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岗位职责是什么
旅行社计调，全称“旅行社会计调度员”，是旅行社内部的核心角色之一，主要负责规划和协调旅游产品和服务的供应，确保各项旅游活动的顺利进行。
岗位职责要求
作为计调，需具备以下素质：
1. 熟悉旅游业动态，了解国内外旅游市场趋势。
2. 具备良好的组织能力和沟通技巧，能有效与供应商和客户建立联系。
3. 精通财务知识，能够准确预算和控制成本。
4. 熟练掌握旅游业务操作流程，包括预订、结算、合同管理等。
5. 有高度的责任心和应急处理能力，应对突发情况迅速作出决策。
岗位职责描述
计调的工作日常包括但不限于：
1. 根据客户需求，设计并优化旅游线路，确保行程合理、安全、经济。
2. 与酒店、交通、餐饮等供应商洽谈合作，签订合同，保证服务质量和价格竞争力。
3. 负责团队及散客的预订工作，如机票、酒店、地接等，并确保信息准确无误。
4. 监控旅游项目的执行，及时解决过程中出现的问题，保障游客体验。
5. 定期分析旅游产品销售数据，调整策略，提升销售业绩。
6. 参与旅行社的财务管理，编制预算，控制成本，提高利润。
有哪些内容
计调的工作内容广泛而细致，具体包括：
1. 市场调研：持续关注旅游市场，收集信息，为产品开发提供依据。
2. 产品策划：结合市场需求，设计创新的旅游产品，满足不同客户群体的需求。
3. 合作谈判：与各类供应商建立良好关系，争取最优的合作条件。
4. 订单处理：高效处理旅游订单，确保预订流程顺畅。
5. 行程监控：实时跟踪旅行团动态，处理突发事件，确保旅游安全。
6. 财务分析：参与财务报表的编制，提出成本控制建议，优化运营效率。
7. 客户服务：处理客户咨询和投诉，提升客户满意度和忠诚度。
8. 内部协作：与销售、导游等部门紧密配合，共同推动旅行社业务发展。
旅行社计调是旅行社的幕后英雄，他们的工作贯穿旅游产品的全过程，从设计到实施，再到后期的优化，都需要他们的专业技能和敏锐洞察。他们的工作既需要扎实的专业知识，又需要灵活的应变能力，是旅行社不可或缺的关键角色。
旅行社计调岗位职责范文
第1篇 旅行社计调员岗位职责
职位描述:
1、负责公司户外工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排营员,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
第2篇 旅行社计调岗位职责
旅游组团计调专员(海盟旅行社) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 岗位职责:
1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;
3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;
4、及时了解客户的反馈意见;
5、负责与相关销售经理对接工作。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;
2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;
3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;
4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;
6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。
第3篇 旅行社计调助理岗位职责
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;
2、协助计调经理落实旅游团的衣食住行等;
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
任职资格:
1、男女不限、有工作经验者优先;
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;
4、能熟练使用word、e_cel软件;
员工福利:
每年一次外出旅游
单位不定期组织集体活
双休日+国家法定节假日(值班除外
缴纳社保
提供员工宿舍
第4篇 旅行社计调经理岗位职责
职位描述:1.负责西安及陕西旅游产品的开发、运营、销售及推广工作;
2.客户资源的询价答疑,提供旅游产品方案及报价;3.与其他部门沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解。
任职要求:1、至少2年以上的西安地接计调相关经验,熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;2、能够独立完成线路产品设计报价;
第5篇 旅行社计调销售岗位职责
旅行社销售计调 四川亚太盛世国际旅行社有限公司 四川亚太盛世国际旅行社有限公司,亚太盛世 岗位职责:
1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划;
2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
任职资格:
1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务;
2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧;
3、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。
5、 熟练使用各种办公软件
