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岗位职责是什么
留学咨询岗位，是专门为有意海外深造的学生提供专业指导和支持的职位。这个角色的核心在于帮助学生理解不同的留学选项，制定个性化的留学计划，并协助他们顺利完成申请过程。
岗位职责要求
1. 熟悉全球教育体系：留学顾问需要对全球各大洲的主要教育系统有深入的理解，包括课程设置、入学要求、学制等。
2. 强烈的服务意识：优秀的留学顾问应具备出色的客户服务技巧，能够耐心倾听学生的需求，提供有针对性的建议。
3. 沟通能力：需具备清晰、准确的沟通能力，能有效传达复杂的留学信息，解答学生和家长的疑问。
4. 组织协调：应对繁杂的申请流程有条不紊的管理能力，确保每个环节按时完成。
5. 持续学习：留学政策和要求不断变化，顾问需保持对最新信息的关注和学习。
岗位职责描述
留学咨询工作涉及到的日常任务包括但不限于：
1. 评估学生背景：分析学生的学术成绩、兴趣、职业目标等，为他们推荐合适的学校和专业。
2. 提供咨询服务：解答关于留学的各类问题，包括学校选择、申请流程、签证手续等。
3. 制定申请策略：根据学生的具体情况，制定个性化的申请计划，包括选校列表、时间表等。
4. 文书指导：协助学生撰写个人陈述、推荐信等申请材料，确保内容突出其优势。
5. 策划活动：组织或参与留学讲座、研讨会等活动，提高品牌知名度，扩大客户群体。
6. 关系维护：与海外院校保持良好联系，获取最新招生信息，为学生争取可能的优惠政策。
有哪些内容
留学咨询师的工作内容广泛且多元化，包括但不限于：
1. 个性化咨询：为每位学生提供一对一的咨询服务，确保方案的定制化。
2. 市场研究：跟踪全球教育市场的动态，收集和分析留学趋势和数据。
3. 文件准备：指导学生准备各类申请文件，如成绩单翻译、推荐信格式等。
4. 面试辅导：模拟面试场景，帮助学生提升面试技巧，减少紧张感。
5. 心理支持：为学生提供心理辅导，帮助他们应对留学过程中的压力和挑战。
6. 后续跟进：成功录取后，协助学生处理住宿、保险、签证等后续事宜，直至顺利出国。
留学咨询岗位是连接学生与海外教育资源的桥梁，需要深厚的行业知识、卓越的沟通技巧和持续的学习能力，以确保为每一位有志于留学的学生提供最优质的服务。
留学咨询岗位职责范文
第1篇 留学咨询师岗位职责
网络留学咨询师 北京新航道国际教育咨询有限公司 北京新航道国际教育咨询有限公司,北京新航道留学,新航道,新航道 职责描述:
1.在线和客户进行沟通,解决客户对留学的相关问题,快速获取到用户的名片、客户的维护、跟
踪分配工作;
2.做初步的客户营销工作,负责搜集新客户的资料并进行沟通,并开发新用户;
3.通过电话和客户进行有效的沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
4.数据统计分析:所在项目的网络营销数据统计分析,对数据变化做出合理的分析,适时调整销
售策略;
5.配合网络根据所负责项目的市场热度,策划并设计相关的优惠活动并执行。
任职要求:
1.年龄:20-30岁 学历:大学及以上
2.工作经验1年以上,最好有留学背景或相关留学知识
3.对销售用语以及营销转化思路理解清晰
4.有一定的计算机操作基础,善于试用各种网络工具进行沟通,思路清晰,做事有主见。
5.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。
公司福利:
1.五险一金;
2.每月固定交通补助;
3.员工生日、结婚、生育礼金;
4.节日礼品、节假日带薪休假;
5.公司年度游;
6.每年定期免费体检;
7.旺季加班餐、迟到券、额外奖励带薪年假;
8.夏季高温补贴;
第2篇 欧洲留学咨询顾问岗位职责
【工作内容】:
1、接待来访客户,了解客户工作/学习情况、语言学习目的、学习目标等基本信息;
2、介绍学校的课程产品,并根据客户需求推荐合适课程,提供优质服务;
3、制定留学方案,办理客户协议签订等入学相关手续。
