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岗位职责是什么
景区运营岗位是负责管理和协调景区日常运营活动的关键角色，旨在提升游客体验，优化景区资源利用，实现经济效益和社会效益的双重提升。
岗位职责要求
1. 具备优秀的组织协调能力和团队管理经验，能够有效地调动和指导员工。
2. 熟悉旅游行业法规及标准，了解景区运营流程和管理规范。
3. 拥有良好的商业敏感度，能分析市场趋势，制定并执行有效的营销策略。
4. 具备良好的财务规划能力，确保景区运营成本控制在合理范围内。
5. 强烈的责任心和危机处理能力，能在突发事件中迅速作出决策。
岗位职责描述
景区运营人员需全面负责景区的日常运营，包括但不限于游客服务、设施维护、安全监管、环境卫生、活动策划等工作。他们需要以游客满意度为中心，不断优化景区的服务质量和环境氛围，同时确保运营活动符合法律法规要求。此外，他们还需要与外部合作伙伴建立良好关系，如旅行社、供应商等，共同推动景区的发展。
有哪些内容
1. 游客服务：设计并实施游客接待流程，处理游客投诉，提升游客满意度。
2. 设施管理：监督景区设施的保养和维护，确保设施安全可靠。
3. 安全监控：制定并执行安全预案，保障游客及工作人员的生命财产安全。
4. 环境卫生：保持景区清洁，实施垃圾分类和环保措施。
5. 市场推广：策划并执行各类营销活动，提高景区知名度和吸引力。
6. 财务管理：编制预算，监控收入与支出，确保景区经济健康运行。
7. 人力资源：招聘、培训和管理景区员工，建立高效团队。
8. 合作关系：与旅行社、媒体等合作，拓宽销售渠道，增加游客流量。
9. 政策法规：遵守国家和地方的相关法规，确保景区合规运营。
10. 数据分析：收集并分析游客数据，为决策提供依据，持续优化运营策略。
景区运营岗位需兼顾多方面工作，通过精细化管理和创新思维，将景区打造成为游客心中的理想目的地，实现景区的长期稳定发展。
景区运营岗位职责范文
第1篇 景区运营管理岗位职责
驿站事业部总经理(景区游客服务中心运营管理) 北京良辰光启旅游文化有限公司 北京良辰光启旅游文化有限公司,良辰光启 职责:
1、根据公司经营战略以及对驿站事业部的定位((环洱海18家游客服务中心运营)),执行落实事业部未来发展规划,包括未来重点发展的项目等;
2、负责驿站相关夜间旅游项目的拓展,客户数据库建设;
3、负责对事业部驿站类项目的立项、可行性研究、项目规划、设计审核、开发报建、施工建设以及运营管理等全流程工作进行协助、指导;
4、负责事业部各项管理制度、流程的建设以及执行成效的检查;
5、指导景区驿站等相关旅游项目的运营。
要求:
1.专科及以上学历,旅游管理、市场、营销、工商管理、经济学等相关专业;
2.必备经验:负责景区项目策划设计及市场、经营管理经验5年以上;
3.熟悉国家旅游相关法律和政策;思路清晰 具备全局战略观 能够清晰研判市场 及做好本企业产品项目定位制定招商计划及盈利模式 思维灵活 能够做到招商价值最大化
4.沟通能力强,擅长策划营销和资源组织,有责任心、亲合力,对景区策划、市场、经营有自己独到的见解;
5.能接受长期出差工作(大理洱海)
第2篇 景区运营经理岗位职责
景区运营经理 苏州枫彩生态科技集团有限公司 苏州枫彩生态科技集团有限公司,枫彩生态,枫彩 岗位职责:
1、参与景区项目的规划,项目提升,项目筹建并提出相关意见和建议;
2、组织制定运营相关工作方案,并参加其他工作方案的讨论;
3、负责审核景区运营的规章制度、工作流程及服务规范;
4、负责审定景区运营人员培训计划,并监督与检查落实情况;
5、负责审定景区运营工作计划及方案,并对日常工作进行监督检查;
6、协调各部门的工作,提高景区的接待能力,对运营团队进行激励,促进整体服务质量的提升;
7、指导运营现场开展工作,检查工作进度与执行情况,并不断完善各项管理制度;
8、完成领导临时交待其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、五年以上的大型主题公园或景区运营管理经验,三年以上同职位管理经验;
3、具有良好的沟通、协调、组织管理能力。
第3篇 旅游景区运营岗位职责
