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岗位职责是什么
商场安保岗位是商场运营的重要组成部分，主要负责维护商场内的秩序与安全，确保顾客、员工及商场财产的安全。
岗位职责要求
1. 具备良好的职业道德和职业素养，遵纪守法，严守公司规章制度。
2. 掌握基本的安全知识和应急处理技能，如灭火、急救等。
3. 具备一定的观察力和判断力，能及时发现并处理安全隐患。
4. 良好的沟通能力，能够有效处理与顾客、员工的冲突和问题。
5. 身体健康，能够适应轮班制度，包括夜间值班。
岗位职责描述
商场安保人员的工作日常主要包括但不限于以下几点：
1. 巡视商场内外部区域，确保无非法活动，防止盗窃和其他安全事件的发生。
2. 监控闭路电视系统，密切关注商场内动态，及时报告异常情况。
3. 维护入口和出口的安全，执行安全检查，确保无人携带危险物品进入商场。
4. 在紧急情况下，如火灾、医疗急救等，按照预案迅速响应，协助疏散人群，并与相关部门协调处理。
5. 协助顾客解决相关问题，如指引方向、处理丢失物品等。
6. 与商场管理团队保持密切沟通，定期报告安全状况，提出改进建议。
有哪些内容
商场安保岗位的主要工作内容涵盖了以下几个方面：
1. 安全监控：通过cctv监控系统，实时监控商场各区域，确保安全无虞。
2. 应急处理：制定并熟悉各类应急预案，如火灾、地震等，以备不时之需。
3. 客户服务：提供友好的客户服务，解答顾客疑问，协助处理顾客投诉。
4. 现场管理：维护商场公共区域的秩序，防止拥堵、打架等事件发生。
5. 设施安全：定期检查消防设备、安全出口等设施，确保其正常运行。
6. 培训学习：参与安全培训和演练，提升自身的应急处理能力和安全意识。
商场安保岗位不仅是商场安全的守护者，也是商场形象的代表，他们的专业素养和服务态度直接影响到顾客对商场的整体印象。因此，他们需要时刻保持警惕，以专业、高效的工作方式，为商场营造一个安全、舒适的购物环境。
商场安保岗位职责范文
第1篇 商场安保岗位职责
岗位职责:
1、制定有关安全管理工作计划、管理制度及防火安全规定,开展各项安全防务管理工作,确保广场安全管理有序可控;
2、熟悉商场结构,消除商场内的消防隐患,定期开展安全培训和演练、演习工作,并做好各项记录;
3、及时处理广场内各类突发的安全与治安事件,协助、配合公安部门处理、调查有关广场的治安和违法犯罪案件;
4、对商户装修进行安全检查,并登记,使之符合公司规范,杜绝安全隐患;
5、根据实际工作所需上报各类安防设备、器材、工具、服装的采购申请与计划,定期检查消防设备,并进行维护与保养,定期更换。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理、工商管理、房地产经营管理等相关专业;
2、3年以上消防或安防相关工作经验,掌握商业物管知识及消防安全知识;
3、接受过系统的安全、消防相关培训,熟悉灭火器、消防栓、防火卷帘门等消防设施的操作使用;
4、具备组织协调能力、预见判断能力、培训指导能力,突发事件快速反应处理能力。
