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岗位职责是什么
集团客户经理是企业与大型客户间的关键桥梁，负责维护和深化企业与集团客户的关系，实现业务增长和客户满意度的双重目标。
岗位职责要求
1. 拥有出色的沟通技巧，能够清晰、准确地传达企业价值和产品优势。
2. 具备扎实的商业洞察力，能理解集团客户需求并提出解决方案。
3. 熟悉企业产品线，能有效推广并销售产品和服务。
4. 具备良好的谈判能力和决策能力，能在复杂环境中达成共识。
5. 能够管理并协调内部资源，确保客户服务质量。
6. 对市场动态敏感，能预测并应对行业变化。
岗位职责描述
集团客户经理的角色是多元化且挑战性的，他们既是销售专家，也是客户服务代表，还是企业内部与外部的协调者。他们需要通过深入了解客户业务，提供定制化的服务方案，以满足集团客户多样化的需求。他们需要与各部门紧密合作，确保从产品推介到售后服务的每一个环节都能达到客户的期望。
有哪些内容
1. 客户关系管理：建立并维护与集团客户高层的联系，定期进行拜访，了解客户需求，解决客户问题。
2. 商务拓展：发掘新的商机，制定并实施销售策略，达成销售目标。
3. 项目协调：参与重大项目提案，协调内部团队，确保项目的顺利执行。
4. 市场分析：跟踪行业动态，分析竞争对手，为企业发展提供战略建议。
5. 合同谈判：参与合同条款的讨论与制定，确保合同的公平性和双方利益的平衡。
6. 客户满意度提升：持续优化服务流程，提高客户满意度，建立长期合作关系。
7. 内部沟通：向企业高层报告客户情况，反馈市场信息，推动内部流程改进。
作为集团客户经理，他们的成功不仅体现在销售额的增长，更在于他们能否通过专业服务和深度合作，使集团客户成为企业的忠实伙伴，共同实现长期共赢。
集团客户经理岗位职责范文
第1篇 中国移动集团客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
第2篇 移动集团客户经理岗位职责
集团移动行业大客户经理 瑞斯康达科技 瑞斯康达科技发展股份有限公司,瑞斯康达,瑞斯康达科技,瑞斯康达 岗位职责:
1、负责在移动集团总部及设计院的中高层关系维护,寻求集团层面的战略合作发展;
2、负责移动集团集采、入围、框架建立等系统工作;
3、并负责公司在移动行业的相关市场策略制定、行业信息收集;
4、保持与各省办事处行业负责人的密切联系和系统管理指导工作。
任职要求:
1、有三年以上通信行业大客户销售经验;
2、负责过运营商集团相关客户工作优先。
第3篇 太平洋集团客户经理岗位职责
中国太平洋保险(集团)股份有限公司
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海。
“金玉兰”财富管理中心是中国太保集团重要转型项目之一,是专为中高端客户制定的市场策略。其核心理念为“和而不同、最求卓越”。该计划在充分了解中高端客户需求的基础上,设计新的产品体系并打造一支“高素质、高标准、高技能”的员工制理财规划师,实现一人一方案,全面提升客户体验。
岗位职责:
年龄:28-45岁
学历:本科或以上学历,经营类专业为主
年收入:8万元以上
本地生活年限:5年以上
工作经验:2年以上金融相关产品销售经历
管理经验:2年以上销售团队管理经验,团队规模10人以上
任职要求:
领导力:有出色的执行能力,责任感强,具有较强的大局观
沟通协调能力:能够有效地倾听和沟通,并能说服和影响他人
表达能力:具有良好的书面报告及口头演讲能力
文化:了解和认同保险行业和太保的文化与精神
第4篇 集团客户经理岗位职责
集团大客户经理 武汉华工激光工程有限责任公司 武汉华工激光工程有限责任公司,华工激光,武汉华工激光 职责描述:
1、 搜集指定集团大客户所有分子公司信息,研究其组织结构,人员层级及相关信息,所处行业发展趋势,竞争对手趋势,订单分析,生产自制流程及以此产生的销售机会分析,通过分析参与客户研发、生产流程以此打开我们的ltc项目信息喇叭口
2、 组建跨区域集团客户专员团队,落实并跟进各区域集团大客户商务关系拓展,项目信息开发,项目运作pk,组织公司资源拿到订单,并跟催按时回款
3、 跨区域项目团队建设,能力培养
4、 指导跨区域项目管理,组织跨区域商务关系联动,跨区域交付、服务运作能力提升
5、 完成部门总监安排的工作事项、任务
任职要求:
1、具备优秀的市场开拓能力,沟通能力,组织协调能力
2、市场开拓能力:收集各类信息,在维持现状的基础上开发新资源,与对方协商时随机应变,运用技巧,施加影响,掌控谈判过程和结果的能力
3、客户服务能力:了解客户需求,建立并维护与之的合作关系,提高服务效率的能力
4、从事于或熟悉玻璃、无线电充、陶气、电池行业,或对相关品牌供应链熟悉;
5、本科以上学历、五年以上销售经验或三年以上大客户项目运作经验,具有10人以上团队建设管理经验。
