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岗位职责是什么
政企客户经理是一个关键的职务,负责管理政府和企业客户的关系,确保公司的产品和服务满足他们的需求,同时推动业务增长和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧,能有效地与各级政府官员和企业决策者建立联系。
2. 深入理解政府及企业的运作模式、政策法规,以及其在市场中的需求和挑战。
3. 有较强的商业敏锐度,能够捕捉到潜在的商机并转化为销售策略。
4. 能够制定和执行有效的客户关系管理计划,保持长期稳定的合作关系。
5. 具备项目管理和谈判能力,能协调内部资源以满足客户需求。
岗位职责描述
政企客户经理的工作主要涉及以下几个方面:
1. 客户开发:寻找并接触潜在的政府和企业客户,了解他们的需求,提供定制化的解决方案。
2. 市场分析:持续关注政策动态和行业趋势,为公司提供市场洞察,指导产品和服务的优化。
3. 销售策略:设计并实施针对政企客户的销售策略,包括定价、促销和合同谈判。
4. 关系维护:定期与客户进行沟通,处理问题和投诉,确保客户满意度。
5. 内部协作:与产品、技术、财务等部门紧密合作,确保项目的顺利执行和客户承诺的兑现。
有哪些内容
1. 定期报告:提交客户活动报告,包括销售业绩、客户反馈、市场变化等关键信息。
2. 培训与发展:参与或组织内部培训,提升团队对政企客户需求的理解和服务能力。
3. 危机管理:应对突发情况,如政策调整、市场竞争加剧等,提出应对措施,保护公司的利益。
4. 合同管理:负责合同的起草、修订和执行,确保合同条款符合双方的利益。
5. 项目管理:从客户需求分析到项目交付,全程跟踪,确保项目的质量和时间表。
作为政企客户经理,需在遵守商业道德和法律法规的前提下,以专业素养和诚挚态度,构建与政企客户的信任桥梁,实现双赢的业务发展。
政企客户经理岗位职责范文
第1篇 政企客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第2篇 移动政企客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。