4、安排学员语言水平测试,建立学员档案等相关资料;
5、维护学员关系,关注学员课程体验并及时反馈;
6、联系、开发潜在客户,积极关注市场信息,积累资源;
7、精通澳洲等国家留学体系,按照工作流程,以专业水准向咨询者解释有关问题。
【职位要求】:
1、大专以上学历,不限专业,有留学行业工作背景优先;
2、具备基本的日常英语听、说、读、写能力;
3、形象气质佳,亲和力强,有良好的学习、适应、人际沟通能力及敬业精神;
4、团队协助能力强,有开拓意识和职业规划意识;
5、具备较高的综合素质,优秀的沟通能力和销售技巧;
6、有高度责任心,强烈客户服务意识、良好团队协作能力。
7、耐心细致、具有较强的操作能力和学习能力;
8、能自觉遵守岗位操作规范与制度。
第3篇 意大利留学咨询顾问岗位职责
岗位职责:
1.负责学员的接待,包括电话咨询、预约和来访的接待,准确介绍各类培训课程,根据学生的情况制定一对一的学习计划。
2.向学生和家长介绍意大利留学咨询事宜,并及时做好学员的回访跟进工作。
任职要求:
1、要有很强的说服力,要有很强的语言表达能力,可以把学校的真实情况及留学服务全面地展示给学生和家长。
2、要有一定的沟通技巧,可以通过电话掌握客户的心理,根据每个咨询学生和家长的性格的不同,通过学生和家长可以接受的方式,进行学校实际情况的介绍和留学信息及留学服务的介绍
3、要有很强的学习能力,和随机应变能力。
4、 要有团队合作精神和职业敬业精神,要有保密和珍惜学校资源的职责。
注:
1、本职位对意大利语无特殊要求。
2、对意大利及意大利留学不了解者也可以,学校提供系统岗前培训。
3、本职位不需要外出,上班地点在办公室。
第4篇 留学咨询总监岗位职责
留学咨询总监 上海立洋教育科技(集团)有限公司 上海立洋教育科技(集团)有限公司,立洋 岗位职责:
1、 负责留学部咨询签约工作,为客户设计选校、申请、考试培训等一系列计划和留学方案,提供专业有效的咨询方案并促成签约;
2、 熟练掌握公司所代理院校的留学细则及院校所在国的留学政策和教育体制;
3、 熟知办理签证的完整程序,配合签证部指导学生申请签证直至获签;
4、 积极参与公司安排的项目推广和营销活动;
5、 主动寻找客户资源,完成业绩指标,及时准确反馈销售数据;
6、 配合相关部门为公司组建咨询顾问团队,在完成个人业绩指标的同事带领顾问团队完成部门整体指标。
任职资格:
1、 本科以上学历,具有海外留学背景(如英、美)优先考虑;
2、 有3年以上教育、销售、咨询、培训等相关工作经验,其中1年以上带领顾问团队的经验,熟悉英国或美国留学咨询申请流程;
3、 认同企业文化,热爱国际教育行业;
4、 具有高度的责任感,良好的服务意识和诚实可靠的职业操守,思维敏捷,良好的语言组织表达能力,亲和力强,较强的团队管理能力。
5、 能够承受较大的工作压力,接受有挑战的工作内容。
第5篇 留学咨询助理岗位职责
美国留学咨询助理 北京可美信咨询有限公司 北京可美信咨询有限公司,可美信 岗位职责:
1. 协助ceo处理日常事务;
2. 与申请相关的文件翻译、信息调研、材料收集整理;
3. 外联、宣传、日常事务的处理;
4. 协助开展线上、线下推广活动;
5. 其他与公司发展相关的事宜
任职资格:
本科学历,专业不限,应届毕业生亦可;
善于管理与安排时间,能够同时处理多项任务;
沟通与合作能力强,能及时完成上级下达的任务,且能与各部门同事高效协作;
入职可美信,你将有这些收获:
1. 可靠的薪金及五险一金保障、带薪休假及每年公司集体旅游等众多福利;
2. 与美国留学领域的优秀团队合作,获得行业经验;
3. 不间断的专业培训,使你具备更强大的职业技能;
4. 简单、真诚、无压力的工作氛围,帮助你更专注于工作本身;
5. 随公司一同成长,参与公司各项发展计划,获得更大的个人发展空间
第6篇 留学咨询专员岗位职责
岗位职责:
负责留学,劳务咨询,没有经验可以免费培训,
任职要求:有经验者优先考虑,待遇优厚,有出国经历最好,
第7篇 美国留学咨询岗位职责
