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公司业务员管理制度旨在规范销售团队的行为准则，提升业务效率，确保公司的销售目标得以实现。它通过明确职责、设定流程、强化考核，促进业务员的专业成长，同时也保护公司的利益，防止潜在的风险。
包括哪些方面
1. 职责定义：清晰界定业务员的工作范围，包括客户开发、维护、销售任务、市场调研等职责。
2. 行为规范：规定业务员在与客户交往中的行为标准，包括职业道德、沟通技巧、服务态度等。
3. 销售流程：制定标准化的销售流程，从商机识别到合同签订，确保业务操作的合规性。
4. 培训与发展：设立定期的业务培训计划，提升业务员的专业技能和市场敏感度。
5. 绩效考核：设定公正、公平的绩效评估体系，激励业务员提高业绩。
6. 奖惩机制：根据业务员的表现，实施奖励和惩罚措施，激发团队积极性。
重要性
公司业务员管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：明确的职责和流程能减少工作中的混乱，提高业务处理速度。
2. 保证质量：通过行为规范和销售流程，保证服务质量，提升客户满意度。
3. 风险控制：避免因个人行为不当导致的法律风险和信誉损失。
4. 人才发展：良好的培训和发展机制有助于吸引和留住优秀业务员。
5. 激励机制：有效的奖惩制度能激发团队活力，推动业务持续增长。
方案
1. 制定详细职责清单：明确每个业务员的具体任务，包括日常工作和特殊项目。
2. 实施销售培训：定期举办产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训。
3. 设立销售流程图：将销售过程分解为可跟踪的步骤，确保每个环节都得到妥善处理。
4. 设定kpi指标：根据公司目标，制定合理的销售指标和个人绩效指标。
5. 引入360度反馈：结合上级评价、同事互评和客户满意度，全面评估业务员表现。
6. 定期审查制度：每年至少进行一次制度修订，以适应市场变化和公司发展。
通过上述方案，公司业务员管理制度将更好地服务于公司的战略目标，促进业务员的个人发展，同时保障公司的稳定运营。
公司业务员管理制度范文
第1篇 a公司业务员出差管理办法
f公司业务员出差管理办法
1、适用范围
本标准规定了--有限公司员工出差旅费支给办法细则。
本标准适用于--有限公司员工公派出差办理公务者的管理。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的
修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
《出差申请单》
《差旅费报销单》
《出差报告》
3、要求
本公司内员工出差旅费支给办法按本制度执行
3.1本公司员工奉命或因业务需要出差,应先由派遣出差部门主管核准,登记出差相关内容,并凭核准预借或报支旅费。员工出差依下列程序办理:
a、出差前应填写《出差申请单》(格式须明确记录出差日程、出差目的地及出差要务等),出差期限由遣派主管或总经理视情况需要限定日期,事前予以核实核定,并送人力资源部备案。如情形特殊事前无法及时办理,亦应尽快补办手续后方可支给出差旅费。
b、出差人凭核准的《出差申请单》,可向财务部暂支相当数额的差旅费。其预借款额,须经由主管部长初审,呈请总经理核准后暂付之,出差完毕,销差后应于三日内填具《差旅费报销单》,结清暂支款项,未于一周内报销者,财务部应将该员工预借差旅费在当月薪金中先予扣回,待其报支时,再行核付。
3.2员工在本市、郊区及短程或其他同日可往返出差,出差时应经部长级主管核准。当日出差,除按正常工作日支付当日工资外,原则上不支给交通费以外的任何费用,交通费凭乘车凭证实数支给。当日出差人员必须于当日赶回,不得在外住宿,因工作需要当日中午无法返回的,给予适当的中餐补贴(补贴标准按10元/人执行),但如实际需要,须事先呈主管核准批准。
3.3员工出差在一日以上,无论出发或返回一律按实际差旅日给付,乘夜车往返者,不另支其他费。
3.4出差的审核决定权限如下:
a、四日以上由总经理核准;
b、部长级人员一律由总经理核准。
3.5本公司员工乘坐火车、轮船、飞机,按以下实际票额发给交通费:
a、乘坐汽车及火车,原则上应出具公路局、铁路局或汽车公司的购票凭证;
b、乘坐轮船应出具轮船公司的购票凭证或船票存根;
c、因急要公务必须搭乘飞机者,应事先报公司总经理核准后凭飞机票存根报销交通费;
d、搭乘或驾驶公司的交通工具者,凭车辆行使损耗及车辆行使必支费用凭证报销,不得再报支其他交通费。
3.6交通费包括旅程中必须的船车等费,按实际报支,其他零星用费均在膳杂费内开支,不得另行报支。
3.7出差人员膳食、住宿、杂费(包括:公交出租车费、手机费),最高定额按以下标准核发(住宿及公交出租费须凭票据报销),超支部分不予报销。
a、部长级:地区、县级城市每日住宿及杂费180元,膳食费每日35元。省会及十四个沿海城市每日住宿费及杂费300元,膳食费每日50元;
b、普通级:地区、县级城市每日住宿及杂费100元,膳食费每日35元。省会及十四个沿海城市每日住宿费及杂费200元,膳食费每日50元;
注:十四个沿海开放城市是指大连、秦皇岛、天津、烟台、青岛、连云港、南通、上海、宁波、温州、福州、广州、湛江、北海
3.8员工出差同行时要求同住,住宿费每二人按一人标准报销,另一人只支付定额内的膳食费和杂费。
3.9出差期间因公支出的下列费用,准予按实报销:
a、邮费等费用应以邮电局的收据为凭。凡因公拍发邮电及特别公务,临时雇用劳力、车马等所支出必要费用,经批准,可另列特别费用按实凭证报支;
b、因公宴客的费用,应以正式统一收据发票为凭;
c、因公携带的行李运费,应以正式的运费收据为凭。
3.10出差费用的报销:
a、交通费、住宿费按标准报销,采取超标自付原则;
b、膳食费等按标准领取;
c、交际费由领导核定,凭据报销。
