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管工管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，旨在规范管道安装、维护和修理工作，确保安全、高效和质量。它涵盖了人员配置、工作流程、设备管理、安全规定、质量控制和绩效评估等多个方面。
包括哪些方面
1. 人员资质与培训：确保所有管工具备必要的技能和资格，定期进行专业技能培训，提高工作效率和安全性。
2. 工作流程与标准：制定详细的工作流程，包括管道设计、安装、测试、维修和保养，确保符合行业标准和法规要求。
3. 设备管理和维护：对工具、设备进行定期检查和保养，保证其良好运行状态，减少故障率。
4. 安全规定：制定严格的安全操作规程，预防工伤事故，提高员工安全意识。
5. 质量控制：实施质量检验制度，确保管道工程的质量，防止泄漏和其他潜在问题。
6. 绩效评估：通过量化指标评估管工的工作效率和质量，激励员工提高工作表现。
重要性
管工管理制度的重要性在于：
- 提升工作效率：明确的工作流程和职责分工能避免混乱，提高工作效率。 - 确保工程质量：严格的质量控制可以防止因管道问题引发的设施故障或安全事故。 - 保障员工安全：安全规定能降低工伤风险，保护员工的生命安全。 - 优化资源利用：有效的设备管理和维护可以延长设备寿命，减少维修成本。 - 促进团队建设：通过绩效评估，激发员工积极性，促进团队的和谐与进步。
方案
1. 制定详细的管工操作手册，涵盖从设计到维修的所有环节，确保员工有清晰的操作指南。
2. 定期开展安全培训，强化员工的安全意识，同时更新安全规定以适应新的行业标准。
3. 实施设备使用记录，以便追踪设备状态，及时进行保养和维修。
4. 设立质量控制小组，负责监督工程质量和执行情况，及时发现并解决问题。
5. 建立绩效考核机制，结合工作量、质量、效率等因素，公平公正地评价员工表现，提供晋升和奖励机会。
6. 鼓励员工提出改进建议，持续改进管理制度，使之更加适应实际工作需求。
通过上述方案，我们可以构建一个有效、灵活且适应性强的管工管理制度，为企业的管道作业提供坚实的保障。
管工管理制度范文
第1篇 鞋厂生产调度生管工作管理规定
鞋厂生产调度(生管)工作管理规定
1.目的作用
明确调度的工作任务和要求,加强对调度工作的管理,使生产调度成为生产作业控制的中心。根据生产作业计划,及时对生产过程进行控制和调节,保证生产连续、均衡、有序地进行,达到圆满完成生产任务的目的。
2.管理职责
2.1 生产部下设生管科,在生产部经理的领导下开展工作,负责公司生产调度系统的集中统一指挥,做好全公司的生产控制和各车间之间的生产协调与进度衔接等工作。
2.2 各车间在车间主任领导下,由主任负责解决好本部门范围内的生产协调、进度衔接等问题。由各组组长、各线、各段组长负责执行达成生产任务。
3.生产调度工作的主要内容
生产调度工作要以生产大进度为依据,通过调度管理使生产大进度按规定的要求得到实现。调度工作主要内容有以下方面。
3.1 检查生产大进度的执行情况。要对生产过程的各个环节包括原物料、半成品的投入和生产情况全面掌握,及时发现生产作业进度执行中的各种问题,并积极采取有效的措施及时解决。
3.2 按照生产准备计划的内容、进度等要求,对执行单位进行逐项检查,并督促和协助解决有关薄弱环节问题,使准备工作尽快到位。
3.3合理调配劳动力和调整劳动组织。要根据生产的需要,从现有人力资源的实际情况出发,合理地配置各工作地各岗位的人员,使劳动力在工种上和数量上形成最佳的组合,使劳动生产率水平与生产任务相适应。
3.4对生产的进度情况进行控制。掌握在制品在各工序的工作状况和进度,使工序间、班组间、车间之间在制品的流动衔接正常,保证生产的连续性。
3.5 对生产设备、工装用具、生产工具的使用进行统一安排,对厂区内部的动力供应和运输工作实行统一指挥。
3.6做好产销衔接,安排好顾客紧急需求及售后服务中的各种插单生产。
4.调度工作应遵循的原则
4.1计划性原则
生产调度工作必须以生产大进度为依据,这是生产调度工作的基本原则。生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性,要围绕完成计划任务来开展调度业务。完成生产计划就能保证企业能为市场提供商品,企业才能从销售中得到生产投入的补偿和获得利润。因此,企业必须要抓好生产计划任务的完成,生产调度工作更加如此。
4.2预见性原则
