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岗位职责是什么
关系维护岗位是一个专注于建立、发展和维持企业内外部关键关系的专业职位。这个角色的核心任务是通过有效的沟通和协调，确保公司的业务运营得以顺利进行，并为公司创造有利的商业环境。
岗位职责要求
1. 拥有出色的沟通技巧，能够有效地与各种背景的人建立联系。
2. 精通人际关系理论，理解不同类型的关系动态。
3. 具备高度的组织能力和细节关注度，以管理复杂的网络关系。
4. 能够在压力下保持冷静，处理冲突和危机情况。
5. 对企业目标和战略有深刻理解，能将这些目标融入关系管理中。
6. 必须具备良好的道德标准和职业操守，以维护公司的声誉。
岗位职责描述
关系维护专员需在日常工作中扮演多种角色，包括联络员、协调者和问题解决者。他们负责识别和培养关键合作伙伴，包括客户、供应商、政府机构和其他利益相关者。通过定期的互动和交流，他们需要确保各方的需求得到满足，同时维护公司的利益。
此外，他们还负责监控市场动态，分析可能影响公司关系的因素，并提前制定应对策略。在内部，他们协调各部门间的合作，确保信息流通顺畅，提高团队协作效率。
有哪些内容
1. 客户关系管理：定期与客户沟通，了解需求，处理投诉，确保客户满意度。
2. 供应商管理：评估供应商性能，谈判合同，确保供应链稳定。
3. 社区与政府关系：参与社区活动，与政府部门保持良好沟通，遵守法规，处理许可和合规问题。
4. 内部协作：促进跨部门合作，解决内部冲突，提升团队凝聚力。
5. 事件管理：及时响应突发事件，制定并执行危机公关策略。
6. 品牌推广：协助策划和执行各类活动，提升公司品牌形象。
7. 数据分析：收集和分析关系数据，为决策提供依据，优化关系管理策略。
关系维护岗位的工作是建立和巩固一个有利于企业发展的外部环境，同时强化内部团队的协同效应，以实现公司的长期目标和成功。
关系维护岗位职责范文
第1篇 关系维护岗岗位职责
银保渠道管理岗(客户关系维护方向) 国华人寿 国华人寿保险股份有限公司,国华人寿,国华 职责描述:
1、总对总产品准入及材料报送。
2、总对总产品及系统测试申请。
3、总对总渠道培训、会议等会务工作。
4、总对总日常沟通与维护。
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有财务、经济、企划专业背景佳。
2、从事两年及以上寿险或金融行业工作经验,具备一定的数据分析及处理能力,有银行渠道工作经验者优先。
3、了解银行、保险行业业务流程。
4、具备良好的沟通协调能力,责任心强,能承受一定的工作压力。
5、熟练使用e_cel、word、ppt等办公软件。
第2篇 客户关系维护岗位职责
客户关系维护专员 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 1、任职要求
1)年龄20-35周岁;
2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);
3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。
2、工作内容:
1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;
2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;
3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。
第3篇 关系维护岗位职责
政府关系维护 拾初文化旅游发展(上海)有限公司 拾初文化旅游发展(上海)有限公司,拾初 职责描述:
1、拓展、维护与公司业务相关的行业监管部门政府关系网络,与各级主管政府部门保持良好的沟通和反馈机制,展现公司在相关政府层面的认知度和品牌形象,争取相关人员的帮助和支持。
2、负责及时获悉政府的相关政策指令、法律法规,分析对公司发展的相关政策、计划和趋势走向等,并做出合理部署与应对。
3、跟踪监管部门对行业的政策更新,并在内部形成政策解读,做出相应的预防部署。
4、主动摸排监管部门不同阶段的工作重点、提前做出相应的部署,并在内部形成标准流程,建立起危机公关的预警处理机制。
5、组织参与公司与政府有关的日常沟通以及其他各项事务,处理各种政府公关应急事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上金融行业工作经验;
2、熟悉金融条线各级政府部门运作情况,和省市金融办/局、银监会和省级银监局相关部门有良好沟通者优先;