景区运营总监(田园旅游) 长甲集团 上海长甲置业有限公司,长甲,长甲置业,长甲集团,长甲 景区运营总监(田园旅游)
汇报上级:田园旅游项目总经理
岗位描述:
1、负责景区政策、市场及运营的研究,为公司制定发展战略提供依据与建议;
2、依据所在景区战略和阶段性目标,负责分解下达年度工作目标、绩效考核目标和各部门的预算指标,并监督执行和有效控制;
3、关注计划实施过程,及时提出计划修正建议,确保阶段经营目标的实现;
4、建立健全景区运营体系的运营管理模式、管理制度和工作流程,保证运营体系的正常运作;
5、负责组织项目运营过程中的风险管理工作,对景区资源的分配和利用进行合理安排;
6、协助景区总经理统筹景区日常管理工作;
7、收集相关信息,定期分析旅游产业经营活动,提出经营改善建议;
8、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,企业管理、经济管理、工程管理等相关专业;
2、5年以上相关工作经验,4a或以上景区同等任职经历,熟悉旅游文化产业运营管理,熟悉田园旅游或文旅小镇运营者优先;
3、具有成功的旅游项目全程运营实战经验和集团化的管理实践经验,熟悉旅游行业的政策法规;
4、具有景区发展前期规划与计划实施经验,有完整的景区筹建开发经历;
5、富有开拓意识,且具有市场开拓能力,思维敏捷并具有较强的应急能力;
6、有很强的原则性、极强的自我激励能力,乐观积极,强烈的事业心,团队意识强;具有卓越的职业品德和操守;
7、优秀的沟通能力、影响力、计划与执行能力、逻辑性极强,能够深刻发现问题的本质;擅长梳理各部门工作流转配合关系;善于处理政府关系。
第4篇 景区运营岗位职责
运营总监 尺域文化创意(上海)有限公司 尺域文化创意(上海)有限公司,尺域 职责描述:
1、组织运营发展团队从经营管理的角度参与文旅项目的策划、设计和工程建设,并提出专业意见;
2、负责团队组建,参与人员招聘(包括但不限于营销、产品及活动、运维三大条线);
3、负责文旅项目运营的全面管理,运营咨询、托管及业务的承接和拓展,就景区运营情况提出考核和改进意见,并制定改进措施;
4、负责公司代建开发项目的运营发展,包括项目交接、开业前准备、人员培训、托管团队构建、市场预热等;
5、负责搭建文旅项目标准化的运营体系、服务标准与管理制度,指导托管团队实施并不断改进优化。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上大型景区(主题公园、酒店、商业、物业)运营管理工作经验,对旅游市场有较强的分析能力和较高的敏感度;
3、具有较强的领导、组织与协调能力,以及良好的沟通能力和团队协作能力。
第5篇 景区运营总监岗位职责
景区运营总监 佛山市汇首景区管理有限公司 佛山市汇首景区管理有限公司,汇首景区 工作职责:
1、协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;合理配置各部门资源,最大化利用资源;
2、主持公司的营运会议,协调推动公司的日常业务运作,推行公司的战略方针和经营理念, 持续优化公司的企业文化;
3、协助首席运营官管理景区运营部的工作;
4、根据部门的发展规划,实现发展目标;
5、统筹及加强各部门沟通协调,不断完善景区运营工作;
6、编制部门规章制度、工作流程及作业标准,指导各职能组编制规章制度、工作流程、培训计划;
6、日常运营管理,包括游客服务、商业服务、餐饮、票务、人事、行政、安保、清洁、后勤保障、培训等;
7、贯彻落实公司及本部门的各项规章制度和工作指令,监督管理景区运营管理工作,保证各项工作顺利开展;
8、定期与其他部门负责人进行工作协调或会议,使景区运营更加有序地进行。
任职要求:
1、本科及以上学历,企业管理、市场营销、酒店管理,表演传媒等相关专业优先;
2、三年以上影视/酒店/连锁营运等经理及以上岗位管理工作经验;
3、熟悉影院市场业务的运作,有丰富的市场策划、开拓能力和极强的执行力,具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;
4、热爱电影事业,有较强的日常营运管理能力和执行力;具有丰富的运营管理经验;
5、有较强的观察力和应变能力,能有效的处理影城各个环节出现的突发状况;
