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岗位职责是什么
高级运营是企业组织中关键的角色，负责协调各个业务部门，确保公司的运营策略得以有效实施，以实现持续的业务增长和优化。
岗位职责要求
1. 具备深厚的业务理解力，能够洞察市场趋势和客户需求。
2. 拥有出色的项目管理和团队协作能力，能有效推动跨部门合作。
3. 熟练运用数据分析工具，能够基于数据做出明智的决策。
4. 强烈的责任心和决策力，能在压力下保持冷静并解决问题。
5. 具备良好的沟通技巧，能向上级和下属清晰传达目标和期望。
岗位职责描述
高级运营的工作涉及广泛，从战略规划到执行，他们需要全面掌握公司的运作情况。他们不仅要制定和优化运营流程，还要监控关键业绩指标，确保业务目标的达成。此外，他们还需协调销售、产品、市场等部门，确保资源的高效配置，以促进公司的整体发展。
有哪些内容
1. 策略制定：参与制定和实施公司运营策略，确保其与整体业务目标相一致。
2. 团队管理：指导和激励团队成员，提升团队绩效，促进个人和团队的成长。
3. 流程优化：识别运营瓶颈，提出改进措施，优化工作流程，提高效率。
4. 数据分析：收集和分析业务数据，为决策提供支持，评估运营效果并进行调整。
5. 跨部门协作：与各部门紧密合作，协调资源，确保项目的顺利推进。
6. 风险管理：预测和管理潜在风险，制定应对策略，保障公司运营稳定。
7. 客户服务：关注客户反馈，改善客户体验，提升客户满意度和忠诚度。
8. 市场研究：跟踪市场动态，了解竞争对手，为产品和服务的改进提供见解。
9. 预算控制：监控运营成本，确保预算的有效利用，实现财务目标。
作为高级运营，他们需在不断变化的商业环境中，以战略眼光和务实态度，引领团队面对挑战，抓住机遇，推动企业的持续成功。
高级运营岗位职责范文
第1篇 高级运营专员岗位职责
高级运营专员 该职位会负责公司旗下的幼儿教育机构
1.公众号内容的产出
2.家长群的组建和日常运营
3.策划有助于拉新及促进家校沟通的活动 该职位会负责公司旗下的幼儿教育机构
1.公众号内容的产出
2.家长群的组建和日常运营
3.策划有助于拉新及促进家校沟通的活动
第2篇 高级运营推广岗位职责
高级运营推广专员 广东宝乐机器人股份有限公司 广东宝乐机器人股份有限公司,宝乐机器人,广东宝乐 职责描述:
1、直通车的六大报表的分析解读;
2、利用达摩盘,数据银行拉新圈人群;
3、定期针对活动和推广效果进行追踪评估,及时提出营销改进措施,定期监控并提供数据和建议;
4、制定月度推广计划,合理控制各项推广费用与进度,负责付费推广渠道(站内直通车,钻展等)的策略制定、投放;
5、拓展店铺流量,对uv、点击率、roi等重要指标的优化;
6、对店铺各类流量(免费流量、自助访问流量、付费流量、站外流量)来源进行深入分析,优化流量结构,不断提升流量,完成转化率、访客价值等kpi负责;
7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上天猫京东旗舰店/专营店运营推广经验,有家电类目3年以上运营经验者优先;
2、有成功运营单品类top10店铺经验或千万级店铺运营经验更佳;
3、要求独立负责天猫旗舰店/专营店,京东店;具备爆款打造思路,有独立负责打造店铺爆款的经验;
4、精通直通车、钻展,实操经验丰富,能根据运营需求把握推广节奏;
5、善于数据分析,熟悉数据收集渠道,能从数据中找到薄弱环节,做出针对性的改善方案;
6、精通天猫商城网上交易推广流程,熟悉天猫商城各种营销工具,有产品促销活动的组织和策划能力;
7、具备较强的市场分析、营销、推广能力,分析和解决问题的能力;
8、性格乐观、正能量、执行力好,具备团队合作精神,有较强的抗压能力。
第3篇 高级运营助理岗位职责
课程运营高级助理 崇道学府(上海)企业管理有限公司 崇道学府(上海)企业管理有限公司,崇道学府 课程运营高级助理(2名)
岗位职责:
1、建立客户关系,课前与学员进行沟通,使学员在学习前更有方向的准备培训,能及时辅导学员功课,跟进款项;
2、协调组织学员做作业和练习,鼓励学习积极性和分享精神;
3、定期对学员进行回访,了解学员问题、需求和反馈,做好信息记录、信息归档工作,提交回访报告,提交相关报表;
