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岗位职责是什么
电商部是企业运营的核心组成部分，主要负责在线销售平台的管理与运营，以实现公司产品和服务的数字化销售目标。
岗位职责要求
1. 精通电子商务平台的运营策略，包括seo优化、广告投放、促销活动策划等。
2. 具备数据分析能力，能从销售数据中提炼关键信息，为决策提供依据。
3. 熟悉电商平台规则，确保合规运营，规避风险。
4. 拥有良好的团队协作精神，能够协调各部门资源以达成销售目标。
5. 对市场趋势敏感，能够快速响应变化，调整运营策略。
岗位职责描述
电商部的工作涉及多方面，包括但不限于产品上架、页面设计、客户服务、订单处理、库存管理等。其核心任务是通过高效运营提升线上销售额，同时维护品牌形象，提高客户满意度。
1. 产品管理：负责商品的线上展示，包括产品描述、图片处理、价格设定等，确保信息准确、吸引人。
2. 市场分析：持续关注市场动态，分析竞争对手策略，为产品定价、促销活动提供参考。
3. 营销推广：策划并执行各类营销活动，如限时折扣、满减、赠品等，以增加流量和转化率。
4. 客户服务：处理消费者咨询，解决购物问题，提升客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析：定期分析销售数据，评估营销效果，优化运营策略。
6. 供应链协调：与采购、物流等部门紧密合作，确保库存充足，订单及时发货。
有哪些内容
1. 日常运营维护：监控电商平台运行状态，及时更新产品信息，处理异常订单。
2. 营销活动策划：设计并实施各种促销活动，提升销售额。
3. 客户关系管理：通过crm系统管理客户数据，进行精准营销。
4. 数据报告：生成销售报告，分析业绩，提出改进措施。
5. 品牌建设：通过线上渠道推广品牌，提升品牌知名度和影响力。
6. 合作伙伴管理：与第三方平台、物流公司等建立良好合作关系，优化供应链流程。
电商部的工作需要结合市场变化和企业战略，灵活调整策略，确保电商渠道的健康、稳定发展，为公司的整体业绩贡献力量。
电商部岗位职责范文
第1篇 电商部部长岗位职责
电商部部长 职责:
1、负责电商部门的整体发展规划;
2、负责电商平台及渠道的开发、维护及运维;
3、负责电商部门团队人员的招聘、培养及管理;
4、负责便洁宝线上品牌形象的维护及管理;
5、负责其他部门的资源协调、配合。
内容:
根据公司整体规划制定电商部基本策略、年度计划及费用预算;
制定并实施电商各平台、渠道的开发、拓展及销售计划;
制定电商产品策略并实施;
各渠道业务进度的复盘及调整;
负责完成领导交代的其他工作;
制定、调整团队组织架构及责权利划分;
部门各岗位定期的沟通及工作思路的指导;
培训课程的导入;
团队氛围的打造;
协调相关部门的工作关系;
完成上级交办的其它工作。
任职要求:
大专及以上
五年以上电商团队搭建及管理经验,电商平台运营实战经验
电商、营销、经济、管理或相关专业
精通电商操盘、物流管理、市场营销,掌握财务管理、法律等知识
熟练使用各类办公软件,一定的美工基础,一定的seo优化基础,良好的文字编辑能力
具备很强的规划策划能力、人际能力与较强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、计划与执行能力;诚实正直、积极主动,具有高度责任感,高度的工作热情,良好的团队合作精神
具体薪资面谈,基本薪资+绩效提成 职责:
1、负责电商部门的整体发展规划;
2、负责电商平台及渠道的开发、维护及运维;
3、负责电商部门团队人员的招聘、培养及管理;
4、负责便洁宝线上品牌形象的维护及管理;
5、负责其他部门的资源协调、配合。
内容:
根据公司整体规划制定电商部基本策略、年度计划及费用预算;
制定并实施电商各平台、渠道的开发、拓展及销售计划;
制定电商产品策略并实施;
各渠道业务进度的复盘及调整;
负责完成领导交代的其他工作;
制定、调整团队组织架构及责权利划分;
部门各岗位定期的沟通及工作思路的指导;
培训课程的导入;
团队氛围的打造;
协调相关部门的工作关系;
完成上级交办的其它工作。
任职要求:
大专及以上
五年以上电商团队搭建及管理经验,电商平台运营实战经验
电商、营销、经济、管理或相关专业
精通电商操盘、物流管理、市场营销,掌握财务管理、法律等知识
熟练使用各类办公软件,一定的美工基础,一定的seo优化基础,良好的文字编辑能力
具备很强的规划策划能力、人际能力与较强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、计划与执行能力;诚实正直、积极主动,具有高度责任感,高度的工作热情,良好的团队合作精神
第2篇 电商部总经理岗位职责
电商部总经理 企业主营板材类产品,具有至少5年以上网店运营管理经验,家装建材行业店铺优先。
目前电商部有40人左右,该职位负责企业的天猫、京东店铺的运营管理,需拥有充足的网店运营经验,成熟的团队管理经验。 网店运营,电商管理运营,家装建材行业,天猫店铺,京东店铺 企业主营板材类产品,具有至少5年以上网店运营管理经验,家装建材行业店铺优先。
目前电商部有40人左右,该职位负责企业的天猫、京东店铺的运营管理,需拥有充足的网店运营经验,成熟的团队管理经验。
第3篇 电商部运营主管岗位职责
电商事业部运营主管 岗位职责
1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行;
2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行;
3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行;
4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接,及上级领导安排的其他任务。
5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募;
任职要求
1、熟悉新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、熟悉常用软件工具,具备数据分析能力,能根据平台营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量;
3、具备足够高度的市场敏感度,有方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并及时反馈,结合本店优势提供优化方案; 岗位职责
