海运操作岗位职责汇编(11篇)

岗位职责是什么

海运操作岗位是物流行业中至关重要的环节，主要负责协调与管理货物从发货地到收货地的海上运输过程，确保货物安全、准时地送达。

岗位职责要求

1. 熟悉国际海运法规及行业标准，具备良好的业务知识基础。

2. 具备出色的组织协调能力，能有效沟通船公司、港口、仓库及客户等多方。

3. 精通海运操作流程，包括订舱、报关、装船、卸货等环节。

4. 严谨细致，能准确处理各种文件及单证工作，如提单、装箱单、发票等。

5. 具备一定的风险意识，能及时识别并处理运输过程中可能出现的问题。

6. 掌握基本的计算机技能，熟练使用相关物流软件及办公软件。

岗位职责描述

海运操作员在日常工作中扮演着桥梁的角色，他们既要与供应链上下游保持紧密联系，又要关注货物动态，确保整个运输过程的顺利进行。他们需要监控货物的装载、航行、卸货进度，并协调解决可能出现的延误、破损或其他异常情况。此外，他们还需跟踪货物的海关清关状态，确保符合各国的进出口规定。

有哪些内容

1. 订舱安排：与船运公司协商，预订适合的船期，确保货物按时出运。

2. 文件处理：准备并核对各类运输文件，如提单、保险单、原产地证明等，确保信息准确无误。

3. 物流协调：协调内陆运输，安排货物从发货地至港口的集港，以及从目的港口至收货地的分拨。

4. 报关手续：协助完成出口报关和进口清关，处理关税事宜。

5. 异常处理：应对天气、港口拥堵、货物损坏等突发状况，制定解决方案。

6. 成本控制：优化运输方案，降低运输成本，提高效率。

7. 客户服务：保持与客户的良好沟通，及时反馈货物运输信息，处理客户咨询和投诉。

8. 数据分析：分析运输数据，评估运输效率，为公司决策提供依据。

9. 合规操作：遵守国际海事规则和当地法律法规，确保业务合法合规。

海运操作岗位的工作既需要专业知识，又要求灵活应变。在这个岗位上，每一位操作员都是保障全球贸易顺畅的重要一环。他们的工作不仅影响到公司的运营效率，也直接影响到客户满意度和公司的市场声誉。

海运操作岗位职责范文

第1篇 海运操作客服岗位职责

海运操作客服 深圳万世信息网络有限公司 深圳万世信息网络有限公司,万世信息,万世 岗位描述:

1、负责执行货代,船公司行业进出口海运操作一条龙流程;

2、联系客户以及国外代理,与客户保持良好的沟通与交流;

3、保持船公司、同行等相关合作伙伴良好的关系;

4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

任职要求:

1、专科及以上学历,英语、国际经济与贸易、物流相关专业优先;

2、熟悉货代操作流程、货运代理业务及相关专业知识;

3、熟悉柜货、散货、拼箱的海运操作流程。擅于与海外代理、客户、船公司等沟通,能独立完成海运操作一条龙工作;

4、熟悉office等办公软件;

5、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,强烈的团队合作观念。

第2篇 空海运操作岗位职责

空/海运操作结算 上海瀚威物流有限公司 上海瀚威物流有限公司,瀚威 一、岗位职责:

1、负责公司空运、海运出口业务的成本录入;

2、负责和航空公司、船东及代理之间的运费核算;

3、负责与供应商往来杂费成本的费用核算;

4、负责海外分利的计算和账单开具;

5、负责业务相关费用文件的收集及日常归档工作;

6、负责和财务部的及时沟通,完成每月应付款项的结算;

7、领导安排的其他事务。

二、任职要求:

1、大专及以上学历,有2年以上物流、运输、货代企业相关工作经验;

2、熟练操作word、e_cel等办公自动化软件;

3、工作态度主动,有高度的工作责任心、工作认真仔细、调理清晰;

4、沟通能力良好,服务意识强,有团队协作能力;

5、服从工作安排,能适合货代业务节奏。

第3篇 海运操作员岗位职责

海运操作员 上海东西国际物流有限公司 上海东西国际物流有限公司 职责描述:

1、负责执行货代行业进出口操作流程,包括:编制各种外贸单据、订舱、配载等;

2、联系客户以及国外代理,与客户保持良好的沟通与交流;

3、维持与船公司,车队等相关部门良好的关系;

4、处理各类突发事件并及时向上级汇报;

5、完成上级交办的其他相关工作。

任职要求:

1、专科及以上学历,航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先;

2、熟悉货代操作流程,熟悉货运代理业务及相关专业知识;

3、英语应用熟练,熟悉office等办公软件;

4、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,协调能力强。

第4篇 出口海运操作岗位职责

海运出口操作 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司,雷诺斯,雷诺斯国际货运代理,雷诺斯 job description:

a)daily communication with overseas & domestic customer for shipment arrangement confirmation

b)place booking with direct carrier or via local booking agent

c)co-ordinate with warehouse for cfs cargo receiving and container loading plan making

d)co-ordinate with trucker for door to door service arrangement

e)co-ordinate with customs broker for cargo declaration

f)keep date input into system for shipment details

g)coordiate with overseas customer for e_ceptional case handling

professiona skills:

a)2y+ years working e_perience for ocean freight forwarding operation especially goh shipments is preferred

b)good command for written english

c)good understanding on logistics procedure

d)good communication skill

e)be able to work independently with patience and good initiatives

f)be positive and capable to handle changes

g)take ownership of problems and solutions, team player.