4、跟踪学员学习情况,提供专业的咨询与支持并组织学员聚会,增加学员交流和情感;
5、老客户的多次开发、维护服务、跟进需求挖掘;
6、负责个人业绩目标的达成负责新客户的开发和老客户的维护工作,妥善处理客户异议,提升公司品牌形象;
7、及时了解客户需求,反馈产品情况,并及时向直接上级汇报。
任职要求:
1、大学专科以上学历,普通话流利;
2、有一年或以上的销售工作经验优先;
3、具备良好的沟通能力和销售技巧;
4、有团队合作精神,能够承受压力,对工作有奉献精神;
5、仪表整洁,谈吐得体,具有专业精神和个人风格;
6、诚实守信,有优秀的服务意识,高度的责任感和信任感,并适应在压力下工作。
第4篇 高级运营主管岗位职责
高级运营主管 泰州市明德教育投资管理有限公司 泰州市明德教育投资管理有限公司,明德 职责描述:
1、负责管理各校区的整体运营管理工作,指导校区主管制定年度和月度运营计划
2、监督、管理各校区主管完成年度和月度业绩指标
3、统筹协调各校区资源,保证校区正常运转并提升满意度
4、执行各项管理规章制度,推动校区管理的规范,建立市场运作体系,提升营运效益
5、负责推进各校区团队日常管理及建设工作,指导校区主管搭建人才梯队
6、督促各校区配合市场团队完成校区市场推广工作,主动开拓市场渠道
7、协助校长完成其他各项工作的推进及落实。
任职要求:
1、本科以上学历,有系统丰富的连锁机构运营管理3年以上实战经验
2、有良好的领导能力,服务意识,能独立处理和解决所负责的任务
3、具有高度的责任感,有较强的事业心和吃苦耐劳精神,执行力强
4、具有独立开发和管理市场的能力,能敏锐地挖掘市场机会并转化为业绩
第5篇 资深高级运营岗位职责
高级/资深产品运营-游戏应用与平台发展事业部005 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
_积极挖掘培养游戏用户习惯,提升用户粘性和各项转化效率的运营方法,制定和实施运营方案,并对结果负责;
_搭建数据分析模型,跟踪产品数据,提炼和总结运营方法;诊断产品状况,提出有效建议并跟进;
_联络、维系和巩固核心用户关系,层次化进行用户研究,挖掘需求并反馈给产品进行优化改进;
_关注行业动向,监控、分析竞争对手运营动态,并提出相应对策。
任职要求:
_两年或以上用户运营经验,互联网产品的运营经验优先;
_良好的数据分析能力,逻辑条理清晰、注重细节和用户体验;
_优秀的文案功底,出色的文字和口头表达能力,善于沟通,具备优秀的团队合作能力;
_热爱游戏,对游戏社群有深入了解者优先;
_积极主动,具有强烈的责任心、敬业精神和高效的执行力;
_大学本科及以上学历。
第6篇 高级运营策划专员岗位职责
高级运营活动策划专员 小蓝车网络 广州市小蓝车网络科技有限公司,小蓝车网络,广州小蓝车网络,掌上快销,小蓝车 岗位职责:
1、参与线上活动策划,并制定各城市商品促销档期;
2、根据活动方案制定具体执行计划,与市场、采购等部门沟通,组织落地执行;
3、活动宣传,活动物料、奖品的统筹与沟通等相关工作;
4、负责竞品的活动监测,分析和总结;
5、协助上级输出阶段数据报表。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上电商活动策划和执行经验;
2、具备一定的市场洞察力、创新思维能力和活动策划能力;
3、具备活动把控能力,组织、指导、监督活动过程,能够快速反应并解决突发问题;
4、具备良好的职业素质、优秀的学习能力、沟通能力和团队合作能力,注重细节 。
第7篇 天猫高级运营岗位职责
天猫运营高级经理 蓝橙网络 上海蓝橙网络科技有限公司,上海蓝橙,蓝橙,蓝橙网络,蓝橙 岗位职责:
1、制定天猫商城网店整体运营战略,通过各种营销手段提升淘宝销量,对整体销售业绩负责;
2、负责天猫商城网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
3、负责天猫商城网店活动制定、管理及店铺营销推广;
4、监控及分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等及时发现问题并加以调整;
5、了解市场行情以及趋势,对商品进行规划,组合,增加商品的竞争能力;
