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岗位职责是什么
领队，也被称为团队领导者，是在各类组织中负责指导、协调和激励团队成员以实现共同目标的关键角色。他们不仅是团队的管理者，也是团队精神的塑造者和团队文化的传播者。
岗位职责要求
1. 沟通能力：领队需要具备出色的沟通技巧，能够清晰、有效地传达信息，理解团队成员的需求和期望。
2. 决策能力：面对挑战和问题，领队应迅速做出明智的决策，确保团队的行动方向正确。
3. 领导力：领队需要展示出强大的领导力，激发团队的潜力，引导他们向着共同目标前进。
4. 人际关系处理：领队需擅长建立和维护良好的团队关系，处理团队内部的冲突和矛盾。
5. 时间管理：有效分配资源和时间，确保项目按时完成。
6. 自我管理：领队应具备高度的自我驱动力和责任感，以身作则，为团队树立榜样。
岗位职责描述
领队的工作日常涉及多种任务和责任，包括但不限于：
1. 团队建设：通过组织活动和培训，提升团队凝聚力和协作能力。
2. 目标设定：明确团队的目标，并制定实现目标的策略和计划。
3. 任务分配：根据团队成员的能力和特长，合理分配工作，确保任务高效完成。
4. 进度监控：跟踪项目进度，确保任务按期完成，及时调整计划以应对潜在问题。
5. 员工辅导：提供反馈和指导，帮助团队成员提升技能和解决问题。
6. 冲突解决：处理团队内的分歧，维护和谐的工作环境。
7. 业绩评估：定期评估团队和个人的表现，提供激励和改进的建议。
有哪些内容
领队的职责涵盖团队管理的各个方面，包括但不限于：
1. 战略规划：参与制定组织的战略规划，确保团队目标与公司愿景一致。
2. 人才发展：识别团队成员的职业发展需求，提供成长机会，促进个人和团队的共同进步。
3. 风险管理：预见和管理潜在风险，制定应急计划，保证团队稳定运行。
4. 跨部门协作：与其他团队和部门协调，确保工作的顺利进行。
5. 创新推动：鼓励创新思维，推动团队在业务和流程上的持续改进。
6. 文化传承：积极传播和实践公司的核心价值观，塑造积极向上的团队文化。
领队的角色是多方面的，他们的成功取决于他们如何平衡管理职责、团队建设、个人发展和组织目标。作为团队的灵魂，领队需具备全面的技能和深厚的洞察力，以引领团队在不断变化的环境中取得成功。
领队岗位职责范文
第1篇 专业领队岗位职责
工作内容:
负责客户的参展后续服务(境外行程、机票、签证等)、客户维护及投诉处理;展团领队
专业知识/技能要求:
旅游管理专业或英语专业,熟悉办公软件操作,大学英语四级及以上,口语佳;有境外领队证优先考虑
以往的工作经历要求:
有国际旅行社一年及以上计调工作经验,有旅游渠道资源者优先考虑
从业资质/岗位证书:
大学英语四级证书
第2篇 领队岗位职责
领队管理总监 斑马旅游 上海歌晨信息技术有限公司,斑马旅游,歌晨 职责描述:
1、建立质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升
2、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据,组织领队定期考核、评优;
3、了解客户需求,反馈处理客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;
4、领队管理工作实务,各项制度落地、执行相关的事务性工作,如内部沟通协调,推动制度落地;
5、年度、季度培训计划并执行,职责范围内的各项监察、考核,数据收集和报告。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,善于与人沟通,思维逻辑性好;
2、有旅行社出境带团管理经验,从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业5年以上经验;
3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;
4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力;
5、熟练使用word、e_cel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;
6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。
第3篇 户外领队助理岗位职责
职位描述:
岗位职责:
1、配合领队完善户外线路方案及策划;
2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;
3、公司其它事务。
任职要求:
1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;
2、有良好的个人素质,修养,德行;
3、能吃苦并乐于吃苦;
4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;
5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;
6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;
第4篇 自驾游领队岗位职责
自驾游项目领队 汽车之家 北京齐尔布莱特科技有限公司,autohome,汽车之家,车之家,齐尔布莱特 【职位要求】:
1. 喜欢户外,热爱旅行,享受生活!有车友会、户外俱乐部及导游经验;
2.有导游证、户外领队证或出境领队证尤佳!;
3.开发设计自驾游线路及活动;
4. 负责公司组织的活动或自驾活动的领队工作;
5. 性格开朗,善于沟通交流,有强烈的责任感,有一定的文字功底,能独立策划完整的自驾游方案;
6. 勤奋、热情,有较强的组织能力、团队协作能力和应变能力;
7.无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识;
8.能够适应周末自驾活动岗位要求,身体健康,形象气质佳;