3、具备很强的观察力和应变能力,优秀的团队协作和协调能力,杰出的人际交往能力以及公文处理能力,能独立组织撰写各类公文和综合性文字材料。
第4篇 关系维护经理岗位职责
房产客户关系维护经理 徐州市外事服务有限责任公司 徐州市外事服务有限责任公司,外事 职责描述:
1.负责项目客户关系工作,执行客户关系、房屋维修、客户满意度提升等具体工作;
2.负责项目全周期的风险排查工作,做好风险节点的把控;
3.负责客户投诉接待、处理结果等信息的管理;
4.对接物业公司,提升客户满意度。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,专业不限;
2.三年以上房地产公司相关岗位工作经验,熟悉全周期的客户关系工作流程;
3.有较强的创意策划、执行能力及沟通组织协调能力。
第5篇 客户关系维护经理岗位职责
房产客户关系维护经理 徐州市外事服务有限责任公司 徐州市外事服务有限责任公司,外事 职责描述:
1.负责项目客户关系工作,执行客户关系、房屋维修、客户满意度提升等具体工作;
2.负责项目全周期的风险排查工作,做好风险节点的把控;
3.负责客户投诉接待、处理结果等信息的管理;
4.对接物业公司,提升客户满意度。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,专业不限;
2.三年以上房地产公司相关岗位工作经验,熟悉全周期的客户关系工作流程;
3.有较强的创意策划、执行能力及沟通组织协调能力。
第6篇 关系维护专员岗位职责
银行关系维护专员 爱康国宾 上海爱康国宾福康门诊部有限公司,爱康国宾,爱康 岗位职责
1,专注于银行客户的维护和二次开发。
2,base在各大银行分店沟通体检项目。,
3,主要促进中国银行大额储蓄及理财客户积分兑换项目的消耗。
4,对接人为银行端vip客服经理。
岗位要求:
1,最好有银行经验
2,最好有客户服务经验
3,有销售经验优先,地推销售经验为佳
4,接受应届生投递
第7篇 市场关系维护岗位职责
市场经理(客户关系维护) 华博创意 江苏华博创意产业有限公司,华博,华博创意,华博 岗位职责:
1. 建立有效的市场信息获取渠道及市场销售网络;
2.收集和甄别市场信息,开发潜在目标客户,保持足够的有效信息量;
3.展馆工程业务的拓展和销售;
4.跟踪和拜访目标客户,全过程负责客户端的沟通、关系建立和维护工作;
5.完成公司下达的销售指标、客户指标、市场占有指标等目标任务;
6.负责商务谈判、投标、合同签订、回收账款等商务执行工作。
7. 协调内部团队在项目执行前、中、后期的配合工作。
经验要求:
1. 具有超强的商务关系处理和项目前期的整体运作能力;熟悉政府性项目的决策特点及拓展技巧。
2. 适应长期、频繁的出差
3. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,学习能力强,严格遵守工作制度。
工作年限:3年以上展馆项目或工程销售经验(不包括快速销售品类);
专业要求:具有良好的市场业绩,有市场销售管理经验优先;
其他:(公关接待、外联、出差等。)
第8篇 客户关系维护主管岗位职责
岗位工作职责:
1.协助领导根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,并进行公司运营计划的监督和执行。
2.收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的相关工作,同大客户建立良好的关系。
3.负责制作大客户合作项目文件,参与签约过程,通过公司领导授权,签订大客户合作协议,起草补充协议和其它相关手续的办理。
4.研究掌握大客户需求,做好大客户满意度回访。
5.落实公司制定的工作计划,按时按量完成工作任务并定期向上级领导汇报工作进展。
岗位任职资格:
1.必须具备白酒行业从业经验2年及以上;本科及以上学历,市场营销等专业优先;
2.具备一定的项目管理能力和时间管理能力,有大客户管理、维护的工作经验;
3.五官端正,普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力和敏锐的洞察力;
4.具备较强的人际交往能力、组织协调能力及执行力;
5.逻辑思维清晰,做事认真、细致,并具备良好的工作习惯;
6.具备团队合作精神,有很强的上进心,能承受工作带来的压力。
此职位属于四川吴晓萍质量认证公司。
第9篇 公共关系维护专员岗位职责
职位描述:
1、维护企业与政府、社会团体组织、商会等关系;
2、对外联络工作,包括政府、企业、媒体、高校、社会团体等;
3、召集会议,撰写会议纪要;
4、协调集团各部门加强对外工作联系,有计划开展各项公关活动;
5、负责公司新项目的前期调研工作,并及时整理相关材料;