生管课长应在缺料和偏差发生之前,就预见到它的发生,并采取措施加以防止,才能保证生产进度顺利进行。所以生产调度工作要以预防为主,抢在问题发生之前,就把工作做好。要贯彻预见性原则,就要抓好生产前的准备工作,避免各种不协调的现象产生;同时对生产过程的各个环节的情况要经常了解,做好分析,及时发现各种与计划相脱节的问题。总之,只有提前发现问题,解决问题,才能取得调度工作的主动权。
4.3 集中性原则
生产调度工作必须高度集中和统一。没有统一的意志、统一的指挥、统一的行动,企业就会是一盘散沙,生产管理同样如此。贯彻集中性原则,要从两方面去做:一是生产调度系统要做到集中统一,各级调度职能人员不得各行其事,要顾全大局,工作要协调,步调要一致;二是各级调度机构应该是各级领导指挥生产的有力助手,应根据同级领导人员的指示,按照作业计划和临时生产任务的要求,行使调度权力,发布调度命令。各级领导人员也应当充分发挥调度部门的作用,维护调度部门的权威。
4.4及时性原则
发现生产中的问题,采取措施加以解决,使生产顺利进行,是生产调度的根本职能。及时性是生产调度职能作用发挥如何的一个检查标准,在生产过程中如果不能及时发现问题,则会随时产生不良后果,不能及时解决问题,则问题会越来越大越来越多。贯彻及时性原则,首先是做好信息和数据管理工作,生产工作动态千变万化,生产调度人员要充分利用现场提供的信息和数据及时掌握生产的各种动态情况。二是调度人员要有雷厉风行的工作作风,要用最快的速度及时处理好生产一线的突发事情。
4.5求实性原则
生产调度工作要从实际出发,克服工作上的主观臆断和盲目性,才能指挥好生产。为此,调度人员必须经常深入生产第一线,亲自掌握第一手资料,及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况,摸清客观规律,深入细致地分析研究所出现的问题。只有这样,才能防止瞎指挥,避免主观与实际脱节而造成的管理失误,使生产调度工作顺利地开展,发挥出应有的功能作用。
5.生产调度工作应实行的工作制度
5.1实行调度报告制度
调度报告制度,起着很好的信息反馈作用,使各级生产指挥人员能及时了解生产情况。因此,各生产车间把每日生产日报表每日生产情况、库存情况、产品配套进度情况、产品生产进度情况等呈报给生管课长和生产经理,使各项工作都能有效地协调配合好。
5.2实行调度会议制度
生产中遇到的问题,常常是错综复杂的,为了能更好地协调、正确地处理,有时需要通过讨论的方式,达到共识,才能产生较好的处理效果。调度会议就是一种发扬民主、集思广义、统一指挥生产的良好形式。调度会议由生管课长主持,每周一 三五召集各车间主任及有关部门负责人参加。调度会议要解决生产中的实质问题,达到好的会议效果,还要做好会前的准备和会后的跟进等工作。
5.4实行现场调度制度
这是到车间的生产现场去讨论和解决生产中出现问题的方法。领导人员下现场,与基层人员共同研究生产中出现的问题,可以直接掌握下情,使问题得到尽快的解决。这种方法有利于领导人员改善工作作风,深入实际,密切上下级之间的关系,调动各方面的积极性。
5.5班前、班后会制度
实际上这也是各段或班组(小组)进行生产调度的一种方式。班前会,主要是布置当日班组或岗位个人的生产任务及注意事项;班后会是总结和检查该工作日的生产任务的完成情况。
6.充分利用技术设备,提高调度工作效率
生产调度人员应能充分利用和正确使用各种技术设备,以提高调度工作的准确性、及时性和效率。企业也应创造条件逐步为调度部门配置必须的技术设备。一般有以下几种:
6.1通讯设备
调度机构应有专用调度电话,调度人员应配置移动手机。有了这些通讯工具,就可以在全厂形成一个调度通讯网,可以进行远距离的调度工作联络,迅速发送调度命令、通知,报告生产情况,甚至用来举行调度电话会议等。
6.2远距离文件传递设备
包括传真机及电脑传递电子邮件等方式。主要用于远距离传送技术文件、图纸资料、计划说明、统计报表等。
6.3工业电视
在需要特别监控位置安装摄像装置,调度人
员可以在电视屏幕上看到有关工作现场的实际情况。这主要是用来观察有危险的生产过程,或是大片面积上进行的过程,或者难以接近的地方。
6.4电子数据系统
这是更为先进的技术设备,由各种计数器、自动记录器、电子计算机以及系列电子数据资料处理设备等组成。主要用于自动记录工作地的生产情况、主要半成品在各道工序的加工情况、关键设备的产量等等。既可以自动记录产量、合格品数量、生产工时数等,又可以经过处理进行分类列表、打印,并及时传送给有关部门.
