物管经理岗位职责

岗位职责是什么

物管经理是物业管理公司的核心管理者，负责监督和协调物业项目的日常运营，确保为业主和租户提供高效、优质的服务。

岗位职责要求

1. 具备扎实的物业管理知识和法规理解，熟悉行业标准和规范。

2. 拥有良好的组织能力和沟通技巧，能够有效协调团队工作。

3. 精通财务管理和预算控制，能制定合理的成本和收入计划。

4. 有危机处理和问题解决能力，能迅速应对突发情况。

5. 善于与业主、租户建立良好关系，提升客户满意度。

岗位职责描述

物管经理的角色不仅是领导者，也是协调者和服务提供者。他们需要在维护物业设施、保障安全、提升服务质量等多个方面发挥作用。他们既要关注细节，如公共区域的清洁、设施维修，也要关注宏观策略，如优化服务流程、提高运营效率。

有哪些内容

1. 团队管理：物管经理需指导和培训下属员工，确保团队执行标准操作程序，提供优质客户服务。

2. 设施管理：负责物业的保养和维修，包括建筑、绿化、公共设施等，确保其正常运行。

3. 财务管理：编制和控制物业预算，监控收入和支出，确保财务健康。

4. 合同管理：处理与供应商、承包商的合同谈判和执行，确保服务质量与成本效益。

5. 客户服务：处理业主和租户的投诉和建议，及时解决问题，维护良好的客户关系。

6. 法规遵守：确保物业管理活动符合相关法律法规，规避法律风险。

7. 应急响应：制定和执行应急预案，应对突发事件，如火灾、自然灾害等。

8. 持续改进：评估物业管理效果，识别改进点，推动服务质量和效率的不断提升。

物管经理的工作涉及多方面，他们需以业主和租户的需求为中心，通过高效管理，创造安全、舒适、便利的居住和工作环境。他们的成功在于能否将复杂的物业管理任务转化为顺畅的日常运作，同时满足各方期待。

物管经理岗位职责范文

第1篇 物管经理岗位职责

物管经理 中外建华中工程集团有限公司 中外建华中工程集团有限公司,中外建 职责描述:

1. 负责商业区域和地下停车场物业管理。制定部门岗位职责、工作流程、管理制度和物业管理费、水电费收取标准。

2. 负责商业区域和地下停车场的物业设施、供配电系统、消防系统、给排水系统、电梯系统、公共照明亮化系统、弱电智能化系统等设备日常检查、维保和维修工作,保障设施设备正常运转,为租赁合同的物业条件提供支持和服务。

3. 负责商业区域和地下停车场区域的消防安全管理和防盗、防爆、防抢、防火等公共秩序;负责广场、地下车库车辆停泊管理;制定各类险情、火情以及其他突发事件的处置预案;负责消防(安防)控制室值班值守。

4. 负责商业区域和地下停车场区域的日常保洁和环境卫生工作。

5. 负责商业区域步行街业主交房、入伙档案归集,负责业主委托经营、自主经营的登记摸底和合同的签订工作。

6. 协调好业主和商家的关系,及时处理有关物业投诉,营造良好的物业服务环境。

7. 根据营运要求,配合招商营运部适时提出物业设施设备改进方案,并组织实施。

8. 负责商业区域和地下停车场区域水电计量和营抄工作,并按时将商家水电计量收费台账抄送招商运营部和财务部。

9. 负责商业区域和地下停车场区域设施设备年度维修维保、垃圾清运、消防安防管理、保洁以及城管占道广告等费用支出管控计划,并组织实施。

10.配合行政人事部抓好本部门员工的招聘、培训、考核工作,不断提升员工队伍的工作能力和业务技能。

11.加强与消防、派出所、市政、环卫、房管、物价、社区等有关单位的工作联系,争取各方支持。

任职要求:

1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉iso9000质量管理体系,熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;