1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行;
2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行;
3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行;
4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接,及上级领导安排的其他任务。
5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募;
任职要求
1、熟悉新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、熟悉常用软件工具,具备数据分析能力,能根据平台营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量;
3、具备足够高度的市场敏感度,有方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并及时反馈,结合本店优势提供优化方案;
第4篇 电商部运营总监岗位职责
电商事业部运营总监-童装 岗位职责:
1、根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标负责;
2、负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系;
3、日常运营管理,通过各类数据工具等对店铺的各项数据(如:uv,pv,跳出率,转化率等)进行监控和数据分析,做好竞争对手的数据采集,评估与分析,并店铺做出相应调整;
4、各类节日或主题活动的策划,并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析,并及时提出改进方案;
5、负责公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整;
6、团队建设与管理。
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上线上童装品牌电商营运作销管理经验,有线上淘品牌经历优先;
2、有良好的品牌运营、营销管理理念,有很强的运营策划、渠道拓展能力;
3、具备优秀的沟通能力,有较强的创新意识;
4、善于学习,思维逻辑能力强,对数据敏感度高。 线上童装品牌电商运作经验者优先 岗位职责:
1、根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标负责;
2、负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系;
3、日常运营管理,通过各类数据工具等对店铺的各项数据(如:uv,pv,跳出率,转化率等)进行监控和数据分析,做好竞争对手的数据采集,评估与分析,并店铺做出相应调整;
4、各类节日或主题活动的策划,并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析,并及时提出改进方案;
5、负责公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整;
6、团队建设与管理。
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上线上童装品牌电商营运作销管理经验,有线上淘品牌经历优先;
2、有良好的品牌运营、营销管理理念,有很强的运营策划、渠道拓展能力;
3、具备优秀的沟通能力,有较强的创新意识;
4、善于学习,思维逻辑能力强,对数据敏感度高。
第5篇 电商部负责人岗位职责
社交电商部负责人 山竹(武汉)互动科技有限公司 山竹(武汉)互动科技有限公司,山竹 全权负责公司社交电商部门的搭建和运营,熟悉社交电商的运营模式,有较强的领导力和沟通协调能力。
岗位职责:
1、协助公司高层对社交电商战略的优化;
2、负责社交营销新商业模式设计,规划和筹备社交电商运营体系搭建
3、负责社交电商渠道的开拓、沟通,针对实际情况提出方案,依据渠道需求,促成合作模式并落地,
4、研究消费者消费需求和关心产品的问题,做出主题内容,吸引客户一起参与社交电商品牌体系,引导用户消费产品
5、定期监控运营数据,包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等,评估效果,优化运营策略
6、负责对公司制定的社交平台销售业绩的达成,对业绩负责
任职要求:
1、大学本科及以上学历,参与或者主导过社群营销体系搭建、商业模式设计,并有相关案例;
2、3年以上分销、会销直销、电商或微商管理岗位的从事经验;
3、有较强的市场感知和分析能力,丰富的社群营销经验,接触面广,关注新兴事物;
4、丰富的社群、互联网资源广泛
5、擅长激励团队,具备团队建设和管理的经验,能在较大的压力下实现业务运营目标;
6、结果导向,需具备创业者激情和强烈的进取精神,抗压能力强;
第6篇 电商部文案岗位职责
文案编辑(电商部) 车托帮(北京)移动科技有限公司 车托帮(北京)移动科技有限公司,车托帮,车托帮(北京)移动科技有限公司,车托帮 岗位职责:
1. 根据电商策略,落实文稿撰写
2. 建立和维护与资本市场的良好关系,撰写电商各种品类文章,树立良好的品牌形象。
3. 落实品牌年度战略,包含不限于:年度峰会、业界沙龙等重点专项会议的整体文案策划、制作、报道等工作;
4. 熟悉多种网络口碑传播方法和营销手段,能够把公司品牌与口碑最大化覆盖,及时跟踪效果
5. 与公司各个部门沟通和协调,确保公司对内对外传播内容的调性统一、准确、有传播力;
任职要求:
1. 本科及以上学历,2年以上相关工作经历;
2. 良好的写作功底,过硬的文字驾驭能力,熟练撰写各类电商稿件;
3. 善于沟通,并具备良好的团队合作意识;
4. 有电商行业从业经验,或服务过相关行业客户优先考虑;
5. 策划创意能力强,紧密关注当下热点话题,并有独到观点
我们的团队:
1、与业内顶尖大牛过招+各种内部分享活动,提升自己不等闲~~
2、超出同行业的薪酬水平+优秀人才配备期权,保证荷包鼓鼓~~
3、餐补+无限零食饮料下午茶,满足你挑剔的味蕾~~
4、每周活动+macbook pro+加班企业账号打车+年底奖金+图书馆,各种好玩的part等你来~~