6、细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。
任职要求:
1、全日制本科或以上学历,有海外留学经验者优先;
2、有5年以上天猫商城运营管理工作经验,有户外箱包、美妆个护、母婴、时尚配饰、家居生活等类目店铺或品牌运营经验优先考虑。
3、熟悉电子商务全网整体规划,全网运营,熟悉各种形式的电子商务模式;
4、具有良好的营销技巧,丰富的运营管理经验,组织能力强;
5、具有项目策划和目标管理能力,具备良好的组织协调能力和团队管理能力,以及突出的工作业绩;
6、良好的数据管理和分析能力;
7、熟悉淘宝各类线上活动推广手段与各类网络推广方式,并具备实际操作经验;
8、能根据行业不同时期的市场特点作出适时的策略调整和方法改进;
9、有强烈的野心与欲望,以及较强的抗压能力;
10、有快消品、批发零售、国际贸易行业背景的优先考虑;
11、做事专注、有责任心,能非常深入的研究自己的工作。
第8篇 高级运营总监岗位职责
高级运营总监 岗位职责
1、负责app付费用户的增长,策划各类用户增长活动,增加用户数量及促进gmv增长;
2、搭建搭建拉新,留存、活跃用户模型,优化用户成长体系,设计可落地运营方案,促进用户留存和活跃;
3、建立有效的核心用户激励制度,不断的发现、培养、维护核心用户;
4、跟进和研究市场动态及竞品策略,制定针对性的策略和活动方案。
岗位要求
1、本科及以上学历,5年以上互联网运营工作经验;
2、具有中大型互联网公司数百万级、数千万级用户增长项目操作经验;
3、精通会员体系搭建及运营,对用户行为和用户心理有深度思考和心得;
4、富有创业创新精神,自驱力及责任心强,乐于接收挑战,能承担较大工作压力;
5、逻辑思维缜密清晰,具有较强的数据分析、统筹协调能力和团队管理能力。 岗位职责
1、负责app付费用户的增长,策划各类用户增长活动,增加用户数量及促进gmv增长;
2、搭建搭建拉新,留存、活跃用户模型,优化用户成长体系,设计可落地运营方案,促进用户留存和活跃;
3、建立有效的核心用户激励制度,不断的发现、培养、维护核心用户;
4、跟进和研究市场动态及竞品策略,制定针对性的策略和活动方案。
岗位要求
1、本科及以上学历,5年以上互联网运营工作经验;
2、具有中大型互联网公司数百万级、数千万级用户增长项目操作经验;
3、精通会员体系搭建及运营,对用户行为和用户心理有深度思考和心得;
4、富有创业创新精神,自驱力及责任心强,乐于接收挑战,能承担较大工作压力;
5、逻辑思维缜密清晰,具有较强的数据分析、统筹协调能力和团队管理能力。
第9篇 高级运营顾问岗位职责
合规运营(高级)顾问 中体彩 中体彩科技发展有限公司,中体彩,中体彩科技,中体彩 岗位职责:
1、跟踪并研究国内外彩票及相关行业政策、制度、业务,开展体育彩票业务类专项研究工作。
2、能够独立完成业务研究项目调研工作,如品牌调研、公信力调研等。
3、为相关部门提供制度、政策指导和培训。
4、跟踪及识别业务风险,为营销、产品、渠道等部门提供解决方案。
5、撰写各类文件材料,包括日常跟踪报告、总结、计划、领导讲话等。
6、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制统招本科及以上学历,管理学、法学、金融学等相关专业,3年以上相关工作经验。
2、熟悉市场调研和研究、战略制定等方法和模型,具备数学、营销和管理相关知识。
3、具有较强执行力、创新力、学习能力,具备抗压能力,擅长文字撰写,逻辑能力强,善于谋划。
4、在咨询公司、研究机构从事过市场分析、战略研究、项目咨询工作者优先。
5、性格开朗,善于沟通,细心和耐心,有较强的团队合作精神。
6、能够熟练应用各类办公软件(如word、e_cel、 powerpoint)。
第10篇 社区高级运营专员岗位职责
阿里uc事业部-ugc互动社区高级运营专员-跟帖运营 uc优视(uc浏览器) 广州市动景计算机科技有限公司,uc优视,uc优视(uc浏览器),uc优视(uc浏览器),uc浏览器,九游论坛,来电通,动景 职责描述:
1. 负责uc信息流跟帖的运营工作,主要目标为促进uc跟帖文化养成,构建良性的跟帖社区氛围;
2. 负责跟帖热门区生态建设,提升优质跟帖内容的产出比例;
3. 利用ugc互动技巧,探索并挖掘跟帖玩法,树立uc专属跟帖价值观;
