便利店岗位职责汇编(15篇)

岗位职责是什么

便利店岗位职责是指在便利店工作的员工所承担的任务和责任，包括日常运营、客户服务、商品管理等多个方面。这个角色需要确保店面的高效运作，提供优质的顾客服务，并维护店铺的整洁和安全。

岗位职责要求

1. 熟悉便利店的商品结构和价格体系，能够准确完成商品销售和收银工作。

2. 具备良好的沟通技巧，能友好地接待顾客，解答疑问，处理投诉。

3. 定期进行库存盘点，确保商品陈列有序，避免缺货或过量库存。

4. 负责店面卫生，保持商品陈列的整洁和吸引力。

5. 遵守公司规章制度，严格执行安全操作规程，预防和应对突发事件。

岗位职责描述

便利店员工需在繁忙的零售环境中，扮演多重角色。他们既是销售员，需要熟知店内商品，快速准确地完成交易；也是客户服务代表，要以热情友好的态度满足顾客需求，提升购物体验。此外，他们还需担任库存管理员，定期检查商品库存，保证货架上的商品新鲜且充足。他们要保持店面的清洁和整齐，营造舒适的购物环境。在安全方面，员工需时刻警惕，预防盗窃和其他潜在风险，确保店铺的正常运营。

有哪些内容

1. 商品管理：包括商品上架、补货、退货及过期商品的处理。

2. 客户服务：解答顾客咨询，处理退换货，协助解决购物难题。

3. 收银操作：熟练使用收银系统，确保交易准确无误，提供快速结账服务。

4. 店面维护：定期打扫卫生，整理货架，保持店面环境整洁。

5. 安全保障：遵守安全规定，预防盗窃，处理紧急情况，如火灾、医疗急救等。

6. 促销活动执行：配合公司营销策略，执行促销活动，提高销售额。

7. 数据记录：记录销售数据，参与月度盘点，为管理层提供运营参考。

作为便利店员工，这些职责要求他们具备高度的责任心和团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中灵活应变，提供优质的服务，确保店铺的高效运营。他们还需不断学习新的业务知识和技能，以适应零售行业的变化和发展。

便利店岗位职责范文

第1篇 社区便利店岗位职责

分公司总经理 岗位职责:

一、分公司团队组建与人员管理工作

1、负责招聘所辖市场运营、物流、业务人员,建设和管理高素质的营销团队;

2、负责对下属人员进行管理,领导、规范、考核,确保各项工作有序开展,且绩效达到预期目标;

3、负责对业务团队和分公司运营人员进行业务指导和专业培训;

4、全面负责协调分公司与总公司的对接工作。

二、全面负责分公司的营销工作。

1、依据公司整体销售目标,负责拟定销售预测及行销计划,提交销售计划方案;

2、负责督促拟订销售与推广行销方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;

3、负责分公司各项费用的审核、将营销费用控制在预算内;

4、负责所辖区域内中心仓仓储和配送团队的管理工作,协调运营、物流部门高效的完成销售订单的配送。

任职资格:

1、年龄要求:30-45岁

2、学历:大专以上

3、有从事过快消品工作经验,了解快消品业务人员工作流程和状态,曾在基层一线岗位有过有两年以上工作经验,熟悉外勤人员管理的办法,会合理制定业务人员的工作任务,有完善的业务结果考核的方案。对仓储配送业务比较熟悉,在知名快消企业做过区域销售负责人,或者销售额5000w以上的商贸公司任职管理岗位,形象佳气场强,业务知识面广,沟通表达能力强者优先考虑;

4、曾管理人员:大于20人。 岗位职责:

一、分公司团队组建与人员管理工作

1、负责招聘所辖市场运营、物流、业务人员,建设和管理高素质的营销团队;

2、负责对下属人员进行管理,领导、规范、考核,确保各项工作有序开展,且绩效达到预期目标;