9. 具有较强的服务意识与处理团队突发状况和意外事件的能力。
【工作描述】:
1、负责策划并制定各类自驾游活动;
2、熟悉线路,落实自驾团队的衣食住行安排;
3、负责根据公司要求外出带队,负责整个团队出行吃住行门票一系列对接事宜;
4、处理团队突发状况或意外事件,维护公司的形象和声誉;
5、积极发挥主观能动性,努力拓展自由行及4s店发展;
6、在行程结束后,及时与部门负责人沟通,做出实时有效的反馈及改进。
第5篇 领队管理岗位职责
领队管理总监 斑马旅游 上海歌晨信息技术有限公司,斑马旅游,歌晨 职责描述:
1、建立质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升
2、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据,组织领队定期考核、评优;
3、了解客户需求,反馈处理客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;
4、领队管理工作实务,各项制度落地、执行相关的事务性工作,如内部沟通协调,推动制度落地;
5、年度、季度培训计划并执行,职责范围内的各项监察、考核,数据收集和报告。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,善于与人沟通,思维逻辑性好;
2、有旅行社出境带团管理经验,从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业5年以上经验;
3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;
4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力;
5、熟练使用word、e_cel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;
6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。
第6篇 领队老师岗位职责
自然体验教育教练/领队/老师 未来训练营教育科技(北京)有限公司 未来训练营教育科技(北京)有限公司,未来训练营 请您投递简历时,先通过公司介绍及公众号【de未来训练营】了解公司所做的具体业务,再决定您是否愿意加入我们。
需要你来做:
1、带领孩子体验户外挑战项目;
2、协助项目经理,负责户外项目前期筹备、教学准备,项目实施过程中的活动执行;
3、负责所在城市公益活动的策划、执行、评估反馈;
4、协助完成项目的项目文档、文案、视频等资料的归档整理
理想中的你:
1、热爱教育行业,喜欢孩子(服务对象以8-16岁为主);
2、具有极高的安全意识并热爱自然和崇尚环保保护环境;
3、超强的自我驱动力,有责任心、有爱心;
4、加分项:
1)有丰富的户外知识和营地生活技能;
2)具备较强的项目执行能力,语言及文字表达能力和沟通协调能力;
3)有长期持续的阅读、写作、运动习惯优先。
期遇与收获:
我们崇尚平等、民主、自由,
我们追求快乐、互助、团结
这里是你追求梦想和实现梦想的舞台
具挑战性和创造性的工作将会为你带来广阔的成长空间;
专业、丰富、跨领域的活动,让你获得思想、知识、技能的提升;
与社会知名人士、教育家、行业领袖接触机会,为你提升眼界和格局,积累社会资源经验。
第7篇 出境领队岗位职责
出境领队工作支持岗 广之旅 广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅 岗位职责:
1、负责出境游领队招聘、入职培训;
2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;
3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;
4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;
5、负责各项与领队相关的统筹工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;
2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;
3、能独立制作ppt,具有较好的文书写作能力;
4、英语cet4或以上,具有良好的英语口语表达能力;
5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。
第8篇 导游领队岗位职责
户外领队/导游 广州房旅拾光旅行社有限公司 广州房旅拾光旅行社有限公司,房旅拾光 职责描述:
1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天
2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示
3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)
4、房车营地活动协助
5、作为摄影师取景模特用于宣传
任职要求:
1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)
2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传
3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强
4、服务意识强,与客户互动
5、爱旅行、爱户外、爱自拍
6、有驾照更佳(不硬性规定)
【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】
第9篇 出境游领队岗位职责
出境领队工作支持岗 广之旅 广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅 岗位职责:
1、负责出境游领队招聘、入职培训;
