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岗位职责是什么
计调部是旅行社或旅游公司的重要组成部分，其主要职责在于协调和管理旅游产品的各项资源，确保旅游服务的质量和效率。
岗位职责要求
计调部员工需具备以下素质和技能：
1. 熟悉旅游行业动态，掌握各类旅游资源信息。
2. 具备良好的组织协调能力，能有效整合供应商资源。
3. 精通成本控制，确保产品价格竞争力。
4. 严谨的工作态度，注重细节，保证行程安排无误。
5. 良好的沟通技巧，能够处理突发状况，保障游客满意度。
岗位职责描述
计调部在日常工作中，主要负责以下任务：
1. 设计和优化旅游线路，根据市场需求调整产品组合。
2. 协商并签订合同，与酒店、交通、餐饮等供应商建立稳定合作关系。
3. 制定详细的旅行计划，包括交通、住宿、餐饮、观光等安排。
4. 监控旅游服务质量，及时解决客户反馈的问题。
5. 分析运营数据，为公司决策提供依据，提升业务效益。
有哪些内容
计调部的工作内容涵盖以下几个方面：
1. 产品开发：研究市场趋势，创新设计旅游产品，满足不同客户群体的需求。
2. 资源采购：谈判并签订合同，确保旅游服务的优质和成本效益。
3. 行程编排：制定详尽的行程表，包括接送、住宿、餐饮、活动等环节，确保行程流畅。
4. 危机管理：应对突发情况，如航班延误、天气变化等，迅速调整计划，减少影响。
5. 质量监控：定期评估供应商表现，确保服务质量和客户满意度。
6. 数据分析：收集并分析业务数据，为产品优化和市场策略提供参考。
计调部作为旅游公司的核心部门，其工作高效与否直接影响着公司的运营效率和客户体验。因此，计调部员工需具备专业素养，不断适应市场变化，以提供优质、高效的旅游服务。
计调部岗位职责范文
第1篇 计调部经理岗位职责
1、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划公司的旅游产品做出方案;
2、有效组建和管理满足产品计调需要的计调团队,带领团队完成公司每月制定销售任务,做好与合作地接社关系维护;
3、负责跟踪公司所有线路发团前、中、后问题,全程跟踪出团情况;
4、负责与团队费用账务审核,团队票据的管理与报销管理;
5、公司总经理安排的其他工作
第2篇 计调部专员岗位职责
(一)岗位职责:
1.旅游线路的设计、行程的制定。
2.旅游线路的成本核算,报价的制定。
3.制定公司pc端、手机端旅游线路的更新计划。
4.处理旅游客户在途中遇到的各种问题及投诉。
(二)任职资格:
1.有导游证或有1年以上的旅游工作经验者优先。
2.全日制大专以上学历。
3.旅游专业或市场营销专业。
第3篇 计调部主管岗位职责
岗位要求:
1、本科以上学历;
2、英语水平四级;
3、具有三年以上旅行社计调工作经历,优先考虑;
4、外貌端庄、忠诚爱岗;