7.附件
附件一――生产故障处理报告
附件二――生产停工分析报告
附件三――生产作业日报表
第2篇 安全生产责任制：电管工区电气管理员班队长
电管工区电气管理员班队长是本工区电气管理工作第一责任人,全面负责外围电气检查工作,安全生产职责如下:
一、建立、健全安全生产责任制
1.参与制定、修订(编)电管工区及其各岗位安全生产责任制。
二、参与制定安全生产规划、规章制度
2.参与制定、修订(编)电管工区安全生产规章制度和操作规程并贯彻执行。
3.参与制定并实施电管工区年度机电设备的维简和大修工程计划。
三、参与制定并实施安全生产培训计划
4.参与制定电管工区安全培训计划。
5.参与编制本工区职工年度安全培训计划。
四、推广应用机电专业先进技术、装备和工艺
6.参与推广应用井下机电专业新工艺、新材料、新设备、新技术,并组织人员进行培训。
五、督促检查安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
7.参与制定本工区隐患排查治理方案并监督落实。
8.参与监督检查本工区安全职责履行和各项安全生产规章制度执行情况,制止和纠正违章指挥、冒险作业、违反操作规程的行为。
9.负责全矿井下电气的监督管理工作,确保矿井生产的顺利进行。
10.负责严格按井下电气管理的内容分配工作,督促工人按有关安全生产的法律法规和我矿电气管理规定进行监督检查,提升矿井机电设备完好水平,杜绝电气失爆,保证所属设保护正常,电缆吊挂整齐,供电系统稳定可靠,防止掉电引起瓦斯超限事故。
11.督促检修人员按规定限期对保护装置进行检查、试验。
12.参与召开本工区班前会、隐患排查会议、安全学习会,传达贯彻落实上级有关会议精神,研究解决生产安全问题,及时消除事故隐患。
13.参与落实本工区职业病危害的防治与管理,督促落实从业人员健康检查。
14.参与贯彻落实矿冬季、夏季“三防”工作。
六、实施生产安全事故应急救援预案
15.贯彻执行矿井灾害预防计划和生产安全事故应急救援预案。
16.参与矿综合应急演练或专项应急演练。
七、及时、如实报告生产安全事故
17.及时、如实报告生产安全事故,参与事故抢险救援。
18.配合上级事故调查组工作,落实事故调查处理意见及事故防范措施。
八、安全生产职责落实与考核
19.贯彻执行矿、科、工区安全生产目标考核办法。
20.履行法律、法规和上级有关规章制度规定的其他安全生产职责。
第3篇 快速路顶管工程施工技术管理方案
某快速路顶管工程施工技术管理方案
第一节 质量管理
1.1 建立质量管理体系
公司质量主管
工地质量主管
顶管质量监督
沉井质量监督
1.2 完善质检制度,严把质检关
在施工过程中实行三级检验和交接班质量签证制度。由各班组的质量员对上一班的工程质量进行逐步验收,合乎要求后,签字接收。
二个不同工种之间的交接亦需要各工种质量员进行检验,如浇捣混凝土时,应对钢筋和模板进行检验,签字予以认可后,方可进行浇捣混凝土工作。
各工种质量员需对本工种的每道工序检查签证,并上报项目经理,经复验合格后,报监理工程师检查。
公司的质量主管部门对工程质量进行不定期的抽查,并实现质量奖罚制度。
1.3 切实做好施工交底工作
整个工程的施工过程,每个工序的施工方法、要求和注意事项,都使每个职工心中有数,并积极动员和发挥全体职工的经验,定期召开小组会互相交流,对施工过程中的操作方法,就有关质量、安全、工程进度等方面提出合理的建议。
开展劳动竞赛活动,比质量、比技术、比文明施工、比安全,并由公司实现奖励。
1.4 认真做好测试工作
原材料的测试结果必须符合设计要求。对钢材、管材、水泥、砂石等材料进行必要测试。凡尺寸不符、质量不符、型号不符及测试结果不合格者,严禁进场和使用。
对在施工中的加工质量,如钢筋对焊、调直及弯曲、混凝土及砂浆试块等也进行及时测试,其结果必须符合设计要求。
对在施工过程中的工后效果也应进行测试,如沉井的工后沉降、顶管管道的沉降、管道轴线的位移等进行测试,其结果应满足验收要求。
在测试工作中发现问题应及时追究原因,进行改进,不能让不合格的材料用于工程建设。
1.5 各类专职人员持证上岗
各类专职及特殊工种人员必须持证上岗,并经常进行技术教育和专业知识再教育,使职工从实践中提高业务水平,为在施工中保证安全、保证质量、保证工程进度作出贡献。