3、负责对业务团队和分公司运营人员进行业务指导和专业培训;

4、全面负责协调分公司与总公司的对接工作。

二、全面负责分公司的营销工作。

1、依据公司整体销售目标,负责拟定销售预测及行销计划,提交销售计划方案;

2、负责督促拟订销售与推广行销方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;

3、负责分公司各项费用的审核、将营销费用控制在预算内;

4、负责所辖区域内中心仓仓储和配送团队的管理工作,协调运营、物流部门高效的完成销售订单的配送。

任职资格:

1、年龄要求:30-45岁

2、学历:大专以上

3、有从事过快消品工作经验,了解快消品业务人员工作流程和状态,曾在基层一线岗位有过有两年以上工作经验,熟悉外勤人员管理的办法,会合理制定业务人员的工作任务,有完善的业务结果考核的方案。对仓储配送业务比较熟悉,在知名快消企业做过区域销售负责人,或者销售额5000w以上的商贸公司任职管理岗位,形象佳气场强,业务知识面广,沟通表达能力强者优先考虑;

4、曾管理人员:大于20人。

第2篇 便利店营运经理岗位职责

营运经理(连锁便利店) 百世集团 百世物流科技(中国)有限公司,杭州百世物流科技,百世云仓,百世快递,百世物流 岗位职责:

1、负责对区域门店的日常营运活动进行标准化管理(营运标准和vi标准的执行和检

查),对门店提供辅导(包括驻店辅导)。

2、保持和各门店良好的沟通,建立良好的客情关系,及时处理投诉。

3、负责区域内加盟主、门店店长和店员的营运培训。

4、负责区域内的新开店铺的营运指导工作。

5、制定(申请)和执行区域内的店铺促销计划。

6、协助完成区域门店加盟招商任务。

7、运用门店选址工具,对门店地址进行评估。

岗位要求:

1、本科及以上学历。

2、在连锁零售企业内有3年以上店长、2年以上区督导工作经验,有便利店工作经验者优先。

3、有加盟门店管理经验者优先。

4、沟通能力、执行能力强,高度的工作热情、能承受较大压力。

5、较强的应变能力与良好的团队合作精神。

第3篇 便利店店长岗位职责

便利店店长 便利蜂 睦邻企业管理服务(北京)有限公司,便利蜂 岗位职责:

1、理解并且执行公司的所有经营理念,承担公司下达的各项经营指标;

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理,保证店铺处于良好的运营中;

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导;

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理;

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备,提高店铺整体工作效率。

任职要求:

1、 大专以上学历,2年以上零售连锁行业本门店管理经验;

2、 具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心;

3、 有较强的综合管理能力、执行力,对事物有较强的分析和决策能力;

4、 熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法;

5、 有团队意识,热爱服务行业;

6、 具有食品行业健康证。

第4篇 便利店专员岗位职责

easy便利店大仓订货专员 easy dc replenisher easy家乐福 上海邻家超市有限公司 工作职责:

1. manage permanent item schedule order,and optimize order quality

2. base on clean master file, ensure 100% maintain parameter for all active items

3. control and analyze stock situation and stock quality (over stock and shortage)

4. follow up order delivery from suppliers and find root cause of shortage and take action

5. work with related team for order plan

1. 管理结构单品以及海报和季节性单品的订货到货计划

2. 负责定期维护并检查单品的订货参数,完善订货公式

3. 控制和分析库存状况

4. 每日跟踪并分析单品缺货原因并制定相应行动计划

5. 与其它部门协作制定合理订货计划

岗位要求:

1.retail working e_perience in supply chain department, cvs, hyper, super market replenishment e_perience is appreciated

2.college level or above

3.basic english speaking, reading skill

4.microsoft office eg.notes, e_cel, powerpoint

5.good at team cooperation, strong responsibility, carefully working

1.有零售行业工作经历,有便利店,超市,卖场供应链部门的订货经验尤佳

2.大专或以上

3. 了解基础的英文读写

4.熟练掌握办公软件

5.善于团队合作,责任心强,心细

第5篇 便利店经理岗位职责

全国便利店经理 1、整体负责所在大区所有日常经营管理工作;