5、弹性工作+soho办公+扁平管理的企业文化~~
6、五险一金是必须的~~~~
第7篇 电商部美工设计岗位职责
岗位职责:1、负责公司网站的设计、改版、更新;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、对公司的宣传产品进行美工设计;4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;6、其他与美术设计相关的工作。岗位要求:1、美术、平面设计相关专业,专科及以上学历;2、两年以上网页设计及平面设计工作经验;3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力,能及时把握客户需求;4、精通photoshopdreamweaverillustrator等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好认识;5、善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量;6、应聘时请务必提供个人作品。
第8篇 电商部专员岗位职责
网站客服 无印良品电商部客户服务专员 北京无印良品家居用品有限公司 北京无印良品家居用品有限公司,无印良品 无印良品电商部客户服务专员职责表述:
1、与客户进行旺旺在线沟通,或接听客户来电,进行产品导购,促成销售,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度。
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度
4、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率
5、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通
6、负责公司产品的售后服务的协调工作,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
任职要求:
1、一年以上淘宝客服经验以及其他产品的销售经验
2、熟练掌握淘宝的操作流程,可以熟练和客户交流
3、亲和力强,头脑清醒,谈吐清晰,较好的应变能力,可同时与多人进行网上交流,
4、待人热情,善于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致,具备良好的团队合作精神
5、具备较强的应变能力,善于解答客户的各种疑问;淘宝旺旺、腾讯qq运用自如,
6、打字速度60字/分钟以上
7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)
第9篇 电商部运营专员岗位职责
岗位职责:
1、制定独立商城的整体规划运营,对现有的产品针对电子商务市场做市场分析,进行产品的组合及价位定位;
2、制定发展计划,运营目标;
3、制定运营推广计划及预算,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;对各项指标与结果性目标负责,以及与各部门的沟通协调工作;
4、对商城的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
5、依据客户行为分析报告,做出营销方案;
6、制定营销方案,促进商品销售快速增长,增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;
7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,并分派工作;
8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。
任职资格
1、熟悉食品电子商务营销及推广;美工,
2、具有2年以上商城管理工作经验,经历过大型活动经验;
3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;
4、熟悉各种网络推广手段,能及时有效的进行产品推广;
5、对市场有独到的见解。
第10篇 电商部营销总监岗位职责
海尔电商事业部营销总监 1、电商的品牌营销定位,对品牌进行互联网解读、诠释,并担负电商的用户口碑建设责任。
2、全流程交互、交易、交付的资源流程平台制定、打通。
3、电商营销活动的创意策划调性评估、活动执行结果评价,选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目,有效地监督项目的执行,并进行全流程节点优化
4、品牌营销大资源的置换,找到并建立战略合作的品牌伙伴,品牌推广定义完善及危机公关。
5、电商会员营销,建立会员营销crm体系,配合集团会员进行精细化运营。
6、电商相关的自媒体账号内容运营,服务支持平台梳理及战略定位。
7、用户登录端口的战略布局、占位及内容规范,体验优化,并针对pc、移动的区别特征细分不同的营销策略。
8、对网络营销效果负责,能够领导网络营销部门出完成协同内外部资源的推进、落地、执行、推广任务;
9、有效构建和管理网络营销渠道和合作伙伴体系,并搭建电商团队人员培训提升机制,后备电商人才团队储备。
10、积极探索和创新网络营销新玩法、新模式,并形成可复制模板进行推广。
1、电商的品牌营销定位,对品牌进行互联网解读、诠释,并担负电商的用户口碑建设责任。
2、全流程交互、交易、交付的资源流程平台制定、打通。
3、电商营销活动的创意策划调性评估、活动执行结果评价,选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目,有效地监督项目的执行,并进行全流程节点优化
4、品牌营销大资源的置换,找到并建立战略合作的品牌伙伴,品牌推广定义完善及危机公关。
5、电商会员营销,建立会员营销crm体系,配合集团会员进行精细化运营。
6、电商相关的自媒体账号内容运营,服务支持平台梳理及战略定位。
7、用户登录端口的战略布局、占位及内容规范,体验优化,并针对pc、移动的区别特征细分不同的营销策略。
8、对网络营销效果负责,能够领导网络营销部门出完成协同内外部资源的推进、落地、执行、推广任务;
9、有效构建和管理网络营销渠道和合作伙伴体系,并搭建电商团队人员培训提升机制,后备电商人才团队储备。
10、积极探索和创新网络营销新玩法、新模式,并形成可复制模板进行推广。