第二节 进度管理
本工程的工程量较大,6个沉井(3个工作井,3个接收井),2个工作坑,752米的管道顶进()。而业主的指定工期仅为4个月,因此,公司就本工程制定如下措施,以保证工期的顺利完成。
2.1 做好充分的准备工作
充分了解施工现场的道路、施工便道、河道、拆迁等情况,主动和有关部门及业主联系,预先办好各种施工手续,力争早日开工。
对必需的工程材料、成品及半成品早日定货并检验合格,保证及时供货,杜绝停工待料现象。
对各种机械和设备经常保养,确保进场施工后发挥最大工效。
对设计或监理工程师交付的各类中心控制桩、座标、水准点按实际需要做好攀线桩,并反复检查至正确为止。
对在工程中所必需的混凝土及砂浆配合比,应予先做好试验,待开工后即可申报监理工程师批准使用。
2.2 安排足够的劳动力投入施工,并还应保证突击施工的人员抽调。
2.3 精心施工,严格检验,杜绝返工,使工程顺利进行。
2.4 做到工毕场清,减少最后的清理时间。
2.5 各类内外业资料与工程基本同步,不准弄虚作假,不准发生资料后补的现象。
2.6 合理安排机械设备和劳动力,发挥最大的施工工效。
2.7 对各种机械设备做到勤保养、勤修理,防止在使用过程中发生损坏,影响工程的顺利开展。
2.8 在施工例会上,应将本周所完成的工作量和下周的施工安排上报监理工程师,并使之满意。
第三节 安全管理
3.1 建立专职的安全管理体系,健全严格的安全管理制度
工地安全主管:
沉井队安全员:
顶管队安全员:
3.2 严格按操作规程施工,并订立安全协议。认真执行定期和不定期检查制度和例会制度,对不安全的苗子应及时纠正,确保安全生产。
3.3 电器设备及施工机械必须加强检查,非专职人员不得上岗使用和管理。
3.4 工地现场实行三班制安全巡查,对各种电器设备及施工机械进行随时检查,保证安全。
3.5 使用符合安全规范的各类电器及施工机械,用科学的头脑管理施工。
3.6 加强对职工的安全生产教育,使每个员自觉遵守安全制度,确保施工安全。
第四节 文明生产管理
4.1 工地文明施工管理员:
顶管队文明施工管理员:
沉井队文明施工管理员:
4.1 挂牌施工,接受群众监督。
4.2 建立建全文明管理制度,并定期召开文明施工大会,对成绩突出者予以奖励,对屡教不改者予以重罚。
4.3 工地材料及机械应堆放整齐,既有利于施工取用,又可保证周边环境卫生的清洁。
4.4 遵守法律,服从政府的一切法令及法规,及时与当地政府有关部门订立治安协议,在政府部门的指导和支持下,共同搞好治安保卫工作。
第五节 施工工期
×年×月×日~×年×月×日。
第4篇 小区管理处安全主管工作规程制度
小区管理处安全主管工作规程
1工作目标
规范保安主管工作程序,负责保安部全面工作。
2工作职责
负责全队保安员管理工作,监督检查保安员岗位安排。
3工作指引
3.1执勤工作
3.1.1检查监督班长以及保安员上岗、换岗、调岗等工作,并对各岗位工作作具体安排、要求、指挥。
3.1.2指导保安班长和保安员的工作情况,查看保安班长《值班日志》。并抽查保安员的《值班日志》。
3.1.3及时妥善处理各种问题和事件,如无法处理应立即向上级报告。
3.1.4通迅器材、警械的使用和保管情况,如有损坏,负责联系维修,并调查损坏的原因。负责每年一次清点本队的装备和公物。
3.1.5督促检查小区外围景观,劝止业户在观景阳台晾衣服和摆放物品。
3.1.6协助物业部经理调查、了解、处理突发事件,做好保护现场和保护证人的工作。
3.1.7参与公司的工作会议,汇报和提出保安方面的问题。
3.1.8参与文明小区的管理,做好与有关单位的协调配合工作。
3.1.9负责所属人员各项考核工作。
3.1.10负责填写保安部《工作日志》。
3.1.11完成公司领导交办的其他工作。
3.2日常管理工作
3.2.1根据保安部具体情况,组织并落实保安员的训练,负责保安员的考核工作,并每月向公司汇报总结、计划。
3.2.2队里训练:每周三下午3:30-4:30,具体内容见《在职保安员培训规程》。
3.2.3负责督查每班周训练情况及每周学习情况。
3.2.4了解、掌握全队人员的思想状况,积极主动地开展思想教育工作。主持每周一次的队务会。