3.11出差人员中途患病、遇不可抗拒原因或因工作实际需要延误,导致无法在预定期限返回销差,必须延长滞留,出差者需出具申请,经调查确定无误,方可支给出差旅费。出差员工不得任意改变起程日期、出差路线或应私事借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。但事后总经理特准者除外。
3.12员工出差得按实报支出差旅费,如因特殊情况公务上原因必须支付超额费用,可以呈请总经理特别核准,其余超额报支一律剔除。
3.13员工报销出差旅费时,应据实提缴收据,经核实,如发现有瞒报、虚报,除将所领款追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
3.14出差一般不得报支加班费,但节假日出差酌情予以计薪。
3.15出差行程时间工资自出发日起至回公司之日止计算给付,首尾行程时间足半天不足一天的,按一天支给;不足半天按半天支给。出差人员交通费,凭交通票据实数支给。
3.16出差人员在出差期间或退差后,应及时将出差相关状况总结编制《出差报告》向直属主管汇报,并及时到人力资源部报到退差。
3.17本标准为人事行政部起草,经总经理核定、批准后发布施行,人事行政部对该条款负有解释权,修改时亦同。
3.18本标准如有未尽事宜得随时修改之。
第2篇 保洁公司业务员管理制度
保洁公司业务员日常管理制度
一、出勤
每周六下午、周日休息,周一至周六上午8:30-9:30公司开会,迟到5元/次,缺勤20元/次;每月迟到5次自动离职。
二、工作要求
1、熟知工作内容:保洁公司的业务范围、收费标准、公司优势、代表性酒店等。
2、每天不低于拜访3家酒店负责人(星级酒店一般是工程部经理或厨师长;酒楼一般是老板、店长或厨师长),月累计低于规定拜访数5元/家。
3、每天晨会上交工作日志,拜访酒店、厨房清理情况及负责人姓名、电话等基本情况应写清楚。
4、避免业务员争夺同一酒店业务,一周内不许去同事去过的酒店。已合作过的单位半年内没合作或原业务员已离职,其他业务员方可去开展业务。
5、实际报价不许低于原报价的75%。否则无提成。
6、回扣酒店负责人(非老板)原则上10%或以内(回扣不计任务),有管理员负责支付。需宴请时提前通知管理员一起参加,单位报销。
第3篇 园林绿化工程公司业务员管理制度
园林绿化工程公司业务员管理制度
一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立天缘公司和天缘人的形象。
二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识和园林景观知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回单,做好工作日记和每月的述职报告。
三、工作时间着装整齐,佩戴公司胸牌,遵守作息时间,按时向部门经理汇报工作和反馈信息。
四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。
五、要制订出月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。
六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
z园林绿化工程有限公司
第4篇 快递公司业务员管理制度
快递公司业务员管理制度
1、早上8:30上班派件,下午15:30揽收快件,揽件结束不得早于晚上18:30,不得迟到、早退,严禁无故旷工、缺勤,迟到至少10元/次处罚。
2、派送和揽件快件时要衣着整洁,文明用语,礼貌待人,确保快件的安全性、完好性和时效性,当天的快件必须当天送完。
3、在检查快件时如有疑问,及时交与处理部处理,禁止对快件扔、摔、踢、踏,严禁偷盗快件,一经发现予以开除,情节严重者交公安机关处理。
4、业务员必须当日无条件派送完辖区内所有快件,不允许不签字就将快件交与客户,并及时把回单带回公司,问题件必须在面单上注明原因交与处理部。
5、业务员所揽收的快件必须签名,现付必须标注价格,不得“大头小尾”,禁止买单、卖单和逃单。
6、业务员及时回收各项应收款,并按规定时间与财务结账。否则作挪用公款处理。因业务员没有及时收取应收款致使烂帐,由业务员自行负责。
7、上班时间内不得饮酒,行车注意安全,遵守交通法规,保持电话随时畅
8、所有业务员必须维护公司的利益和形象,不得浪费公司任何材料(如面单、塑料袋等)。
9、所有业务员必须尊重领导,服从领导工作安排、服从调动,不得拉帮结派,不得打架斗殴,不得违反国家法律、法规及公司制度。
第5篇 某食品公司业务员离职审计管理办法
食品公司业务员离职审计管理办法
一、目的
防止或减少业务员离职后继续以公司名义或其他名义与公司原有客户从事相同或类似业务,或转移公司客户,保护公司利益免受侵犯和损害。
二、适用范围
适用于本公司所有业务员,包括已离职但尚未办理完离任审计和离职手续的业务员。
三、离职审计主要事项
1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图;
2、离职后的审计期内,是否与自己开发或跟踪的原有客户继续保持往来;
3、离职后的审计期内,是否与自己联系过的公司原有客户有过实质性接洽;
4、离职后的审计期内,是否有与公司竞业的合同行为(含口头合同);
5、离职后的审计期内,是否有诋毁公司形象的行为;
6、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为;
7、到离职时止是否有私自带走或毁损公司客户资料的行为;
8、离职前后是否有以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为。
四、侵权行为及其处理
1、禁止“炒单”。凡在离职前有炒单行为的,不予支付暂押工资;同时公司保留其追究离职人员经济与法律责任的权利。
2、禁止与原有客户进行业务交往。凡在离职后与客户往来的,不论是否业务性质,一律将三个月的离职审计期顺延一个周期。
