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岗位职责是什么
旅游计调，全称为旅游行程调度员，是旅游业中不可或缺的角色，负责策划、组织和协调旅游活动的各个环节，确保旅行团的顺利运行。
岗位职责要求
1. 熟悉国内外旅游市场，掌握各类旅游资源，包括交通、住宿、餐饮、景点等。
2. 具备出色的沟通和谈判能力，能与供应商建立良好的合作关系。
3. 精通旅游产品设计，能根据客户需求制定个性化行程。
4. 能够准确预估成本，合理定价，确保盈利目标的实现。
5. 具备危机处理能力，能有效应对旅行过程中可能出现的问题。
6. 对细节有敏锐的洞察力，确保行程安排的周密无误。
7. 掌握基本的计算机操作技能，熟练使用旅游业务软件。
岗位职责描述
旅游计调的工作日常涉及多个层面，从前期的行程规划到后期的执行监控，都需要全程参与。他们需要根据市场趋势和客户偏好，设计出富有吸引力的旅游线路，同时考虑到成本控制和利润最大化。在行程实施过程中，他们需协调各个服务提供商，如预订酒店、安排行程交通、安排餐饮娱乐等，确保旅游体验的顺畅。面对突发情况，如天气变化、交通延误等，计调需要迅速调整计划，保证团队的正常运行。此外，他们还需定期评估供应商的服务质量，不断优化供应链，提升旅游产品的竞争力。
有哪些内容
1. 行程策划：研究市场需求，设计创新、多样化的旅游产品，满足不同客户群体的需求。
2. 供应商管理：筛选优质供应商，签订合作协议，维护良好的商务关系。
3. 成本预算：精确计算行程成本，合理设定价格，确保业务的经济效益。
4. 客户服务：解答客户咨询，处理预订和变更请求，提供专业的旅游建议。
5. 行程监控：跟踪旅行团动态，解决途中出现的问题，确保旅行安全。
6. 数据分析：收集反馈，分析市场数据，优化产品和服务。
7. 应急处理：制定应急预案，快速响应突发事件，保障旅行团的正常运作。
旅游计调的工作繁重而细致，他们既是旅行的灵魂设计师，也是幕后英雄，通过他们的专业工作，为游客创造愉快、无忧的旅行体验。
旅游计调岗位职责范文
第1篇 出境旅游计调岗位职责
旅游线路计调专员(欧洲出境) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 任职要求:
1、具有旅游相关专业,之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的优先;
2、从事出境出境计调工作一年以上工作经验、熟悉职责目的地概况,熟练掌握线路行程,掌握线路价格;
3、报价准确、严谨、迅速、工作效率高,有良好的团队协调能力;
4、工作作风认真细致负责有条理,学习能力较强,对出境产品线路能精熟地掌握;
5、有决心跟公司共同发展; 不接受临时性求职者、喜爱跳槽人士入职;
6、电脑操作熟练、文档工作细则认真。熟知旅游和商业法律法规。
第2篇 旅游计调主管岗位职责
旅游计调主管 广东百典研学旅行社有限公司 广东百典研学旅行社有限公司,百典研学 职责描述:
1. 整理所负责的旅游资源;
2. 了解旅游产品,针对旅游市场快速作出产品市场分析以及制定产品设计思路;
3. 负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作;
4. 根据产品路线特点能设计出有新意、创意的主题和包装模式。
任职要求:
1. 三年以上旅游行业工作经验,熟悉旅游产品市场,有敏锐的市场洞察力,善于把握客户消费心态。
2.工作细致、有责任心、有耐心。
第3篇 旅游计调岗位职责
旅游计调 江苏影辰天益文化旅游发展有限公司 江苏影辰天益文化旅游发展有限公司,影辰天益 岗位职责:
1、协助销售部门完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;
2、熟悉掌握本社的线路业务知识;
3、负责审核销售订单,同事完成与销售部门的对接工作;
4、负责团体旅游出行的策划、报价及行程安排等;
5、每日行程安排按进度做好日报、余额宝、年报并报直属领导;
6、负责本部门文件的首发及部门材料的档案管理工作;
7、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
任职要求:
1、热爱旅游事业、爱岗敬业、诚实守信;
2、工作态度积极上进、热情勤奋、阳光向上;
3、具有较强责任心、理解能力较强,善于沟通,具备团队合作精神,工作认真细致;
4、一年以上旅游方面的工作经验;
5、具有较强的文字功底和原创能力;
6、有导游证,可接受偶尔出差。
第4篇 旅游计调员岗位职责
1、性格外向,沟通表达能力强;
