卫浴导购岗位职责

岗位职责是什么

卫浴导购，作为家居零售领域的一个关键角色，主要负责在卫浴产品销售过程中引导顾客，提供专业的咨询和建议，以帮助他们做出满意的购买决定。

岗位职责要求

1. 熟悉卫浴产品：需要对各类卫浴产品有深入的了解，包括材质、功能、设计风格等。

2. 良好的沟通技巧：能够清晰、准确地传达产品信息，解答顾客疑问，同时善于倾听顾客需求。

3. 销售策略：懂得运用销售技巧，激发顾客购买欲望，达成销售目标。

4. 服务意识：始终以顾客为中心，提供优质的服务体验，建立良好的客户关系。

5. 团队协作：能够与同事配合，共同维护店面运营和销售业绩。

岗位职责描述

卫浴导购的工作日常包括接待进店顾客，通过询问了解他们的需求，提供个性化的产品推荐。在展示产品时，需详细介绍产品的特性和优势，解答顾客关于品质、安装、保养等方面的疑问。此外，他们还需要关注市场动态，不断更新产品知识，以便为顾客提供最新、最全面的信息。在处理销售交易时，要确保流程顺畅，同时兼顾顾客满意度。在遇到顾客投诉或问题时，要保持冷静，妥善解决，以维护品牌形象。

有哪些内容

1. 产品展示与介绍：准确、生动地展示卫浴产品，包括实物展示、样品演示等。

2. 客户咨询服务：针对顾客需求提供专业的产品建议，解答关于价格、性能、搭配等各类问题。

3. 销售跟踪与跟进：记录潜在客户需求，进行后续跟进，促进销售转化。

4. 店面维护：协助保持店面整洁，确保产品陈列有序，提升购物环境。

5. 销售报告：定期汇报销售业绩，分析销售数据，提出改进策略。

6. 培训与发展：参加产品知识培训，提升个人专业素养，适应市场变化。

卫浴导购的工作既需要扎实的产品知识，又需要出色的沟通和服务能力。他们不仅是产品的传播者，更是品牌形象的代表，通过他们的专业服务，将卫浴品牌的理念和价值传递给每一位顾客。

卫浴导购岗位职责范文

第1篇 卫浴导购岗位职责

卫浴导购(居然之家、红星美凯龙) 北京恒洁销售连锁有限公司 北京恒洁销售连锁有限公司,恒洁 岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求讲解产品并达成销售目标;

2、进店意向客户的跟踪,老客户的回访跟进及客户档案的建立、客户信息及时报备,协助店长提高店内客流、主动开拓客源完成销售计划;

3、负责做好货品销售的记录、纸质合同的填写、系统录入等工作,按要求完成各项销售统计工作;

4、做好店面的卫生清洁工作、整理、上架、陈列货品;

5、负责客户定制产品的免费上门测量、相应报价、订单跟踪;

6、遵守店的各项规章制度和物流管理;

7、产品的售后安装与协调等其他工作;

8、服从店长的工作安排及调配、完成上级领导交办的其他任务;

任职资格:

1、年龄18-35岁、中专以上学历、思维灵活、亲和力强形象气质佳;

2、具有卫浴、磁砖等家居等高端建材类店面销售相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通协调能力与表达能力、有团队协作精神;

4、性格外向、有激情、有活力有责任心、能适应家居卖场作息时间;

注:公司所属各直营店面:居然之家玉泉营店、居然丽泽店、居然金源店、居然北四店(北居店)、 居然十里河店、居然八角店、大钟寺蓝景丽家店、红星东四店、红星东五店、肖村城外诚店、顺义居然店;

工作可根据居住地点及店面运营需要进行工作地就近分配。