装、网络联调、功能测试、压力测试以及其他技术支持；
4、能够编写技术方案、实施方案、改造方案、运行维护报告、巡检报告，并解答客户技术细节；
5、对客户业务系统涉及公司产品的上线、变更、应急、保障、巡检以及测试环境中非应急故障或问题的一系列支持工作等；
岗位要求：
1、了解it项目管理运作，知晓基本it项目流程体系；
2、熟悉pki/ca体系架构、熟悉otp产品基本原理；
3、熟悉银行业安全体系架构；
4、具有cisp、cissp、cisa、ccie认证者优先；
5、具有网络集成商工作经验2年以上者优先；
6、对自身it技术水平十分有信心者优先。
第4篇 customer service engineer/客户服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
responsibilities：
responsible for dealing with the feedback from customer， preliminary determination for responsible party and collect fee
负责客户反馈的处理，责任方的初判定，收费
1. effectively and timely response for customer feedback;
客户反馈时的沟通有效性、及时响应；
2. verify the order， system maintenance and follow up the delivery of replacement parts;
替换件的及时核实下单、系统维护、跟进发货；
3. onsite service and issue investigation;
工地现场服务和问题调查；
4. onset resolve the problem， training the customer to proper use company products;
现场解决问题，培训客户人员正确使用本公司产品；
5. receive and classify the replacement parts(the main mechanical parts);
替换件的返回接收和分类（主要机械件）；
6. preliminary determination for responsible party of returns;
返回件的责任方初步判定；
7. collect fee;
收费；
8. other task assigned by leader.
领导安排的其他工作。
requirements:
1.bachelor degree or above， major in mechanical， electronic or related education background
本科及以上学历，机械、电子等相关专业
2.above 3 years working e_perience as customer service in mechanical industry， elevator industry is plus
3年以上机械行业客服工作经验，电梯行业优先
3.good knowledge of elevator and related components， professional in mechanical or electronics
良好的电梯知识背景，扎实的机械机构或电子方面的知识
4.quick response and hands on skill
良好的迅速反应及动手能力
5.good service awareness
良好的服务意识
6.integrity， diligent， hardworking and positive
正直、勤奋、任劳任怨、主动积极
第5篇 laser service engineer 服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
•solve the service issues by telephone， fa_ or email;
•install & commission machines as well as services for machines within or beyond warranty;
•customer training on operation and service if needed;
•submit completely and timely the service report and e_pense claim documents；
•build good relationship with customers and link up the foreign colleagues and customers on site if needed；
•organize， collect and record the technical files on site as well as summaries of problems related to machines；
•assist for spare part identification and confirmation；
•provide help for other colleagues’ work related to service;
•complete other work assigned from leaders.
职位要求：
•strong troubleshooting skills in electrical hardware， siemens s7 plc， and siemens 840d cnc systems and siemens hmi reading and writing skills
•troubleshooting skills in mechanical/fluid parts;
•independent working capability and willingness to learn new technology
•good communication skills internally & e_ternally;
•effective written and spoken english
•capable of frequentbusiness travels
学历经验:
must
•diploma/bachelor degree in mechanical/electrical/automation engineering
•e_perience in equipment service at least 5 years， e_perience with siemens step7 plc and siemens 840d controls
•e_perience with cnc machine’s basic operation and programming including macros
preferred
•electrical service e_perience of cnc machine or automation equipment in powertrain/transmission workshop of auto industry segment
•e_perience in the laser welding/cutting machine preferred;
•around shanghai area， such as shanghai， jiangsu and zhejiang province
第6篇 机器人服务工程师岗位职责任职要求
机器人服务工程师岗位职责
职责描述:
1、为客户提供机器人产品的调试指导、 技术培训、维修、保养等售后服务;
2、负责机器人在客户现场的安装、接线等指导工作，让客户完成调试前的准备工作;
3、负责已售机器人的调试指导工作，让客户能正常使用机器人;
4、协助客户解决机器人在使用过程中的问题，为客户提供可靠解决方案;
5、根据服务内容，做好售后服务信息记录;
6、确认客户现场机器人的具体故障现象， 分析、 排查故障原因;
7、根据维修方案，修复客户现场故障机器人;
8、更换下来的故障零部件应及时返回公司，为技术部门分析问题提供依据;
9、根据现场问题反馈模板，完成故障处理报告。
岗位要求:
1、电气工程及自动化、自动控制、机电一体化等相关专业，专科以上学历;
2、熟悉电气控制原理，总线通讯技术，视觉应用技术;