3.2.5做好宿舍的日常管理和公用生活设施的损坏报修工作。
3.2.6安排、做好宣传报道和板报制作等工作。
3.2.7负责组织、检查、评比各班的内务卫生,并于队务会上进行讲评。
3.2.8积极主动组织文体活动,安排好全队人员的业余文化生活。
3.2.9做好所属人员的休假、请假的审批及上报手续(详见《保安员手册》)。
3.2.10负责公共安全督查工作。
3.2.11负责辖区内的消防监理工作。
4. 质量记录
《工作日志》
《保安工作月检表》
5. 参阅文件、资料
《在职保安员培训规程》
《保安员手册》
第5篇 项目物业管理处护卫主管工作规程
项目管理处护卫主管工作规程
1.0 目的:全面负责小区安全管理工作,保证小区的安全和良好秩序。
2.0适用范围:管理处护卫主管工作。
3.0 作业规程:
4.0值班制度:
4.0.1上班时间:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,下班时间在本小区安全管理工作出现问题时必须及时到场处理。
4.1.2每周主持召开护卫工作例会:
1)传达学习公司有关文件精神、规章制度和要求。
2)总结一周工作、训练、思想、作风、纪律、安全、生活等方面情况,表扬好人好事,解决存在问题,研究布置下周工作,
3)每次例会及培训,必须按要求在《培训(会议)签到记录表》上做出记录。
4.2按《安全管理手册》有关规定对安全管理工作进行管理:
4.2.1每天巡检本小区安全管理工作情况,在《小区管理日志》中作出记录,每周夜间查岗(02:00--06:00)不少于1次,在《夜间查岗记录表》中作出记录。
4.2.2具体组织对管理处护卫员进行培训。
4.2.3每天检查安全管理的各种记录和工作情况,如有不规范及时纠正。
4.2.4每月30日前对本管理处安全管理工作情况和护卫员的思想情况进行总结,针对薄弱环节做出工作计划,报物业管理部备案。
4.2.5物业管理部组织的汇操,必须组织管理处护卫队按时参加。
4.2.6按公司规章制度对管理处护卫员进行考核。
5.0相关文件
__-003《夜间查岗记录表》
__-013《培训(会议)签到记录表》
第6篇 授信管理部主管工作职责
授信管理部门主管工作职责
其主要职责:
(1)组织实施国家和总分行各项信贷政策、制度;
(2)制定并组织落实本行有关授信风险审查规章制度;
(3)组织授信管理部门人员完成正常类授信业务的尽职审查。对授信分析报告的质量情况、授信经营部门的授信结论、审查员的审查意见进行审查,提出明确的审查意见及建议;
(4)制定、修改授信额度使用的管理规定和实施办法;
(5)掌握辖内公司
(6)负责分支行各类授信业务总额度的控制和管理;
(7)组织实施对本行授信业务人员的培训和考核;
(8)其他授信风险管理工作。
第7篇 物业管理客服主管工作职责
职责一:物业管理客服主管职责
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门管理月/年报告
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
职责二:物业管理客服主管职责
客户服务主管是在项目经理及公司客户部经理的双线管理下,负责客户服务的日常管理业务,接待客户来访、住户投诉等工作,其具体职责如下:
1.积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
2.加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。
3.严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
4.负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
5.负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
6.负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会。