2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;
3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;
4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;
5、负责各项与领队相关的统筹工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;
2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;
3、能独立制作ppt,具有较好的文书写作能力;
4、英语cet4或以上,具有良好的英语口语表达能力;
5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。
第10篇 领队助理岗位职责
职位描述:
岗位职责:
1、配合领队完善户外线路方案及策划;
2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;
3、公司其它事务。
任职要求:
1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;
2、有良好的个人素质,修养,德行;
3、能吃苦并乐于吃苦;
4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;
5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;
6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;
第11篇 摄影领队岗位职责
能力要求:
1.喜欢旅行和摄影并熟练选择取景拍摄角度;
2.摄影功底扎实,熟悉摄影相关器械、有后期ps修图能力,自带摄影器材及笔记本电脑;
3.组织能力强,执行力好,具有良好沟通能力、学习能力并能做好时间管理;细心谨慎,有很强的服务意识,耐心,反应敏捷;
4.具备强烈的敬业精神与责任感以及良好的职业操守;
5.愿意出国创作、乐意并有能力为影友指导和分享摄影技术并全情投入工作;
6.能接受经常出差,接受节假日需要工作的安排;
岗位职责:
1.根据客户需求策划各种摄影线路,根据各方案以广告、网络等方式进行对客户的招集;
2.带团过程中积极沟通,维护好团友的人身、财产安全,能独立处理突发事件;
3.出团中能在行程约定的时间,对指定的景点进行拍摄、拍摄记录相关花絮等照片,并每日通过日志进行汇报;
4:建立活动档案,线路攻略整理,游记编写。
工作经验:
1.有一定协调组织能力,善于沟通,有耐心,有责任心
2.具有较强的服务意识与处理团队突发状况或意外事件的能力
3.持有导游证、摄影指导员证者优先考虑
第12篇 策划领队岗位职责
户外拓展领队:
1. 熟悉10条以上户外线路,能独立带队;
2.为人友善,人际关系良好,活动期间善于沟通、长于组织管理;
3. 懂急救知识,能妥善处理应急情况;
4、能独立踩线、设计旅行线路
5、有急救证、领队证、户外指导员证优先
第13篇 户外领队岗位职责
户外领队 上海毅行管理咨询有限公司 上海毅行管理咨询有限公司,毅行 职责描述:
岗位职责:
1. 负责项目产品的文案编制及项目执行;
2. 负责项目中的后勤,包括场地配合,餐饮,食宿安排,突发事件及地接关系处理;
3. 负责户外项目执行过程中突发事件的妥善处理及客户投诉处理;
4. 根据项目需要组建团队并负责团队管理及工作分配
5.定期维护老客户,积极主动开发新客户,建立公司优质客户群;
6.不定期出差
任职要求:
1.本科及以上学历,有活动策划经验及销售经验优先;
2.心理素质优秀,能在压力下高质量的完成工作;
3.具有正直诚信的品质,善于沟通,办事严谨,亲和力和感染力强。
5.具备较强的组织、协调、沟通表达及分析问题、解决问题的能力,抗压能力强
第14篇 国际领队岗位职责
国外考试部出国考试教师 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 职责描述:
1. 教授ielts、toefl、sat、ap、alevel、gre、gmat考试单项;
2. 积极参加学校和部门组织的各种培训、教研、讲座、会议等活动。
任职要求:
1. 英语功底扎实,具有英语专业八级证书、国家教师资格证、tkt、celta、tesol等证书优先考虑。
2.分数要求:
雅思:总分不低于7.5分,教学单项要求 l8 r8 s7.5 w7,其余单项不低于6.5分;
托福:总分不低于105分,教学单项要求28分以上,其余单项不低于25分;
gre:总分不低于325分,verbal不低于155分;
gmat:总分不低于700分,verbal不低于36分
3. 熟悉相关教学科目内容,具备扎实的专业知识与技能;
4. 心态开放,能够不断反思和改进自身的不足,能够驱动自己不断在教学和专业领域发展;
5. 有较强的团队合作精神,能够与他人有效配合完成学校布置的教学教研任务。
职业通道发展:
通道①:教师——中级教师——高级教师——特级教师——校级培训师——集团培训师
通道②:教师——项目主管——项目经理——项目总监
【加入我们,您将能享受】
√ 优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;
√ 全面保障:入职购买 “五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、“一金”(住房公积金)以及“补充医疗保险”;深户办理;
√ 年度福利:享受逢年过节的节日费,生日、生育、结婚礼金,高温补贴,年度体检,年度旅游等多项福利;
√ 培训制度:提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间;
√ 报班优惠:在新东方报读课程,员工本人与亲戚朋友同时享受报班优惠;
√ 出国机会:更有机会作为国际游学营领队,派驻世界各地进行短期工作(欧洲、北美、日本、新加坡等多个国家)。
