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岗位职责是什么
网点岗位是银行或金融机构的前线服务角色，负责为客户提供日常的金融服务和业务处理，是银行与客户接触的窗口。
岗位职责要求
1. 熟练掌握各项银行业务流程，包括存款、取款、转账、贷款咨询等。
2. 具备良好的客户服务技巧，能够耐心解答客户疑问，处理投诉和问题。
3. 能够遵守金融法规，确保业务操作合规，维护银行信誉。
4. 有较强的风险意识，能识别潜在的欺诈行为，保障客户资产安全。
5. 具备一定的销售技巧，能够推广银行产品和服务，实现业绩目标。
岗位职责描述
网点岗位工作人员通常在营业时间内工作，需保持专业形象，以友好、高效的态度接待每一位客户。他们需要通过系统操作完成各项交易，对新客户进行产品介绍，对老客户进行关系维护。此外，他们还需定期参与培训，更新知识，以适应银行业务的变化。
有哪些内容
1. 客户服务：接待客户，处理存取款、转账等日常业务，解决客户疑问，提供个性化服务。
2. 业务办理：审核客户的账户资料，完成开户、销户、挂失等手续，确保资料准确无误。
3. 销售推广：了解客户需求，推荐适合的理财产品、信用卡、贷款等，协助客户办理相关手续。
4. 风险管理：识别潜在风险，如可疑交易，及时报告并采取相应措施。
5. 系统操作：熟练使用银行操作系统，进行账目核对，保证数据准确。
6. 解决问题：处理客户投诉，协调内部资源，提供解决方案，提升客户满意度。
7. 培训学习：参加内部培训，了解新的金融政策、产品信息，提升专业素养。
网点岗位的工作涵盖了银行运营的多个环节，要求员工不仅具备专业的金融知识，还要有优秀的沟通能力和应变能力，以确保为客户提供高质量的服务，同时促进银行业务的发展。
网点岗位职责范文
第1篇 网点负责人岗位职责
网点负责人 顺丰速运有限公司区域共享中心 顺丰速运有限公司区域共享中心 岗位职责:
1、负责拓展网点业务类型、人员招聘及日常管理工作;
2、发现运营中的管理问题,提升营运质量,保证快件时效,实现快件安全;
3、负责网点应收帐款及时回收,做好成本管控工作;
4、负责与各职能部门的沟通协调,落实公司各项制度要求的上传下达;
5、完成上级交付的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,条件优秀可放宽至大专,专业不限;
2、具备2年以上工作经验, 1年以上团队管理经验;
3、具备一定的沟通表达、组织协调能力;
4、具有良好的职业道德操守和团队合作意识;
5、具备市场销售或客户服务工作经验者优先。
【警示信息】顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
第2篇 网点运营主管岗位职责
岗位职责:
1、日常网点快递事物处理;
2、快递单据数据录入;
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务,对业务员进行相关培训,减少网点罚款;
4、负责网点内勤及直营业务员的管理,规范网点制度(考勤、调休、运作等);
5、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、2年以上物流相关领域工作经验,或者物流相关专业大专以上学历亦可;
3、熟悉物流管理、网点运作的相关流程及知识;
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
第3篇 网点柜员岗位职责
营业部支行网点综合柜员岗 某股份制商业银行上海分行 恒丰银行股份有限公司上海分行,某股份制商业银行上海分行,恒丰 1.负责本行个人客户的账户开立、存取款、网银办理、汇款、个人结售汇等业务;
2.负责企业客户账户的开立、变更、销户及相关的核验核签及资料审核、企业客户日常结算等业务
3.负责线下贷款放款、电票系统的操作;
4.负责柜面系统的需求优化和测试等工作;
5.负责整理和保管相关的业务档案并按规定及时归档。
第4篇 网点管理专员岗位职责
网点管理专员 苏宁物流集团 苏宁云商物流公司分支机构 职责描述:
1、负责网点的配送订单时效管理
2、处理网点工单和客户投诉
3、培训网点的配送人员,保证服务规范落地
任职要求:
1:年龄20岁以上大专及以上学历,物流、运输、供应链、电商、冷链相关专业优先
2:对物流行业有热情,对行业熟知,有志从事物流行业,愿意学习,愿意从基层做起,有相关实习经验优先