7.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。
8.协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
9.每月25日前编制下、月《工作计划》报项目经理及公司客户部经理审核后实施。
10.对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责,根据要求及时汇总交资料员存档。
11.每月底向项目经理及公司客户部经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。
12.完成领导交办的其他工作。
职责三:物业管理客服主管职责
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。
第8篇 某小区环境管理主管工作职责
小区环境管理主管工作职责
1.执行管理处经理的指示,接受管理处经理的督导,直接向其负责。
2.负责部门员工的监管工作,合理安排各清洁员工之工作内容。
3.根据计划定期检查各班组实际完成情况,指导及监察各清洁员工之工作,以确保清洁质量。
4.根据季节变化确定绿化品种并做好绿化养护计划。
5.做好工作记录,检查各清洁员工之清洁报表,每月提交定期作业安排报告于物业经理,每次定期作业工作完成后需检查清洁水准是否符合标准。
6.充分了解各种建材设备性质之特性,安排使用最适当之清洁材料及工具,解答清洁员遇到的技术难题。
7.管理好班组使用的各类工具,使其经常处于良好的准备状态。
8.负责起草季度养护计划和备品备件计划报经理审核。
第9篇 经营管理业务主管工作说明书
公司经营管理业务主管工作说明书
一、岗位标识:
岗位名称:经营管理业务主管 岗位评级:
职位编码: 直接上级:规划经营部经理
编 制 人: 审 核 人:
编制日期: 薪酬:
二、工作职责
1. 概述
组织并领导经营管理日常工作,确保公司经营管理活动的正常进行,在有关领导的指导下,提升公司经营管理水平和法制化进程。
2. 工作职责和范围:
(1)组织人员做好公司日常经营项目审核、工商登记及营业执照的年检等工作;
(2)组织公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作,参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作,并负责组织谈判前的各项准备工作;
(3)领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作;
(4)负责对下属单位经营管理与经济效益进行总结与分析,组织制订公司经营管理办法或措施,并组织实施;
(5)负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作;
(6)组织负责处理与协调下属单位与中外各航空公司的业务关系。
(7)领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活;
(8)领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作。
三、额外职责要求
(1)组织搜集国内外同业经营管理方面好的思路和做法,在分析的基础上,以报告的形式提交有关领导,供决策使用;
(2)组织与华北空管局一起制定机场的航线和航班分配计划,并做好计划实施工作;
(3)监督控制公司无形资产(特别是公司商标权和特许经营项目)的使用,完成对公司无形资产的管理工作;
(4)完成领导交办的其它相关工作与任务
四、监督及岗位关系
(一)所施监督与所受监督
1. 接受规划经营部部门经理的直接监督和指导;
2. 对经营管理员的工作进行直接监督和指导。
(二)本岗位与其他岗位的关系
1. 外部联系:在日常经营管理活动中,将与工商行政部门、中外航空公司、民航总局、华北空管局等机构发生联系;
2. 内部联系:对内将与各下属单位、本部门其它项目组、公司其它职能部门发生联系。
(三)本岗位职务晋升阶梯图
公司副总经理
部门经理
经营管理组主管
五、工作流程及考核标准
主要工作内容工作标准与要求
