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岗位职责是什么
课程咨询师是一个关键的教育服务角色，主要负责为潜在的学生或学员提供关于课程选择、学习路径规划及教育服务的建议。他们不仅是信息的传递者，更是教育顾问，通过专业的指导帮助学生做出明智的学术决策。
岗位职责要求
1. 熟悉教育市场和课程设置：课程咨询师需要全面了解所在机构的课程内容、教学方法、学位要求以及相关行业的就业前景。
2. 优秀的沟通技巧：能够清晰、有说服力地传达课程信息，理解并回应学生的疑问和需求。
3. 客户导向：以学生为中心，提供个性化的咨询服务，建立信任关系，确保客户满意度。
4. 解决问题的能力：面对复杂的学习需求，能迅速找出解决方案，为学生提供最佳的学习建议。
5. 持续学习：保持对教育政策、行业趋势的敏锐洞察，不断更新知识库。
岗位职责描述
作为课程咨询师，日常工作包括接待来访学生，进行电话咨询，或者回复在线查询。他们需要深入了解每个学生的背景、兴趣和目标，以便提供最适合的课程建议。此外，他们还需要协助组织和参与开放日、信息会等活动，推广教育服务，并与招生部门紧密合作，确保招生流程顺利进行。
课程咨询师的角色也涉及到与教师、教务人员的协作，以获取课程的最新信息，以及与学生保持跟进，了解他们的学习进度和反馈。在必要时，他们还需协助处理退课、转学等事务，确保学生在整个学习旅程中得到持续的支持。
有哪些内容
1. 课程分析与推荐：根据学生的需求和目标，分析不同课程的优劣，提供量身定制的课程推荐。
2. 咨询与解答：解答学生和家长关于课程内容、入学条件、学费、奖学金等方面的疑问。
3. 学习路径规划：协助学生制定长远的学习计划，包括选课策略、实习机会、升学路径等。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，包括预约安排、跟进咨询、处理投诉等。
5. 市场研究与分析：跟踪教育市场动态，分析竞争对手，为机构的课程开发和市场策略提供建议。
6. 活动策划与执行：参与策划和实施教育推广活动，提高机构的知名度和吸引力。
7. 数据管理与报告：维护学生数据库，定期提交咨询报告，评估咨询效果。
课程咨询师是教育机构与学生之间的桥梁，他们的工作旨在促进学生的学术成功，同时推动机构的招生和声誉提升。他们的专业素养和人际交往能力直接影响到学生的选择和满意度，对于教育机构的运营和发展起着至关重要的作用。
课程咨询师岗位职责范文
第1篇 课程咨询师岗位职责
课程咨询师 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:
1、接待客户来访咨询,解答上门客户提出的各种问题;
2、通过电话等方式,跟进客户的需求;
3、为客户制定合理的课程;实用的课程
4、准确收集、统计、整理咨询数据。
任职要求:
1、22-30岁,大专学历;
2、培训行业或相关销售工作1-2年;
3、工作积极主动,具有较强的沟通与表达能力;
4、具有良好的职业心态,能承受较大的工作压力。
第2篇 高级课程咨询师岗位职责
任职要求
1、大专及以上学历,性别不限,18-30岁,具有较好的市场开拓能力;
2、有互联网、培训、保险、金融等行业直销工作经验优先 ;
3、具有一定的跨境电商培训销售工作经验和外贸进出口客户行业资源、客户关系者优先;
工作描述:
1、销售跨境电子商务培训业务,完成个人销售目标及客户开发任务;
2、建立和完善社群营销,通过各种线下协会、商会,线上社群、电话开发及拜访开拓客户;
第3篇 高端课程咨询师岗位职责
岗位职责:
1、负责咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询;
2、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名;
3、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约;
4、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化;
5、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
任职要求:热爱教育事业,乐于奉献,勇于挑战自己;形象气质佳,口齿伶俐。
第4篇 资深课程咨询师岗位职责
京职教育培训是一所服务于成人教育的学校,为在职人员学历提升职业资格取证做专业的培训。学历加能力,提高职场竞争力。 公司成立于____年,总部位于北京市昌平区北清路1号院珠江摩尔国际大厦,长期以来我们与北京大学、吉林大学、中国石油大学、北京语言大学、中国医科大学、东北财经大学、北京航天航空大学等知名学校保持着良好的合作关系, 为学生毕业提供保障,迄今已拥有专、本科在读生及毕业生共计2000余名.目前主要致力于在职人员的学历提升,同时也有资格证(一二级建造师、注册消防师、会计、人力)的考前辅导。
1、招生推广工作:
2. 电话邀约客户上门参加试听课程,介绍产品,签单。
3. 跟进学员后期的续费工作。
4. 通过团队合作实现周期销售目标。