2、承担大区kpi指标、人员管理及绩效考核;

3、负责指导城市公司业务开展。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下,4年以上便利店行业经验,3年以上管理经验;

2、精通快消品行业运营、商品各项经营管理工作;

3、精通便利店行业运营、各项管理工作;

4、现有经销商资源比较丰富;

5、拥有高度的创业激情,对行业的未来发展具有一定的前瞻性,团队管理手段丰富,有责任心,敢担当,沟通和承压能力强。

1、整体负责所在大区所有日常经营管理工作;

2、承担大区kpi指标、人员管理及绩效考核;

3、负责指导城市公司业务开展。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下,4年以上便利店行业经验,3年以上管理经验;

2、精通快消品行业运营、商品各项经营管理工作;

3、精通便利店行业运营、各项管理工作;

4、现有经销商资源比较丰富;

5、拥有高度的创业激情,对行业的未来发展具有一定的前瞻性,团队管理手段丰富,有责任心,敢担当,沟通和承压能力强。

第6篇 便利店渠道销售岗位职责

职责描述:

1、开拓便利店渠道,有快消品、标准品销售的成熟经验。非商超零售渠道,善于大客户的开发,维护及管理;

2、加强新老客户管理,通过定期拜访,与之建立良好的客情和业务关系;

3、根据公司下达的目标,制定销售计划,执行并追踪执行结果;

4、及时良好的处理客户投诉并做好反馈分析;

5、熟悉便利店客户的采购流程,善于分析和开发客户需求;

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、35岁以下,统招大专及以上学历,热于从事便利店渠道销售行业,喜欢挑战;

2、1年以上快消、食品类相关行业销售经验;

3、责任心强,独立工作能力,良好的沟通技巧及团队合作精神;

4、善于学习新产品和新技能;

5、拥有便利店销售渠道优先。

第7篇 便利店培训主管岗位职责

7-11便利店培训经理/主管 金鹰商贸 金鹰国际商贸集团(中国)有限公司,掌上金鹰,金鹰商贸,金鹰商贸集团,金鹰 职责描述:

1、负责便利店培训体系的搭建;

2、负责课程体系建立并阶段性优化;

3、负责新员工入职培训、梯队培养课程建立;

4、追踪在岗带训学员的学习状态并及时更新

任职要求:

1、有便利店从业经验,有内训课程的能力;

2、对便利店日常运营模式精通,能将现有实操转换成课程;

3、有热情、能适应快速开店人员的培养节奏;

4、思路清晰,有上进心。

第8篇 便利店采购经理岗位职责

微喔便利店采购经理 厦门市天虹商场 福州市天虹百货有限公司,厦门市天虹商场,天虹 一、任职资格:

(1)教育背景:市场营销、工商管理、经济学、贸易或相关专业,大专(含)以上学历;

(2)工作经验:商超采购2年及以上工作经验。

(3)7-11、全家、罗森、永旺、华润、大润发、沃尔玛等优秀商超、便利店经验优先。

二、任职能力要求:

(1)具备一定的品类经营意识和市场敏感度;

(2)具备分析品类经营情况的能力,能识别各品类中的异常点并制定相关整改措施;

(3)具备一定的谈判技能和沟通技巧,思维敏捷;

(4)具备一定的产品及行业知识,对业务流程熟知,有一定的系统思考能力;

(5)富有敬业精神,诚实可靠,遵守商业职业道德,廉洁自律。

第9篇 便利店拓展经理岗位职责

拓展经理(便利店) 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 岗位职责:

1、负责深圳区域内便利店选址、开发工作;

2、协助负责片区的年度计划制定及落实;

3、负责片区内各项目的签约工作推进,协助大区开展选址、签约工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,