4. 通过内容策划等方式,进行优质跟帖的多维度整合与二次传播,丰富运营手段。
任职要求:
1. 3年以上互联网ugc产品运营经验,熟悉各资讯产品跟帖调性者优先;
2. 有极强的文字功底,有丰富且专业的内容策划经验;
3. 对互联网及社会热点事件敏感,能够准确把握用户心态,对热点事件能有独到的切入角度;
4. 兴趣爱好广泛,深谙互联网新兴文化及玩法之道,网易跟贴、知乎、豆瓣、微博等重度用户优先;
5. 富有激情及创新精神,具备优秀的沟通协调能力;执行能力强,且善于团队协作。
第11篇 高级运营经理岗位职责
生鲜运营高级经理 中粮我买网 中粮海优商贸有限公司,中粮我买网,中粮海优 职责描述:
1、根据公司整体发展战略,制定完整的天猫生鲜店铺渠道发展策略,形成有效的销售计划。通过控制预算,协调内部资源等手段达成销售目标;
2、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;持续提升点击率、转化率、dsr等各项综合指标;
3、负责产品资料的收集、卖点提炼、需求制作,和设计师配合完成产品详情页并不断优化。制定产品运营计划,确保点击率、转化率、搜索排名等对销售重要的指标不断提升;
4、合理运用付费预算,在商务舱等环节规划预算,控制花费并评估产出效果,持续优化投入产出比;
5、负责研究基于天猫、京东等平台站内外各种推广渠道和方法;
6、与推广、客服、设计、商品、仓配等不同岗位的同事有效配合,齐心协力完成上级布置的相关任务。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、五年及以上天猫及其它主流平台商铺、商城推广工作经验,熟悉各种线上活动的推广手段,对各种网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验,对在网上推广富有灵感和创意;
3、有月销售额2000万以上店铺运营及管理工作经验、生鲜类目经验者优先;
4、熟练掌握常用office办公软件e_cel 、word、ppt,思维导图等;
5、积极主动,责任心强,团队合作精神,很强的沟通能力和创新能力。
6、具备较强的事业心和激情,工作积极主动,认真负责,用心勤奋,抗压能力强。
第12篇 电商高级运营总监岗位职责
电商运营高级总监 维也纳酒店 维也纳酒店有限公司,维也纳酒店 岗位职责:
1、负责对经营计划目标进行分解,制定经营计划执行方案,并组织落实;
2、组织制定运营流程、规章制度、执行标准、服务规范,比督导执行;
3、负责管理线上平台(pc/wap官网、微信、app)的运营和后台管控,并提出应对措施,推动整体的业绩提升;
4、负责部门运营指标达成的策略分解、预算、激励和需要的支持制定;
5、反馈和收集客户线上体验的问题,优化产品升级;
6、负责优化服务于客户、分店、渠道的运营平台和制定运营服务策略,包括门店的信息维护等;
7、完成公司上级交付的其他工作。
管理层面:
1、负责本部门的日常运营和各项工作的开展;
2、组织制定和执行本部门的各种规章制度和工作流程,并确保其科学性、合理性;
3、带头遵守和执行公司的规章制度,并督促下属员工严格遵守;
4、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;
5、负责对下属员工的奖惩,并有责任帮助其不断提高工作的能力;
6、对部门管辖内的资产安全性和使用合理性、合规性、合法性负责;
7、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作;
8、负责组织本部门的业务培训和人才的培养工作;
9、协调本部门与其他部门的工作关系;
10、完成领导交待的其他工作。
岗位任职资格:
1、市场营销、电子商务、计算机及互联网应用等相关专业本科及以上学历;
2、受过市场营销、电子商务、财务管理、运营管理、领导艺术等知识培训;
3、三年以上的知名电商公司同运营岗位工作经验,精通各大电商平台推广模式,学习能力强,在拉新引流、转化留存、用户活动运营、推广运营等方向上有实操经验的积累;
4、精通互联网电商平台的运营,有实战成功案例;
5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;
6、办事严谨,追求成功,精力充沛,可承受较大的工作压力。
