外贸跟单主管岗位职责

岗位职责是什么

外贸跟单主管是企业对外贸易业务流程中的关键角色，负责确保订单从接收到交付的全程顺利进行，协调内部各部门资源，与客户保持良好沟通，以达成公司的销售目标和客户满意度。

岗位职责要求

1. 具备深厚的外贸专业知识，了解国际贸易规则和流程。

2. 精通英语，能流利地进行商务交流。

3. 拥有良好的组织协调能力和时间管理技巧。

4. 熟练运用各类办公软件和外贸跟单系统。

5. 能够处理突发事件，具备问题解决能力。

6. 具备良好的客户服务意识和商业敏感度。

7. 有责任心，能够在压力下工作，保证订单质量和交期。

岗位职责描述

外贸跟单主管在日常工作中，主要负责监控和推进订单的执行，包括但不限于以下方面：

1. 订单接收与确认：接收客户的订单，审核订单内容，确保准确无误，及时与客户沟通确认订单细节。

2. 生产协调：与生产部门紧密合作，跟踪生产进度，解决生产中可能出现的问题，确保产品质量和交货时间。

3. 物流安排：协调物流部门，安排货物运输，处理清关事宜，确保货物安全、准时送达客户。

4. 质量控制：参与产品质量检验，确保产品符合客户要求和国际标准。

5. 文件处理：准备和审核各类外贸单证，如合同、发票、装箱单等，确保文件的准确性和合规性。

6. 客户关系管理：定期与客户沟通，处理客户反馈，维护客户关系，提升客户满意度。

7. 风险防范：识别并预警潜在的贸易风险，提出预防措施，降低公司损失。

8. 团队协作：指导和培训跟单员，提高团队整体工作效率和业务水平。

有哪些内容

外贸跟单主管的工作内容广泛，包括但不限于：

1. 定期报告订单状态，向管理层提供业务更新和预测。

2. 参与商务谈判，协助签订合同，确保条款公平合理。

3. 对接供应商，协调物料采购，确保供应链的稳定。

4. 协助财务部门处理结算和收款事宜，确保资金流动顺畅。

5. 实施持续改进，优化跟单流程，提高效率和客户满意度。

6. 参与市场调研，了解行业动态，为公司决策提供参考。

7. 处理客户投诉，及时解决问题，维护公司声誉。

外贸跟单主管需全面掌握业务流程，以专业、高效的服务，确保外贸业务的顺利进行，助力企业在全球市场中取得成功。

外贸跟单主管岗位职责范文

第1篇 外贸跟单主管岗位职责

外贸跟单主管 禾赛光电 上海禾赛光电科技有限公司,禾赛光电,禾赛科技,禾赛 职责描述:

1. 负责外贸订单的日常管理工作。

2. 向工厂提供准确的发货安排和预测,指导工厂的生产计划。

3. 库存管理,及时盘库, 帐实相符。

4. 库存周转率, 通过向公司提供准确的销售计划和提高借货的周转率来提升库存周转率, 使库存周转率达到公司目标要求。

5. 回款管理, 按照制度控制发货; 催促逾期账款尽快付款, 回款率达到公司目标。

6. 数据提供的准确性和及时性, 核对订单数据, 回款数据, 并向国际销售及时提供数据.

任职要求:

1. 3年以上外贸跟单经验, 熟悉出口流程和国际物流。

2. 英语读写流畅,可以进行无障碍的书面沟通;英语听说良好,可以进行基本商务沟通。

3. 了解erp系统的操作,熟悉用友系统的加分。

4. 工作细致, 责任感强烈。

5. 沟通和协调能力优秀, 有抗压能力。

6. 有一定的管理经验和能力。