3、掌握 plc及电气元件工作原理; 熟悉伺服系统应用;
4、熟悉掌握机器人产品功能、系统组成、电气系统、机械结构等;
5、具有机器人在焊接、码垛、上下料、 3c 等行业的应用经验，有现场维修、保养机器人的经验;
6、良好的沟通与协调能力;
7、服从任务安排，工作积极性高， 能主动推进岗位任务的优质完成， 成就动机强;
8、不推诿、不畏难，有团队协作精神和客户服务意识。
第7篇 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。
2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。
3、负责客户售后服务问题的咨询、解决
4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。
职位要求：
1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。
2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。
3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。
工作区域：
青岛、潍坊及烟威地区
第8篇 北方区域烫金工艺售后服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、属于烫金机工艺和售后服务工作
2、及时、准确的处理产品售后机械/电气技术服务维护工作通，解决客户在设备使用方面的相关问题，提高客户满意度；
3、根据公司售后服务部门的安排，及时、高效地为客户提供服务；
4、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
5、及时反馈各种市场、技术信息。
职位要求：
1、机械自动化等相关专业，专科以上学历，有过相关印刷、印后设备工作经验优先
2、 身体健康，性格开朗；
3、 能吃苦耐劳，能承受长期出差；
4、 口头表达能力良好，沟通能力强；
5、 具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；
第9篇 服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、 根据用户提出的各种质量问题，快速进行现场鉴定，快速、有效的解决车辆故障
2、及时完成各种应急抢修工作，协调配套厂及相关单位完成各种现场服务工作。
3、定期对服务站完成考察、审核及培训工作
4、对批量、重点用户进行主动提醒服务
5、对批量用户进行专项服务工作
6、及时将外市场出现的批量、重大质量问题反馈至公司
7、根据公司制定下达的各项工作要求，及时完成各项工作。
8、按照公司要求完成各种故障信息的收集及调查，并及时汇报至总部
9、及时将各种批量、重大质量问题向公司领导汇报，认真执行上级领导下达的各项工作任务
10、配合网站管理完成各种单据审核工作，以及服务站建设和后期服务站管理、培训工作
岗位要求：
1、中专及以上学历
2、汽车专业
3、1年以上有过修理厂机电一体化维修工作经验优先考虑
4、1年以上主机厂或汽车零部件售后现场服务经验优先考虑
5、有纯电动汽车（电机、电控、电池等高压部件）维修经验优先考虑
第10篇 海外服务工程师岗位职责任职要求
海外服务工程师岗位职责
海外服务工程师 湖南星邦重工有限公司 湖南星邦重工有限公司，湖南星邦任职要求:
1、大专及以上学历;机械设计制造类相关专业，有一定的液压、电气、发动机知识;
2、英语或其他小语种口语流利;需有海外服务工程师经验。
岗位职责:
1、负责对海外客户机器故障进行维修;
2、 负责海外区域经销商培训、服务支持工作;
3、负责根据销售部门提供的调试计划，提供现场服务和巡检服务;
4、协助生产部门进行退回公司产品的维修;
5、负责各种零配件的向客户直接销售。
第11篇 上海智能公司售后服务工程师岗位职责和任职要求
上海智能公司售后服务工程师岗位职责：
1、通过专业技能判定故障原因，现场协调并排除自动化设备故障。
2、能够熟练机器人修理，培训，备件资料编写及管理。
3、机器人维保实施及管理。
4、及时收集客户信息并反馈、沟通、协调。
任职要求：
1、学历：机械/电气/控制/自动化工程及相关专业，本科及以上学历。
2、经验：2年以上售后维修工作经验，有自动化物流行业工作经验优先。
3、英语4级或等同资质，听说读写流利。
4、专业知识: 自动化仓内物流。
5、有电工证优先。
6、熟悉abb/fanuc/安川等机器人机械结构，具有较强的动手能力。
7、具有对机器人和应用系统的维修，保养，备件管理及客户培训经验。
8、能独立工作，抗压能力强 ，具有良好的客户沟通能力及团队协作能力，强烈的责任感及敬业精神。
9、负责与客户以及供应商关于项目各方面的沟通和协调工作。
10、熟练操作办公软件，精通e_cel、word应用，具备较专业的ppt制作能力。
11、对物流自动化行业有浓厚兴趣，愿意接纳及学习各类物流自动化设备。
12、可根据工作需要安排出差。
第12篇 财务工商外勤专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责:
1、主要负责安排注册工商变更等事项
2、联系客户沟通工商资料等核查
3、安排税务工商等一些资料代理
4、完成领导交办的其它事务。
5、本岗位为实习岗位，均有老员工带，有专业培训，欢迎应届毕业生投递本岗位；
任职资格：
1、高中或以上学历，18-25岁；
2、做事认真仔细，严谨，诚实，服从管理安排，工作有较高的热情
3、熟练操作计算机办公软件；
4、性格开朗、工作细致，责任感强，有良好的沟通能力、团队精神。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
第13篇 服务工程岗位职责任职要求
服务工程岗位职责
工作职责:
1、负责船用主机调试，技术分析和故障排除等工作。
2、负责船用主机安装工艺，参与柴油机维修项目。
3、反馈船厂和船东需求，完善技术服务方案等工作。
任职要求:
1、本科以上学历，英语听说、读写良好，内燃机、轮机工程、机电一体化等相关专业;
2、能熟练运用word/e_cel/ppt等office办公软件，并能进行相关数据统计和分析;
3、具备三年以上船用主机调试，技术分析和故障排除等工作经验;
4、熟悉mdt/wingd主机安装工艺，负责或者参与过柴油机维修项目，具备较丰富的钳工技能;
5、具备一定的项目管理能力和工作经历。
服务工程岗位
第14篇 技术服务工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1. carry out a professional commissioning and necessary products installations of the complete hvac system and cooling plants， evaluate product’s problems and make service and maintenance where required.
2. starting up of ac cooling plant.
3. starting up of provision cooling plant.
4. complete commissioning/service reports and sign hand-over documentations towards the customer.
5. maintaining customer relations through the commissioning. provide field assistance where required by customers.
6. participate in training sessions to the customers.
7. handling all affairs relates to quality， environment and safety.
第15篇 销售服务工程师岗位职责任职要求
销售服务工程师岗位职责
销售服务工程师 厦门海普锐科技股份有限公司 厦门海普锐科技股份有限公司，海普锐 职务描述:
1.机电设备类产品的销售相关工作;
职位要求:
1 大专以上学历;
2 良好的沟通表达及人际协调能力，服务意识强;
3 能够适应全国各地计划性的出差工作;
销售服务工程师岗位
