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岗位职责是什么
物业事业部是企业核心运营部门之一，专注于物业管理服务的规划、执行与优化，以确保住宅、商业或工业物业的高效运行，同时提升客户满意度和品牌形象。
岗位职责要求
1. 具备卓越的组织和协调能力，能够有效管理物业团队，确保服务质量。
2. 熟悉物业法规，能够遵守并实施相关标准和规定。
3. 拥有良好的财务意识，能有效控制成本，实现盈利目标。
4. 具备出色的沟通技巧，能处理业主、租户及供应商的关系。
5. 对市场动态敏感，能适时调整策略以适应变化。
岗位职责描述
物业事业部的工作涵盖多个方面，包括但不限于：
1. 物业维护：负责设施的日常保养，确保安全、整洁的环境。
2. 服务管理：制定并执行客户服务标准，处理投诉，提升客户体验。
3. 财务管理：编制预算，监控收入与支出，保证物业运营的经济合理性。
4. 法规遵循：确保所有运营活动符合当地法规和行业标准。
5. 团队建设：招聘、培训并激励员工，打造专业高效的物业团队。
6. 合作关系：与供应商、承包商建立并维护良好关系，确保优质服务。
有哪些内容
1. 设施管理：包括建筑维护、绿化养护、公共区域清洁等，确保物业设施的良好状态。
2. 安全保障：制定并执行安全规程，预防和应对突发事件，保障业主和租户的安全。
3. 费用收取与账单管理：处理租金、物业费等费用的收取，保持良好的账务记录。
4. 市场调研：定期分析市场趋势，为物业定价、服务升级等决策提供依据。
5. 协议谈判：代表公司与业主、租户进行合同谈判，维护公司利益。
6. 项目策划：组织社区活动，增强业主归属感，提升物业价值。
7. 持续改进：通过客户反馈和数据分析，不断优化服务流程，提高客户满意度。
物业事业部的角色是连接企业与业主、租户的桥梁，通过专业、贴心的服务，塑造企业的良好形象，促进物业的长期稳定发展。
物业事业部岗位职责范文
第1篇 物业事业部岗位职责
物业后勤事业部总监 江苏创美城市服务股份有限公司 江苏创美城市服务股份有限公司,创美城市,创美城市 职责描述:
1、根据公司战略发展要求,全面负责所属物业项目的日常经营管理工作,制定物业年度资金预算,组织制定并完善物业服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。
2、负责物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理,提升公司形象,实现公司品牌价值。
3、完善与建立物业各项规章,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
4、根据物业职能及物业规模,确定人事组织架构,岗位职责与部门人员工作调配,运筹、策划物业各项经营管理事务,指导监督各部门工作执行情况。
5、负责公司授权范围内的合同主要条款拟定、合同签订、合同履行跟踪、合同后评估等工作;负责督导做好物业相关合同的归档及保管工作。
6、对外加强与政府相关部门、同行业的信息交流工作,传递法律法规、市场动态、典型案例、重大事件、日常工作状况、经营情况等信息,为物业的规范管理和水平的提高提供借鉴。
7、员工队伍建设,形成人才后备梯队及良好文化氛围。
任职要求:
1、本科及以上学历,40周岁以内,物业管理、行政管理、房地产管理相关专业,5年以上大型物业公司(写字楼、商业地产、工业园区、住宅、高校、医院)同岗位工作经验。
2、对物业公司运作有整体操盘经验,熟悉各管理流程。
3、熟悉国家及地方的现行建筑行业规范、规程、行业标准、物业管理行业规章。
4、熟悉房地产建设程序与业务操作流程,物业项目日常养护、大修方案审核、造价审算、房屋建筑档案管理。
5、具有良好的整体项目管理能力,良好的团队精神,沟通能力、组织协调能力,高度的责任感、较强的抗压能力。
第2篇 物业事业部总经理岗位职责
物业保洁事业部总经理 深圳市阳光三环生态环境股份有限公司 深圳市阳光三环生态环境股份有限公司,阳光三环 职责描述:
1、在公司总体经营战略框架指导下,对物业保洁事业部进行整体运营,完成公司年度经营业绩指标;
2、根据公司人才发展战略培养优秀人才,执行“传帮带”政策,充实公司人才储备;
3、拓展新客户,维护老客户;
4、指导服务方案撰写,探索新的服务模式,保持公司竞争力;
5、其他公司交办事项。
任职要求:
1、大专以上学历,物业清洁10年以上行业经验,5年以上管理经验;
2、熟练使用相关办公设备及办公软件,有一定的文笔写作能力;
3、身体健康,无不良嗜好;善于沟通,忠于职守;