美国留学咨询经理 华钜津桥 北京华钜津桥联合商务咨询有限公司,山姆大叔英语,津桥国际,津桥留学,北京华钜津桥 岗位职责:
1、制定本部门业务计划并负责监督计划执行情况;
2、培训、建设和管理高素质的咨询顾问团队,指导其完成公司计划、市场销售任务,推动公司咨询业务管理的规范化、专业化。
3、负责对咨询顾问日常的电话咨询、网络咨询、面询进行规范化监督及管理;
4、负责对顾问在和客户签约程序上进行监督管理;
5、负责客户在办理流程中遇到的问题进行协调与安排;
6、协助市场部策划及实施市场推广活动
任职资格:
1、本科及以上学历或海外教育背景,娴熟的英语商务沟通能力;
2、有2年及以上留学咨询经验或留学管理经验;
3、有从事其它高端客户销售管理经历者优先;
4、热爱教育事业,诚实守信,有事业心和责任感;
5、熟悉海外教育状况、能够在短时间内掌握公司相关业务。:
第8篇 留学咨询销售顾问岗位职责
专业顾问/留学/销售咨询 深圳市华美富斯特投资有限公司 深圳市华美富斯特投资有限公司,华美富斯特,华美富斯特 岗位职责:
1、接听、接待来电来访客人,与客户进行有效沟通,提供移民咨询服务;
2、接受符合条件的客户之委托办理签约服务工作。
3、签约客户后续跟进,收取客户资料,解答客户疑问。
4、按公司安排,积极参与项目推广和公司营销活动;
5、严格做好客户档案管理工作、不丢失客户资料、不议论客户、不将客户情况透露给其他无关人员。
任职要求:
1、两年及以上销售工作经验;
2、熟悉加拿大,美国,澳洲和欧洲等国技术或商业移民运作及相关政策者优先;
3、优秀的沟通能力和协调逻辑思维能力,适应团队工作;
4、擅于沟通,具有较强的销售把控力;
5、具有国外工作、学习、生活经验者尤佳。
第9篇 法国留学咨询顾问岗位职责
职位描述:
岗位职责:
1. 执行公司管理大纲,为留学客户提供咨询服务;
2. 指导客户办理留学,及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通;
3. 涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等
4. 接听学生来电、接待来访学生,提供专业全面的院校信息,并解答留学方面的问题;
5. 为学生量身定制适合的留学方案
6. 协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件;
7. 维护客户信息,保持客户关系,定期回访,并服务好每位学生。
任职资格:
1. 本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景;
2. 有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先;
3. 有从事高端客户销售经历者优先;
4. 熟悉海外教育情况.了解签证政策者优先;
5. 热爱教育事业,有责任心和社会责任感;
6. 严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;
7. 坚持诚实守信的服务宗旨,视职业为“爱心事业.良心事业”
8. 能够承受较强的工作压力,做事条理性强;
9. 表达能力强,思路敏捷,有团队合作精神;
10.认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。
第10篇 留学咨询顾问主管岗位职责
顾问主管/留学咨询顾问 sia艺术留学 北京鲲鹏山水教育咨询有限公司,sia国际艺术教育,sia艺术留学,山水 职责描述:
1.接待来访学生及家长,为其提供专业全面的院校信息和资讯;
2.与客户进行沟通,了解客户申请留学所需要的相关背景情况;
3.根据申请学生情况,设计切实可行的留学方案;
4.协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件;
5.做好其他相关的咨询工作,完成招生任务;
6.完成直属领导临时交办的任务;
7.留学方向:有艺术类专业的所有国家。
职位要求:
