邮政投递员岗位职责

岗位职责是什么

邮政投递员是邮政服务的重要组成部分，主要负责将各类邮件、包裹从邮政处理中心安全、准确地送达指定的收件人手中。他们是邮政系统的“最后一公里”服务提供者，确保每一个信件、包裹都能顺利抵达目的地。

岗位职责要求

1. 具备良好的身体素质，能够承受长时间的户外工作和一定的体力劳动。

2. 熟悉当地地理环境，具有较强的导航能力。

3. 持有有效的驾驶执照，熟悉道路交通规则，安全驾驶邮政车辆。

4. 具备基本的计算机操作技能，能使用邮政系统进行邮件跟踪和管理。

5. 具有良好的人际交往能力，能有效处理客户咨询和投诉。

6. 遵守邮政服务规定，尊重客户隐私，保守商业秘密。

岗位职责描述

邮政投递员的工作日常包括接收和整理来自邮政处理中心的邮件，按照既定路线和时间表进行配送。他们需要仔细核对地址，确保每一份邮件正确无误地送到收件人手中。在投递过程中，他们可能需要面对各种复杂情况，如无人在家、地址错误等，此时需灵活应对，按照规定处理。此外，投递员还需保持与客户的良好沟通，及时反馈邮件投递状态，处理客户的疑问和问题。

有哪些内容

1. 邮件接收与分类：从邮政处理中心接收邮件，根据收件地址进行分类，准备投递。

2. 配送路线规划：依据邮政服务区域，合理规划每日投递路线，确保高效完成投递任务。

3. 邮件投递：按照预定的时间表，将邮件准确无误地送到收件人处，可能涉及住宅、商业区、机关单位等多种地点。

4. 客户服务：解答客户关于邮件的查询，处理邮件丢失、损坏等问题，保持与客户的良好关系。

5. 文件记录：记录投递情况，更新邮件状态，如签收、退回等。

6. 车辆维护：负责邮政车辆的日常保养和清洁，确保车辆始终处于良好运行状态。

7. 安全操作：遵守交通规则，保证自身及邮件的安全，避免邮件在运输过程中受损。

作为邮政投递员，他们的工作不仅是物理上的传递，更是连接人与人之间信息桥梁的守护者，他们的专业素养和服务态度直接影响着邮政服务的整体形象。

邮政投递员岗位职责范文

第1篇 邮政投递员岗位职责

招聘岗位及数量:

河南省安阳县乡镇邮政支局乡邮投递员,2人。

任职要求:

1.年龄在28周岁及以下(1990年1月1日之后出生),具有国民教育序列普通全日制本科学历,普通话标准,无不良金融从业记录。持有银行业从业人员资格证且是金融或会计专业的,或者具有金融或快递行业半年以上工作经历的,年龄可放宽至30周岁,学历可放宽至普通全日制大专。

2.熟练计算机操作。

3.身体健康,吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队协作精神,愿意在乡镇基层网点工作。