第5篇 海运操作岗位职责

海运操作 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 岗位职责:

1.了解客户需求,给客户正确的建议和合理的安排船期;

2.负责接单后货物运输整体流程运转;

3.负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户,准确、及时处理与客户往来的单证,快速反馈必要的信息给客户;

4.确认货物是否顺利出运,发送预报/签发提单,及时申请、安排放单;

5.负责确认所属操作客户的业务费用的应收、应付款项,做到收支及时、准确;

6.及时向部门负责人反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题;

7.积极并有意识的拓展本地自揽货业务,实行全员销售;

岗位要求:

1、本科以上学历,交通运输、物流类专业优先考虑;

2、2年海运相关经验,掌握海运集装箱业务的操作流程,熟悉海运散杂货运输的操作流程;

3、英语四级,能够借助工具阅读、回复外文邮件;

4、良好的沟通、协调、表达能力,优秀的服务意识及团队合作精神。

第6篇 海运操作经理岗位职责

海运客服操作经理 上海格林福德国际货物运输代理有限公司 上海格林福德国际货物运输代理有限公司,格林福德 岗位职责

1.负责客服员工作安排,制定合理的客户服务工作规范及制度,指导下属人员完成各项工作;

2.负责项目客户数据库的管理,包括监督各客服专员数据录入的及时性、完整性、真实性,客户数据的定期备份,提出完善功能的建议等工作;

3.组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行,保证客服质量,不断形成客户合作升级;

4.负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现关键性问题,提出改进意见并实施;

5.组织定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成分析报告并进行分析,将客户的需求提前考虑进每一个环节;

6.为客服员提供专业性的培训或特殊问题的解决,协助做好客户服务工作;

7.负责客服员、工作能力、工作态度的监督、考核,提高部门成员的工作效率和工作效果;

8.积极完成上级交付的各项临时性工作。

二、任职资格

1、3年以上的货运代理行业客服管理经验

2、三年以上项目客户维护经验者优先

3、具有第三方客户管理工作经验者优先

4、营销类、物流类、经济类管理专业,大专以上学历

5、英语听说读写能力流利。

第7篇 海运操作主管岗位职责

海运操作主管 山东乐舱网国际物流股份有限公司 山东乐舱网国际物流股份有限公司,乐舱网,乐舱网 岗位职责:

1.完成上级领导分配的各项任务。

2.合理分配本操作团队各员工的工作任务。

3.使本操作团队按标准流程操作,使货物及时、安全、顺利地运输。

4.发现和解决日常工作中出现的问题,提出合理化建议。

5.改进操作流程、单证管理,提高工作效率。

6.积极发现和主动满足客人的各项合理需求,为客人提供优质服务。

7.有效协调与外部单位、内部员工和其他业务组等各方面的关系。

职位要求:

1、有3-4年海运出口操作或客服经验,有管理经验者为佳;

2、英语良好;有很好的英文沟通能力、书写流畅、口语流利。

3、良好的人际沟通能力:善于倾听,能够迅速把握谈话重点;极强的语言组织和表达能力;

4、较强的销售能力:承担销售指标并达成业绩目标,保持每年销售业绩增长;

5、较强的责任感:对待工作认真负责,遇事积极主动。

第8篇 资深海运操作岗位职责

海运资深客服/操作 捷通国际运输代理(上海)有限公司 捷通国际运输代理(上海)有限公司,捷通 职责及要求描述:

1、 大专或以上学历,物流、国际贸易等相关专业为佳。

2、 28岁以上,有8年以上国际货代海运出口业务客服经验,包括代理联络、客户订舱安排,报关跟踪等,熟悉美线操作客服流程。

3、 熟悉海运业务知识及客服流程、单证缮制审核、提货保管统筹等,擅长海外代理沟通出货事宜及处理突发事件。

4、 英语cet-4级,英语听说读写熟练。

5、 工作细心,责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。

6、 熟练掌握各类office软件及办公软件的运用。

第9篇 空运海运操作岗位职责

货运代理空运/海运操作 中进国际 深圳市中进国际货运代理有限公司,中进国际,中进 一、岗位职责

1、接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;

2、制作空运运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;

3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;

4、单证及文件的整理及归档等;

5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

二.任职要求

1、专科及以上学历,国际贸易、英语、物流类相关专业;

2、熟悉海运操作,具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识;

3、英文良好,电脑操作熟练;

4、工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队精神;

第10篇 进口海运操作岗位职责

进口海运操作 万航 上海万航国际物流有限公司,万航,万航国际物流,万航 1.接收订单及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等相关事宜

2.接收海外代理及国内客户订单

3.负责单证及相关文件的制作及时准确上传和系统数据的录入

4.跟踪货物的发货动态,联系客户、订舱口、车队、仓库和保险公司等各方处理相关事宜

5.协调进出口运输客户与各方关系

6.配合财务做好核销对账工作

7.参与客户的开发,为客户提供物流方案

8.配合各部门认真细致的完成各项工作

9.服从管理,完成上级分配的其他工作

第11篇 海运操作专员岗位职责

海运操作专员 富士康科技集团准时达国际供应链管理 深圳市富泰通国际物流有限公司,准时达,富士康科技集团准时达国际供应链管理,富泰通 工作职责:

1、海运系统改善及流程优化

2、海运整柜订舱、约柜、改船等作业、客户需求更新及异常处理

3、国际/国内海运及联运业务出货安排

4、汇整客户需求了解所需的服务及资源

5、处理解决海外异常,降低异常成本

任职要求:

1、大专以上学历,际贸易/英语/物流等及相关专业,2年以上相关工作经验;

2、具备国际海运操作管理工作经验,海外货物异常处理协调经验;

3、熟悉海运进出口流程,有相关海运规划经验者优先;

4、英语六级或日语二级及以上,英语或日语口语表达熟练。