3:学习能力强,优秀的表达和沟通能力,能吃苦,良好的组织及统筹能力
4:较好的执行力,责任心强、具有团队合作和创新精神
5:有仓储、驿站、网点管理相关实习经验优先
第5篇 网点客服岗位职责
网点包装+客服+包装
会使用淘宝,手机淘宝,微信,打印机,心灵手巧。
年龄30-50岁。学历不限,经验不限。
踏实忠厚,如果你是稳定的,这份职业是稳定的。
我们不承诺你多大的前景和多广阔的天空,那些都是纸上谈兵。
只想告诉你的是,人到中年,生活不易,你想要的是什么。
我们的工作可能枯燥,无味,单一。但是我们的优势就是,你能稳定的符合标准的干十年,我们就能用你十年。
我们的优势就是公司稳定,人员稳定,所以我们需要踏实实实在在的员工。
第6篇 银行网点辅导师岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
注:本岗位需要全国出差,有差旅补助和网点辅导费。
岗位职责:
1、负责银行咨询辅导项目执行、效果评估与跟进;
2、负责银行咨询辅导项目的方案撰写,并与其他部门配合进行市场开拓;
3、负责金融、银行业需求调研诊断,针对性设计银行咨询培训产品;
4、负责银行咨询辅导项目的持续跟进固化,撰写回访报告和固化建议;
5、负责维护客户关系、塑造公司品牌。
任职资格:
1、本科及以上学历,经济管理类相关专业优先;
2、具有较强的逻辑思维和分析能力;
3、具有较强的方案撰写能力;
4、具有良好的沟通和表达能力;
5、能适应长期出差;
6、有相关经验者优先考虑。
第7篇 网点开发主任岗位职责
高级网点开发主任 屈臣氏 武汉屈臣氏个人用品商店有限公司广州分公司,屈臣氏,屈臣氏个人用品,屈臣氏个人用品商店,屈臣氏个人用品商店总部,广州屈臣氏个人用品商店,屈臣氏个人 职责描述:
工作目的:
负责区域内网络规划工作,为市场开发布局及策略提供建议。
工作职责:
1、对所管辖范围进行系统的网络规划(商业布局),制定开发的优先顺序;
2、根据年度开发策略及市政规划发展进行商圈更新、寻找出更多新的潜力商圈及聚客点;
3、对所选定开发新址所在的商圈进行调查研究及结果分析;
4、进行网络规划的专题项目分析及报告提供;
其他工作包括:
1)人流量测试、人口收集等项目管理与协调
2)竞争对手状况的了解
3) 相关开发系统的使用及维护
任职要求:
1、学历:专科或以上,统计、信息管理等专业优先
2、2年以上相关工作经验,在地产调研公司工作经验,有前期规划、项目分析、市场调研等相关工作经验者优先考虑
3、流畅地使用英语作为书面工作语言,进行邮件往来和报告撰写
4、具有良好的电脑知识及运用技巧
5、清晰的逻辑判断能力,较强的综合项目协调能力
第8篇 网点总经理岗位职责
网点总经理 安信信托股份有限公司 安信信托股份有限公司,安信信托,安信信托股份有限公司,安信 岗位战略目标:
1.管理财富中心新网点(新网点根据公司未来战略部署),拓展并维护高端个人客户,达成新网点销售指标
2.与财富中心市场营销团队合作,发掘新增客户渠道,并带领理财经理达成客户拓展的各项指标
岗位主要责任:
1.带领网点理财经理,达成网点及个人销售业绩指标及客户增长指标
2.为理财经理提供持续培训,提升其信托知识及客户服务质量,协助其深化客户关系,确保其在达成业绩的同时为客户提供高品质服务
3.与财富中心市场营销团队合作,发掘新增客户渠道,协助财富管理中心总经理安排各类客户拓展活动,并培训和管理理财经理在活动中的表现,达成活动目标
4.配合公司未来在财富管理方面的发展计划,提升理财经理团队专业技能
岗位主要具体工作内容:
1.熟练掌握信托相关各类知识,了解公司信托产品特征,并能够向客户准确生动讲解
2.拓展公司个人及非金融机构客户关系,获得客户对其服务的认可
岗位胜任力要求:
1.熟悉金融行业的法律、法规和其他相关政策,了解各类财富管理产品的特色,包括保险和投资,具有专业的财务规划能力和及对客户的资产组合进行管理的能力
2.具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧、敏锐快捷的市场反应能力
3.具有客户开拓能力,优秀的领导能力和人员管理能力,良好的人际交往和沟通能力,良好的服务意识及团队合作意识
候选人相关工作经验、教育水平要求:
1.大学本科学历以上学历,相关专业
2.在个人金融及资产管理方面具有成熟的一线经验,5年以上团队管理经验
3.诚实守信、品行端正
第9篇 网点管理员岗位职责
【岗位职责】
1、格力售后服务网络开发与建设;
2、售后服务规范起草制定与检查、执行;