3、竞业禁止。凡在离职后与公司客户有实质性接洽或有合同行为的,一律不与离职者办理离职审计手续,但公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护自己的合法权益,除离职者的暂押工资等不予支付外,公司保留追究其经济与法律责任的权利。
4、不得破坏公司的客户资源。凡擅自带走或毁损公司客户资料的,在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资500元以上;离职前后实施转移公司客户的预备行为或实质行为的,扣除其在公司暂押工资的1000元以上;如果转移公司客户成功的,除不予支付其未结算的工资外,公司仍保留依法追究其法律责任的权利。
5、凡诋毁公司形象的,不予发放公司暂押的离职人员最后一个月工资。
6、凡假冒公司名义从事业务的,一律不发放离职人员最后一个月工资,并依法提交公安、司法部门处理。
五、离职审计的执行
1、审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司人事行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成,小组推举一人为小组长,对审计工作全面负责。离职审计小组在业务员离职时即成立,开始相关审计事务。
2、人事行政部负责离职者办公资材、设备审计并进行相关人事调查;离职者原所在部门负责本办法第三条内容的调查与审计;财务部从其与公司的经济往来关系上进行审计。
3、离职审计工作应重事实,摆证据,合法理,不能模棱二可。
4、对离职者上述第三条审计事项的调查,在必要情况下,不排除由人事行政部配合,并寻求公安、司法部门的支持。
5、调查过程应有记录,并由相关人员或单位在调查资料上签名或盖章。
6、离职审计结果即《离职审计报告》由人事行政报汇报总经理并存档。
六、审计流程
1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。
2、离职审计流程如下:①离职人员向人事行政部递交离职申请;②人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计;③业务员原所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责;④业务员原在部门、财务部向人事行政部递交审计报告;⑤人事行政部决定时间并通知相关人员召开审计会议;⑥召开审计会议并做出审计结论;⑦通知被审计人到公司办理清结手续;⑧有关部门办理清结手续并提交相关资料至人事行政部备案。
七、注意事项
1、离职审计期限为三个月。除特殊情况外,相关部门一般应在三个月内完成审计工作并做出结论。
2、各部门在审计中应本着对公司利益高度负责的精神严肃执行审计。
3、业务员离职后一周内,业务部门应完成与公司客户的接洽,以文件或函件或通知的形式对客户单位做出说明,表明离职业务员的工作继任者、今后的业务往来注意事项等内容,并尽量取得对方签章(名)或复函。
八、附则
1、本办法未尽事宜,适时修订。
2、本办法解释权在人事行政部。
附:《离职审计报告》
第6篇 公司业务员管理制度范本一
对于公司员工管理者而言,在对待不同岗位的员工时,掌握的管理技巧也应不同。那么,如何管理业务员呢以下是一份公司业务员管理制度范本,仅供各位参考,希望大家从中得到启发。
提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交
1、出勤。每天在早上八点种以前在人事管理部签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。
3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定绩效考核外,事业部考核20元/次。
二、业务开展
1、信息收集
1)对业务员业务范围暂作如下划分:
罗攀:盘龙城一带、金银龙湖
朱黄刚:奓山、阳逻一带
荣天祥:吴家山、阳逻
龚波:磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口
黄方敏:王家湾沌口开发区至汉南
朱自佳:江夏至武昌火车站
海兴啸:江夏至武昌火车站
彭国祥负责武汉市及周边其他区域,并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点项目外,业务活动原则上不得过界。
2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。
2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司营销人员奖惩规定》及《员工奖罚制度》之相关内容执行。
三、本制度涉及考核项,均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室,三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。
第7篇 g公司业务员管理制度
为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章 出勤制度
一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。
第二章 业务员管理条例
业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:
一、试用期业务员管理条件
1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。
2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括:产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。
4.新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)
二、转正业务员管理条件
1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
3.必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
4.认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。5.在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。6.及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。
7.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。
8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。
三、业务费用支出原则
对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。
四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。
五、团队合作精神
销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。
六、业务员要具备的素质
1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心,永远不言败。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5.业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
第三章 业务员日常行为规范
一、在公司内,应严格遵守公司各项规章 制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。
二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。
四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。
五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。
七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。
十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。
十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司
以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元-100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。
第四章 业务操作行为规范
为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“四做到”
1.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。
2.做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。
3.做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。
4.做到爱护公物,不损坏公司物品。
二、业务中注意事项
(一)用户询价或报价注意事项:
1.业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。
2.业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商,没有备案的询价一律按公司报价来定,不算业绩,不算提成,(备案包括:项目名称、提成比例、项目参与环节等)
(二)信息收集注意事项:
1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。
3.在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
4.做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司。
5.每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司
(三)签定合同的注意事项:
1.签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
2.签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章 认可,对违规执行者,给予相应的处罚。
3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。
(四)资金支付注意事项:
1.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。
2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
(五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。
第五章 附则
第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。
第二条本制度自20__年5月1日起实施。