2、有相关工作经验,对深圳区域较熟;

3、具备一定的商务谈判能力,同时具有文字表述能力,善于沟通。

第10篇 便利店运营岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第11篇 便利店运营督导岗位职责

便利店运营督导 惠民网 中商惠民(北京)电子商务有限公司,中商惠民,惠付通,惠民网,中商惠民 职责描述:

1、完成上级部署的各项工作指标

2、制定并按计划对门店进行拜访。

3、协助门店商品陈列、订货、库存管理

4、监督门店制度流程执行情况并汇总反馈

5、协助门店对经营报表进行分析,并制定可行性方案。

6、公司营销计划的贯彻执行

任职要求:

1、2年以上工作经验

2、熟练使用办公软件ppt、word、e_cel

3、有便利店经验、做过店长者优先

“嗨家便利”作为中商惠民旗下加盟连锁品牌,定位于便利店的品牌专业化运营,为传统小卖店进行赋能和升级。依托中商惠民强大的资源整合能力和创新的厂超对接+农超对接供应模式,为社区居民提供更优质、更新鲜、更安全的基础生活物资与生鲜食品。同时,中商惠民强大的平台运营能力为传统便利店升级为嗨家便利提供专业的店面环境升级、经营管理指导、商品运营指导、高效的物流支持、完善的信息系统和贴心的售后服务。除了传统的便利店业务,嗨家便利更集爱鲜蜂、惠付通等业务的优势于一体,真正实现将便利店打造为社区综合服务平台的入口。

第12篇 便利店运营总监岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第13篇 便利店总经理岗位职责

区域总经理(苏宁小店便利店) 苏宁易购 苏宁易购集团股份有限公司,苏宁易购,苏宁易购 职责描述:

1、负责苏宁小店区域或城市分子公司的整体运营管理工作,重点落实苏宁小店在区域内的开店计划,区域供应链建设和整合,承担并实现各项年度经营指标;

2、负责总部各项管理制度在区域落地实施,现有团队人员的整体管理和培训提升工作,协助搭建和强化小店区域管理团队。

任职要求:

1、大专及以上学历,零售行业工作5年以上,拥有便利店、商超相关管理岗位经验,在区域内有较强的资源和管控能力,对新零售行业有较深入的理解;

2、有创业激情,较强的资源整合和沟通能力,团队领导力强,富有责任心。

第14篇 产品便利店岗位职责

高级经产品经理(便利店营运)(j11799) 便利蜂 睦邻企业管理服务(北京)有限公司,便利蜂 工作职责:

1. 主要负责门店运营管理管理过程中的问题解决办法输出,如收银,识别,设备等。

2. 根据业务调研、数据分析、竞品分析和行业动态,进行可行性分析,完成系统设计和优化,高效的解决业务痛点,创新性的推动业务发展。

3. 统筹跟进产品规划进度,协调推进设计、开发、运营各环节,建立及优化产品开发体系与内部工作流程。

4. 进行业务实地调研分析,及时收集系统需求,并根据运营数据调整产品,持续关注业务流程效率,并进行迭代优化。

5. 负责新产品线的培训、日常运营问题、产品运营数据分析的跟进工作。

任职资格:

1. 本科以上学历,5年以上大型公司产品设计并且项目落地的工作经验

2. 具备较强的沟通能力、协调能力,业务分析能力、数据分析能力,结构化思维和系统性抽象能力。

3. 具备卓越的前瞻性、创新意识、判断决断力、敏锐的洞察力及内驱力;责任心强,抗压能力强,性格积极乐观。

4. 对it系统,硬件设备熟知,对科技是深度爱好,具有一定经济学思维。

第15篇 便利店理货员岗位职责

1.巡视货场,耐心解答顾客的提问，对所属货区商品的保质期心中有数。

2.熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期。

3.掌握商品标价的知识，正确标识价格。

4.掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。