3、珠海格力、湖南格力售后政策规范传达;
4、售后网点日常工作考核;
5、解决区域售后管理问题、对售后网点进行工作指导;
6、售后服务技术培训计划制定及实施;
7、特殊客户投诉处理。
【任职要求】
1、大专以上学历,年龄24周岁以上;
2、1-2年管理类工作经验,善于沟通协调,思路清晰;
3、务实、踏实肯干;工作执行力强,且具有一定创新精神。
5、有售后管理相关工作经验者优先。
第10篇 网点管理岗位职责
物流网点销售管理岗 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:
1. 根据区域b网市场年度、季度销售计划,制定年度、季度设施、设备、能力的解决方案;
2. 搭建工作团队,并对团队销售成员进行培训,不断提升团队成员的工作能力,设定团队成员的工作计划与工作目标,并对工作进行指导,带领团队及成员达成工作目标;
3. 负责区域营业厅营销策略的制定及销售目标达成;
4. 设计并优化各种客户服务流程,带领团队全方位优化客户服务质量;
5. 处理服务的故障和客户的投诉,客户满意度的跟踪及分析;
6. 积极完成上级领导交付的其他工作任务。
任职要求:
1. 本科以上学历,具备5年以上物流销售从业经验;具备销售团队管理经验;
2. 熟悉电商、物流市场,对行业和市场有深刻认识;
3. 强目标导向,具备较强的团队管理能力与丰富的跨部门沟通经验;
4. 具备较强的客户分析、营销策划、客户谈判能力;
5. 具有良好的销售渠道及客户开发能力。
第11篇 驻银行网点客户经理岗位职责
驻银行网点客户经理 中国电信股份有限公司龙岗布吉营销服务中心 中国电信股份有限公司龙岗布吉营销服务中心,布吉 职责描述:
1、派驻银行合作网点,负责电信合约业务销售;
2、为到银行合作网点的用户提供服务,处理用户争议问题,提高用户满意度
任职要求:
1、积极主动责任心强,有较强的表达沟通能力,具有亲和力;
2、有相关手机销售或者电信业务销售经验者优先;
第12篇 网点拓展岗位职责
工作职责:
1. 对公司发展的现有市场网点布局定期进行分析评估,评估区域市场布局合理性、现有网点选址、成本是否出现变化,分析问题与各地区网点探讨调整方案
2. 根据数据分析人员提供的新店选址及成本数据进行分析,形成季度各地区新店发展分析报告
3. 对子公司网点提供的超权限续签门店进行事前审核,提交网点管理部经理确认,形成管理意见提交网点中心总监批复参考
4. 对各地区上报门店进行事中、事后审核和跟踪评估工作;据对各地区发展门店的跟踪,分析总结门店发展经典案例
5. 定时追踪各地区开发计划的进展进度,并提出建设性意见;
6. 对地区网点开发部上报的新店和拆店规划进行调研、分析;
7. 每月对当月各地区续签计划执行情况,合同的及时性和租金的涨幅合理性进行分析,形成报告性文件
8. 每月定期参加网点管理部的部门例会;每季定期参加网点中心会议;每月参加地区网点开发部会议,对地区上月度跟踪问题点进行追踪
9. 定期对地区开展网点开发相关标准与流程的培训
10. 对各地区网点月报及绩效进行初审
11. 定期巡检、监督各省区网点开发、证照办理、门店维护工作
12. 对地区提交门店合同进行审核
13. 承办上级领导交待的各项事宜;
任职资格:
1、 大专及以上学历,有门店开拓、管理经验及法律知识优先考虑;
2、 5年以上相关工作经验,3年以上同岗位工作经验,有大型连锁企业相关工作经验优先;
3、 具备非常强的沟通谈判及策略性思考能力;
4、 具备优秀的项目管理能力,善于预防和处理突发事件;
5、 具备较强的组织能力、执行力、领导团队的能力;
6、 具备非常强的对外建立与维护政府相关部门关系的能力;
7、 具备丰富的社会关系及公共事务协调经验,能服从外派工作;
8、 熟练运用操作系统,运用sap、cms系统优先考虑;
第13篇 金融网点风控助理岗位职责
岗位职责 1、负责协助总经理识别、评估、分析、报告、监督财务风险; 2、负责搜集分析企业风险并及时报告; 3、负责制定相关的风险控制、规避措施; 4、负责制定内控制度,管理财务风险; 5、负责建立企业风险数据库和跟踪档案; 6、负责开发风险管理的数据模型,结合业务进行应用。 任职资格 1、专科及以上学历,风险管理或相关专业; 2、具有丰富的金融、经济理论知识,熟悉国内宏观经济政策; 3、具有1年以上内部审计或内部控制的经验; 4、精通计算机操作及财务软件使用; 5、具有一定的风险研究和分析能力; 6、具有较强的沟通和协调能力,工作严谨; 7、具有一定的亲和力,有团队合作精神。