1.要有1-2年以上留学咨询工作经验(有海外留学背景优先);
2.专科以上学历,专业不限,英文水平优秀,具备较强的外语听、说、读、写能力,能够熟练操作办公软件;
3.热爱留学和艺术行业,喜欢留学咨询工作,具有较强的工作热情,对待工作热忱、细心、具有责任感;
4.普通话标准,思维敏捷,语言组织表达能力强,谈吐大方得体,善于与人沟通,有较强的人际交往能力;
5.具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
6.适应能力强,能承受一定的业务压力。
第11篇 留学咨询经理岗位职责
留学咨询经理 北京拓达周华咨询有限公司 北京拓达周华咨询有限公司,touchdown拓达留学,拓达周华 □ 能够带领团队积极完成公司制定的销售目标
able to accomplish company’s sales target as a team leader
□ 参与组织各高校校园活动,收集潜在客户信息。负责活动后期电话跟进,发掘潜在客户,进行电话咨询
actively participate in marketing activities, collect leads’ information and follow up
□ 主动代表公司进行商业拓展和合作机会开发,宣传公司形象,寻找新的销售渠道和机会
develop new sales channels and e_pand current sales channels
□ 约见客户面访,提供留学咨询和建议并及时回访跟踪
perform presales and provide information to address leads’ questions
□ 与咨询师配合负责学生关系维护,为客户提供必要的留学信息并解答同学们关于留学申请及公司服务的相关问题
help to maintain good client relations
职位要求
□ 具备出色的销售能力和领导力,有同行业经验者优先
possess e_cellent sales and leadership skills, candidates with related work e_perience preferred
□ 有很强的解决问题的能力
demonstrated strong problem-solving skills
□ 有很出色的沟通能力
established outstanding communication skills,
□ 强烈的服务意识,善于维护客户关系
possess client service mentality and e_cellent at maintaining client relationships
□ 海外留学背景
overseas study e_perience strongly preferred
□ 对留学咨询行业有强烈兴趣
passionate for helping people in the education industry
第12篇 留学咨询老师岗位职责
岗位职责:
1.接待留学咨询学生并为学生提供专业全面的留学院校信息和资讯
2.根据学生的条件设计合理有效的留学方案
3.协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件
任职要求:
1.本科及以上学历,专业不限
2.熟练的英文听说读写能力
3.沟通能力强,逻辑思维敏捷,有良好的客户服务意识
4.有留学顾问或相关留学工作经验者优先考虑
第13篇 留学咨询文案岗位职责
岗位职责:
1、为客户提供专业、周到的移民非移民类签证咨询服务;
2、接待来访学生/学生家长或咨询电话,负责对客户进行留学/游学方面的专业指导;
3、能够站在客户角度为其制定合理可行的留学/游学流程;
4、保留客户信息及时回访追踪,积极主动促进签约;
5、受理咨询过程中各类问题,并协调各部门积极处理保持与签约客户的联系,维护客户关系。
6、完成每月任务并负责公司的其它日常管理工作.