6、高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神。
第6篇 景区运营总经理岗位职责
景区运营总经理 岗位职责:
1、负责景区的运营及管理工作;
2、参与景区项目的经营和指导,制定景区的经营管理方针与政策;
3、负责建立、实施景区各项工作的制度、流程和标准,并不断完善;
4、负责景区游客旅游安全管理及制定等。
任职资格:
1.本科 及以上学历,旅游管理、市场、营销、工商管理、经济学等相关专业;
2.必备经验:负责景区项目运营管理5年以上;
3.熟悉国家旅游相关法律和政策;
4.沟通能力强,擅长人际沟通和资源组织,有责任心、亲合力,对景区管理有自己独到的见解;
5.具备景区运营副总/总经理六年以上工作经历,接受公司安排长期驻外! 岗位职责:
1、负责景区的运营及管理工作;
2、参与景区项目的经营和指导,制定景区的经营管理方针与政策;
3、负责建立、实施景区各项工作的制度、流程和标准,并不断完善;
4、负责景区游客旅游安全管理及制定等。
任职资格:
1.本科 及以上学历,旅游管理、市场、营销、工商管理、经济学等相关专业;
2.必备经验:负责景区项目运营管理5年以上;
3.熟悉国家旅游相关法律和政策;
4.沟通能力强,擅长人际沟通和资源组织,有责任心、亲合力,对景区管理有自己独到的见解;
5.具备景区运营副总/总经理六年以上工作经历,接受公司安排长期驻外!
第7篇 景区运营副总经理岗位职责
景区开发及运营总经理/副总经理 成都天府华侨城实业发展有限公司 成都天府华侨城实业发展有限公司,天府华侨城 职责描述:
1、协助总经理统筹景区项目整体运营管理工作,包括项目前期的开发建设或后期的运营管理;
2、协助制定景区项目的战略规划及年度经营计划,对公司的业务经营情况,特别是工程管理或运营管理方面的工作进行指导监督,实现年度经营目标;
3、健全完善公司内部组织架构、规章制度,推动公司经营管理的规范化和科学化;
4、培训、激励团队人员,使团队高效运作,为企业发展培养人才。
任职要求:
1、土木工程、工程管理、企业管理、营销管理等相关专业本科及以上学历;
2、8年以上大型旅游项目的统筹和实施经验,熟悉旅游景区开发及管理的流程、发展趋势及相关法律法规;
3、 具有较强的统筹计划能力、组织协调能力、公关谈判能力,勇于面对挑战,承受压力。
第8篇 景区运营副总岗位职责
景区运营副总 1、参与公司的经营管理决策;全面主持景区内温泉中心、酒店中心整体运营管理;
2、落实集团下达的经营管理目标,组织制定各项的经营方针、年度经营计划、年度财务预算,负责组织实施。
3、负责所分管的中层管理人员的团队建设,提高团队凝聚力和业务能力,指导运营、后台部门负责人开展部门工作。
4、组织建立健全所分管板块基本管理制度、内部组织架构和业务流程。监督检查各项工作的贯彻落实情况。
5、关注人才发展与培训,持续改善员工技能提升和能力素质建设,搭建高效执行力团队。
6、严格执行公司制度,审核公司年(月)度资金计划、人力行政计划,在文旅公司授权的额度内平衡安排各项资金支付,并最终审批实际资金额度。
7、代表公司与政府职能机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。树立公司形象,提高公司声誉,不断促进业务发展。 1、参与公司的经营管理决策;全面主持景区内温泉中心、酒店中心整体运营管理;
2、落实集团下达的经营管理目标,组织制定各项的经营方针、年度经营计划、年度财务预算,负责组织实施。
3、负责所分管的中层管理人员的团队建设,提高团队凝聚力和业务能力,指导运营、后台部门负责人开展部门工作。
4、组织建立健全所分管板块基本管理制度、内部组织架构和业务流程。监督检查各项工作的贯彻落实情况。
5、关注人才发展与培训,持续改善员工技能提升和能力素质建设,搭建高效执行力团队。
6、严格执行公司制度,审核公司年(月)度资金计划、人力行政计划,在文旅公司授权的额度内平衡安排各项资金支付,并最终审批实际资金额度。
7、代表公司与政府职能机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。树立公司形象,提高公司声誉,不断促进业务发展。