1. 组织人员作好工商登记工作和营业执照的年检等工作,组织办理下属单位的经营批件、法人委托书和合同印章等工作。
2. 组织经济合同或协议的起草工作,并参与经济合作项目的谈判和合同签订过程。
3. 收集下属单位经营业绩情况,进行分析、指导、考核与奖惩;制订相应的管理制度与办法,并落实。
4. 收集中外机场的经营管理资料,结合本公司经营情况,分析,并以报告形式定期向有关领导汇报。
5. 解决或协调下属单位与航空公司的业务问题。
6. 全面领导公司法制化工作,提高公司法制化水平。1. 组织合理,并使组内人员工作积极性高涨。
2. 经济合同或协议应根据经济项目的不同特点而有所区别,还应做到责权明确、文字通畅、内容合法并概括全面。
3. 经营管理的制度与方法应具有激励性,及时落实,并收集有关执行情况。
4. 每季度向领导进行汇报,使公司经营管理水平逐步与国际接轨。
5. 及时(48小时内)将问题协调处理,提高航空公司的满意度;复杂问题,24小时内向有关领导汇报。
6. 提高有关人员的相关法律知识水平,定期组织法律培训活动,降低法律纠纷案件的发案率。
六、职务权限
1. 对公司经济合同的审核权;
2. 对下属单位经营业绩有检查权、考核权和奖惩权;
3. 对经营管理制度或措施拥有组织制订权、组织实施权和组织控制权;
4. 对下属单位与航空公司的业务关系有协调权、建议权;
5. 对公司无形资产的使用有监督、控制权。
七、工作条件
本岗位工作属于智力管理工作,具较轻体力即可;工作环境中的温、湿度适中,无噪声、无粉尘污染,照明条件良好。
八、工作资历:具备四年以上相关工作经验。
九、身体条件:从事本岗位工作要求具有健康的体魄,精力充沛。
十、心理品质与能力要求
1. 智力:要求思维敏捷,具有很强的学习能力;
2. 很强语言表达能力和谈判能力;
3. 对事物的发展变化有较强的分析能力、应变能力和决策能力;
4. 具有较强的沟通能力和协调能力。
十一、所需知识和专业技能
1. 担任本岗位职务所必备的专业知识和专业技能
(1)掌握企业经营管理理论;
(2)国家、地区以及民航行业有关经营管理的政策法规;
(3)法学基础知识;
(4)经济法与合同法基本知识;
(5)商务谈判方面的知识与技能;
(6)民航行业及本公司经营情况和特点;
(7)外国语方面的知识与技能,应能熟练地运用英语进行口头与书面沟通。
2. 招聘本岗位员工时应考核的内容
(1)企业经营管理知识;
(2)法学基础知识;
(2)经济法与合同法基
本知识;
(3)英语听说读写技能。
3. 上岗前所应接受的培训内容
(1)公司经营情况与特点以及相关政策法规培训;
(2)商务谈判培训。
4. 上岗后应进行继续教育训练的内容
(1)英语训练;
第10篇 用水管理所管工岗位责任制
1、负责用水管理所的管道、闸阀的安装及维修工作。
2、在工作中严格执行各项规章制度及安全技术操作规程。
3、管道安装要保证安装质量,要美观整齐,横平竖直,无跑、冒、滴、漏现象,注意保护地下设施,做到工完料尽场地清。
4、保质、保量、按时完成安装及维修任务。
5、坚持巡回检查制度,发现问题及时排除隐患,确保安全生产。
6、认真填写各项原始记录,做到记录准确。
7、熟悉本单位供水管道及闸阀的型号规格。对本单位的生产工艺、管道、阀门的配置情况能全面掌握。
第11篇 z湾物业房管工作管理制度
蓝湾物业房管工作管理制度
一、热爱本职工作,有高度的责任感和事业心,时刻维护公司和住户的利益,秉公办事,不循私情。
二、刻苦钻研业务,掌握了解住户的家庭基本概况,有针对性地为每个住户服务到家,恪守业主至上、服务第一的宗旨。
三、熟悉公司所辖领域内的各类房屋,掌握户型、面积、布局、楼号、结构、室内外设施状况、水电暖煤气缴纳标准等相关情况。
四、认真做好住户入住接待工作,仔细检查室内各项设施的使用状态,认真填写《入住交接清单》,并对住户递交社区各项管理规定,(入住手册、公共契约、房屋装修规定等等),使业主和客商对公共制约的管理规定做到心中有数,有依有据地遵照执行。
五、房管员应对所辖区域的楼号、单元、户数了如指掌,对房屋建筑基本知识应逐步掌握,对各种管线网络走向做到心中有数,以便快捷、有效地为住户提供服务。
