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岗位职责是什么
物业营运岗位是物业管理公司中的核心角色，负责管理和优化物业资产的运营，以确保物业设施的高效运行，提升客户满意度，并实现公司的业务目标。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理知识，熟悉相关法规和行业标准。
2. 精通财务分析，能制定和控制预算，实现盈利目标。
3. 强烈的服务意识，以客户为中心，处理业主和租户的需求和问题。
4. 出色的团队领导力，能有效指导和激励员工。
5. 熟练运用项目管理技巧，确保项目的顺利执行。
6. 具备良好的沟通协调能力，能与多方合作伙伴建立良好关系。
岗位职责描述
物业营运专员需要全面负责物业的日常运营工作，包括但不限于设施管理、维护保养、客户服务、租金收缴、预算规划及成本控制。他们需确保物业环境整洁、安全，设施设备正常运行，为业主和租户提供优质的居住或工作环境。此外，他们还需定期评估物业运营状况，寻找改进空间，提升物业价值。
有哪些内容
1. 设施管理：负责物业的设施设备管理，包括维修保养计划的制定和执行，确保设施的正常运行。
2. 客户服务：处理业主和租户的咨询、投诉，提供专业的服务解决方案，提升客户满意度。
3. 预算与财务管理：编制和监控物业运营预算，控制成本，提高经济效益。
4. 合同管理：负责与供应商、承包商的合同谈判、签订及执行监督。
5. 风险管理：识别和评估潜在风险，制定预防措施，确保物业安全。
6. 团队领导：指导和培训物业团队，提升团队效率和服务质量。
7. 合规性：确保物业运营符合所有适用的法规、政策和行业标准。
8. 项目协调：参与或主导各类改善项目，如设施升级、节能改造等，推动物业持续改进。
物业营运岗位的工作复杂而多元，需要兼顾细节与全局，通过专业技能和人际交往能力，确保物业的高效运营，实现公司的战略目标。
物业营运岗位职责范文
第1篇 物业营运经理岗位职责
根据公司战略发展目标的需要及上级公司的指示,按需协助在管项目日常营运事务推进,主要为重要项目各项工作的推进及新项目筹备的各项工作:
1. 监督项目现场管理服务,协助拟定提升服务的建议及监督落实情况;
2. 制定空置房监管制度并根据已落实的监管制度进行空置房管理监管,出具不合格整改通知单并追踪整改情况;
3. 负责项目管理处与发展商各职能部门之间的沟通,推动各项管理事务工作的开展;
4. 协助推进项目各项财务结算工作,审核项目提交的各项结算资料;
5. 指导项目各外委合同招投标及续约工作;
6. 协助审核项目日常管理文件并指导项目进行呈报;
7. 协助监督项目进行应收、应付款项情况;
8. 指导项目各外委合同招投标及续约工作;
9. 协助项目建立标准服务流程并进行培训落实;
10. 协助项目配合各项接待活动的开展及做好前期准备工作;
11. 跟进项目发展商与物业公司的服务委托事宜,协助项目跟进预算制定、前置审批、合同签署等相关后续工作;
12.依据部门年度工作计划,协助上级核定部门月度工作计划内容,并协助监督落实确保各项工作有序开展;
13.监督及参与项目重大的各外委服务招投标工作。
岗位要求:
1.大专以上学历;
2.五年以上高档大型社区或三年商业物业同等职位;
3.熟悉国家相关物业管理法律法规及其他法律知识,了解政策定向,熟悉行业,了解市场营销知识;
4.熟悉office办公软件或与物业管理相关的软件。
第2篇 物业营运岗位职责
物业营运主任 北京三里屯北区物业管理有限公司 北京三里屯北区物业管理有限公司,北区 职责描述:
协助高级物业营运主任或物业营运副经理开展日常租赁和管理工作
1、协助商务谈判,提高出租率。
2、监督租户提交的装修方案并按照业主要求按时完成工作计划。
3、监管租金及相关费用的收缴情况,尽量清除欠款。
4、与租户保持良好的关系,保持密切的日常沟通。
5、与其他部门协调,确保向租户提供高质量管理服务。
6、协调管理访客及相关机构的租赁需求。
7、协调引领意向租户看场并提供所需资料。
8、协助法务部起草合同及相关法律文件,为租户提供装修指南,参加工程协调会并协调相关事务。
9、按照政府以及业主要求指导租户提交的文件和工作计划。
10、监管租户按照业主要求完成标识指引。
11、监管租户按照业主要求安装pos机。
12、按照政府要求提供相关证明文件确保租户取得相关证照。
13、与工程及物业部安排交房和收房工作,并完善相关记录。
14、按时更新租赁进展报告,以及装修进度表、开业进度表、意向租户记录表等。
15、进行市场调研,并准备相关报告。
16、协助准备租赁报告,供高级管理层进行数据分析。
17、监督租金收缴和收缴欠款。
任职要求:
1、大学本科以上学历,2年以上零售租赁/管理工作经验。
2、具有良好的中英文读写能力。
3、具有良好的沟通技巧。
4、具有专业的客户服务技巧。
5、积极自信。
6、有专业的工作态度,认真努力。
7、具有良好的团队协作能力。
8、熟练使用windows, words, and e_cels等办公软件。
第3篇 物业营运管理岗位职责
岗位职责:1.安排和办理进场商户对接
2.对管辖区商户日常管理和沟通活动对接事宜
3.营业额的统计和汇总
任职要求:1.有1年以上物业管理经验,熟悉商户管理流程
2.工作认真负责,有较强的执行力