2、工作积极主动、认真热情、具备一定学习能力;
3、责任心强,能承受一定压力工作;
4、有团队协作精神,具备一定灵活应变、应急处理事件能力;
5、热爱旅游、有旅游从业经验者。
6、了解省内、港澳旅游市场
第5篇 旅游计调经理岗位职责
计调经理/旅游产品经理(东南亚) 上海春秋国际旅行社(集团)有限公司 上海春秋国际旅行社(集团)有限公司,春秋旅游 职位描述:
1、根据部门年度指标分配,完成目的地年度各项业务指标;
2、根据目的地市场情况,不断开发、优化出具有竞争力的旅游产品;
3、定期对相关航空公司、同行及酒店等合作方进行外联及市场开拓工作
4、对相关供应商及其提供的资源进行审核;
5、做好质量控制工作,投诉处理和团队应急处理;
6、监督团队运作中费用和成本的核算和控制;
职位要求:
1、五年以上东南亚计调从业经验,三年以上计调主管工作经验;
2、具有良好的服务意识,具备良好的沟通协调能力及团队协作精神,能承受较强的业绩指标及工作压力;
3、具有良好创新意识及策划能力,具有良好的市场意识及产品分析能力;
4、人品端正、责任心强,有良好的职业操守;
第6篇 旅游计调专员岗位职责
旅游线路计调专员(欧洲出境) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 任职要求:
1、具有旅游相关专业,之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的优先;
2、从事出境出境计调工作一年以上工作经验、熟悉职责目的地概况,熟练掌握线路行程,掌握线路价格;
3、报价准确、严谨、迅速、工作效率高,有良好的团队协调能力;
4、工作作风认真细致负责有条理,学习能力较强,对出境产品线路能精熟地掌握;
5、有决心跟公司共同发展; 不接受临时性求职者、喜爱跳槽人士入职;
6、电脑操作熟练、文档工作细则认真。熟知旅游和商业法律法规。
第7篇 旅游计调助理岗位职责
旅游计调助理 北京中意之旅信息技术有限公司 北京中意之旅信息技术有限公司,中意之旅,中意之旅信息技术,中意之旅 岗位职责:
1、按客户要求安排旅游行程,保证吃、住、行、游、购、娱等方面的准确性,确保团队质量。
2、与批发商确认行程、线路等;
3、收集旅游产品报价等市场信息;
4、定期为报纸广告广告提供相应信息;
5、维护现有客户、开发潜在客户。
任职要求:
1、一年以上旅游行业工作经验,专科以上学历,旅游相关专业优先;
2、为人亲切和蔼,具有出色的语言表达能力和理解能力;
3、记忆力好,熟知国内外优势旅游线路;
4、认真仔细,责任心强,具有较强的团队合作精神。
第8篇 旅游计调op岗位职责
旅游计调/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 职责描述:
1、主控出境/国内旅游团的接待计划,按要求安排旅游团事项,负责旅游产品的设计、报价的核算工作;
2、掌握与合作地接社、酒店等的谈判技巧;
3、对旅游团队进行成本控制和质量监控;
4、负责旅游相关供应商资料收集、合作协议签订和整理,与供应商保持良好沟通,优化供应商资源;
5、根据各方信息反馈,不断调整优化产品路线,潜在风险预测控制;
任职要求:
1. 2年以上工作经验;
2. 旅游管理类、市场营销类等相关专业专科以上学历;
3. 有旅行产品设计,旅游产品销售相关成功案例者优先考虑;
4. 对旅游市场有敏锐的洞察力,能独立策划旅游产品,能有良好的沟通能力,善于销售与谈判;
5. 具备敏锐的市场洞察力,丰富的想象力和良好的创新能力,善于主动挖掘市场,有针对行的开展营销推广的策划活动;
6. 良好的语言沟通能力,同步熟悉英文者优先;熟练使用常用办公软件,熟悉互联网,有一定的计算机基础;
7. 形象气质好、个人综合素质高,具备团队合作和敬业精神;
8. 有领队证、导游证优先考虑。
第9篇 国内旅游计调岗位职责
国内旅游业务计调 中国商权国际集团 拼图易集团股份公司,中国商权国际集团,拼图易 职责描述:
1. 掌握与旅游供应商的合作沟通技巧;
2. 负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;
3. 配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;
4. 完成所负责产品的其他日常性工作;
5. 旅游商品设计,提供合理建议和支持。
任职资格:
1. 旅游行业相关工作经验2年以上;
2. 有旅行社国内旅游操作经验者优先;
3. 有和旅游供应商合作的相关经验;
4. 具备良好的沟通能力、应急事件处理能力和团队合作能力;
5. 有一定的文字组织能力。