六、对住户和客商反映的问题要认真及时处理,不能处理的要向主管领导请示汇报,并做好文字记录;对于问题的处理要坚持回访制度,回访率达到60%以上。
七、住户用水、用电、采暖、煤气等费用收缴,房管员代收时,必须准确无误,严格按表走字收缴。收取的钱款要当日交财务室,需次日交的要妥善保管,发生问题由个人负全部责任。
八、对常住业主每月抄表和收费率不低于95%;对不常住的住户每两月必须抄表一次,收费率应达到95%以上。
九、配合维修人员,参与对楼房验收的交接工作;对未办入住的闲置房屋,要管好钥匙,定期检查,尤其是采暖期开始时节,更要注意水浸、滴漏事件发生。
十、配合销售人员对客户购房看房,做到积极、主动、热情。
十一、住户入住装修要办理好装修协议,按规定催交装修押金,及时宣传文明装修,并对装修过程负责指导、咨询、检查、监督的责任。对于违章装修者要按规定给予处罚。
十二、房管员对所辖区域每日至少巡视一遍,检查乱搭乱建、乱涂乱画、张贴广告、乱设摊点、随意晾晒衣物等有碍观瞻的违规行为进行劝阻和制止。同时应对不安全的隐患(如窗台放置杂物等)及时予以纠正。
十三、工作中注重企业形象,仪表整洁,文明用语,礼节规范,态度诚恳,争做每位住户的贴心人。
第12篇 小区管理处客服主管工作职责-4
小区管理处客服主管工作职责(四)
1.在物业管理处经理领导下,全面负责客户服务工作。
2.处理业主的投诉,定期拜访客户及收集意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报物业管理处经理。
3.全面负责审核租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作。
4.负责制定客户服务部内部管理制度,监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作。
5.按时完成月工作情况总结,并做好下月工作计划。
6.完成物业管理处经理交办的其他任务。
第13篇 某公寓物业管理项目部主管工作职责
公寓物业管理项目部主管工作职责
1.学生公寓主管在部长的直接领导下,检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量,突出项目部管理作用;
2.负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表(日报、月报)编制,每月三十日前将报告内容及时报项目部长;
3.贯彻执行各专业职能部门制定的工作方案,并以考核本部门工程、保洁、保安、环卫绿化工作;
4.严格执行院方制定的收费标准与价格,学生1吨水/月、教师2吨水/月,价格2.5元吨/水,40千瓦时/月(指四人间),价格0.45元/千瓦时;按标准,按时为学院代收代交水、电费;
5.负责汇报物为产权人,使用人提出的问题。并按部长安排,及时组织解`决问题,问题解决后验收工作质量,并将情况及时反馈有关部门;
6.负责组织保安、保洁、工程维修,在学生公寓组织实施物业管理与服务工作,对各自工作质量,进行巡检、抽检,工作不达标准责令及时整改;
7.负责配合舍务老师每日查寝工作。详细记录查寝过程中发现学生违章违纪情况,及时将问题反馈至部长,部长以书面报告报信息学院有关部门,以实现学院-物业联合强化管理;
8.考核所管公寓规章制度执行情况,对违章违纪员工,说服教育、检查处理。对严重违纪者报项目部长,通报批评、经济处罚、调出;
9.负责办理学院师生入住及退宿工作,按财务管理制度收取钥匙押金、工本费,负责将所收款项及时报交公司财务部;
10.认真接待各种投诉,并及时加以纠正、解决。重大投诉影响极坏,报部长严肃查处;
11.增强优质服务观念,实行请进来、走出去、深入实际、广泛交流、沟通,征求各方意见,改进工作作风,提高服务质量,做到师生至上,服务第一。
第14篇 管理处综合事务主管工作职责
管理处综合事务主管工作职责
1.在物业管理处经理领导下,全面负责管理处的行政人事工作。
2.负责制定并组织实施公司人事制度,并制定工作计划和工作总结。
3.负责员工的招聘、面试、录用、培训、考核、晋升、奖惩等工作。
4.负责公司员工各种福利,如制服订制、清洗,工作餐等工作。
5.负责对采购材料的询价并实施采购工作。
