- 目录
岗位职责是什么
商场经理是商业运营的核心角色，负责全面管理商场的日常运营，确保其高效、盈利并提供优质顾客体验。
岗位职责要求
1. 具备出色的领导力，能激励团队达成销售目标。
2. 精通商业策略和市场分析，以优化商品布局和促销活动。
3. 拥有良好的财务管理和预算控制能力，确保商场经济健康。
4. 有能力处理突发事件，维护商场的安全和秩序。
5. 善于沟通协调，与供应商、租户及社区建立良好关系。
6. 关注行业动态，引领商场紧跟市场趋势。
岗位职责描述
商场经理的角色是多面的，既要像战略家一样规划商场的发展方向，又要像指挥家一样协调各部门的工作。他们需要密切关注销售数据，通过数据分析调整经营策略，提升销售额。他们需要与租户保持紧密合作，确保店铺的运营质量符合商场的标准。
在客户服务方面，商场经理需确保提供卓越的购物环境，解决顾客投诉，提升顾客满意度。此外，他们还需定期评估员工表现，提供培训和发展机会，打造一支高效、专业的团队。
在内部管理上，商场经理需监控财务状况，合理分配资源，确保成本控制在预算范围内。他们需要制定并执行安全规定，确保商场的安全运营。
有哪些内容
1. 制定并实施商场运营策略，包括商品定位、营销活动和促销计划。
2. 监督和管理商场各部门，如零售、安保、清洁和客户服务等。
3. 维护与供应商、租户的合同关系，处理租赁纠纷和租金谈判。
4. 管理商场预算，进行财务分析，确保经济效益。
5. 应对突发事件，如设备故障、安全问题或顾客冲突，迅速作出决策。
6. 与当地政府、社区和行业协会保持联系，了解法规变动，参与社区活动。
7. 定期评估商场的业绩，进行市场调研，调整经营策略以适应变化。
8. 推动员工培训和发展，提升团队的整体素质和服务水平。
9. 改善商场设施和环境，提升顾客购物体验。
10. 落实和监督商场的安全政策和程序，确保合规运营。
商场经理的角色至关重要，他们通过专业管理，将商场打造为消费者喜爱的购物目的地，实现商业目标时，也塑造了商场的品牌形象。
商场经理岗位职责范文
第1篇 商场经理岗位职责
商场经理 广州诗维馆家具有限公司 广州诗维馆家具有限公司,诗维馆,诗维馆 任职要求:
1、中专以上学历,大专优先,专业不限;
2、25-35岁,男女不限,形象气质佳;
3、5年以上家具、建材行业工作经验,2年以上专卖店店长工作经验,有高端家具从业经历优先;
4、熟悉家具直营门店运营管理,熟悉高端家具行情与消费市场,具有较强的市场与客户开拓能力;
5、较强的分析问题和解决问题的能力,擅长团队管理,能引领团队达成业绩目标。
6、有强烈的事业心、目标感强、成果导向、抗压力强。
岗位职责:
1、制定门店整体经营计划,完成门店的销售业绩目标;
2、负责统筹门店的各项运营工作,持续提升顾客服务质量与满意度;
4、负责门店的团队建设,组织对下属员工的招聘、培训、绩效评估,保证团队成员定期有成长;
5、组织团队进行市场活动引流和渠道开拓,提升客流以促进店面销售指标达成;
6、负责本门店的费用成本控制,促进人效提升。
第2篇 综合商场经理岗位职责
工作职责:
1.负责审核商场规章制度,并监督规章制度的落实执行工作。
2.负责审核商场年度商户调整和商品规划工作。
3.负责公司年度营销策划方案的审定工作。
4.据集团经营目标,合理分解、指导本商场员工工作。
5.负责维持商场正常的经营秩序。
6.按集团管理部要求,组织有效实施各类营销活动。
7、负责商场全体管理人员的考核。
8、负责对商场员工进行培训管理。
9、根据集团公司总体策划,有效树立、维护商场内外良好形象。
第3篇 百货商场经理岗位职责
总经理(百货商场) 广西鼎丰投资集团有限公司 广西鼎丰投资集团有限公司,鼎丰 岗位职责:
协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划,并科学公正的分解到各店的年度、月度目标,并执行、督导、跟踪、达成。
岗位要求:
1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向,了解大型卖场的运作模式,8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验;
2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。