任职要求:
1.有咨询或营销类工作经验优先,对留学游学或移民及签证办理有了解的优先;
2.为自己未来发展有明确目标,积极上进者为佳;
3.标准普通话,形象气质佳,思维敏捷,良好的沟通能力,有一定英语基础佳;
4.具备高效、灵活工作的能力,高度的责任感,极强的沟通能力。
第14篇 留学咨询员岗位职责
岗位要求:
1、本科学历,专业不限,英语能力佳,
2、工作认真,有团队精神,积极主动有热情,吃苦耐劳有毅力,
3、有留学咨询相关行业工作经历者优先考虑
岗位描述:
1、接听咨询电话, 接待来访的学生和家长,为客户提供专业全面相关国家的留学信息
2、与客户进行沟通,了解客户申请留学的相关背景情况;提供合理化建议或意见,设计切实可行的留学方案
3、协助指导客户准备相关材料,优质高效的完成申请
4、维护客户关系,与国外院校保持良好的沟通
5、协助并参与市场宣传、项目活动等
6、领导布置的其他任务
第15篇 英国留学咨询顾问岗位职责
英国留学咨询顾问 陕西新东方前途出国咨询有限公司 陕西新东方前途出国咨询有限公司,新东方前途出国咨询,新东方前途 岗位职责:
1. 接待来电来访客户,为学生和家长提供专业全面的国外院校信息;
2. 根据学生情况,帮助学生制定合理的、个性化的留学方案;
3. 指导学生进行留学材料收集;
4. 参与公司或部门安排的各项市场宣传活动,包括展会,讲座;
5. 完成公司业绩指标;
6. 公司安排的其他事项。
任职要求:
1. 有英国留学海归背景,或同行业经验者优先;
2. 英语能力优秀,热爱留学事业;
3. 有良好的学习能力,沟通能力,销售意识;
4. 有良好的团队合作能力和承压能力。
第16篇 加拿大留学咨询顾问岗位职责
加拿大留学咨询顾问 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 职责描述:
1、接待留学咨询,提供专院校信息和资讯;
2、根据学生的条件设计留学方案;
3、指导学生准备资料和文件。
任职要求:
1、本科以上学历,有行业内销售经验优先;
2、销售意识强,具有销售类经验,有顾问经验或留学背景者优先考虑;
3、性格外向,服务意识强,能够承受较大的工作压力。
第17篇 留学咨询营销岗位职责
职位描述:留学咨询,合作公司沟通,网络营销等工作;职位要求:1.留学归国人员或有相关工作经验。2.熟悉海外留学教育情况,具有良好的表达沟通能力;3.工作踏实认真,有强烈的责任心,执行力、学习能力强;
第18篇 澳新留学咨询顾问岗位职责
澳新留学咨询顾问 陕西新东方前途出国咨询有限公司 陕西新东方前途出国咨询有限公司,新东方前途出国咨询,新东方前途 岗位职责:
1. 接待来电来访客户,为学生和家长提供专业全面的国外院校信息;
2. 根据学生情况,帮助学生制定合理的、个性化的留学方案;
3. 指导学生进行留学材料收集;
4. 参与公司或部门安排的各项市场宣传活动,包括展会,讲座;
5. 完成公司业绩指标;
6. 公司安排的其他事项。
任职要求:
1. 有澳洲/新西兰留学海归背景,或同行业经验者优先;
2. 英语能力优秀,热爱留学事业;
3. 有良好的学习能力,沟通能力,销售意识;
4. 有良好的团队合作能力和承压能力。
第19篇 留学咨询顾问岗位职责
留学咨询顾问 上海奈格教育培训有限公司 上海奈格教育培训有限公司,奈格教育,奈格 职责描述:
1.根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成;
2.维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职;
3.完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率;
4.负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务;
5.协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作;
6.为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案;
7.咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户;
8.负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密;
9.参与网站内容更新和建设;
10.接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排;
11.完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1.学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。
2.工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知;
3.相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策;
熟悉市场推广相关知识;
熟悉留学市场行情;
熟悉电话呼叫、网络开发维护相关知识。
具有较好的历史绩效、较强的学习能力和应用新知识不断改善的人员优先考虑。
4.能力要求:具有良好的英语读写能力;
具有较强沟通表达能力,思路敏捷;
具有较强销售能力及专业的留学咨询知识;
严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;
具有较强的学习能力、独立工作能力、韧性及抗挫折力。
6.素质要求:具有良好的客户服务意识;
热爱教育事业,有责任心和社会责任感;
工作积极主动,严谨务实;
良好的团队协作精神。
第20篇 出国留学咨询岗位职责
1、严格按照美国海格思大学及合作高校要求,为学生提供留学和教育规划的一对一咨询服务及跟踪指导;
2、了解学生申请留学及就业所需要的相关背景情况,为学生设计切实可行的留学方案和就业方案。
3、积极跟进潜在学生,与学生签订留学合同,安排签证服务,促进顺利出国;
4、思维敏捷,具有极强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力;
5、负责电话咨询,对雅思培训有相对简单的了解,有良好的沟通交流能力,有亲和力,咨询黏性强,需要衔接老师与学生之间的各项事宜。
6、有相关咨询类工作经验。
每天工作7小时;国家法定节假日;初创团队,有能力就能晋升;饭补;年底双薪;每周五团建。