第13篇 网站高级运营经理岗位职责
高级网站运营经理 岗位职责:
1、 负责公司自营网站的整体运营规划,包括产品规划、销售策略、用户体验及日常运营及维护等;
2、 把控产品品类选择、利润、营销推广、供应链建设等策略,优化各环节工作流程,推动销售端运营方案的实施落地;
3、 负责事业部所有自营网站在海外市场品牌宣传及传播,协助推广部门对pr、公关、口碑等提出建设性的意见及建议;
4、 不定期收集外部市场信息,并根据当前行业环境随时调整运营策略和方向;
5、 跨部门资源对接,使内、外部各类资源充分发挥利益;
任职要求:
1. 本科以上学历,英语cet-4;27-35岁
2. 有5年以上电商行业网站运营工作经验,其中2年以上项目管理经验,思维开阔,大局观强,有出口b2c网站运营团队管理经验者优先
3. 沟通协调能力强,善于整合资源驱动目标达成,具备多任务、多角色的平衡能力
4. 具有丰富的团队管理经验,善于进行团队管理与团队激励,能够打造富有战斗力、创新性与活力四射的团队
岗位职责:
1、 负责公司自营网站的整体运营规划,包括产品规划、销售策略、用户体验及日常运营及维护等;
2、 把控产品品类选择、利润、营销推广、供应链建设等策略,优化各环节工作流程,推动销售端运营方案的实施落地;
3、 负责事业部所有自营网站在海外市场品牌宣传及传播,协助推广部门对pr、公关、口碑等提出建设性的意见及建议;
4、 不定期收集外部市场信息,并根据当前行业环境随时调整运营策略和方向;
5、 跨部门资源对接,使内、外部各类资源充分发挥利益;
任职要求:
1. 本科以上学历,英语cet-4;27-35岁
2. 有5年以上电商行业网站运营工作经验,其中2年以上项目管理经验,思维开阔,大局观强,有出口b2c网站运营团队管理经验者优先
3. 沟通协调能力强,善于整合资源驱动目标达成,具备多任务、多角色的平衡能力
4. 具有丰富的团队管理经验,善于进行团队管理与团队激励,能够打造富有战斗力、创新性与活力四射的团队
第14篇 高级运营岗位职责
高级内容运营(房地产方向) 深圳市前海房极客网络科技有限公司 深圳市前海房极客网络科技有限公司,房极客,看房日记,前海房极客 【岗位职责】
1、关注热点新闻和时事动态,负责搜集、分析、挖掘房产信息,参与搭建并优化内容体系;
2、负责新房及二手房楼盘资料采集及更新,根据采集资料策划选题并输出深度评论性文章;
3、负责内容在产品、微信公众号及其他自媒体平台上的发布及传播;
4、负责房产自媒体、媒体等合作方的拓展与维护管理,制定有效的业务合作策略并负责实施;
5、制定阶段性内容运营规划及优化策略,定期输出运营分析及活动总结,以指导调整运营策略。
【任职要求】
1、对房产高度敏感,有地产、互联网行业相关经验或资源优先;
2、文字功底扎实,文笔优秀、思路清晰,能输出不同风格类型的优质内容;
3、具备良好的自我驱动及创新能力,工作高效、执行力强,具备较高的组织协调能力、资源整合能力及商务谈判能力,具备优秀的数据分析能力;
4.有社交类应用、社区板块、新媒体内容运营经验更优,请附往期作品。
第15篇 高级运营分析师岗位职责
高级运营分析师 有利网 北京弘合柏基金融信息服务有限责任公司,弘合柏基,有利网,弘合柏 工作内容:
1. 跟踪复核业务线经营绩效的关键指标,对关键指标预算的完成情况进行分析,协调组织月度经营分析会议;
2. 参与建立经营效率分析模型,对产品及业务区域的营利能力分析,对规模经济点进行预测,在此基础上,对项目资源投放进行效率预测,跟踪及预警;
3. 参与制定关键经营指标(如销售收入,税前净利率,坏账比率等)预算制定,
4. 根据某个产品的业务模式建立盈利模型,出具专项报告,为管理层的进入或退出决策提供数据支持;
5. 了解公司业务流程,对其中的关键控制点进行判定,对需要优化的部分提出优化建议;
6. 其他由部门负责人交办的事务。
职位要求:
1. 全日制大学本科及以上,会计,金融,经济管理等相关专业;
2. 3年及以上财务分析或数据分析工作经验,四大会计师事务所或同行业工作背景均可加分;
3. 具备良好的逻辑思维能力,归纳总结能力及分析能力;
4. 具有良好的团队合作意识,有分享精神;
5. 主观能动性高,善于观察,乐于学习;
6. 熟练使用e_cel,powerpoint。