6、负责起草公共关系宣传材料,联系制作公共关系宣传品;
7、负责审阅对外发布的稿件,协调其他部门参与有关的公关活动;
8、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、统招一本及以上学历,研究生学历优先;文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、大学毕业两年以内,有大型企业或事业单位、政府部门工作经验者优先;
4、文笔较好,有较好的公文写作基础或其他写作经验;
3、有较强的服务意识,性格活泼开朗,具有亲和力和良好的人际交往能力;
4、具备丰富的商务礼仪知识;
5、学习能力强,善于学习;
6、有较高的工作热情,对待工作主动、积极,做事讲效率、不拖延。
第10篇 政府关系维护岗位职责
政府关系维护 拾初文化旅游发展(上海)有限公司 拾初文化旅游发展(上海)有限公司,拾初 职责描述:
1、拓展、维护与公司业务相关的行业监管部门政府关系网络,与各级主管政府部门保持良好的沟通和反馈机制,展现公司在相关政府层面的认知度和品牌形象,争取相关人员的帮助和支持。
2、负责及时获悉政府的相关政策指令、法律法规,分析对公司发展的相关政策、计划和趋势走向等,并做出合理部署与应对。
3、跟踪监管部门对行业的政策更新,并在内部形成政策解读,做出相应的预防部署。
4、主动摸排监管部门不同阶段的工作重点、提前做出相应的部署,并在内部形成标准流程,建立起危机公关的预警处理机制。
5、组织参与公司与政府有关的日常沟通以及其他各项事务,处理各种政府公关应急事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上金融行业工作经验;
2、熟悉金融条线各级政府部门运作情况,和省市金融办/局、银监会和省级银监局相关部门有良好沟通者优先;
3、具备很强的观察力和应变能力,优秀的团队协作和协调能力,杰出的人际交往能力以及公文处理能力,能独立组织撰写各类公文和综合性文字材料。
第11篇 公共关系维护岗位职责
公共关系维护经理(北京) 新中大科技 杭州新中大科技股份有限公司,新中大,新中大科技,新中大软件,新中大 岗位职责:
1、根据公司的发展需求,建立高效的、有建设性的政府关系网络,建立与政府机构畅通的沟通机制和渠道,为公司的发展良好的内外环境;
2、开拓和维护分公司辖区内的地方政府、行业协会以及各大院校关系,建立与战略伙伴间的良好互动关系,深入挖掘并创造对公司品牌有积极影响的合作机会;
3、内外部资源协调整合,组织协调公司内外部资源,对营销工作提供有力支撑;
4、熟悉和正确解读国家及所辖区域相关的宏观及微观政策,及时跟踪了解政府的政策法规或信息动态,及时向公司提供信息及策略;
5、根据市场开拓需要,组织执行市场活动。
任职要求:
1、形象气质佳,性格外向开朗,善于人际关系的协调和沟通,具有良好的个人综合素质,沟通应变能力强;
2、口才好,善于交际应酬,具备较强的公关能力;
3、有良好的文字表达能力;能熟练运用word、e_cel等基础办公软件;
4、工作踏实认真、吃苦耐劳,不抗拒加班;
5、本科及以上学历,新闻、中文、传播、公共关系、企业管理、财务管理专业;
6、3年以上公共关系工作经验,1年以上政府公关经验或大型集团公司公关经验,能够处理突发公共危机,自带政府对接资源者优先;
7、有建筑、市政、软件开发类公司工作经验优先;
(投递简历请附上最近生活照一张)
第12篇 关系维护主管岗位职责
岗位工作职责:
1.协助领导根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,并进行公司运营计划的监督和执行。
2.收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的相关工作,同大客户建立良好的关系。
3.负责制作大客户合作项目文件,参与签约过程,通过公司领导授权,签订大客户合作协议,起草补充协议和其它相关手续的办理。
4.研究掌握大客户需求,做好大客户满意度回访。
5.落实公司制定的工作计划,按时按量完成工作任务并定期向上级领导汇报工作进展。
岗位任职资格:
1.必须具备白酒行业从业经验2年及以上;本科及以上学历,市场营销等专业优先;
2.具备一定的项目管理能力和时间管理能力,有大客户管理、维护的工作经验;
3.五官端正,普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力和敏锐的洞察力;
4.具备较强的人际交往能力、组织协调能力及执行力;
5.逻辑思维清晰,做事认真、细致,并具备良好的工作习惯;
6.具备团队合作精神,有很强的上进心,能承受工作带来的压力。
此职位属于四川吴晓萍质量认证公司。
